Como funciona: Drop Shipping vs. Impressão Sob Demanda vs. Armazenamento & Cumprimento dos Pedidos

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No mundo do comércio eletrônico, você pode facilmente se sentir perdido com os termos técnicos desta área. Se você está apenas começando, pode ser intimidador – com a abundância de escolha entre diferentes modelos de negócios e provedores de serviços, talvez você comece a se perguntar o que exatamente você precisa. Existem muitas empresas que oferecem serviços similares com poucas diferenças, e você precisa saber diferenciar esses detalhes para conseguir escolher o melhor parceiro para o seu negócio.

Para tornar este processo um pouco mais fácil, neste artigo vou abordar três tópicos:

  • Drop Shipping
  • Impressão Sob Demanda – (POD) Print On Demand
  • Armazenamento de Estoque & Cumprimento dos Pedidos – (W&F) Warehousing & Fulfillment

Vamos ver o que cada um deles significa, e todos seus pontos positivos e negativos.

Dica: Se você ficou confuso com alguns termos que você encontrou no Printful, visite nosso Printful Glossário Blog Post onde explicamos mais de 50 termos utilizados no comércio eletrônico.

Está pronto? Vamos começar!

drop shipping fulfillment

Drop Shipping

O que é Drop Shipping? Drop Shipping é um modelo de negócio no qual não é necessário manter um estoque dos produtos que estão à venda, os produtos são comprados de um fornecedor terceirizado que então envia estes produtos diretamente para seus clientes finais.

O Drop Shipping funciona da seguinte maneira, um cliente visita sua loja e compra algo de você. Ao receber o pedido, você o transfere para o seu fornecedor terceirizado, basicamente comprando o produto dele em nome do cliente. O Drop Shiper (fornecedor) pega o produto, faz o pacote, e envia para o seu cliente final.

Quais são os pontos positivos do Drop Shipping?

  • Você não precisa de grandes investimentos para começar seu negócio. Já que você paga pelos produtos apenas quando um cliente compra, você não precisa comprar um estoque com antecedência e você não estará arriscando muito se o produto não vender.
  • É mais fácil experimentar. Você pode adicionar novos produtos facilmente na sua loja e testar sua popularidade.
  • É fácil adicionar novos produtos. Quando uma nova sensação toma conta do mundo (todos nós nos lembramos dos spinners certo?), talvez você queira tirar proveito disso também. Começar a fabricar algo sozinho pode levar muito tempo. Um fornecedor pode conseguir o produto desejado muito mais rápido.
  • Você tem muitas opções para escolher. Há muitos fornecedores vendendo vários tipos de produtos. Se você está pronto para explorar e fazer uma pesquisa aprofundada, você será capaz de encontrar a solução ideal para sua loja.
  • Você tem mais tempo para cuidar da sua loja. Você não tem mais que se preocupar em manter um estoque, empacotar, enviar pedidos, se comunicar com fornecedores, etc.
  • Não há confusão com o cumprimento de pedidos (Fulfillment) e envios. O fornecedor cuidará disso! E mais, trabalhar com fornecedores lhe dará acesso à preços de envio mais atrativos do que você seria capaz de oferecer por si mesmo.
  • Sua marca irá se destacar. Normalmente empresas que fazem o drop shipping não se expõem, o que significa que a marca deles jamais aparecerá numa embalagem que seu cliente receber. Toda encomenda que chegar para seu cliente vai parecer que veio de você.

Dica: Dê uma olhada nestas opções para marcas que o Printful oferece aqui. Elas incluem adesivos de marca, etiquetas personalizadas e mais.

Quais são os pontos negativos do Drop Shipping?

  • Você perde o controle sobre o processo de cumprimento dos pedidos (Fulfillment). Uma vez que não é você quem está manuseando os produtos, você terá que confiar totalmente que o fornecedor fará o seu trabalho e manterá uma boa qualidade todas as vezes. Isso se aplica tanto ao cumprimento dos pedidos quanto à qualidade do produto.

