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每个按需印刷公司需要注意的11件事

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进入按需生产(POD:print on demand)意味着选择最适合您电子商务的印染合作伙伴。虽然市场上有很多,但最好的公司都具有相同的特征。如果你想知道每个POD公司要寻找的十大要素,那么继续阅读。

在本文中我将介绍如何寻找可靠的印染合作伙伴以确保你的线上商店的高品质产品和服务。这个会使你与你的客户满意。

1. 产品范围

许多品牌推出他们的产品系列都是先从T恤开始。在T恤上加一个品牌商标,粉丝会对这个品牌有所吸引。但是,当你的品牌迅速成长时,你会怎么做?

像是扩大你的商品包括更多利基产品,像是泳衣,婴儿装或什至家居生活配件都是很好的方法去扩展你的品牌。但这仅限于你的印染供应商如果可以提供这所有产品。所以要谨慎寻找哪些公司尽可能有广泛的产品系列同时仍然提供高质量的产品。你一定希望你的客户就像他们购买的T恤一样对新订购的马克杯感到高兴。

2. 定价模式

POD最大的吸引力之一就是您无需处理或支付任何前期库存成本。

因此,除了生产T恤的成本之外,您还必须了解实际使用打印服务本身的任何成本。有些公司按月收取费用,这确实会影响您的利润,特别是当您刚开始销售时,销售额可能会很低。然而其他公司可能会收取你最终销售额的百分比,因此当你的销售额越高,印染公司就赚得越多。

所以理想情况下,你希望印染公司只向您收取订单实际成本的固定金额进行交易。因为这会让事情变得简单和避免很多额外的费用。比较各种POD公司时,找出你在成本中可以获得什么。更昂贵的印染公司可能拥有更优质的产品或提供其他服务,例如品牌推广(稍后会详细介绍)。

3. 好评和网路效应

有90%的人选择与一家公司合作时会先看网路上的评价。当你搜寻印染伙伴时你应该也这样做。

首先要看的是公司自己的网站,很多人很乐意与潜在客户分享他们的评论。你通常也可以浏览很多评价然后看看客户之间的共识是什么。评价也许他们对产品感到满意,但可能遇到一个问题例如尺码太小或太大的T恤,他们也可能会提到竞争对手,并赞扬一个品牌的某些方面比另一个更好。所以评价的数量也很重要,在2000条评价中,如果5星的平均评分为4.5分,相比之下会比只有20条评论满分5分还要得好。还有更要注意的是一个新品牌很容易让朋友或家人留下好评,所以要小心。

此外,在多个地方寻找该公司的评价。像是脸书是一个很好的推荐来源,因为大多数公司会用社交媒体。应用程序列表(例如Shopify)也是搜寻评价的来源。

最后,人气是一个很好的指标可以说明一家印染公司有多好。如果公众认可POD品牌的人越多,他们看起来就越值得信赖。

4. 退货处理

错误有时会发生然后订单会被退回。这有几种原因:客户对产品的不满意,生产中的错误,甚至是运输服务的问题。印染公司如何处理这些问题会告诉你很多公司内部的操作模式。如果在POD公司体验到糟糕的经验,几乎一半的消费者会脱离品牌。

印染公司并不总是犯错,有时店主会误上传打印文件导致最终产品出错,如果是这种情况,您可能不会获得退款,但是你可以做一个样品订单这样就安全了许多。

由于你不是打印商品的人,因此你希望你合作的伙伴对最终的产品质量可承担全部的责任。所以研究他们的退货政策和了解他们犯错时的反应。如果你可以先知道公司会提供免费重新装运那你就可以调整自己的商店政策。

最后,一个好的POD公司可能可以提供将退回的物品再存放到仓库,这对于尺寸错误或颜色不正确的订单非常有用。这样的操作模式是将被退回的商品存储而不是被丢弃,所以如果有另一个订单订该项产品那么它是会被运送的。

5. 24小时的客户服务

进入电子商务和使用履行服务的POD公司意味着您有多个沟通管道,你和您的客户和您的印染公司。这意味者任何与帮助客户解决订单的相关问题可能会被延迟,当客户都分布在全球各地就会更慢。所以最好的解决方案就是全天候的客户服务。作为卖家你可以依靠印染公司随时帮助您解决客户问题。你可以节省大量的麻烦并增加许多你的开心客户。

客户服务的品质也相当重要。并且实际上关心和解决你的问题。如果客户支持团队可以通过不同的管道例如: 电话,聊天,电子邮件等会是一个很大的加分。所以通过使用具有24小时客户支持的POD服务,您可以更快地管理你的商店上发生任何的错误。

