Actualizaciones acerca de la COVID-19 para los clientes de Printful

Sigue esta página para conocer las últimas actualizaciones y lo que significan para ti

Últimas actualizaciones

12 de agosto de 2020

El bordado ha vuelto a la normalidad con una gestión de 2–7 días hábiles en todos los centros. Los productos DTG en EEUU están cerca de una gestión normal: la gestión desde hoy es de 4–9 días hábiles.

Todavía hay un límite temporal para añadir nuevos productos de impresión all over para clientes en EEUU y Canadá—puedes añadir 2 productos all over cada 24 horas después de que el segundo producto se añada.

Nuestro equipo de Atención al cliente tiene una media de respuesta de email de un día. Estamos empezando a aumentar nuestra disponibilidad en el chat para reanudarlo pronto a 24/7.

Para que tu tienda funcione lo mejor posible, revisa de manera regular los últimos tiempos de gestión estimados. Ten en cuenta que nuestros tiempos de gestión son importantes para los pedidos que llegan después de la fecha en que se calculan las estimaciones y no se aplican a pedidos anteriores.

Gracias por tu paciencia y por leernos.

Recuerda cuidarte durante esta situación. Visita las pautas y las actualizaciones de la Organización Mundial de la Salud y Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades para estar a salvo durante esta pandemia.


Tiempos de gestión estimados desde el 12 de agosto

Prepárate para retrasos en los envíos

La gestión de los pedidos puede llevar más tiempo y puede continuar incrementándose hasta que las cosas vuelvan a la normalidad. La industria completa está sufriendo retrasos y estamos viendo retrasos en nuestra cadena de producción, incluyendo los distribuidores y transportistas.


Lee nuestro blog para más consejos sobre cómo comunicarte con tus clientes acerca de la COVID-19.

Las estimaciones son a partir del 12 de agosto de 2020, y se aplican a los pedidos realizados después de esa fecha.


*Los pedidos enviados desde nuestro centro asociado en Australia tienen una gestión estimada de 1-3 días hábiles.

Tiempo de gestión rápido
Tiempo de gestión medio
Tiempo de gestión lento
EEUU (CENTROS ALTERNATIVOS INCLUIDOS) MÉXICO EUROPA (INCLUIDO CENTROS ASOCIADOS AUSTRALIA)
DTG
4-9 días hábiles
-
2-7 días hábiles
Productos all over
7-12 días hábiles
9-14 días hábiles
2-7 días hábiles
Bragas de cuello
4-8 días hábiles
4-8 días hábiles
2-7 días hábiles
Bordado
2-7 días hábiles
-
2-7 días hábiles
Sublimación
3-6 días hábiles
-
2-5 días hábiles
Decoración de pared
2-5 días hábiles
-
2-5 días hábiles
Fundas de móvil
2-5 días hábiles
-
2-5 días hábiles
Joyería
2-5 días hábiles
-
2-5 días hábiles
Mascarillas
2-5 días hábiles
-
2-5 días hábiles
Pegatinas
2-5 días hábiles
-
2-5 días hábiles
Tazas
2-5 días hábiles
-
2-5 días hábiles
Almacenamiento
1-2 días hábiles
-
1 día hábil

Procesamiento y gestión


Centros de logística alternativos


Productos


Envío


Nuestras recomendaciones



Nuestros centros de producción

Nuestros equipos de producción están trabajando duro para enviar tus pedidos. Estamos trabajando con capacidad reducida y con las medidas de seguridad extraordinarias.

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Lee nuestro blog

La incertidumbre asusta pero estamos juntos en esto. Sigue nuestro blog post para más ideas y ver qué puedes hacer con tu tienda en estos momentos y descubrir nuestros consejos para comunicarte con tus clientes. Lo más importante, ¡cuídate! 

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