Dica: É muito importante fazer uma pesquisa adequada antes de assumir um compromisso com alguém – quando os pedidos começarem a chegar, você não vai querer estar preso à um fornecedor que não é tão confiável quanto você gostaria. É sempre uma boa ideia realizar pedidos de teste para ver o produto em si, o quanto rápido ele chega e como foi embalado.

  • Você tem uma menor margem de lucro. Todos os pedidos têm duas transações – o seu cliente compra o produto de você, e você compra de seu fornecedor. A diferença entre o seu preço de varejo e o preço que o fornecedor estipula será o seu lucro. Se você fosse vender de seu próprio estoque, você ficaria com toda a quantia paga pelo seu cliente.
  • Pode ser mais difícil destacar a sua própria marca. A maioria dos fornecedores vão oferecer a você maneiras de promover a sua marca, mas você sempre irá querer algo a mais. Por exemplo, você pode querer usar alguma embalagem customizada ou adicionar itens promocionais aos pedidos. Dependendo do fornecedor, suas opções podem ser limitadas. E mais, o seu fornecedor se torna o responsável por representar a sua marca, o que novamente significa perder algum controle.
  • Há mais competição. Se você está usando um fornecedor para vender um produto, significa que há outros vendedores por aí que estão vendendo exatamente o mesmo produto e comprando do mesmo fornecedor. Isso significa que você terá que encontrar uma maneira única de revender o produto.

Para quem é o Drop Shipping? O modelo de Drop Shipping é ideal para lojas que estão começando, já que não necessita de tanto dinheiro quanto começar o seu próprio estoque. Esse modelo lhe dá liberdade de experimentação, mas tenha em mente que ele também pode significar uma menor margem de lucro e perda de controle sobre a qualidade do produto e sobre todo o processo de cumprimento do pedido.

print on demand

Impressão Sob Demanda – (POD) Print on Demand

O que é Impressão Sob Demanda? Com o modelo de Impressão Sob Demanda (Print on Demand – POD), os seus designs são impressos em produtos somente quando são feitas encomendas e na quantidade desejada. Assim como o conceito de Drop Shipping, POD significa que você não precisará comprar grandes quantidades de produtos para começar – cada encomenda é impressa assim que é feita a compra.

Quais são os pontos positivos da POD?

  • Você não precisa imprimir nada em grandes volumes.  Em POD, a ênfase está na parte “Sob Demanda – On Demand” – a impressora só vai imprimir o produto quando ele for encomendado. Isso significa que você não precisa arriscar seu dinheiro. Você não vai acabar com um grande estoque de camisetas com um design que não vendeu tão bem quanto você esperava.
  • Você não precisa comprar a impressora. Seu parceiro POD vai cuidar de todas as partes técnicas do processo de impressão – você não precisa comprar qualquer máquina de impressão, que as vezes podem ser muito caras. E você não precisa aprender como utilizar a máquina e imprimir os produtos.  
  • Você pode experimentar vários designs diferentes. O POD te permite inovar e criar designs – você pode inventar algo diferente e ver primeiramente se seus clientes gostaram. Como os produtos são imprimidos sob demanda, você não está fazendo um enorme investimento em uma coisa que talvez nem venda muito. Se um design não for tão popular como você gostaria, você pode facilmente retirá-lo da sua loja.
  • É muito fácil fazer novos designs. Você pode oferecer mais opções de customização para seus clientes – por exemplo, seus clientes podem fazer algo original, com seus nomes. Com POD, você pode imprimir apenas uma camiseta, e você não ficará lotado de camisetas com os nomes de outras pessoas em estoque.

Dica: Se você estiver usando Printful, este tipo de customização pode significar que você não vai conseguir enviar pedidos automaticamente (entretanto se você for nerd, vai conseguir configurar com o nosso API), mas talvez vale a pena para deixar seus clientes mais satisfeitos.

