¿Cómo puedo notificar un problema con mi pedido?

Puedes informar de problemas con un pedido desde el panel de Printful.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Printful
  2. Busca el pedido en la página correspondiente con el número de referencia
  3. Haz clic en el pedido para abrir el resumen del pedido
  4. Haz clic en "Reportar" para abrir la ventana de informe de problemas
  5. Describe detalladamente el problema y carga las fotos pertinentes siempre que sea posible
  6. Haz clic en "Informar de un problema"

Ten en cuenta que Printful podría pedirte que envíes una foto con el informe del problema para iniciar el reenvío. Siempre es mejor incluir fotos con el informe del problema inicial para evitar retrasos.

También puedes ver este tutorial en vídeo sobre cómo informar de un problema con el envío.


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