Recargos de envío temporales
Los transportistas suelen aumentar sus precios durante la temporada alta de ventas. Por eso, estamos adaptando los costes aplicando un recargo temporal a todos los pedidos dirigidos a Estados Unidos.
Del 21 de octubre al 19 de enero, se añadirá un recargo de 0,40$ a todos los pedidos con dirección de destino en EEUU. Si tienes clientes en EEUU, te aconsejamos que añadas el recargo a tus precios de envío o al precio final tus productos.
Así calculamos nuestras fechas límite de pedido
Artículo 1
Analizamos los datos históricos de gestión
Para una mayor previsión, revisamos los datos de pedidos de años anteriores
Artículo 2
Consultamos las fechas de los transportistas
Las agencias de transporte nos indican sus plazos para atender envíos
Artículo 3
Nos preparamos para cada temporada
Sabemos lo que implica un aumento de demanda y por eso ampliamos nuestro equipo
Artículo 4
Fijamos nuestras fechas límite
Añadimos nuestros plazos estimados de gestión a las fechas límite de las empresas de transporte
¿Cómo nos preparamos para las fechas y temporadas especiales?
Así nos organizamos para poder asumir un gran volumen de pedidos
Te mantenemos al tanto de todo
Te avisamos si ocurren problemas inesperados, como tormentas de nieve, interrupciones en el servicio postal o cualquier retraso que afecte nuestros plazos estimados
Estamos a tu lado durante todo el proceso
Para ayudarte en todo momento, estamos ampliando nuestros equipos de gestión y de atención al cliente
Elevamos nuestro volumen de inventario
Para no quedarnos sin stock, contactamos constantemente a nuestros proveedores y nos aprovisionamos de los productos más populares
Aumentamos nuestra capacidad de producción
Para que tus productos puedan llegar a todos los destinos aún más rápido, cada año expandimos nuestras operaciones a otros países
¿Cómo puedes aumentar los pedidos a tu tienda?
Sigue estas recomendaciones para diseñar tus productos y tu estrategia de marketing y haz que tu tienda online sea irresistible para tus clientes
Preguntas frecuentes sobre las fechas límite de pedido
Las fechas límite de pedido de cada temporada son el plazo máximo en el que sugerimos que se realicen los pedidos para garantizar que se reciben a tiempo. Ser transparente con tus clientes respecto a las fechas límite de pedido te permitirá ganarte su confianza porque sabrán qué esperar.
Los pedidos que recibamos después de esas fechas límite de pedido serán gestionados igualmente, pero es poco probable que los clientes reciban el pedido a tiempo para el festivo de referencia. Es por eso que te aconsejamos informarles antes de que sea demasiado tarde.
Sigue estas recomendaciones para gestionar las fechas límite de pedido para tu tienda:
1. Echa un vistazo a las fechas límite de pedido y comprueba cuáles se aplican a los productos que vendes.
2. Elabora un plan de marketing para determinar cuándo debes promocionar tus productos, especialmente, aquellos con las fechas límite de pedido más próximas.
3. Consulta nuestros consejos sobre cómo prepararte para la temporada alta de ventas y aplícalos a tu estrategia de marketing.
4. Publica las fechas límite de pedido en la descripción de cada producto.
No podemos garantizarte que las fechas límite de pedido por temporada no cambien, pero sí que haremos todo lo posible para mantenerlas. Podríamos vernos obligados a recalcular las fechas límite y nuestros plazos de gestión de productos si se da alguna de estas circunstancias:
- Si nuestros tiempos de gestión se atrasan o se adelantan a lo esperado.
- Si la gestión de productos se ve afectada por situaciones inesperadas, como inclemencias climatológicas severas.
- Si alguna de las empresas de transporte con las que colaboramos cambia sus previsiones o sufre retrasos.
Estamos recopilando más información de nuestros transportistas y colaboradores y seguiremos actualizando las fechas límite hasta el 24 de noviembre. Asegúrate de consultar esta página de vez en cuando y revisar las fechas límite finales después del 24 de noviembre.
Si deseas ampliar el periodo de ventas para atraer a aquellos clientes que esperan hasta el último momento, te mostramos cómo hacerlo:
1. Ofrece y promueve el envío exprés si no es posible que los productos lleguen a tiempo con el envío estándar. El envío exprés está disponible en las tiendas que tienen habilitadas sus tarifas en vivo, pero también puedes realizar tus pedidos manualmente y acceder a este método de envío al finalizar la compra. Si envías tus productos con envío exprés, plantéate aumentar los costes de envío en tu tienda.
2. Mira qué productos tienen la fecha límite de pedido más amplia y considera la posibilidad de venderlos como regalos de Navidad de último minuto.
3. Anticípate y adelanta pedidos de tus productos Printful más vendidos haciendo una compra al por mayor y guardándolos en nuestros almacenes. Los productos de Printful que están almacenados tienen fechas límite más cercanas a los días festivos, debido a que admiten ser gestionados en el mismo día.
Puede que, en algunos casos, tengas que resolver retrasos o problemas con pedidos. Te recomendamos:
1. Informarnos del problema si tu envío llega dañado o se pierde en tránsito. Puedes hacerlo mediante nuestro chat o escribiendo a [email protected].
2. Consultar nuestra Política de devoluciones (ENG) para obtener más información sobre los pedidos devueltos.
3. Leer nuestro artículo con ejemplos de políticas de envío y devolución para obtener plantillas de políticas gratuitas y sugerencias para gestionar estas situaciones con tus clientes.
Nuestras fechas límite para realizar pedidos difieren según la región debido a las estimaciones de entrega de los transportistas locales, la disponibilidad de nuestros productos en los centros de producción que abastecen cada región y los niveles de stock en los centros logísticos más cercanos.
Las fechas límite también pueden variar según las estimaciones de gestión de la categoría de producto. Por ejemplo, normalmente lleva más tiempo procesar prendas de ropa que otros productos. Por otro lado, los productos almacenados en nuestras instalaciones tienen fechas límite más tardías, ya que esos ya están impresos y no hay que tener en cuenta el tiempo de gestión, por lo que están listos para ser enviados en cualquier momento.
Proporcionar tu correo electrónico y número de teléfono durante el proceso de pago es crucial para:
- Asegurar una entrega oportuna
- Recibir actualizaciones en tiempo real sobre la entrega
- Evitar que los artículos sean retenidos en aduanas o devueltos
Cuando se proporciona información de contacto, es más probable que el paquete sea entregado en el primer intento. Esto resulta especialmente útil para los mensajeros que entregan paquetes directamente a la puerta del destinatario, ya que podrían tener dificultades para completar la entrega sin esos datos.
Además, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (US Customs and Border Protection) ha emitido recientemente una política que recomienda encarecidamente incluir el correo electrónico y número de teléfono del destinatario para evitar que los artículos sean retenidos en aduanas.