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Erhalte deine Bestellungen an deinen Wunschort

Teil1

Auftragsabwicklung

Es dauert 2 - 5 Werktage, um ein Produkt zu entwerfen und eine Bestellung abzuwickeln

Teil2

Versand

Die Lieferzeit ist abhängig von der Produktverfügbarkeit und dem Zielort der Bestellung

Teil3

Lieferung

Sobald eine Bestellung abgewickelt und versendet wurde, wird sie an die Endadresse geliefert

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Antworten auf häufig gestellte Fragen

Printful bietet verschiedene Versandoptionen in Abhängigkeit von der Plattform, mit der deine Integration besteht, und der darauf verfügbaren Versandfunktionen.  

 

Inlandsversand (USA und Kanada)

  • Flatrate (Standard) (3–4 Werktage nach der Auftragsabwicklung)
  • Standardtarif mit CO2-Kompensation (3–4 Werktage nach der Auftragsabwicklung) 
  • Express (1–3 Werktage nach der Auftragsabwicklung)

 

Nähere Informationen zum Express-Versand für Inlandsbestellungen in den USA.

 

Internationaler Versand (USA und Kanada)

  • Flatrate (Standard) (5–20 Werktage nach der Auftragsabwicklung)
  • Standardtarif mit CO2-Kompensation (5–20 Werktage nach der Auftragsabwicklung) 
  • Standard DDP (3–5 Werktage nach der Auftragsabwicklung, bis zu 12 Werktage in die Atlantikregion) Nur Kanada 
  • Express (1–3 Werktage nach der Auftragsabwicklung)

 

Internationaler Versand (Europa)

  • Flatrate (Standard) (5–20 Werktage nach der Auftragsabwicklung)
  • Standardtarif mit CO2-Kompensation (5–20 Werktage nach der Auftragsabwicklung) 
  • Standard DDP (3–7 Werktage nach der Auftragsabwicklung) Nur in Großbritannien 
  • Express (1–3 Werktage nach der Auftragsabwicklung)

Printful versendet in die meisten Länder der Welt, aber es gibt einige Ausnahmen aufgrund von gesetzlichen Beschränkungen oder Beschränkungen der Versandunternehmen. Es gibt keine konkrete Liste eingeschränkter Länder und diese kann sich je nach Geschehnissen ändern, jedoch ist Printful derzeit in den folgenden Ländern nicht erhältlich:

  • Der Krim, Luhansk, und der Donezk Region der Ukraine
  • Weißrussland
  • Russland
  • Iran
  • Ecuador
  • Kuba
  • Nordkorea
  • Syrien 

Nein, nicht immer. Wir können aus den folgenden Gründen eine Bestellung in mehrere Sendungen aufteilen:

  • Produktverpackung. Einige unserer Produkte werden einzeln verpackt, damit sie ihre Form bewahren und zusätzlich geschützt sind. Produkte, die wir immer separat versenden, sind: 
    • Snapbacks, Trucker-Caps, Dad-Caps und Visors 
    • Tassen, Weinbecher und Pint-Gläser 
    • Trinkflaschen
    • Poster, gerahmte Poster und Leinwände
    • Aufkleber,
    • Sitzsackbezüge,
    • Rucksäcke,
    • Kissen mit Füllung und Snapback-Kappen.
  • Produktionsstätte. In unserem Produktkatalog wirst du sehen, dass wir Produkte in mehreren Produktionsstätten abwickeln (z. B. US, EU, AU), wenn deine Bestellung also Produkte enthält, die an unterschiedlichen Orten abgewickelt werden, versenden wir diese separat.

Die Versandkosten sind für Bestellungen mit mehreren Sendungen höher, als für Bestellungen mit einer einzelnen Sendung. Sieh dir die Gesamtversandkosten beim Check-out der Bestellung an oder lies mehr über die Berechnung der Versandkosten.

Die geschätzte Lieferzeit von Printful (EDT, estimated delivery time) ist unsere Prognose, wann dir eine Bestellung geliefert werden kann. Die EDT ist die Summe der geplanten Autragsabwicklungs- und Versanddauer. Berücksichtige hierbei:

 

Geschätzte Auftragsabwicklungsdauer + geschätzte Versanddauer = geschätzte Lieferzeit

 

Unsere durchschnittliche Auftragsabwicklungsdauer beträgt 2 - 5 Werktage. Wenn wir die geschätzte Auftragsabwicklungsdauer berechnen, berücksichtigen wir das aktuelle Bestellvolumen und unsere Kapazität.

