Come calcoliamo le date limite per gli ordini
Parte 1
Analisi dei dati
Consultiamo i dati relativi alla gestione degli ordini degli anni precedenti
Parte 2
Scadenze dei corrieri
Ci informiamo sulle scadenze per gli ordini stimate dai nostri corrieri
Parte 3
Preparazione pre-festività
Teniamo conto del tempo per i preparativi pre-festività, come l'assunzione di dipendenti
Parte 4
Definizione delle scadenze
Sommiamo i tempi di gestione calcolati alle scadenze stimate dai corrieri per ottenere le nostre date limite per gli ordini
Come ci prepariamo per le festività importanti
Ci organizziamo per ricevere un grande volume di ordini
Rimaniamo al passo con gli eventi
Ti informeremo se eventi inaspettati come tempeste di neve, interruzioni del servizio postale o ritardi nella gestione degli ordini influiscono sulle scadenze degli ordini
Supportiamo continuamente la tua attività
Per assisterti in qualsiasi momento della giornata, abbiamo ampliato i nostri team di assistenza clienti e gestione
Manteniamo alti i livelli di stock
Per evitare il più possibile l'esaurimento delle scorte, comunichiamo attivamente con i nostri fornitori e stocchiamo i nostri prodotti più popolari
Espandiamo la capacità di produzione
Affinché i tuoi prodotti possano raggiungere le diverse località ancora più velocemente, ogni anno espandiamo le nostre strutture in nuove località
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Domande frequenti
Le scadenze degli ordini per le festività, conosciute anche come "order-by date", sono date suggerite entro le quali dovresti effettuare gli ordini per avere una maggiore possibilità di riceverli in tempo per le festività. Sii trasparente sulle date limite degli ordini con i tuoi clienti e aumenterai la loro fedeltà perché sapranno cosa aspettarsi. Trascorsa la scadenza impostata per l'ordine, è poco probabile che il tuo cliente riceva l'ordine in tempo per le festività, pertanto informa i tuoi clienti prima che sia troppo tardi.
Ecco come puoi condividere le scadenze degli ordini:
1. Dai un'occhiata alle varie date limite e vedi quali si applicano ai prodotti che stai vendendo
2. Crea un piano di marketing per determinare quando dovresti promuovere prodotti specifici con le scadenze più corte
3. Pubblica le date limite nella descrizione di ogni prodotto
Non possiamo promettere che le nostre scadenze degli ordini per le festività non cambieranno, ma faremo del nostro meglio per garantire che rimangano le stesse. Potremmo dover ricalcolare le date limite per i seguenti motivi:
- se i nostri tempi di gestione subiscono ritardi o sono più veloci delle nostre stime
- se la gestione è influenzata da eventi imprevisti come il maltempo
- se alcuni dei nostri corrieri cambiano le loro stime o subiscono ritardi
Nel caso in cui le nostre scadenze dovessero essere aggiornate, vedrai un badge rosso accanto alle date e riceverai un'email, quindi assicurati che le tue notifiche e-mail siano attivate.
Se vuoi estendere il tuo periodo promozionale per attirare gli acquirenti dell'ultimo minuto per le festività, ecco cosa puoi fare:
1. Offri e promuovi la spedizione express quando non è più possibile ricevere i prodotti in tempo con la spedizione standard. La spedizione express è disponibile per i negozi con costi di spedizione in tempo reale, ma puoi effettuare gli ordini manualmente e accedere a questo metodo di spedizione durante il checkout. Se spedisci i tuoi prodotti con la spedizione express, valuta la possibilità di aumentare i costi di spedizione sul tuo negozio.
2. Controlla quali prodotti hanno le scadenze più lontane e valuta la possibilità di offrirli come regali last minute per le festività.
3. Preordina all'ingrosso i tuoi prodotti più venduti e conservali nei magazzini di Printful. I prodotti dei magazzini Printful hanno scadenze più vicine alle festività, poiché questi ordini vengono spediti anche in un giorno.
Potrebbero esserci dei casi in cui devi risolvere dei ritardi o dei problemi con gli ordini. Ti consigliamo di fare quanto segue:
1. Compila il modulo per la segnalazione di problemi se la tua spedizione è arrivata danneggiata o è stata persa durante il trasporto.
2. Consulta la nostra politica sui resi per saperne di più sugli ordini restituiti.
3. Leggi l'articolo su come attuare una politica di reso di successo per il tuo e-commerce e scarica i modelli delle politiche per ottenere spunti gratuiti da usare con i tuoi clienti.
Le nostre scadenze differiscono a seconda dell'area geografica a causa delle stime di consegna dei corrieri locali, della disponibilità dei nostri prodotti e dei livelli di stock nei centri di produzione e logistica più vicini.
Le date limite possono anche variare in base alle stime dei tempi di gestione della categoria del prodotto. Per esempio, di solito impieghiamo più tempo per realizzare i capi di abbigliamento. Al contrario, i prodotti immagazzinati hanno scadenze più lontane perché non richiedono nessun tempo di gestione: si tratta di prodotti pronti per la spedizione in qualsiasi momento.
Faremo del nostro meglio per metterci in contatto con te per verificare se desideri spedire quei prodotti separatamente. Ciò garantirà che i prodotti che non hanno superato le date limite abbiano una maggiore possibilità di arrivare prima della festività. Tieni presente che dividere i prodotti tra più spedizioni comporta dei costi aggiuntivi. Per stimare i tuoi costi, controlla il costo di spedizione di un singolo prodotto per ognuno dei prodotti.