Nous analysons les données d'exécution des années précédentes
Nos transporteurs nous transmettent leurs dates limites de commande
Nous tenons compte de nos préparatifs d'avant fêtes, comme l'embauche de personnel supplémentaire.
Nous ajoutons nos délais de livraison estimés aux dates limites de commande du transporteur et obtenons nos dates limites.
Nous vous tiendrons au courant si des imprévus comme des tempêtes de neige, des retards dans les services postaux ou des perturbations dans le secteur se produisent et ont une incidence sur la livraison des commandes
Nous sommes là pour vous aider à tout moment de la journée, nous développons nos équipes de service client et d’exécution
Pour éviter autant de manquer de stock, nous communiquons activement avec nos fournisseurs et stockons nos produits les plus populaires
Afin que vos produits puissent atteindre divers emplacements encore plus rapidement, chaque année, nous étendons nos activités sur de nouveaux sites
Il est important de communiquer les dates limites pour les commandes de fêtes à vos clients afin qu'ils puissent passer leurs commandes et recevoir leurs colis avant le 25 décembre. Voici comment partager l'information sur les dates limites de commande :
1. Vérifiez les dates limites et voyez lesquelles s'appliquent aux produits que vous vendez
2. Établissez un plan marketing pour déterminer quand vous devez promouvoir l'achat de certains produits dans les délais les plus brefs.
3. Affichez les dates limites de commande dans la description de vos produits pour chaque produit
Nous ne pouvons pas promettre que les délais de commande pour les fêtes ne changeront pas, d'autant plus que c'est la première fois que l'industrie fête ses vacances en cas de pandémie, mais nous ferons tout notre possible pour que les délais restent les mêmes. Pour en savoir plus sur la façon dont nous nous préparons pour les fêtes de fin d'année, consultez notre page relative à l'évolution des commandes. Nous pouvons recalculer les dates limites pour les raisons suivantes :
Au cas où nous devrions changer nos dates limites, vous verrez un badge rouge s'afficher en regard des dates, et nous vous en informerons également via email. Assurez-vous donc de programmer vos notifications par email afin de les recevoir.
Sachez que les achats de Noël commenceront plus tôt cette année, alors planifiez vos campagnes de vente plus tôt également. Si vous souhaitez prolonger votre période de vente, la vente de produits dont les délais de commande sont les plus longs vous permettra d'atteindre les acheteurs de dernière minute. Voici comment procéder :
1. Offrir et promouvoir la livraison rapide une fois les délais pour une expédition standard passés. La livraison rapide est disponible pour les boutiques avec tarifs d'expédition en temps réel, mais vous pouvez passer vos commandes manuellement et accéder à cette méthode d’expédition lors du paiement ! Si vous expédiez vos produits avec la livraison rapide, envisagez d'augmenter les frais d'expédition dans votre boutique.
2. Voyez quels produits ont les dates limites de commande les plus éloignées et envisagez de les vendre comme cadeaux de Fêtes de dernière minute.
3. Précommandez vos produits les plus vendus en gros et entreposez-les dans les entrepôts de Printful. Les produits exécutés avec nos services d'entreposage et de logistique ont des dates limites de commande qui sont plus proches des Fêtes. C'est parce que nous offrons une exécution le même jour pour les commandes contenant des produits de l'entrepôt.
Il peut y avoir des cas où vous devez résoudre des retards ou des problèmes avec les commandes. Nos recommandations :
1. Remplir un rapport de problème si votre envoi est arrivé endommagé ou s'il a été perdu en transit
2. Consulter notre Politique de retour (en anglais) pour en savoir plus sur les commandes retournées
3. Lire notre article sur les CGV de Printful que votre boutique devrait copier pour obtenir des modèles gratuits et voir des points de discussion à utiliser avec vos clients.
Nous ferons de notre mieux pour vous contacter afin de voir si vous souhaitez expédier ces produits séparément. Ainsi, le produit dont les délais sont les plus courts aura plus de chances d'arriver avant la fête en question. Sachez que le fractionnement des produits en plusieurs envois entraînera des coûts supplémentaires. Pour estimer vos coûts, vérifiez combien coûte l'expédition d'un seul produit sous chaque produit.
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