Les meilleurs tarifs d'expédition pour le print on demand

• Emballage du produit. Certains de nos produits sont emballés individuellement pour maintenir leur forme et fournir un amortissement et une durabilité supplémentaires. Voici les produits que nous expédions toujours séparément : mugs, déco murale, autocollants, bijoux, poufs, sacs à dos, poufs et casquettes snapback.
• Lieu d'exécution. Dans notre catalogue de produits, vous verrez que nous exécutons les produits dans des lieux multiples (par ex. USA, UE, AU), donc si votre commande contient des produits dont les lieux d'exécution sont différents, nous expédierons les produits séparément.

Le délai estimé de livraison de Printful (DEL) est notre prévision de la date à laquelle une commande peut vous être livrée. Le DEL est la somme des délais estimés d'exécution et d'expédition :

exécution estimée + expédition estimée = délai estimé de livraison

Notre délai moyen de traitement est de 2 à 5 jours ouvrables pour les produits non vestimentaires et de 2 à 7 jours ouvrables pour les produits vestimentaires. Lorsque nous calculons le délai estimé d'exécution, nous prenons en compte le volume actuel de commandes et notre capacité.

Le délai estimé d'expéditionest calculé selon nos données d'expédition historiques pour les livraisons vers votre région ou région de vente.

Le délai estimé de livraison étant une estimation, ce n'est pas une garantie. Vous pouvez recevoir la commande après le DEL pour des raisons telles que :

• Problèmes avec les fichiers d'impression/de broderie
• Produits en rupture de stock
• Retards liés à l'expédition, comme les tentatives de livraison échouées, les interruptions de service

Cela étant dit, nous ferons de notre mieux pour respecter nos prévisions de livraison. Si jamais vous n'avez pas reçu la commande et que le DEL est passé, veuillez prévoir quelques jours de plus. Contactez-nous ([email protected]) et nous vérifierons le statut de votre commande et vous indiquerons comment procéder.

Si le délai estimé de livraison de votre commande est écoulé et que vous ne l'avez toujours pas reçue, voici quoi faire :

1. Attendez un jour ou deux. Les envois peuvent être retardés pour des raisons hors de notre contrôle. Nous comprenons la frustration causée par des envois en retard, mais n'oubliez pas que notre délai estimé de livraison n'est qu'une estimation, ce n'est pas une garantie.
2. Contactez notre équipe de service client. Informez-nous de votre retard et nous vérifierons les dernières estimations de livraison vers votre destination. Nous pourrons vous demander d'attendre encore quelques jours pour voir si la commande arrive. Contactez-nous par mail via [email protected].

Si votre commande est expédiée à partir d'un centre situé dans une région différente de votre destination de livraison, vous pourriez avoir à payer des frais de gestion et/ou de douane lors de la livraison. Les frais de douane peuvent varier en fonction de la valeur de la commande, des limites du pays, etc.

Pour éviter les frais de douane, commandez des produits exécutés près de votre région de livraison, qui est configurée automatiquement en fonction de votre géolocalisation. Cette région peut être visualisée et ajustée en déroulant le menu Préférences sous l'icône du globe dans le coin supérieur droit de la page et en sélectionnant Catalogue par défaut et préférences de livraison.

Nous vous recommandons de garder l'outil curseur sur le paramètre par défaut « Livraison plus rapide/Moins de produits » afin de vous permettre de voir les produits qui peuvent être exécutés près de vous.