6. 透明化

你希望你的印染合作伙伴在发生错误时可以承认。错误都有可能会发生,所以当有错误时你希望他们的客户务代表可以以最佳方式帮助你。印染公司也会一起承担和向您的客户和您表示关心。

所以作为一个商店老板,你会很高兴与一家按需印染的公司做生意,如果该公司能承认错误并提供自费处理以及印染公司还可以加速你商店的成长和节省你的时间。

7. 经验

拥有多年行业经验的POD公司会有一些任务,主要是可持续性可信赖性和强大的合作伙伴关系。以下解释这三种特征:

可持续性意味着POD公司的规模可以保持长期的增长。它有良好的业务决策和适应行业的转型。然而,不能说因为一家公司存在了一段时间并不会做出导致公司倒闭的决定。如果发生这种情况必须换其他的印染公司会对您的电子商务业务带来巨大的风险。因为你可能无法保证为您的客户提供相同品质的产品或什至不保证有相同的产品。

还有一个年纪久远,经验丰富的POD公司更加值得信赖,因为他们已拥有良好的可信赖性。你也可以依赖其他已有知名的服务水平的品牌。但是请注意一些变化,因为即使是老公司也有可能会尝试偷工减量已赚取更多利润。

最后,多年良好的合作伙伴关系可促使POD公司与航运公司提供更优惠的价格。随者POD公司多年来的增长,它可以降低其库存服装或运费的价格,作为商家老板的你会节省一些成本而这是一个打败竞争对手的好方法。

8. 快速送货

如今,每个人都希望快速到货。您希望满足基本的期望,所以寻找遍布全球的POD公司会更快地运送至不同的国家。作为电子商务的老板您必须查看POD公司是否有提供不同的送货方式和速度。通常你可选择两种运费: 固定汇率或实时汇率

对于固定汇率,只要不超过尺寸或重量限制您就需要支付固定金额来运送任何物品。实时汇率更具有动态性它会根据订单的重量和目的地来计算。在任何情况下,如果你想在全世界销售你的产品,那您就需要一个可以在全球发货的印染合作伙伴,并且可提供不同的运送方法,如标准,快递,隔夜等。

9. 定制化

从竞争中脱颖而出的最佳办法之一是为您的产品添加定制化设置。这些会帮助您的品牌脱颖而出并更加独特。令人惊讶的是四分之一的客户说他们会为定制化产品而买更多。那么您需要一个POD伙伴可以提供这个选项。

现在流行在T恤上附加一些印花,刺绣,甚至印在标签内。所以也许您在寻找一家纯白色标签的POD公司以便在你的包装上添加自己的品牌标签,因此看得出来该产品是直接来自您的商店而不是来自您印刷合作的伙伴。

还有另一个有用的功能就是让POD公司在退货地址上 (但仍保留您的品牌名称),这样如果客户有任何问题寄回包裹,你完全都不必担心任何问题。

10. 增长率

专注于成长和添加新产品功能的印染伙伴可以帮助您的品牌与他们共同成长。由于时尚潮流一直不断的再扩大,如果一家POD公司一直有新的热门产品意味者您的品牌也可以充分地利用。

然而地点也相当重要,很多的POD公司都在美国设有办事处,但在欧洲,亚洲或澳洲呢?每个市场都有不断增长电子商务的领域而POD将成为其中一部分。

11. 品质

最后让我们提一下印染的品质,一个好的POD公司会为他们所做的印刷质量感到自豪。毕竟这是整个业务存在的意义。这意味着使用墨水和线 (像是刺绣,切割和缝纫) 会让产品看起来更好和更持久。

不要只是停止打印,调查他们是使用什么装备。努力保持领先地位的印刷公司会不断的投资新设备这样才可以确保他们能够提供最好的产品。

所以印染的产品也应该是高品质的。如果打印的T恤在几次洗涤后会破裂,那们装备精美的设备和昂贵的墨水就没有意义了。你也可以透过制做样品订单来测试产品的质量和印染的状况。

你有找到你的按需印染公司嗎?

要为您的电子商务商店选择最佳POD的合作伙伴需要您做一些功课,因此你可将以上这些技巧学习以帮助您做出最佳决策。

总而言之,优秀的印染合作伙伴将为您的品牌提供:

  • 退货率低
  • 更好的品牌名声
  • 内心的平静

无论你最终选择谁,他们都应该适合你的品牌,同时也为你的线上商店成长。你可能刚开始只向您家人或是朋友出售,但有一天您也可能会成为全世界公认的品牌。

如果您在POD 公司上有任何建议及问题,欢迎在评论中分享!

阅读此博客文章的英文版

You can find me devouring the dusty marigold pages of my First Edition Wheel of Time collection while enjoying a plate of fluffy pancakes next to my adopted goldfish, Harold.

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