Y voir plus clair : drop shipping vs. impression à la demande vs. entreposage & traitement

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Dans le monde du commerce électronique, vous pouvez rapidement vous perdre dans le jargon de l’industrie. Si vous venez à peine de démarrer, cela peut être intimidant – avec un vaste choix entre différents modèles commerciaux et prestataires de services, vous pourriez finir par vous demander ce dont, en réalité, vous avez besoin. Il existe de nombreuses sociétés proposant des services semblables en apparence, mais souvent légèrement différents et il vous est nécessaire de comprendre ces différences afin de choisir le meilleur partenaire pour votre entreprise.

Pour faciliter un peu cela, j’aborderai dans cet article de blog les trois points suivants :

  • Drop shipping
  • Impression à la demande
  • Entreposage et traitement

Nous jetterons un coup d’œil à la signification de chacun d’entre eux ainsi qu’à leurs avantages et inconvénients.

Astuce : si vous ne comprenez pas bien d’autres termes rencontrés sur Printful, consultez notre article de blog Glossaire Printful dans lequel nous expliquons plus de 50 termes d’e-commerce courants.

Prêts ? Commençons !

drop shipping fulfillment

Drop shipping

Qu’est-ce que le drop shipping ? Le drop shipping est un modèle commercial selon lequel une boutique ne constitue aucun stock des produits qu’elle vend, mais achète ces derniers auprès d’un fournisseur tiers qui expédie ensuite les produits directement aux clients finaux.

Voici la manière dont fonctionne le drop shipping : vous possédez une boutique en ligne, un client la visite et vous achète quelque chose. Lorsque vous recevez la commande, vous la transmettez alors à votre partenaire de drop shipping, essentiellement en lui achetant le produit pour le compte du client. Le drop shipper prend ensuite le produit, l’emballe et l’expédie à votre client final.

Quels sont les avantages du drop shipping ?

  • Vous n’avez pas besoin d’investissements massifs pour commencer votre activité. Comme vous ne payez pas des produits que lorsqu’un client commande quelque chose, il ne vous est pas nécessaire d’acheter des stocks à l’avance et vous ne risquez pas grand-chose si le produit ne se vend pas.
  • L’expérimentation est plus facile. Vous pouvez beaucoup plus facilement ajouter de nouveaux produits à votre boutique pour tester leur popularité.
  • Il est facile d’ajouter de nouveaux produits. Quand une nouvelle mode fait fureur dans le monde (nous nous rappelons tous des fidget spinners, n’est-ce pas ?), vous pourriez aussi vouloir sauter sur l’occasion. Le fait de commencer à fabriquer quelque chose de nouveau vous-même peut prendre beaucoup de temps. Un drop shipper pourrait obtenir le produit convoité beaucoup plus tôt.
  • Vous avez le choix parmi beaucoup d’options. Il existe de nombreux drop shippers vendant une multitude de produits. Si vous êtes prêts à approfondir le sujet et à effectuer une recherche adéquate, vous pourrez trouver le choix idéal pour votre boutique.
  • Vous avez plus de temps à consacrer à votre boutique. Vous n’avez pas besoin de vous soucier de la maintenance d’un stock, de l’emballage et de l’expédition des commandes, de la communication avec des fournisseurs, etc.
  • Il n’y a aucun tracas découlant du traitement et de l’expédition des commandes. Le drop shipper s’en occupera ! De plus, le fait de travailler avec des drop shippers vous donne accès à des tarifs d’expédition beaucoup plus attractifs que ceux que vous pourriez obtenir pour vous-mêmes.
  • Votre marque se distingue toujours. Généralement, les sociétés de drop shipping travaillent en marque blanche, ce qui signifie que leur marquage n’apparaît jamais sur les paquets reçus par les clients finaux. Chaque commande semble provenir directement de vous.

Astuce : consultez les options de marquage proposées par Printful ici. Elles incluent des autocollants de marquage, des étiquettes personnalisées et bien plus.

Quels sont les inconvénients du drop shipping ?

  • Vous perdez le contrôle sur le processus de traitement des commandes. Comme vous ne gérez pas les produits vous-mêmes, vous devez faire entièrement confiance au drop shipper pour l’exécution des tâches de manière responsable et le maintien en permanence de normes élevées. Cela s’applique à la fois au traitement des commandes et à la qualité des produits.