 

Die geschätzte Versanddauer wird basierend auf den historischen Versanddaten für Lieferungen in deinen Standort/ Verkaufsregion berechnet.

 

Die geschätzte Lieferzeit ist lediglich eine Schätzung und keine Garantie. Du kannst die Bestellung aus verschiedenen Gründen später als geplant erhalten, zum Beispiel wegen:

 

  • Probleme mit Designdateien
  • Nicht vorrätige Produkten
  • Versandbedingte Verzögerungen wie fehlgeschlagene Zustellungsversuche oder Serviceunterbrechungen


Wir tun unser Bestes, um unsere Liefertermine einzuhalten. Solltest du jemals in die Situation kommen, dass du die Bestellung nicht erhalten hast und die voraussichtliche Lieferzeit überschritten wurde, gib uns bitte ein paar Tage mehr Zeit. Wenn du deine Bestellung immer noch nicht erhalten hast, setze dich mit uns in Verbindung: [email protected], wir werden den Status deiner Bestellung überprüfen und dir mitteilen, wie du nun weiter vorgehen kannst.

Wenn du deine Bestellung auch nach der geschätzten Lieferzeit nicht erhalten hast, solltest du:


  1. Noch ein oder zwei Tage warten. Sendungen können aus unvorhersehbaren Gründen verspätet ankommen. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, sich mit verspäteten Sendungen herumzuschlagen, aber bitte denk daran, dass unsere geschätzte Lieferzeit nur eine Schätzung ist, keine Garantie.
  2. Wenn du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst. Benachrichtige uns über verspätete Bestellungen und wir werden die aktuellen Lieferzeiten in deiner Region überprüfen. Du erreichst uns, indem du auf die gelbe Sprechblase in der rechten unteren Ecke klickst oder uns eine Email an [email protected] schickst.

Wenn deine Bestellung von einer Einrichtung versandt wird, die sich in einer anderen Region befindet als das Lieferziel, musst du bei der Lieferung möglicherweise Bearbeitungs- und/oder Zollgebühren zahlen. Die Zollgebühren können je nach Bestellwert, Ländergrenzen usw. variieren.

Um Zollgebühren zu vermeiden, bestelle Produkte, die wir in der Nähe deines Liefergebiets liefern, das automatisch basierend auf deinem Standort festgelegt wird. Diese Region kann eingesehen und angepasst werden, indem du das Menü Einstellungen unter dem Globus-Symbol oben rechts auf der Seite aufrufst und Allgemeine Standard-Verkaufseinstellungen

 

Screenshot von Printfuls Einstellungen zur Standardverkaufsregion

Wir empfehlen, den Schieberegler auf der Standardeinstellung „Schnellere Lieferung/weniger Produkte“ zu belassen, um sicherzustellen, dass dir Produkte angezeigt werden, die in der Nähe deines Standorts geliefert werden können.

Wenn du deine Bestellung nicht erhalten hast oder ein Problem mit den Produkten bemerkst, wende dich an unser Kundensupport-Team, und wir helfen dir das Problem zu lösen. Bitte lies unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.

Wie du den Versand für deinen Online-Store einrichtest

1. Erhalte Printful-Versandpreise für alle Produkte und Regionen

Um eine profitable Preisstrategie bei der Nutzung von On-Demand-Diensten aufzustellen, müssen zwei Preise berücksichtigt werden - Produkt und Versand. Beides wird dir für jede Bestellung deiner Kunden in Rechnung gestellt.

Die unten aufgeführten Versandkategorien enthalten Produkte, die ähnliche Abmessungen, Gewicht und Verpackung haben. In einigen Fällen, wie bei Taschen, Tassen und Postern, bieten Unterkategorien genauere Preise.

Unsere festen Standard-Versandgebühren werden auf der Grundlage der durchschnittlichen Versandkosten für jede Produktkategorie berechnet. In der vorherigen Tabelle findest du die Versandkosten und die geschätzten Zeiten für deine Verkaufsregion. Hier kannst du dir alle Kategorien und Versandregionen auf einen Blick ansehen.
Branding-Option – Innenetikett

Versandkosten im CSV-Format herunterladen

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2. Lege Versandtarife fest, die zu deiner Preisstrategie passen

Für jede Bestellung berechnet Printful dir Versandgebühren. Die Versandkosten hängen von der Menge und Art der Produkte in jeder Bestellung sowie von der gewählten Versandoption ab. Printful bietet sowohl nationalen als auch internationalen Versand an.

