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Astuces marketing Manuel du débutant

70 idées pour booster vos ventes quand vous ne savez pas quoi faire

Par Temps de lecture: 10 Minutes

Cher journal, 

J’ai consacré tous mes efforts à la création de ma boutique en ligne, j’ai fait de mon mieux pour créer des designs séduisants pour mes clients, je suis motivé.e et déterminé.e, mais maintenant, je me sens…coincé.e. Je ne sais pas quoi faire pour commencer à générer plus de ventes.

En plus, c’est la fin de la journée, je suis trop fatigué.e pour penser à de nouvelles idées pour faire décoller ma boutique. 

Je ne sais pas quoi faire… Si seulement Printful avait un article de blog compilant plusieurs stratégies pour m’aider à booster mes ventes…

Quelqu’un a dit “idées pour booster mes ventes” ? Ne bougez pas, vous êtes au bon endroit ! Voici une liste de 70 idées que nous avons préparée rien que pour vous afin de faire évoluer votre marque lorsque vous manquez d’inspiration.

Amélioration de votre boutique en ligne

  1. Utilisez des fenêtres popup : elles peuvent améliorer votre taux de conversion donc choisissez bien quand et où les faire apparaître pour un maximum d’efficacité.
  2. Optimisez vos fenêtres pop-up : si vous en avez déjà, modifiez-les jusqu’à obtenir les meilleurs résultats possibles. Par exemple, modifiez le temps qui s’écoule avant l’apparition de la fenêtre, ou proposez des messages différents pour les différentes pages visitées. Attention : n’en abusez pas ou vous risquez de perdre des visiteurs !
  3. Améliorez vos descriptions produits : jouez avec les émotions de vos clients en les rendant captivantes, personnelles, amusantes, et optimisez-les pour le référencement et les mots clés. Notre article sur les fiches produits vous aidera à les optimiser.
  4. Ajoutez des témoignages de clients à vos pages de produits : si vos clients ont parfois un petit doute quant à l’achat d’un produit, lire les avis clients peut les convaincre et les faire passer à l’acte !
  5. Essayez de vendre sur d’autres plateformes : vous atteindrez un public plus large, obtiendrez plus de visibilité et aurez plus de chances de faire augmenter votre taux de conversion. Amazon, eBay, Etsy… Vous avez l’embarras du choix !
  6. Améliorez votre page d’accueil ou votre page ”À propos” : ajoutez des photos, des animations, utilisez des couleurs qui attirent l’attention et rendez votre boutique irrésistible. Plus vous travaillez le look de votre boutique, plus vous donnez à vos clients un sentiment de confiance et l’envie d’y rester.
  7. Mettez à jour votre page sur la livraison et les retours : afin de leur donner un sentiment de confiance, expliquez bien à vos clients ce à quoi ils peuvent s’attendre en termes d’expéditions et de retours. Nous vous proposons un modèle texte de ses conditions générales de vente prêt à l’emploi que vous pouvez copier et coller sur votre site web. Vous pouvez bien évidemment le modifier pour qu’il corresponde à votre boutique.
  8. Optimisez vos méta-descriptions : trouvez un plugin de référencement gratuit et ajoutez les descriptions qui convaincront vraiment vos visiteurs potentiels de vous choisir lorsqu’ils recherchent un produit sur Google. Cet outil vous permet de vous assurer que vos descriptions ne soient pas trop longues.
  9. Optimisez les images : réduisez la taille des images avec Tinyjpg pour que vos pages se chargent plus vite.
  10. Activez/obtenez un certificat SSL : certaines plateformes comme Shopify et Ecwid en ont un intégré. Ce certificat est important, car il protège les données de vos clients. Les visiteurs seront plus enclins à acheter chez vous si le paiement est sécurisé. Voici comment en obtenir un.
  11. Faites des offres de produits groupés : par exemple, offrez à vos clients la possibilité d’acheter un lot de 2 T-shirts pour bénéficier d’une réduction ou du troisième gratuit.
  12. Insérez votre politique de livraison directement dans vos descriptions de produits : répondez immédiatement aux doutes des acheteurs et vous verrez l’impact positif que cela aura sur vos conversions.
  13. Relisez l’ensemble du contenu de votre site : vérifiez qu’il n’y ait pas de fautes, pour ne pas nuire à votre professionnalisme et ne pas perdre en crédibilité.
  14. Offrez la livraison gratuite à ceux qui s’abonnent à votre newsletter : C’est gagnant-gagnant, vous obtenez un nouvel abonné et l’incitez à faire un achat en faisant des économies.
  15. Mettez à jour votre page « Merci pour votre commande » : rendez-la plus fun, plus vivante avec un air plus humain que robotique. Ajoutez un message personnalisé pour votre client, ce simple geste renforcera sa décision d’acheter vos produits.
  16. Créez une page “404 page non trouvée » amusante : on ne sait jamais quand les gens vont atterrir sur la mauvaise page (peut-être qu’ils ont mal tapé l’URL ou que le site rencontre un problème technique), donnez-leur au moins un message amusant à lire.
  17. Ajoutez une barre d’inscription à votre page : utilisez SumoMe pour ajouter une barre d’inscription gratuitement en haut de votre site web, afin que les gens puissent s’inscrire facilement à votre newsletter.
  18. Offrez un service client irréprochable : lorsqu’un client vous fait part d’un problème ou vous pose une question, répondez le plus rapidement possible en lui montrant que vous êtes déterminé.e à l’aider. Si il.elle semble vraiment mécontent.e de la situation, offrez-lui une compensation. Cela peut faire toute la différence et vous donnera bonne réputation.