  • Você pode experimentar em diferentes produtos. Você pode experimentar não somente com os designs, mas também com o tipo de produto. Dê uma olhada em todos os produtos que Printful oferece – você pode adicionar novos produtos a sua loja em poucos passos. Se você já estiver vendendo pôsteres com sua arte-final, que tal começar a vender também canecas? Ou se você estiver vendendo leggings, porque não adicionar mochilas a sua loja, assim seus clientes podem usar seus produtos e carregar sua marca por aí.

Dica: Você pode sempre verificar nossos novos produtos e também as novidades que estamos trabalhando na seção Próximos Produtos  em nosso website. Ou, se tem algum produto que você gostaria que tivéssemos no nosso catálogo, você pode expressar sua vontade em Solicitações de Características.

Mas há também alguns pontos negativos do modelo POD:

  • Você perde o controle sobre o processo de cumprimento do pedido (fulfillment) e a qualidade dos produtos. Mesmo caso que o drop shipping, POD significa que você não consegue ver cada produto pronto, então você vai ter que confiar na impressora e em quem realizar o trabalho. Por isso é muito importante testar seus produtos antes de você começar a vender, dessa maneira você consegue se assegurar da qualidade de todo o processo.
  • Você também vai depender de seu sócio de impressão e também de sua disponibilidade. Empresas POD trabalham com diferentes fornecedores para conseguir os produtos de origem. Isto pode significar que muitas variáveis, e algumas vezes alguns produtos podem ficar fora de estoque, ou ficarem indisponíveis.

Dica: Quando você seleciona no Prinful algum produto de vestuário (Direct to Garment – DTG) ou algum bordado, clique na guia Disponibilidade na página do produto para checar a quantidade disponível no estoque. Verifique Bella + Canvas 3001 Camisetas para ver um exemplo.

  • O cumprimento do pedido (Fulfillment) demora um pouco mais. Como cada produto é imprimido sob demanda, leva mais tempo para finalizar os pedidos do que se estivessem já prontos em estoque. Nosso tempo médio de finalização do pedido é de 3 dias, e depois começa a contar o tempo de entrega. Como um proprietário da loja, você tem que controlar a expectativa dos seus clientes – avise seus clientes que cada produto é impresso sob demanda e que deste modo pode levar mais tempo para o envio acontecer do que se fosse um produto pronto e disponível em estoque.
  • A devolução talvez precise de mais atenção. Se certifique de ter uma política de retorno que não seja prejudicial economicamente para você, e esta política também deve estar em equilíbrio com a política do seu parceiro POD.

Para quem é o POD? O POD, assim como o drop shipping é ideal para lojas que estão começando. É também muito bom para quem quer crescer seu negócio e testar novos produtos. O POD dá a você a liberdade de experimentar novas ideias com muita facilidade. Mas você deve ter em mente que utilizar o modelo POD significa que a finalização de um pedido pode ser mais demorada – que seria algo que você não precisaria se preocupar se tivesse um estoque com impressões prontas a sua disposição.

warehousing and fulfillment

Armazenamento & Cumprimento do Pedido (Fulfillment)

O que é Armazenamento e Cumprimento do pedido (Warehousing & Fulfillment – W&F)? Com os serviços de W&F (chamados frequentemente logística de terceiros ou 3PL) você mantém um estoque de seus produtos no armazém do seu sócio, que cumpre os pedidos que chegam e envia para o seu cliente final. A Printful também oferece serviços W&F aos nossos clientes juntamente com POD Drop Shipping. Isto significa que se sua loja também pode vender produtos que não são fabricados na Printful, você pode manter o estoque em nosso armazém e quando os pedidos forem feitos, nós faremos o cumprimento do pedido e enviaremos aos seus clientes.

Quais são os pontos positivos do W&F?