Du legst deine eigenen Versandtarife für Kunden in deinem Shop fest. Niedrigere Versandkosten helfen dir, auf dem Markt wettbewerbsfähig zu werden und Warenkorbabbrüche zu vermeiden. Du kannst den Preis deiner Produkte erhöhen, um die Versandkosten zu decken, und deinen Kunden einen kostenlosen Versand anbieten oder die Tarife von Printful einrichten, da diese zu den besten in der Branche gehören. Lies mehr über und das Festlegen deiner Versandpreisstrategie (Englisch).

Hast du eine Frage zur Versandberechnung? Lies weiter!
Branding-Option – Innenetikett

Printful bietet verschiedene Versandoptionen in Abhängigkeit von der Plattform, mit der deine Integration besteht, und der darauf verfügbaren Versandfunktionen.  

 

Inlandsversand (USA und Kanada)

  • Flatrate (Standard) (3–4 Werktage nach der Auftragsabwicklung)
  • Standardtarif mit CO2-Kompensation (3–4 Werktage nach der Auftragsabwicklung) 
  • Express (1–3 Werktage nach der Auftragsabwicklung)

 

Nähere Informationen zum Express-Versand für Inlandsbestellungen in den USA.

 

Internationaler Versand (USA und Kanada)

  • Flatrate (Standard) (5–20 Werktage nach der Auftragsabwicklung)
  • Standardtarif mit CO2-Kompensation (5–20 Werktage nach der Auftragsabwicklung) 
  • Standard DDP (3–5 Werktage nach der Auftragsabwicklung, bis zu 12 Werktage in die Atlantikregion) Nur Kanada 
  • Express (1–3 Werktage nach der Auftragsabwicklung)

 

Internationaler Versand (Europa)

  • Flatrate (Standard) (5–20 Werktage nach der Auftragsabwicklung)
  • Standardtarif mit CO2-Kompensation (5–20 Werktage nach der Auftragsabwicklung) 
  • Standard DDP (3–7 Werktage nach der Auftragsabwicklung) Nur in Großbritannien 
  • Express (1–3 Werktage nach der Auftragsabwicklung)

Um die Versandkosten für eine Bestellung mit einem Produkt zu erhalten, gehe auf die Tabelle Verkaufsregion oder die Versandkostenübersicht und suche die Kategorie mit dem gewünschten Produkt. Schau dir die Spalte Einzelprodukt an - das sind die Gesamtversandkosten.

Beispiel: Die Kosten für den Versand eines T-Shirts in Europa betragen 3,69 $.

Für Artikel, die in einer Versandkategorie zusammengefasst sind, gelten dieselben Versandgebühren. So gehören beispielsweise Pullover und Jogginghosen in eine Kategorie, während Schlüsselanhänger und Haustieranhänger in eine andere Kategorie fallen. Bitte beachte, dass einige Kategorien, wie z. B. Taschen, in Unterkategorien mit unterschiedlichen Versandkosten unterteilt sind.

Um die Versandkosten für eine Bestellung mit zwei oder mehr Produkten aus der gleichen Kategorie zu berechnen, gehe auf die Versandkostenübersicht und suche die Kategorie mit deinen Produkten.

Schau dir die Spalte erstes Produkt an: Das sind die Versandkosten für eine Bestellung, die nur ein Produkt enthält. Sieh dir dann die Spalte Zusätzlicher Artikel an und addiere diesen Preis zu dem in der Spalte erstes Produkt. Das war's schon!

Beispiel:

  1. Du erhältst eine Bestellung für einen Pullover und eine Jogginghose, die in die USA gehen.
  2. Schau in der Spalte erstes Produkt nach; der Versand des Pullovers in die USA kostet 5,85 €.
  3. Schau in der Spalte „Zusätzlicher Artikel“ nach; der Versand der Jogginghosen kostet zusätzlich 2,00 €.
  4. Die Gesamtkosten für den Versand in die USA betragen 7,58 €.

Produkte, die nicht in einer Kategorie gruppiert werden, zählen als eine andere Produktkategorie in Bezug auf Versandkosten. Zum Beispiel: Kapuzenpullis und Allover-Leggings, Stoffbeutel und Rucksäcke, sind in verschiedenen Kategorien mit verschiedenen Kosten.