À la recherche d’un partenaire qui s’occupe de la production et de la logistique de vos produits ?


Amélioration des produits

  1. Ajoutez une couleur aux produits qui se vendent le mieux : si vous avez un article qui se vend particulièrement bien, envisagez d’ajouter une nouvelle variante. Par exemple, si vous vendez une superbe casquette brodée, proposez-la dans une couleur différente.
  2. Partagez une vidéo montrant vos produits : 73 % des visiteurs sont plus susceptibles d’acheter un produit sur un site de e-commerce après l’avoir vu en vidéo.
  3. Ajoutez un nouveau produit : ajoutez une nouvelle catégorie de produits pour stimuler vos ventes. 
  4. Ajoutez de nouvelles tailles : par exemple, si vous vendez des posters, essayez d’élargir votre gamme de tailles.
  5. Créez un nouveau design : offrez à vos clients existants ce qu’ils attendent de vous : de nouveaux designs encore plus fun ! Prenez un carnet de croquis et rendez-vous dans votre endroit préféré pour essayer de trouver de nouvelles idées.

Ventes

  1. Expérimentez avec les annonces Google shopping : vos produits apparaîtront en haut des résultats de recherches Google lorsque les gens chercheront précisément les types de produits que vous avez à offrir.
  2. Essayez Instagram shopping : offrez à vos visiteurs la possibilité d’acheter directement sur votre compte Instagram, sans avoir à changer de plateforme. 
  3. Ouvrez un magasin “pop-up” : lorsque vous ne savez pas quoi faire de votre boutique en ligne, essayez la vente physique. Commandez quelques produits et exposez-les lors d’un évènement (foire, salon, marché…) pour donner aux clients potentiels l’envie de visiter votre boutique et d’acheter vos créations. (les échantillons sont offerts avec -20 % de réduction et la livraison est gratuite dans le monde entier).
  4. Créez un produit numérique : offrez à vos clients un fond d’écran téléchargeable, un e-book, un calendrier, et partagez le dans vos communications.
  5.  Proposez la livraison gratuite : c’est un énorme bonus pour les clients et cela les incite davantage à acheter, même quand ils n’avaient pas forcément prévu de le faire.
  6. Créez une publicité Instagram : utilisez votre meilleure photo de produit et mettez-le en valeur. 
  7. Incitez vos clients à ajouter plus de produits à leur panier : offrez-leur un code de réduction qui s’applique une fois que la commande aura dépassé une certaine somme, ou une remise sur un produit complémentaire ou assorti à celui qu’ils ont achetés. Cela augmentera la valeur du panier moyen et en prime donnera envie à vos clients de revenir sur votre boutique.
  8. Ciblez une niche plus spécifique : Prenez l’un de vos produits, pensez à une niche bien déterminée de personnes qui l’aimeraient, et créez une publicité pour ce produit.
  9. Organisez une vente flash : ça peut être pour 1 jour seulement. Par exemple, livraison gratuite pendant 1 jour, ou posters à -20 % jusqu’à minuit.