  • Você economiza muito tempo.  O sócio de 3PL vai cuidar de empacotar e enviar o produto, assim você terá mais tempo para focar em outras partes do seu negócio, como marketing, atendimento ao cliente, etc.
  • Você não depende de ter espaço. Dependendo do produto, manter seu estoque em seu próprio escritório pode ser difícil e ocupa muito espaço. Para resolver este problema você pode armazenar em um estoque terceirizado. Também vai ajudar você a manter um controle das quantidades em estoque.
  • Você consegue acesso a melhores taxas de entrega. As empresas de Cumprimento de Pedidos (Fulfillment) que administram milhares de pedidos por dia, geralmente conseguem uma taxa de entrega muito mais barata e outras opções que você não teria acesso sozinho.
  • Pode ser mais efetivo economicamente enquanto seu negócio prosperar. Uma empresa 3PL pode ser mais barata a longo prazo que contratar empregados e alugar seu próprio armazém.

Dica: Se você tem um design de venda popular, você pode imprimir em grande quantidade . E você pode escolher estocar automaticamente os produtos no armazém da Printful depois que são imprimidos. Desta maneira, quando chega um pedido de produto, faremos o possível para cumprir o mais rápido possível – pedidos dos produtos prontos em estoque em muitos casos são cumpridos em um dia útil.

Quais são os pontos negativos de W&F?

  • É improvável que seja rentável para lojas menores. Dependendo do sócio que você escolher para fazer o cumprimento do pedido (fulfillment), muitas coisas precisarão ser pagas. Por exemplo, com o serviço de W&F da Printful você será cobrado por três coisas – armazenamento de seus bens, fulfillment (cumprimento do pedido), e entrega. Fique atento aos números de pedidos que você recebe por mês e calcule quanto iria custar tudo incluindo as taxas de armazenamento. Tenha certeza de não acontecer do estoque ficar na prateleira do seu parceiro de armazenamento muito tempo, pois vai te custar dinheiro.
  • Mais uma vez você perde o controle do que acontece com seus produtos. Se você mantiver seu estoque em seu próprio espaço, você sempre terá o controle do que acontece. Se certifique de achar um sócio 3PL que você possa confiar 100% para armazenar seus produtos com o mesmo cuidado que você armazenaria.

Dica: Esta é uma das razões que pedimos que você submeta os produtos que você quer armazenar no nosso depósito e aguarde por aprovação antes de nos enviar – desta maneira nós podemos ter certeza que conseguiremos armazenar e administrar adequadamente.

  • Mover os produtos de um lado para o outro pode ser confuso. Embora as empresas 3PL avisem quando um produto está ficando fora de estoque, ter seus produtos enviados para os depósitos em tempo pode ser um problema. Então ou você entrega, ou eles são enviados de outra localização, e você tem que ter certeza que os produtos vão chegar seguros e inteiros ao depósito.

Quem deve utilizar o Depósito e Cumprimento de Pedidos (Warehousing & Fulfillment)? W&F pode ser uma ajuda grande para as lojas que já tem uma presença estabelecida e um fluxo constante de pedidos sendo realizados. Pode dar a você o tempo valioso que você precisa para se dedicar a outros setores do seu negócio.

office

Agora é sua vez!

Este artigo definiu o que é Drop Shipping, Impressão Sob Demanda (POD) e Armazenamento e Cumprimento do Pedido (W&F). Agora a bola está com você – pense em sua ideia de negócio. Considere cuidadosamente – o que é que você quer fazer exatamente? Uma vez que você tiver certeza do seu objetivo, você pode começar a focar nos meios de conseguir isso e achar o parceiro ideal que vai te ajudar.

Seja quem for que você escolher como seu parceiro – seja a  Printful ou outra pessoa – se certifique de fazer uma pesquisa aprofundada previamente. Você vai querer se conectar com um parceiro que realmente estará disponível para ajudar você nos requisitos do seu negócio.

Você tem alguma outra pergunta sobre Drop Shipping, POD, ou W&F? Ou talvez você poderia nos contar sua experiência com estes métodos? Se sinta livre para compartilhar seus pensamentos nos comentários abaixo!

Leia este blog em espanhol, e holandês

Liva enjoys making lists on everything and anything - starting with ecommerce tips and ending with cuddliest cats and best movies.

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