Astuce : il est extrêmement important d’effectuer une recherche adéquate avant de s’engager avec quelqu’un – une fois que les commandes commencent à s’enchaîner, vous ne voulez pas vous retrouver coincés avec un drop shipper qui n’est pas aussi fiable que prévu. Une bonne idée consiste à passer des commandes tests pour voir le produit lui-même, la rapidité à laquelle le paquet arrive et la manière dont les produits ont été emballés.

  • De plus petites marges bénéficiaires pour vous. Chaque commande correspond à deux transactions – votre client vous achète le produit, que vous achetez à votre tour auprès de votre drop shipper. La différence entre votre prix au détail et le prix fixé par le drop shipper constituera votre profit. Si vous vendez votre propre stock, vous conservez le montant total payé par votre client.
  • Il peut être plus difficile de mettre en relief votre propre marque. Les drop shippers, en grande majorité, vous proposeront souvent des façons de promouvoir votre marque, mais vous pourriez en vouloir un peu plus. Par exemple, vous pourriez vouloir utiliser un emballage personnalisé ou ajouter des articles promotionnels à vos commandes. En fonction du drop shipper, vos choix en la matière peuvent être limités. De plus, votre partenaire de drop shipping devient aussi responsable de la représentation de votre marque, ce qui représente à nouveau une certaine perte de contrôle pour vous.
  • Il y a davantage de compétition. Si vous utilisez un drop shipper pour vendre un produit, cela signifie que d’autres vendeurs vendent exactement le même produit acheté auprès du même drop shipper. Cela signifie que vous devrez trouver votre argument de vente unique pour le produit.

À qui le drop shipping s’adresse-t-il ? Le drop shipping est un modèle idéal pour les boutiques qui débutent leur activité, car le capital requis n’est pas aussi important que pour l’achat de votre propre stock. Ce modèle vous donne la liberté d’expérimenter davantage ; mais gardez à l’esprit qu’il implique aussi des marges bénéficiaires plus petites et l’abandon d’un certain contrôle sur la qualité des produits et l’ensemble du processus de traitement.

print on demand

Impression à la demande

Qu’est-ce que l’impression à la demande ? Avec le modèle d’impression à la demande (POD), vos designs sont imprimés sur des produits seulement au fur et à mesure des commandes et uniquement selon la quantité spécifiée dans la commande. De la même façon qu’avec le concept du drop shipping, la POD signifie que vous n’avez pas besoin d’acheter de grandes quantités de produits quand vous démarrez – chaque commande est imprimée au fur et à mesure.

Quels sont les avantages de la POD ?

  • Vous n’avez pas besoin d’imprimer quoi que ce soit en grande quantité. Avec la POD, l’accent est mis sur la partie “à la demande” – le produit sera imprimé uniquement après avoir été commandé. Cela signifie qu’il ne vous est pas nécessaire de mettre votre argent en jeu – vous ne vous retrouverez pas en possession d’un énorme stock de t-shirts avec un design qui ne se vend pas aussi bien que prévu.
  • Vous n’avez pas besoin d’acheter vous-mêmes des imprimantes. Votre partenaire de POD s’occupe de toutes les parties techniques du processus d’impression – il ne vous est pas nécessaire d’acheter une machine d’impression, qui peut être très onéreuse. Et vous n’avez pas besoin non plus d’apprendre à imprimer un produit.  
  • Vous pouvez facilement expérimenter avec des designs. La POD vous permet aussi de prendre plus de risques avec les designs que vous proposez – vous pouvez proposer quelque chose de plus inhabituel et voir si vos clients sont intéressés par la nouveauté. Comme les produits sont imprimés à la demande, vous n’effectuez pas de gros investissement sur une chose qui, au final, pourrait ne pas se vendre. Si un design n’est pas aussi populaire que prévu, vous pouvez facilement le retirer de votre boutique.
  • Il est facile de personnaliser vos designs. Vous pouvez proposer plus d’options de personnalisation à vos clients – par exemple, vos clients peuvent incorporer quelque chose d’unique qui leur est propre, comme leur nom. Avec la POD, vous pouvez imprimer un seul t-shirt et vous ne vous retrouverez pas coincés avec tout un tas de t-shirts affichant le nom de quelqu’un.

Astuce : si vous utilisez Printful, ce type de personnalisation peut impliquer l’impossibilité de passer des commandes de manière automatique auprès de nous (à moins de maîtriser la technologie et de paramétrer cela via notre API) ; mais cela peut valoir la peine pour rendre vos clients encore plus heureux.

