Vous trouverez ci-dessous nos estimations des délais pour les catégories de produits expédiés aux États-Unis. Envisagez de vendre des produits traités localement, car les commandes traitées en dehors des États-Unis peuvent prendre plus de temps à livrer.
La livraison express est disponible pour les commandes passées manuellement et les boutiques dont les tarifs en direct sont activés.
Vous trouverez ci-dessous nos estimations des délais pour les catégories de produits expédiés vers l'Europe. Envisagez de vendre des produits traités localement car les commandes traitées en dehors de l'UE pourraient prendre plus de temps à livrer.
La livraison express est disponible pour les commandes passées manuellement et les boutiques dont les tarifs en direct sont activés.
Les transporteurs avec lesquels nous travaillons au Canada ont limité de manière inattendue notre capacité quotidienne d'expédition sur le territoire national. Nous traiterons ce que nous pourrons au Canada, mais le reste sera acheminé vers des installations aux États-Unis. Cela signifie que vous pouvez vous attendre à des retards et que la mise à jour des liens de suivi prendra plus de temps que d'habitude.
Nous prévoyons d'augmenter la production au Canada dès que la période des fêtes de fin d'année sera terminée et que les transporteurs auront levé les restrictions. Merci de votre compréhension.
Vous trouverez ci-dessous les délais estimés pour les catégories de produits expédiés vers l'Australie/Nouvelle-Zélande. Envisagez de vendre des produits traités localement {début de lien} par nos installations partenaires car les commandes traitées en dehors de l'Australie/Nouvelle-Zélande peuvent prendre plus de temps à être livrées.
La livraison express est disponible pour les commandes passées manuellement et les boutiques dont les tarifs en direct sont activés.
Vous trouverez ci-dessous nos estimations des délais pour les catégories de produits expédiés au Japon. Envisagez de vendre des produits traités localement par nos installations partenaires car les commandes traitées en dehors du Japon peuvent prendre plus de temps à livrer.
La livraison express est disponible pour les commandes passées manuellement et les boutiques dont les tarifs en direct sont activés.
Vous trouverez ci-dessous une estimation des délais pour les catégories de produits expédiés à l'étranger.
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Vous trouverez ci-dessous nos délais estimés pour les produits expédiés à l'international avec nos services Warehousing & Fulfillment.
La livraison express est disponible pour les commandes passées manuellement et les boutiques dont les tarifs en direct sont activés.
Nous analysons les données d'exécution des années précédentes
Nos transporteurs nous transmettent leurs dates limites de commande
Nous tenons compte de nos préparatifs d'avant fêtes, comme l'embauche de personnel supplémentaire.
Nous ajoutons nos délais de livraison estimés aux dates limites de commande du transporteur et obtenons nos dates limites.
Nous vous tiendrons au courant si des imprévus comme des tempêtes de neige, des retards dans les services postaux ou des perturbations dans le secteur se produisent et ont une incidence sur la livraison des commandes
Nous embauchons + de 400 salariés supplémentaires pour le traitement des commandes et le service client
Nous communiquons activement avec nos fournisseurs et faisons le plein de nos produits les plus populaires.
Nous avons augmenté nos activités au Mexique, ouvert de nouveaux centres de production et logistique en Espagne et au Canada et établi des partenariats avec des imprimeries locales en Australie et au Japon.
Rendez votre boutique en ligne irrésistible, suivez nos recommandations de produits et nos conseils en marketing
Il est important de communiquer les dates limites pour les commandes de fêtes à vos clients afin qu'ils puissent passer leurs commandes et recevoir leurs colis avant le 25 décembre. Voici comment partager l'information sur les dates limites de commande :
1. Vérifiez les dates limites et voyez lesquelles s'appliquent aux produits que vous vendez
2. Établissez un plan marketing pour déterminer quand vous devez promouvoir l'achat de certains produits dans les délais les plus brefs.