Um die Versandkosten für eine Bestellung mit unterschiedlichen Produkten zu berechnen, scrolle nach oben zu unserer Versandratentabelle und suche nach den Kategorien mit deinen Produkten. Prüfe welches Produkt die höchsten Versandkosten haben und verwende dies als Basis. Anschließend, um die Kosten für den zweiten Artikel zu decken, addiere den „zusätzliche Artikel"-Preis zu deinem Aritkel. Fertig.

Beispiel: Um die Versandkosten für einen Kapuzenpullover und eine Schürze herauszufinden, prüfe welcher Artikel die höhere Versandrate in der ersten Reihe hat. Internationaler Versand für einen Kapuzenpulli sind 9,99 $ und 2 $ für jeden weiteren und für Schürzen 5,99 $ und 1,25 $ für jede weitere. Der höchste Preis für den ersten Artikel in diesem Beispiel ist der Pulli, daher solltest du diesen verwenden und den Preis für die zusätzliche Schürze hinzufügen, um die Kosten zu decken. Alles zusammen, in diesem Beispiel, kostet es 11,24 $ einen Kapuzenpullover und eine Schürze zu verschicken.

Diese Produkte werden aufgrund unterschiedlicher Verpackungen getrennt voneinander geliefert:

  • Snapback-Caps, Trucker-Caps, Dad-Caps/Baseball-Kappen und Visors
  • Rucksäcke
  • Tassen
  • Aufkleber
  • Kissen mit Füllung
  • Poster
  • gerahmte Poster
  • Leinwände
  • Sitzsackbezüge
  • Wasserflaschen
  • Notizblöcke
  • Decken

Um die Versandkosten für eine Bestellung zu berechnen, die zwei oder mehr Produkte aus dieser Liste enthält und die in der gleichen Kategorie sind, wie z. B. drei Tassen oder ein Schlüsselanhänger und ein Haustieranhänger, kannst du dich auf die Frage beziehen: Wie berechne ich die Versandkosten für weitere Produkte aus der gleichen Kategorie?

Um die Versandkosten für Bestellungen mit Produkten zu berechnen, die separat versendet werden und sich in unterschiedlichen Produktkategorien befinden, addiere die Versandpreise aus der Spalte „Einzelprodukt“ der beiden Produktkategorien.

Um sicherzustellen, dass du beim Versand keine Verluste machst, wenn du Printful-Produkte verkaufst, die einen separaten Versand erfordern, raten wir, deine Preise für diese Produkte nur mit den Preisen in der Spalte „Einzelprodukt“ festzulegen.

Beispiel:

  1. Du erhältst eine Bestellung für eine 12″×12″-Leinwand und eine Emailletasse, die nach Europa gehen.
  2. Suche die Kategorie für die 12″×12″-Leinwand. Sie befindet sich unter Leinwände in der ersten Unterkategorie. Prüfe den Einzelprodukt-Versandpreis; er beträgt 6,00 € für Europa.
  3. Suche die Kategorie für die Emailletasse. Diese befindet sich unter Tassen in der Unterkategorie Emaille-Tassen. Prüfe den Einzelprodukt-Versandpreis; er beträgt 3,69 € für Europa.
  4. Wenn du die Einzelproduktpreise für beide Artikel zusammenzählst, betragen die Gesamtversandkosten 9,69 €.

*Hinweis: Wir empfehlen, die Versandkosten für die hier genannten Produktkategorien unter der Annahme zu berechnen, dass diese immer separat versendet werden. Gelegentlich können einige dieser Produkte zusammen mit anderen Produkten versandt werden, die Versandkosten werden jedoch weiterhin als einzelnes Produkt berechnet.

Standardmäßig verwenden wir die Standardversandtarife für die Lagerung von Produkten. Die Standardversandmethode ist für alle Integrationen verfügbar und du kannst die Tarife mit Hilfe unseres Versandtarifrechners berechnen. Und so geht's:

  1. Wenn du bereits ein Konto bei uns hast, kannst du den Versandkostenrechner in deinem Printful Dashboard aufrufen und die Kosten für die von dir verkauften Produkte ermitteln.
  2. Wenn du noch kein Konto bei uns hast, kannst du die Versandkosten für die Artikel, die du bei uns verkaufen möchtest, mit dem Versandkostenrechner für gelagerte Artikel auf unserer Warehousing & Fulfillment-Seite abschätzen.

Der Expressversand ist nur für manuelle Bestellungen und E-Commerce-Plattformen verfügbar, die Live-Tarife unterstützen, die von den Transportunternehmen in Echtzeit berechnet werden. Wenn deine Integration Live-Tarife unterstützt, kannst du diese auch für deine gelagerten Produkte einrichten! Befolge einfach die Anweisungen zur Einrichtung auf deiner E-Commerce-Plattform.