  • Vous pouvez aussi expérimenter avec différents produits. Vous pouvez expérimenter non seulement avec des designs, mais aussi avec des types de produits. Jetez simplement un coup d’œil à tous les produits vendus par Printful – en ajouter de nouveaux à votre boutique ne nécessitera que quelques étapes. Si vous vendez déjà des posters avec votre illustration, que diriez-vous d’ajouter quelques mugs ? Ou si vous vendez des leggings, pourquoi ne pas ajouter aussi des sacs à dos à votre boutique afin que vos clients puissent les utiliser pour transporter leur matériel d’entraînement ?

Astuce : vous pouvez toujours consulter les nouveaux produits et les autres choses sur lesquelles nous travaillons actuellement dans la section Produits à venir de notre site Internet. Ou, si vous aimeriez qu’un produit soit ajouté à notre catalogue, laissez votre vote au sein des Demandes de fonctionnalités.

Mais le modèle POD a aussi quelques inconvénients :

  • Vous perdez le contrôle sur le processus de traitement et la qualité des produits. Comme avec le drop shipping, la POD signifie que vous ne voyez pas chaque produit ; il vous faut donc faire confiance à l’imprimeur quant à la bonne exécution de son travail. C’est la raison pour laquelle il est important de tester vos produits avant de commencer à vendre, pour voir à quoi ils ressemblent.
  • Vous dépendez de votre partenaire d’impression pour les produits et leur disponibilité. Les sociétés de POD travaillent avec différents fournisseurs pour approvisionner des produits. Cela signifie qu’il y a de nombreux éléments en mouvement et parfois des produits peuvent se retrouver en rupture de stock or ne plus être disponibles.

Astuce : lorsque vous sélectionnez un produit avec une impression directe sur vêtement (DTG) ou une broderie sur Printful, cliquez sur l’onglet Disponibilité sur la page du produit pour vérifier les niveaux de stock. Jetez par exemple un coup d’œil au t-shirt Bella + Canvas 3001.

  • Le traitement des commandes prend plus de temps. Comme chaque produit est imprimé à la demande, le traitement des commandes prend plus de temps qu’avec un stock déjà disponible. Notre délai moyen de traitement des commandes est de 3 jours et les délais d’expédition s’y ajoutent. En tant que propriétaires de boutiques, vous devez gérer les attentes de vos clients – faites-leur savoir que chaque produit est imprimé à la demande et que cela prend un peu plus de temps que l’envoi d’un produit déjà fabriqué.
  • La gestion des retours peut nécessiter plus d’attention. Alors, veillez à mettre en place une politique de retour financièrement raisonnable pour vous et, idéalement, allant de pair avec la politique de votre partenaire de POD.

À qui la POD s’adresse-t-elle ? La POD, tout comme le drop shipping, est idéale pour les boutiques qui débutent. Elle est également formidable si vous voulez développer vos activités et tester de nouveaux produits. La POD vous donne la liberté d’expérimenter de nouvelles idées avec facilité. Mais gardez à l’esprit le fait que le modèle POD implique un traitement des commandes plus long – il s’agit d’une chose dont vous n’avez pas à vous soucier si vous possédez un stock de produits déjà imprimés à votre disposition.

warehousing and fulfillment

Entreposage & traitement

Qu’est-ce que le service d’entreposage et de traitement (E&T) ? Avec des services d’E&T (souvent appelés logistique tierce partie ou 3PL), vous conservez un stock de vos produits dans un entrepôt appartenant à votre partenaire qui traite les commandes entrantes et les expédie à vos clients finaux. Printful offre aussi des services d’E&T à vos clients aux côtés du drop shipping avec impression à la demande. Cela signifie que, si votre boutique vend aussi des produits non fabriqués par Printful, vous pouvez conserver le stock au sein de notre entrepôt et, au fur et à mesure que des commandes sont passées pour ces articles, nous les traiterons et les enverrons à vos acheteurs.

Quels sont les avantages du service d’E&T ?

