Para una mayor previsión, revisamos los datos de pedidos de años anteriores
Las agencias de transporte nos indican sus plazos para atender envíos
Sabemos lo que implica un aumento de demanda, por eso contratamos más empleados
Añadimos nuestros plazos estimados de gestión a las fechas límite de las empresas de transporte
Te avisamos si ocurren problemas inesperados, como tormentas de nieve, interrupciones en el servicio postal o cualquier retraso que afecte nuestros plazos estimados
Para ayudarte en todo momento, estamos ampliando nuestros equipos de gestión y de atención al cliente
Para no quedarnos sin stock, contactamos constantemente a nuestros proveedores y nos aprovisionamos de los productos más populares
Para que tus productos puedan llegar a todos los destinos aún más rápido, cada año expandimos nuestras operaciones a otros países
Sigue estas recomendaciones para diseñar tus productos y tu estrategia de marketing y haz que tu tienda online sea irresistible para tus clientes
Las fechas límite de pedido de cada temporada son el plazo máximo en el que sugerimos que se realicen los pedidos para garantizar que se reciben a tiempo. Ser transparente con tus clientes respecto a las fechas límite de pedido te permitirá ganarte su confianza porque sabrán qué esperar.
Los pedidos que recibamos después de esas fechas límite de pedido serán gestionados igualmente, pero es poco probable que los clientes reciban el pedido a tiempo para el festivo de referencia. Es por eso que te aconsejamos informarles antes de que sea demasiado tarde.
Sigue estas recomendaciones para gestionar las fechas límite de pedido para tu tienda:
1. Echa un vistazo a las fechas límite de pedido y comprueba cuáles se aplican a los productos que vendes.
2. Elabora un plan de marketing para determinar cuándo debes promocionar tus productos, especialmente, aquellos con las fechas límite de pedido más próximas.
3. Consulta nuestros consejos sobre cómo prepararte para la temporada alta de ventas y aplícalos a tu estrategia de marketing.
4. Publica las fechas límite de pedido en la descripción de cada producto.
No podemos garantizarte que las fechas límite de pedido por temporada no cambien, pero sí que haremos todo lo posible para mantenerlas. Podríamos vernos obligados a recalcular las fechas límite y nuestros plazos de gestión de productos si se da alguna de estas circunstancias:
En caso de que se actualicen las fechas límite de pedido, aparecerá un sello rojo junto a las fechas. Además, te recomendamos activar las notificaciones por correo electrónico para que recibas un email en caso de que se produzca algún cambio.
Si deseas ampliar el periodo de ventas para atraer a aquellos clientes que esperan hasta el último momento, te mostramos cómo hacerlo:
1. Ofrece y promueve el envío exprés si no es posible que los productos lleguen a tiempo con el envío estándar. El envío exprés está disponible en las tiendas que tienen habilitadas sus tarifas en vivo, pero también puedes realizar tus pedidos manualmente y acceder a este método de envío al finalizar la compra. Si envías tus productos con envío exprés, plantéate aumentar los costes de envío en tu tienda.
2. Mira qué productos tienen la fecha límite de pedido más amplia y considera la posibilidad de venderlos como regalos de Navidad de último minuto.
3. Anticípate y adelanta pedidos de tus productos Printful más vendidos haciendo una compra al por mayor y guardándolos en nuestros almacenes. Los productos de Printful que están almacenados tienen fechas límite más cercanas a los días festivos, debido a que admiten ser gestionados en el mismo día.
Puede que, en algunos casos, tengas que resolver retrasos o problemas con pedidos. Te recomendamos:
1. Informarnos del problema si tu envío llega dañado o se pierde en tránsito. Ten en cuenta que, para todos los pedidos realizados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2021, el plazo para reportar un problema es hasta el 31 de enero de 2022. Puedes hacerlo mediante nuestro chat o escribiendo a [email protected]
2. Consultar nuestra Política de devoluciones (ENG) para obtener más información sobre los pedidos devueltos.
3. Leer nuestro artículo con ejemplos de políticas de envío y devolución para obtener plantillas de políticas gratuitas y sugerencias para gestionar estas situaciones con tus clientes.
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