¿Cómo se gestionan las devoluciones cuando se deben a problemas con la calidad o con cambios de parecer de los clientes?

Nos encargaremos de los gastos derivados de las devoluciones o los problemas que se produzcan por un error nuestro. Tú te encargarás de los costes derivados de los casos en los que tu cliente quiera cambiar o devolver un producto sin defectos o debido a que ha pedido la talla equivocada formalizando un pedido nuevo. Si el artículo se devuelve a nuestras instalaciones, alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para hablar de la devolución. Te remitiremos la devolución, pero te tendrás que hacer cargo de los costes de envío por segunda vez. Las devoluciones no reclamadas se donarán a organizaciones de caridad pasadas 4 semanas. 


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