Réseaux sociaux 

  1. Proposez un sondage à vos abonnés sur les réseaux sociaux : demandez-leur quel type de produits/contenu ils souhaitent voir. En plus d’interagir avec eux, vous pourrez planifier vos futurs projets en fonction des réponses que vous obtiendrez, ce qui garantira que vous répondrez aux attentes de votre public.
  2. Suivez les abonnés de vos concurrents : observez leur comportement, lisez les commentaires et servez-vous-en comme inspiration, pour savoir quels aspects de votre boutique vous devez améliorer.
  3. Organisez une session de questions-réponses en direct sur vos plateformes : cela vous permettra non seulement d’être en contact direct avec votre audience mais aussi de mettre fin à ses doutes. 
  4. Faites une vidéo de déballage (ou unboxing) en direct : On oublie souvent le live sur Instagram ou on n’ose simplement pas s’y aventurer, mais il peut être un vrai atout pour votre image de marque. Choisissez un endroit cosy, assurez-vous que la lumière soit optimale, et… ACTION ! Filmez l’unboxing de vos commandes d’échantillons par exemple.
  5. Organisez des concours sur les réseaux : demandez à vos abonnés d’écrire une description pour l’une de vos photos par exemple. Récompensez la meilleure en offrant une réduction de 10 euros au/à la gagnant.e sur sa prochaine commande. Votre public cible aimera le côté fun du concours, en plus de l’idée de la récompense. Cela boostera l’engagement envers votre marque.
  6. Lancez-vous dans le marketing d’influence : faites une liste d’influenceurs sur les réseaux sociaux. Contactez-les pour leur demander s’ils accepteraient de promouvoir votre marque (en échange de vos produits, par exemple).
  7. Parcourez Internet à la recherche d’images d’utilisateurs : partez à la chasse aux hashtags de votre marque ou de l’URL de votre site web sur les réseaux. Partagez ensuite les images que vous trouvez, ajoutez-les à vos pages produits (avec l’accord de vos clients bien sûr),  ou créez une galerie photos sur votre boutique.
  8. Prenez avantage des conversations sur Twitter : recherchez sur Twitter des mots-clés pertinents pour votre marque, participez à ces conversations et vous générez davantage de visibilité pour votre marque.
  9. Changez les photos de couverture et de profil de vos réseaux sociaux de temps en temps : les visiteurs qui visiteront vos plateformes verront que vous êtes actifs.
  10. Suivez les tendances du moment : Il est bon de rester à jour et de savoir ce dont tout le monde parle pour en tirer bénéfice. Prenez Tik Tok par exemple, c’est là où tout se passe de nos jours, alors pourquoi ne pas vous y lancer ? Vous pouvez aussi associer les hashtags populaires du moment à vos produits et les inclure dans vos communications marketing pour qu’ils soient plus facilement découverts.

Blog

  1. Rédigez un article de blog : la plupart des plateformes e-commerce disposent d’un blog intégré. Ce serait dommage de ne pas l’utiliser, car les articles de blog sont indexés par Google, et peuvent donc aider plus de personnes à vous trouver en fonction de ce que vous écrivez.
  2. Rédigez un article sous forme de liste : les gens adorent la simplicité des listes et c’est un moyen facile de rédiger un article de blog lorsque vous ne savez pas sur quoi écrire, comme ce blog d’ailleurs.
  3. Écrivez des articles de blog sur différents domaines en les associant à vos produits : prenez comme exemple la boutique en ligne Ananas de Rêve. Non seulement elle nous fait rêver (un nom bien choisi) avec ses produits à tendance tropicale sur le thème de l’ananas, mais elle nous propose aussi des articles sur les domaines de la santé, la cuisine, la mode, etc….  Un de nos préférés parle du cocktail le plus populaire à base d’ananas, on vous laisse deviner lequel.
  4. Faites un brainstorming sur les sujets de blog : vous pouvez demander à vos clients ce qu’ils aimeraient lire ou parcourir les réseaux sociaux pour voir les sujets qui les intéressent et écrire dessus.
  5. Rédigez un article rassemblant une liste d’entreprises complémentaires à votre secteur d’activité : une fois l’article terminé, avertissez ces entreprises que vous les avez mentionnées. Il y a de fortes chances qu’ils partagent le contenu, ce qui signifie que vous serez vu par encore plus de clients potentiels, qui, espérons-le, sont déjà prêts à acheter ! Conseil : Assurez-vous que ces entreprises ne soient pas trop grandes pour augmenter vos chances d’être mentionné.e.

