Mises à jour relatives au Covid-19 pour les clients Printful

Suivez cette page pour connaître les dernières mises à jour et ce qu'elles impliquent pour vous

Dernières mises à jour

le 16 septembre 2020

Toutes les catégories, à l'exception de l'impression all over, sont de retour à la normale dans tous les lieux, et nous développons continuellement nos opérations pour nous préparer au volume de commandes de fin d'année. Notre site au Mexique a déjà commencé à traiter des commandes de broderie entrantes.

En moyenne, toutes les nouvelles commandes de DTG et de broderies sont exécutées en moins de 7 jours ouvrables, et les autres catégories en moins de 5 jours ouvrables. Nous développons en permanence nos activités pour nous préparer au volume de commandes de fin d'année.

Nous avons toujours une limite temporaire pour les nouveaux produits imprimés all over pour les clients aux États-Unis et au Canada. La limite actuelle est de 2 articles all over par jour, et le compteur se remet à zéro chaque 24 heures après que le second produit ait été ajouté

Le délai de réponse aux e-mails de notre service client est d'environ une journée. Nous commençons à étendre la disponibilité de notre chat afin de reprendre l'assistance en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans un avenir proche.

Veuillez vous assurer de consulter régulièrement les dernières estimations de délais de traitement publiées ci-dessous. Notez que nos délais moyens de traitement sont valables pour les commandes qui arrivent après la date de calcul des moyennes et ne s'appliquent pas aux commandes plus anciennes.

Merci de votre patience et de nous lire.

N'oubliez pas de prendre soin de votre propre santé. Consultez les directives et les mises à jour actuelles de l' Organisation mondiale de la santé et du Centre de prévention et de contrôle des maladies pour rester en sécurité pendant la pandémie.


Estimation des délais de traitement à compter du 16 septembre


Consultez notre blog relatif au Covid-19 pour obtenir des conseils sur la façon de communiquer avec vos clients à ce sujet.


Les estimations sont à jour au 16 septembre 2020 et s'appliquent aux commandes passées à compter de cette date.


Les commandes en Australie sont expédiées à partir de nos installations partenaires. Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez consulter la page "Quel est le délai de livraison estimé pour les commandes passées en Australie ?"

Temps d'exécution rapide
Temps d'exécution moyen
Temps d'exécution lent
US (centres de renfort inclus) MX EU (centres de renfort inclus)
Impression DTG
2-7 jours ouvrables
-
2-7 jours ouvrables
Impression all over
5-10 jours ouvrables
5-10 jours ouvrables
2-7 jours ouvrables
Caches-cou
2-7 jours ouvrables
2-7 jours ouvrables
2-7 jours ouvrables
Broderie
2-7 jours ouvrables
2-7 jours ouvrables
2-7 jours ouvrables
Sublimation
2-5 jours ouvrables
-
2-5 jours ouvrables
Décoration murale
2-5 jours ouvrables
-
2-5 jours ouvrables
Coques de téléphone
2-5 jours ouvrables
-
2-5 jours ouvrables
Bijoux
2-5 jours ouvrables
-
2-5 jours ouvrables
Couvres-visage
2-5 jours ouvrables
-
2-5 jours ouvrables
Autocollants
2-5 jours ouvrables
-
2-5 jours ouvrables
Mugs
2-5 jours ouvrables
-
2-5 jours ouvrables
Entreposage & Logistique
1 jour ouvrable
-
1 jour ouvrable

Gestion des commandes


Centres de production et de logistique de renfort


Produits


Livraison


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