3. Affichez les dates limites de commande dans la description de vos produits pour chaque produit
Nous ne pouvons pas promettre que les délais de commande pour les fêtes ne changeront pas, d'autant plus que c'est la première fois que l'industrie fête ses vacances en cas de pandémie, mais nous ferons tout notre possible pour que les délais restent les mêmes. Pour en savoir plus sur la façon dont nous nous préparons pour les fêtes de fin d'année, consultez notre page relative à l'évolution des commandes. Nous pouvons recalculer les dates limites pour les raisons suivantes :
Au cas où nous devrions changer nos dates limites, vous verrez un badge rouge s'afficher en regard des dates, et nous vous en informerons également via email. Assurez-vous donc de programmer vos notifications par email afin de les recevoir.
Nos délais d'exécution peuvent augmenter pour des raisons que nous ne pouvons pas prévoir. Cela dit, nous ferons de notre mieux pour maintenir nos délais de livraison en prenant des mesures pour gérer le volume des commandes entrantes, par exemple en limitant l'offre de nouveaux produits. Pour plus d'informations, consultez notre page sur l'évolution des commandes.
Nous nous préparons comme nous le pouvons, mais nous ne pouvons pas contrôler les vitesses d'expédition des transporteurs. Nous continuerons à suivre l'actualité et à surveiller la situation. Nous vous recommandons également de suivre les alertes des services des transporteurs pour voir s'il y a des retards.
Si nous changeons nos délais, vous verrez un badge rouge à côté des dates et nous vous enverrons un e-mail, alors réglez vos notifications par e-mail pour les recevoir.
Sachez que les achats de Noël commenceront plus tôt cette année, alors planifiez vos campagnes de vente plus tôt également. Si vous souhaitez prolonger votre période de vente, la vente de produits dont les délais de commande sont les plus longs vous permettra d'atteindre les acheteurs de dernière minute. Voici comment procéder :
1. Offrir et promouvoir la livraison rapide une fois les délais pour une expédition standard passés. La livraison rapide est disponible pour les boutiques avec tarifs d'expédition en temps réel, mais vous pouvez passer vos commandes manuellement et accéder à cette méthode d’expédition lors du paiement ! Si vous expédiez vos produits avec la livraison rapide, envisagez d'augmenter les frais d'expédition dans votre boutique.
2. Voyez quels produits ont les dates limites de commande les plus éloignées et envisagez de les vendre comme cadeaux de Fêtes de dernière minute.
3. Précommandez vos produits les plus vendus en gros et entreposez-les dans les entrepôts de Printful. Les produits exécutés avec nos services d'entreposage et de logistique ont des dates limites de commande qui sont plus proches des Fêtes. C'est parce que nous offrons une exécution le même jour pour les commandes contenant des produits de l'entrepôt.
Il peut y avoir des cas où vous devez résoudre des retards ou des problèmes avec les commandes. Nos recommandations :
1. Remplir un rapport de problème si votre envoi est arrivé endommagé ou s'il a été perdu en transit
2. Consulter notre Politique de retour (en anglais) pour en savoir plus sur les commandes retournées
3. Lire notre article sur les CGV de Printful que votre boutique devrait copier pour obtenir des modèles gratuits et voir des points de discussion à utiliser avec vos clients.
Nos régions d'expédition ont des dates limites de commande différentes en raison des estimations des transporteurs locaux pour la région et notre disponibilité des produits et les niveaux de stock dans les centres de production et logistique les plus proches.
Nos délais varient également en fonction des estimations d'exécution des catégories de produits. Par exemple, il nous faut habituellement plus de temps pour créer des produits vestimentaires que des produits non vestimentaires. Nos dates limites de commande pour les produits entreposés sont plus tard dans le mois que celles pour les produits imprimés à la demande parce que nous n'avons pas à tenir compte du temps de traitement pour les articles entreposés, ils sont déjà faits et prêts à être expédiés.
Si nous recevons une commande qui contient des produits qui ont dépassé leurs dates limites de commande, nous ferons de notre mieux pour entrer en contact avec vous afin de voir si vous voulez faire expédier ces produits séparément. Cela permettra de s'assurer que le produit avec la date en cours a une meilleure chance d'arriver avant les Fêtes. Sachez que le fractionnement des produits entraînera des coûts supplémentaires. Pour estimer ces coûts, consultez Comment calculer les frais d'expédition pour les commandes avec des produits expédiés séparément ?
La saison des achats des fêtes est en pleine effervescence ! Si vous avez besoin d'inspiration ou de conseils de marketing, consultez notre guide du e-commerce des fêtes.
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