Voltar para todos os posts
papai noel passando roupa
Datas comemorativas do e-commerce Dicas de marketing

7 formas de turbinar suas vendas neste fim de ano

Por and Tempo de leitura: 7 minutos

Os panetones dizendo olá nas estantes do supermercado não mentem: está chegando o Natal.

E dentre as coisas que já viraram tradição no fim de ano, temos: Esqueceram de Mim passando na televisão aberta, disputa entre os fãs de panetone e chocotone, Simone tocando nas lojas de departamento e donos de lojas deixando para embalar suas campanhas em cima da hora.

esqueceram de mim natal
Quando me lembro que o Natal está chegando e ainda não comecei a organizar minha campanha de vendas. Foto: Rolling Stone

Como não estou aqui para julgar e sim para ajudar, trago neste post dicas práticas para você fazer os ajustes necessários, atrair tráfego e gerar mais conversões no seu e-commerce. Não importa se a sua campanha de vendas começa em algumas semanas ou amanhã: vem comigo!

Se você chegou cedo, os meses de Novembro e Dezembro podem ser um verdadeiro presente antecipado. Afinal, o que antes costumava ser apenas um fim de semana de promoções, que começava na sexta de Black Friday e terminava na segunda-feira de Cyber Monday, se transformou em uma temporada inteira de promoções e oportunidades. Use o período a seu favor.

Saiba mais sobre como se preparar para as vendas de fim de ano.

Para ajudar você a se organizar, dividi o processo em um partes, com conselhos práticos para cada um deles. Escolha o que funciona para a sua loja virtual, dependendo das suas metas e quanto tempo você tem antes da  campanha de vendas que está preparando.

Leia também: Plano de marketing: como criar e principais estratégias

Vamos lá!

1) Crie uma oferta tentadora

Assim como toda árvore de Natal precisa de ornamentos, a sua campanha precisa de uma oferta chamativa. Lembre-se que a maior parte das pessoas que compram na Black Friday e na Cyber Monday buscam por pelo menos 20% de desconto, então você vai querer criar uma promoção competitiva.

Leia também: 8 estratégias para criar seu anúncio de Black Friday + exemplos

Antes de decidir sobre os descontos e ofertas, você precisa escolher os produtos que deseja promover, de acordo com os interesses do seu nicho de mercado. Os produtos que você vai divulgar não precisam ser fixos, uma das vantagens do dropshipping é que você pode adicionar novos produtos em um piscar de olhos.

  • Comece uma promoção em toda a loja e adicione descontos. O App Bold Discounts (link em inglês) permite que você altere preços por toda a sua loja em segundos.
  • Decore seu site com banners nos quais você mostre seus benefícios em letras garrafais: descontos, frete grátis e prazos de envio.
  • Apresente uma oferta matadora para um produto. Um desconto de 80% pode colocar um sorriso no rosto do seu cliente e é uma forma de atrair atenção e tráfego. Pense em um produto que não está recebendo o amor que ele merece: ele pode ser o candidato a chamariz que você precisava. 

Certifique-se de que os seus clientes vão encontrar o que buscam o mais rápido possível. Crie uma landing page com todas as suas ofertas (ex.: nomedoseusite.com/blackfriday).

Dependendo da plataforma que você utiliza, é possível criar uma página separada com todas as suas ofertas e direcionar seus anúncios e e-mails para ela. O layout dessa landing page deve ser intuitivo e atrativo. Quanto menos pontos de atrito seus clientes encontrarem, maiores as chances de conversão.

  • Adicione pop-ups com códigos de desconto. Quem não gosta de ganhar presente no fim de ano? O da sua loja pode ser um desconto. Tente dar as boas-vindas aos seus visitantes com um abatimento na primeira compra ou adicione um cupom de Natal aos pop-ups que aparecem quando o cliente tentar sair do site. Um dos apps que te permite fazer isso é o Pop up | Gerador de Leads.

2) Otimize as fotos e descrições dos seus produtos

Clicar no produto é sinal de que aquele cliente em potencial se interessou pela peça. Adicioná-lo ao carrinho já são outros quinhentos. Entre uma coisa e outra, a sua missão é convencer o visitante a fechar negócio. E isso depende muito das fotos e descrições dos seus produtos.

Atualize as descrições dos seus produtos mencionando que eles são uma ótima opção de presente. Inclua descrições sensoriais e palavras-chaves como Black Friday e Natal na descrição, assim os compradores podem encontrar essas ofertas com mais facilidade.

Descrição de produto na loja virtual Nespresso
Exemplo de descrição com palavras sensoriais. Fonte: rockcontent

Lembre-se que, para o Facebook e Instagram, os usuários precisam clicar no seu vídeo para ouvir o áudio, então os primeiros segundos precisam chamar a atenção mesmo sem som. Considere adicionar um conteúdo de bastidores ou ¨como é feito este produto¨.

Para aumentar o alcance dos seus vídeos, leia também nosso guia completo sobre hashtags para Instagram.

3) Forneça informações claras sobre políticas e prazos de envio

Muitos visitantes desejarão receber seus produtos antes da véspera do Natal, então mostre proatividade em relação às datas limite para envios.

  • Ative um banner de notificação com os seus prazos de envio. Seus clientes verão o aviso facilmente, não importa em que etapa da jornada da compra eles estejam.
  • Divulgue opções de envio rápido. Muitos compradores de última hora estarão dispostos a pagar um pouco mais para receber seus presentes a tempo, então aproveite essa oportunidade ao máximo.

Se você já está vendendo com a Printful, não deixe de conferir nossos prazos para pedidos de fim de ano.