  • Il permet de gagner beaucoup de temps. Un partenaire de 3PL se chargera d’emballer et expédier des produits pour vous ; vous aurez ainsi plus de temps à accorder à d’autres aspects de votre entreprise, comme le marketing, le service client, etc.
  • Il s’agit d’un économiseur d’espace. Selon le produit, conserver son stock à votre propre domicile ou bureau peut prendre beaucoup d’espace. Le stocker au sein d’un entrepôt peut vous permettre de résoudre ce problème. Cela peut en fait aussi vous aider à garder une trace de vos niveaux de stock.
  • Vous accédez aux meilleurs tarifs d’expédition. Les sociétés de traitement qui gèrent des centaines ou même des milliers de commandes chaque jour ont de bien meilleurs tarifs et options d’expédition que vous ne pourriez en obtenir vous-mêmes.
  • Cela peut être davantage rentable avec le développement de votre entreprise. Une société de 3PL pourrait être plus économique sur le long terme que l’embauche d’employés et la location de votre propre espace d’entreposage.

Astuce : si vous possédez un design connaissant un succès commercial, vous pouvez l’imprimer en grande quantité en effectuant une commande de sérigraphie. Et vous pouvez choisir de stocker automatiquement les produits au sein de l’entrepôt de Printful après leur impression. De cette façon, lorsqu’une commande pour le produit est effectuée, elle est traitée plus rapidement – les commandes correspondant à des produits en entrepôt sont, dans la majorité des cas, traitées dans un délai d’un jour ouvrable.

Quels sont les inconvénients du service d’E&T ?

  • Il ne sera probablement pas profitable aux petites boutiques. Selon le partenaire de traitement choisi, vous aurez plusieurs choses à payer. Par exemple, avec le service d’E&T de Printful, trois choses vous seront facturées – le stockage de vos biens, le traitement des commandes et l’expédition. Jetez un coup d’œil au nombre de commandes que vous recevez par mois et calculez le coût éventuel avec les frais de stockage. Assurez-vous de ne pas vous retrouver avec un stock prenant la poussière sur une étagère au sein de l’entrepôt de votre partenaire et qui vous coûterait de l’argent.
  • Encore une fois, vous perdez un peu de contrôle sur ce qui arrive à vos produits. Si vous conservez votre stock avec vous, vous contrôlez toujours ce qui lui arrive. Veillez à trouver un partenaire de 3PL à qui vous pouvez faire confiance à 100% pour gérer vos produits avec les mêmes précautions dont vous feriez preuve.

Astuce : il s’agit d’une des raisons pour lesquelles nous vous demandons de soumettre pour approbation les produits que vous aimeriez stocker au sein de notre entrepôt, avant de nous les envoyer – de cette façon, nous pouvons être sûrs que nous pourrons les gérer adéquatement.

  • Le déplacement de vos produits peut représenter une difficulté. Même si les sociétés de 3PL vous informeront de la rupture de stock imminente de produits, le fait de livrer vos produits à leur entrepôt en temps voulu peut toujours représenter un problème. Que vous les livriez vous-mêmes ou les expédiez depuis un autre endroit, vous devez veiller à ce que les produits parviennent à l’entrepôt en bonne et due forme.

À qui le service d’entreposage & traitement s’adresse-t-il ? Le service d’E&T peut être d’une grande aide pour les boutiques ayant une présence établie et un flot continu de nouvelles commandes. Cela peut libérer du temps précieux que vous pouvez alors consacrer à d’autres aspects de votre entreprise.

office

Maintenant, à votre tour !

Cet article couvre plus ou moins les thèmes du drop shipping, de l’impression à la demande et de l’entreposage et du traitement. Maintenant, la balle est dans votre camp – examinez votre idée commerciale. Prenez-la bien en considération – que voulez-vous faire exactement ? Une fois que vous êtes certains de votre objectif, vous pouvez commencer à vous pencher sur les moyens d’y parvenir et de trouver le bon partenaire qui pourra vous aider.

Quel que soit le partenaire que vous finirez par choisir – que ce soit Printful ou quelqu’un d’autre – veillez à effectuer une recherche adéquate au préalable. Vous voudrez vous engager avec un partenaire qui sera vraiment en mesure de vous aider vis-à-vis de tous les besoins de votre entreprise.

Avez-vous des questions au sujet du drop shipping, de la POD, ou du service d’E&T ? Ou peut-être aimeriez-vous nous parler de votre expérience avec ces méthodes ? N’hésitez pas à partager tout cela avec nous dans les commentaires ci-dessous !

Lire cet article de blog en espagnol, et néerlandais.

 

Liva enjoys making lists on everything and anything - starting with ecommerce tips and ending with cuddliest cats and best movies.

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