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Surpride: roupas LGBTQIA+ com propósito

Surpride: roupas LGBTQIA+ com propósito
Gabriela Martinez

Por: Gabriela Martinez

4 minutos de leitura

Uma das principais dicas que damos para quem quer abrir uma loja virtual é: encontre um nicho de mercado com o qual você se identifique pessoalmente. Se tiver uma motivação emocional, melhor ainda! Essa é a forma mais fácil de entender como seu público pensa e quais são seus anseios.

E um dos primeiros exemplos que sempre lembro quando escrevo sobre isso é a Surpride, marca criada com amor e muito orgulho pela dupla Samanta Fluture e Alissa Osumi.  

A ideia do projeto nasceu enquanto as duas participavam da NYC Pride, a Parada do Orgulho Gay de Nova York, e não demorou para que o projeto se destacasse da multidão no mundo do e-commerce.

Neste post, compartilhamos a história deste negócio que inspira muita gente e, com certeza, vai trazer muitos insights para você também.

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Inspiração que gera mudança

Encontrar um produto que resolva uma dor do público-alvo nem sempre é tarefa fácil, mas foi algo natural para as idealizadoras da Surpride, que sentiam o desejo de vestir sua identidade e dar visibilidade às questões que elas mesmas tinham que enfrentar.

A dupla, que é parceira na loja e na vida, uniu seus talentos para tirar o projeto do papel: Samanta tem formação em em marketing e paixão por tecnologia. Já Alissa é artista visual e designer.

Samanta Fluture e Alissa Osumi da Surpride
Samanta e Alissa, parceiras na Surpride e na vida

Foi assim que elas começaram a criar e vender designs originais com propósito.

Nossa missão é criar roupas com as quais as pessoas LGBTQIA+ possam se relacionar, compartilhando nossos pensamentos e sentimentos enquanto parte desta comunidade.

Samanta Fluture

Do guarda-roupa para o mundo

A plataforma escolhida para hospedar o projeto foi a Etsy*, muito popular nos Estados Unidos, terra natal da Supride. Em sua descrição no marketplace, Samanta, natural de São Paulo, se descreve como uma cidadã do mundo que leva seu lar em uma mochila. 

A ideia de ter um e-commerce se adequa perfeitamente a empreendedores com perfil aventureiro como o seu, já que é possível administrar o negócio de qualquer lugar, inclusive de Montreal, no Canadá, onde vivem atualmente. 

No catálogo de produtos, a Surpride oferece itens personalizados como camisetas, moletons, bonés, gorros, meias e canecas, todos estampados com ilustrações e mensagens que se conectam diretamente com seu nicho e com o mundo.


Como os produtos são feitos sob demanda, com dropshipping de print-on-demand, Samanta e Alissa não precisam segurar a criatividade: podem criar quantos produtos quiserem sem se preocupar em armazenar estoque. Por isso, há inúmeras opções para os clientes da loja se encantarem, página por página.

Eu estou muito satisfeita com a Printful, desde o início foi o que possibilitou a gente colocar nossas ideias em prática e poder vender sem ter estoque.

Samanta Fluture

A descrição da marca reforça seus diferenciais: designs originais, tamanhos inclusivos, modelagem confortável e produção responsável (todas as marcas com as quais a Surpride trabalha são certificadas pela Fair Labor Association – Associação de Trabalho Justo).

Já o número crescente de vendas com uma média de cinco estrelas e os comentários positivos deixados pelos clientes sobre a qualidade dos produtos comprovam que o trabalho feito com carinho e atenção é reconhecido.

Mudança social nas redes

Ao contrário do que muitos pensam, uma boa ideia não é suficiente para ter um negócio de sucesso. Mesmo as melhores propostas precisam de divulgação para chegar ao seu público-alvo.

E é claro que a Surpride tem esse item do seu checklist em dia. A marca utiliza as redes sociais para ampliar ainda mais sua visibilidade. 

Para nossas lojas, usamos Instagram e Facebook. Porém o foco é no Instagram. Lá temos clientes que fazem Stories usando nossos produtos de forma espontânea! 

Samanta Fluture
screenshot feed instagram surpride com roupas e acessórios
Fonte: Instagram da Surpride


Samanta lembra que o maior dia de vendas da Surpride aconteceu após um usuário popular no Instagram publicar uma foto vestindo um moletom da marca. O item vendeu diversas unidades quase instantaneamente.

Outra coisa muito importante, especialmente para negócios com um nicho bem definido, é manter o engajamento ativo e interagir com os seguidores o máximo possível. 

Parceiros engajados 

É claro que o sucesso da Surpride não aconteceu da noite para o dia. Conquistar a confiança dos clientes é um trabalho constante e a fidelização depende tanto de produtos de qualidade quanto de um atendimento ao cliente eficiente. 

Modelo usando moletom Live Work Pose surpride
Moletom personalizado Live Work Pose da Surpride

Desde 2019, a Surpride trabalha com a Printful, uma parceria que tem funcionado:

Acho a plataforma excelente. É muito intuitiva e nunca tive problemas. Também estou muito feliz com o atendimento. Sempre que preciso, entro em contato para resolver alguma questão e me retornam na hora. É o melhor de todos, em todos os sentidos: plataforma, suporte, produtos…

Samanta Fluture

Para quem deseja começar um e-commerce nos próximos meses, Samanta recomenda encontrar algo ou um nicho de mercado que você realmente ame e mantenha um canal aberto para conversar e receber feedback dos clientes, pois contribuir e ouvir o que a comunidade tem a dizer é a coisa mais especial!

Leia a seguir: Como lançar uma loja virtual com a Printful

Comece agora seu próprio case de sucesso.
 
 

Aviso: O termo ¨Etsy¨e imagens associadas são marcas registradas da Etsy, Inc. Este artigo não foi pré-aprovado pela Etsy.

*Desde 26 de abril de 2021, a Etsy introduziu um método de pagamento chamado “Etsy Payments” (Pagamentos Etsy) que só permite abrir novas lojas em países que utilizam este método de pagamento. Como o Brasil não está na lista, não é possível abrir novas lojas no país. Se você abriu a sua loja antes de 26 de abril de 2021, pode continuar operando a sua loja usando o Paypal. A lista de países onde os Pagamentos Etsy estão disponíveis é atualizada periodicamente. Confira o site da Etsy para mais detalhes.

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Por Gabriela Martinez em mar 3, 2022

Gabriela Martinez

Guest author

Gabriela is a creative copywriter, professional blogger, and passionate content marketer with experience in publicity agencies and international companies. She loves sharing her ideas and new trends to bring inspiration to everyone around her.

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Por: Gabriela Martinez

4 minutos de leitura mar 3, 2022

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