4) Crie um senso de urgência

Eu não sei você, mas eu não consigo fazer nada sem ter um prazo limite. Tem tanta coisa acontecendo no fim do ano e tantas ofertas por aí que é fácil se perder. 

Ajude clientes assim a se decidirem mais rapidamente dando a eles prazos claros, em vez de lançar uma promoção infinita.

  • Adicione uma contagem regressiva. O app Countdown Timer by POWr (em inglês) permite que você adicione um cronômetro de contagem regressiva em poucos minutos.

5) Conecte-se com os seus clientes cadastrados

Se você já tem uma lista de e-mails com compradores de Natais passados, comece a se comunicar com eles o mais rápido possível.

  • Envie um e-mail teaser com dois dias de antecedência lembrando que a Black Friday está chegando e divulgando suas ofertas.

Se você ainda não tem uma lista de e-mails, comece a criar a sua agora e adicione novos contatos frequentemente, assim você poderá usá-la no seu planejamento de 2022.

6) Marque presença nas redes sociais

Se você não tem uma estratégia de mídias sociais bem amarrada para o fim de ano, está na hora de mudar isso.

  • Use provas sociais para mostrar clientes curtindo seus produtos. 66% dos consumidores são mais propensos a comprar um produto se o site inclui posts das redes sociais e vídeos de outras pessoas.
  • Fixe suas promoções no topo da sua página do Facebook para que seja a primeira informação que as pessoas veem quando visitam sua página.
  • Crie anúncios utilizando as ferramentas oferecidas pelo Facebook, Instagram e Pinterest.
  • Faça parcerias com microinfluencers. De forma geral, o público de nicho tem mais chances de comprar quando a dica vem de um influencer no qual ele confia. Microinfluencers são ótimos parceiros para marcas menores que querem ampliar sua audiência. Como os microinfluencers também têm um público menor, seus seguidores costumam ser leais e altamente engajados.
Foto de microinfluencer
Exemplo de foto feita por microinluenciadora com produtos Printful. Foto: @pahpah_smurf

7) Garanta uma experiência de compra fluida

Eu definitivamente pertenço aos 90% dos compradores (link em inglês) que desistem de um site quando ele demora para carregar. Caçadores de promoções têm pouca atenção e zero paciência, então certifique-se de que o processo de compra na sua loja não tem atritos.

  • Teste o plugin ou gateway de pagamento para ter certeza de que o processo de pagamento funciona bem. Um cliente saindo do seu site por erro no checkout é de doer o coração.
  • Reduza o abandono de carrinho adicionando uma contagem regressiva ao carrinho de compras. Você pode usar o app Countdown cart (link em inglês) ou uma ferramenta similar.
  • Você sabia que a página de erro 404 Error (Página não encontrada) é uma fonte de renda inexplorada? É uma forma astuta de transformar visitantes perdidos em clientes. Crie um design personalizado para a sua página de erro e inclua suas categorias de produtos para que os visitantes possam voltar às compras facilmente se eles caírem ali.

A empresa de tatuagens temporárias Tattly (link em inglês) usou sua página de erro para surpreender os clientes com um produto que eles só poderiam encontrar se chegassem ali.

Página de erro 404 criativa
Fonte: Tatty
  • Embora uma página de erro criativa seja uma estratégia de marketing interessante, o ideal é que o cliente de fato encontre o que ele está buscando no site. Você pode localizar páginas de erro 404 usando o Google Search Console

Um dia antes do lançamento

Cheque novamente a sua página, tanto nos formatos desktop quanto mobile. Você deve preparar a sua loja virtual para o aumento do tráfego de fim de ano, então teste tudo, do essencial aos mínimos detalhes: botões de comando (CTA), carrinhos de compra, configurações de envio, pop-ups e banners.

Faça a jornada do consumidor você mesmo. Se não tiver nenhuma pedra no caminho, você está pronto para vender!

Dia do lançamento

Por mais que você se organize com antecedência, algumas coisas só podem ser feitas na hora do show. Por exemplo, a análise de concorrência. Você não vai querer descobrir, quando tudo estiver no ar, que um concorrente acabou de lançar o mesmo produto com vantagens mais atrativas.

  • Prepare-se para a possibilidade de ter que fazer ajustes depois dessa pesquisa, como mudanças de preços ou adição de novas hashtags.

Atendimento ao cliente acima de tudo

Fique a postos para fazer o atendimento ao cliente e responder às perguntas do público. Seu objetivo não deve ser apenas gerar vendas, mas também ganhar visibilidade e reconhecimento de marca.

Se você estiver lá para os seus visitantes e fizer o seu melhor para ajudá-los, eles vão lembrar de você da próxima vez que quiserem comprar.

Sua loja não precisa ser perfeita para causar uma boa impressão: só precisa de um pouco de carinho e atenção. Coloque algumas destas dicas em prática e eu tenho certeza de que você vai ter mais um motivo para brindar no dia 31 de Dezembro.

Mal posso esperar para ver sua loja brilhando neste fim de ano! Me conte nos comentários quais dicas você vai usar no seu negócio.

Gabriela é Publicitária, Blogger profissional e Especialista em Marketing de Conteúdo na Printful. Apaixonada por Redação e Planejamento, ela vai compartilhar tudo o que sabe para ajudar você.

Comments

Deixe uma resposta

O seu e-mail não será publicado



Voltar para todos os posts

Pronto para experimentar a Printful?

Conecte-se a uma plataforma de e-commerce ou faça um pedido.

Comece já! chevron-right