¿Qué ocurre cuando se pide un producto pero el proveedor no tiene existencias?

Si un pedido solo contiene artículos que están fuera de stock en nuestros proveedores, te avisaremos de inmediato en el correo electrónico de confirmación que recibirás sobre el pedido en cuestión. Hay una serie de cosas que puedes hacer en caso de un producto esté fuera de stock:

  1. Cambiar a un producto alternativo. Para ello, haz clic en “Cambiar pedido” en tu panel (echa un vistazo a este tutorial si tienes más preguntas).
  2. Espera a que el proveedor se vuelva a abastecer. No podemos predecir cuánto tiempo tardará.
  3. Cancela el pedido y emite un reembolso haciendo clic en el pedido en tu panel.

El pedido también puede mostrar la etiqueta “reabastecimiento” o “suspendido”. Puedes obtener más información acerca de estas etiquetas aquí.


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