Niedrige Versandgebühr!

Ich habe zu Prinftul gewechselt, weil ich hochwertigere Kunstdrucke für mein kleines Kunstgeschäft wollte. Der schnelle Versand und die niedrige Versandgebühr war definitiv ein Plus, und die Drucke, die ich bestellt habe, waren sicher verpackt. Normalerweise bestelle ich bei einer anderen Firma, aber deren Papier- und Bildqualität war einfach nicht gut genug. Ich war sehr beeindruckt von den qualitativ hochwertigen Drucken von Printful und werde auf jeden Fall mehr bestellen!
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Die unglaublichste Versandlogistik

Nachdem ich mehrere Anbieter getestet, Produktmuster hin- und hergeschickt, lange Lieferzeiten und schlechte Qualität in Kauf genommen hatte, recherchierte ich und entdeckte schließlich Printful. So wurde mein Online-Geschäft ins Leben gerufen. Ich schätze die vollständige, benutzerfreundliche Plattform und ihre hervorragenden Design-Tools, die es mir ermöglichen, immer wieder an meinen Produkten zu arbeiten. Dadurch habe ich unbegrenzte Möglichkeiten, Designs zu erstellen, zu speichern und in meinen Shop hochzuladen oder sie als Produktvorlagen zu speichern. Einfach alles! Die Druckqualität, die einzigartigen Farben, die in den Stoffen eingefangen werden, und die unglaubliche Versandlogistik sind alles, wonach ich gesucht habe! Zusammen mit WIX ist das die perfekte Ergänzung.
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Gute Versandzeit!

Ich habe vorher mit einem Konkurrenten von Printful gearbeitet, aber ich bin sehr zufrieden mit der Produktions- und Versandzeit und dem günstigeren Versand bei meiner ersten Printful-Bestellung und freue mich darauf, noch viele weitere Geschäfte mit Printful zu machen.
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Gute Versandzeit!

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Christopher Thomas

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Noch ein paar weitere Punkte

USPS-Versandetikett

Versandziele

Printful versendet weltweit, aber es gibt einige Länder, in die wir aufgrund von gesetzlichen oder Speditionsbeschränkungen nicht liefern können.

Zollgebühren

Je nach Bestimmungsort und Erfüllungsort deiner Bestellung müssen deine Kunden möglicherweise Zollgebühren zahlen. Die Gebühren variieren je nach Bestellwert, Ländergrenzen und anderen Faktoren. Erfahre mehr über Zollgebühren.

Live-Versand-Raten

Die Live-Tarife werden von den Anbietern in Echtzeit berechnet und während des Bestellvorgangs in deinem Shop angezeigt. Diese Tarife richten sich nach dem Abwicklungsort der Bestellung, dem Versandziel, der Versandart und den Preisen des Transportunternehmens. Printful-Integrationen wie Shopify, WooCommerce, Ecwid und Launch Cart unterstützen Live-Versandtarife, und du kannst sie in deinem Shop aktivieren!

Absenderadresse

Die Absenderadresse deines Shops ist standardmäßig die von Printful, aber du kannst sie in einigen Fällen in deine eigene ändern. Lies mehr über Printful's Rückgabebedingungen und Rücksendeadressen.

Wir versenden jeden Monat mehr als 1 Million Sendungen und arbeiten mit Transportunternehmen wie USPS, FedEx, DPD und DHL zusammen, um dir und deinen Kunden das bestmögliche Versanderlebnis zu bieten.

Unsere White-Label-Nachverfolgungsseite kombiniert die Daten dieser Anbieter, um dir und deinen Kunden die Verfolgung von Paketen zu erleichtern. Du kannst diese Seite mit deinem Logo, Social Media Links, Kontaktinformationen und Links zu deinem Shop versehen.
Fedex
Latvijas PASTS
DHL
USPS
DPD
Branding-Option – Innenetikett
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grüner punkt verpackungsrecycling

Wir beteiligen uns am Verpackungsrecycling

Wir möchten unsere Belastungen auf die Umwelt so gering wie möglich halten. Aus diesem Grund beteiligen wir uns am Dualen System zur Verpackungsrecycling vom Grünen Punkt.

Somit möchten wir sicher gehen, dass wir die Verpflichtungen des Verpackungsgesetzes einhalten und du kannst sorglos deine Ware an Kunden in Deutschland vertreiben.
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