Email marketing 

  1. Promouvez les produits saisonniers : par exemple, les débardeurs, les chapeaux, les crop tops, pour l’été. Vous avez sûrement dû voir des maillots de bains dans certains magasins alors qu’il neigeait encore dehors, non ? Donnez-le temps à vos clients de se préparer pour la saison suivante en faisant vos promotions à l’avance.
  2. Ajoutez de nouveaux e-mails automatiques : passez en revue les e-mails transactionnels que vous avez déjà (confirmation de commande, commande envoyée, etc…). Voyez ensuite ce que vous pouvez ajouter. Par exemple, 30 jours après la commande, vous pouvez envoyer un courriel demandant aux clients ce qu’ils ont pensé de votre produit et les inciter à donner leur avis.
  3. Mettez en place une campagne de relance des paniers abandonnés : si vous n’en avez pas déjà une, c’est un excellent moyen de récupérer les ventes qui étaient presque terminées. Vous pouvez répondre à leurs préoccupations dans l’e-mail, ou leur offrir un avantage, comme une réduction ou une livraison gratuite.
  4. Mettez à jour vos e-mails automatiques : ils seront plus appréciés s’ils reflètent bien l’identité de votre marque.

Inspiration 

  1. Écrivez directement à vos clients : demandez-leur ce qu’ils pensent de leurs produits ou demandez-leur des images. (que vous pourrez ensuite partager sur vos réseaux sociaux)
  2. Suivez vos concurrents sur les réseaux sociaux : voyez ce qu’ils font, inspirez-vous-en et copiez leurs idées en faisant encore mieux qu’eux. 
  3. Créez un “dossier d’idées” : ou même un dossier “captures d’écran” où vous compilez des idées (de campagnes d’e-mailing, de fenêtres pop-up et de publicités) qui vous serviront d’inspiration pour votre marketing. Parfait pour vous donner un petit coup de pouce en période de sécheresse e-commerce.
  4. Abonnez-vous à un nouveau blog que vous trouvez intéressant : portez attention à ce qui y est fait, voyez comment son contenu est produit et obtenez des idées.
  5. Rejoignez un forum en rapport avec votre secteur d’activité : Ce groupe Facebook vous permet de poser des questions, recevoir des conseils et informations, de vous inspirer d’échanges avec d’autres e-commerçants pour vous améliorer dans votre domaine. 
  6. Participez à un salon professionnel : vous pouvez apprendre tellement de choses et établir un réseau avec de nouveaux partenaires potentiels. 
  7. Rédigez un manifesto de marque : affichez-le sur votre boutique en ligne, créez un visuel à partager sur les réseaux sociaux, ou imprimez-le, collez-le à votre miroir et motivez-vous chaque matin en vous préparant.
  8. Montrez votre site à un.e inconnu.e et demandez-lui son avis : en passant beaucoup de temps sur votre site, il est difficile de le voir comme un nouveau visiteur et l’impression que ça lui donne. C’est pourquoi avoir l’opinion d’un.e inconnu.e vous aidera. Montrez-lui la page d’un de vos concurrents puis la vôtre, demandez-lui laquelle il.elle préfère et pourquoi pour améliorer votre site en conséquence.
  9. Dressez une liste de vos concurrents et abonnez-vous à leurs newsletters : Voyez ce qu’ils font, inspirez-vous-en et faites encore mieux qu’eux.
  10. Suivez une formation en ligne : des sites tels que e-monsite.com et livementor.com vous aideront à enrichir vos connaissances dans le domaine du e-commerce. Et pourquoi ne pas vous former aussi dans le domaine de la mode et des vêtements ? Ça pourrait être un vrai atout pour votre marque.

