Interview avec SOL'S : une marque française engagée et soucieuse de l’environnement
SOL’S est une marque française et leader européen du textile personnalisable. C’est aussi une des premières entreprises à se soucier de l’environnement et de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
Pourquoi on vous parle de SOL’S ? On y vient.
Tout simplement parce qu’on a la chance de travailler avec eux.elles et que notre catalogue comporte plusieurs de leurs produits, dont la plupart sont éco-responsables.
Pour en découvrir davantage sur cette marque (que vous ne pourrez vous empêcher d’ajouter à votre boutique après avoir lu cet article), on a rencontré certains membres de leur équipe.
Et aujourd’hui, on vous emmène avec nous en plein cœur de Paris, dans le Sentier, aussi connu comme le quartier historique du textile. C’est là que se trouve le siège de la marque SOL’S. Et c’est là où travaille Muriel, la directrice marketing de SOLO Group.ur
Dans un premier temps, on parlera de la marque SOL’S et de son histoire. Ensuite, on se penchera sur ses valeurs et ses engagements. Puis, on abordera le thème du développement durable et son rôle dans la fabrication de leurs produits.
Bonjour Muriel. C’est un plaisir de vous rencontrer. Commencez par m’en dire plus sur vous.
D’accord, très bien. Je m’appelle Muriel Laurent, j’ai 48 ans et j’ai d’abord travaillé 20 ans dans le retail pour 4 marques de mode différentes. Et il y a un peu plus de 2 ans, juste avant la Covid, avant le premier confinement, je suis arrivée chez SOLO Group, dans le B2B, pour mon plus grand plaisir.
Je vais être honnête, au départ le B2B c’était une grosse claque, une vraie surprise car ça n’avait vraiment rien à voir avec le B2C, mon public cible de ces 20 dernières années. Il m’a fallu beaucoup de RDV clients.es, beaucoup d’échanges avec mes équipes pour comprendre le business. Mais maintenant, intellectuellement c’est très stimulant, et au final, le principe est le même.
Quel est votre rôle dans l’entreprise ?
Ma mission en tant que directrice marketing de SOLO Group, c’est de définir la communication des 5 marques de SOLO Group et de développer leur notoriété, désirabilité, en France mais aussi à l’échelle internationale.
Comme le veut le marketing, mes équipes et moi, on intervient sur les 4 étapes clés du parcours client.e :
Faire connaître les marques.
Générer le premier achat, c'est-à-dire le premier point de contact, la première conversion avec une des marques.
Faire acheter, donc c’est d’engager la fidélisation des clients.es avec des programmes de fidélité.
Transformer des clients.es en des ambassadeurs.rices des marques, c'est-à-dire les engager et faire en sorte qu’ils.elles recommandent nos marques auprès de leurs pairs.
Vous avez mentionné SOLO Group, qu’est-ce-que c’est exactement ?
Comme vous pourrez le voir sur notre site, nous définissons SOLO Group comme étant un ensemble de marques uniques, ayant comme mission commune de créer des vêtements et accessoires permettant à chacun d’exprimer sa singularité. SOL’S est la marque d’origine de SOLO Group. Disons qu’à la base, il n’y avait que SOL’S et que depuis 2020, SOL’S a des petits frères et sœurs et ensemble, ils.elles forment SOLO Group.
Source : Printful
C’est une jolie petite famille dont vous faites partie alors ! Et pouvez-vous m’en dire plus sur SOL’S précisément ?
SOL’S est une marque de textile qui a été créée en 1991 par Alain Milgrom, son président et fondateur, toujours aux rênes de l’entreprise.
Alain Milgrom, c’est un grand passionné de mode et de communication et il y a plus de 30 ans, il s’est donné pour mission de mettre le marché du textile personnalisé à la mode.
C’est un marché qui existait déjà, promotionnel et professionnel, mais un peu ringard, et il s’est lancé un défi : celui de fabriquer des produits qui donnent envie d’être portés.
Donc il a lancé la marque SOL’S et depuis plus de 30 ans, la marque bouscule les codes et fait évoluer les vêtements personnalisables vers des vêtements qu’on a plaisir à porter, des vêtements qui peuvent servir d’uniformes, pour des collaborateurs, pour des opérations de marketing, etc.
Et en 2020, SOLO group a diversifié son offre de produits en intégrant de nouvelles marques, RTP Apparel, Atelier Textile Français qui est une marque made in France et NEOBLU qui est une marque plus premium de vêtements professionnels.