Marketing général

  1. Définissez votre valeur unique : plus qu’une simple idée pour booster vos ventes, il est primordial de vous demander : pourquoi un.e utilisateur.trice devrait acheter vos produits ? Qu’est ce qui vous démarque de vos compétiteurs ? Utilisez vos arguments dans vos publicités, sur votre site web et dans toute autre communication.
  2. Créez des personas : il s’agit là aussi d’un point à ne pas négliger. Jetez un œil à ces 4 exemples de personas pour vous aider à créer le profil de la personne type susceptible d’acheter vos produits. Utilisez ces informations pour créer votre contenu marketing.
  3. Organisez une séance de photos : les meilleurs résultats sont obtenus lorsque vous proposez des photos des produits sous au moins trois angles différents. Appelez un.e ami.e, faites-en un mannequin et jouez les paparazzi le temps d’un photoshoot, ou demandez de l’aide à un professionnel. 
  4. Faites une campagne pour les occasions spéciales : la Saint-Valentin, la fête des mères/pères, Halloween, Noël,… Les fêtes sont une bonne occasion pour exposer davantage votre marque.
  5. Créez une réponse vidéo à votre question la plus fréquente : publiez-la sur vos réseaux sociaux et ajoutez-la à votre page Questions fréquentes.
  6. Apprenez-en plus sur Google Analytics : mieux vous pourrez interpréter les données, plus il sera facile de tirer des conclusions sur ce qui se passe dans votre boutique et sur la façon dont vous devez la développer. Consultez le guide pour débutants de Shopify sur Google Analytics pour le e-commerce.
  7. Envoyez à vos clients les plus fidèles un cadeau ou une carte en guise de remerciement : vous leur ferez plaisir et vous pourrez générer du bouche-à-oreille.
  8. Faites un don à une bonne cause : Les Restos du Coeur, La Croix Rouge, Frères des Hommes… Écrivez pourquoi elle est importante pour vous. Vous pourrez peut-être même l’utiliser comme motif pour une vente flash (voir la catégorie « ventes »).
  9. Recherchez des podcasts spécialisés dans votre domaine : demandez-leur si vous pouvez y participer en tant qu’invité.

Cher journal,

Je viens juste de finir de lire le nouvel article de blog de Printful et le problème est réglé ! J’ai mille et une idées pour booster mes ventes, je n’ai pas le temps d’écrire beaucoup car je dois m’y mettre dès maintenant !

Il arrive de ne pas être sûr.e de la prochaine étape pour atteindre vos objectifs mais le plus important est de continuer à essayer de développer votre marque, une idée à la fois. 

Allez, vous avez du pain sur la planche !

Commentez sous ce post les idées qui ont fonctionné pour vous et celles que vous aimeriez explorer.

Laura est Spécialiste en Marketing de Contenu Français chez Printful. Issue d'une formation littéraire, elle s'est tournée vers l'enseignement avant de se trouver une passion pour le marketing, qui lui permet de faire travailler son imagination et sa créativité.

Comments

    1. Laura François-Marie Post author

      Bonjour David,
      Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que cela vous donnera de l’inspiration ! 🙂

    1. Laura François-Marie Post author

      Bonjour Laurence,
      Merci pour votre commentaire. J’espère qu’il vous a été utile.
      Bonne journée à vous !

  1. Philippe

    Bonjour, je réfléchis à une refonte de mon site pour faire du pod. Pourriez vous m’indiquer les plateformes et solutions qui à priori fonctionnent le mieux SVP (shopify, woocommerce,…) ? Merci !

    1. Laura François-Marie Post author

      Bonjour Philippe,
      Je vous invite à consulter cette page de notre site
      Vous y trouverez toutes les options disponibles et pouvez même faire le quiz en bas de la page pour voir celle qui vous convient le mieux.
      J’espère vous avoir aidé.
      Bonne journée.

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