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Manuel du débutant

Quel moyen de paiement choisir pour votre boutique en ligne?

Par le 19 Novembre 2019 Temps de lecture: 7 Minutes

Lorsque vous créez votre magasin, vous avez besoin d’un moyen de paiement pour que les clients puissent vous payer. Avec autant d’options disponibles, comment faire son choix et trouver celui qui répond à vos besoins?

L’argument se résume presque toujours aux deux plus grands joueurs: Stripe vs Paypal. Bien que ce soient les choix principaux, il existe beaucoup plus de moyens de paiement, avec leurs propres avantages et inconvénients.

Mais avant de prendre les devants, passons rapidement en revue les bases.

Qu’est-ce qu’un moyen de paiement en ligne?

En termes simples, un moyen de paiement est un service qui autorise les paiements de votre client. Celui-ci va:

  1. Crypter et envoyer toutes les données impliquées dans la transaction.
  2. Vérifiez et confirmez que l’option de carte / paiement est autorisée.
  3. Une fois que tout est crypté et autorisé, il s’assure ensuite que la transaction est traitée et effacée.

La gestion de l’argent est toujours un sujet sensible, voyons ce qui rend un moyen de paiement fiable.

Que rechercher dans un moyen de paiement pour votre boutique en ligne?

La sécurité

Lors de traitement d’argent, la sécurité est toujours la priorité numéro une des utilisateurs. Pour vous assurer que votre moyen de paiement est sécurisée, vérifiez toujours qu’ils sont conformes à la norme PCI .

Toutes les moyens de paiement mentionnées ici sont conformes et ont leurs propres mesures de sécurité supplémentaires.

La simplicité de paiement

Un autre facteur très important à considérer est la simplicité d’utilisation. Une personne sur quatre abandonne une commande en raison d’un «processus de commande trop long / compliqué».

De toute évidence, le processus de paiement est une section très importante de votre site Web que vous pouvez personnaliser pour augmenter considérablement les conversions. En réduisant le nombre de clics nécessaires pour acheter un produit, vous pouvez optimiser l’expérience utilisateur de paiement afin de réduire les taux d’abandon de panier.

Recherchez un moyen de paiement qui vous offre souplesse et possibilité de personnalisation afin de simplifier votre expérience de paiement.

Les frais de transaction

Les frais de transaction sont également importants à regarder. La norme de l’industrie est de 2,9% + 30c par transaction. Pour être compétitif, certains moyens offrent des remises sur volume et des taux différents pour les micro-paiements .

Moyens de paiement Ecommerce en Europe. ECN

Méthodes de paiement

Chaque client a ses propres préférences de paiement en ligne. Et chaque pays a ses propres méthodes de paiement standard / préférées également.

Plus les gens seront en mesure de vous payer, mieux ce sera. Le nombre d’options de paiement offertes est également un autre point à prendre en compte.

Il est intéressant de noter que les portefeuilles électroniques gagnent en popularité et que les cartes perdent en popularité en tant que méthodes de paiement en ligne. Quelque chose à prendre en considération avant de faire votre choix.

Rapport Worldpay Global Payments, novembre 2018

Quels sont les différents moyens de paiement?

Alors, maintenant que nous savons quoi rechercher dans un moyen de paiement, essayons de déterminer quelle est la meilleure option pour vous. Commençons par le leader de l’industrie, PayPal.

PayPal-Gateway-Logo

PayPal Standard

PayPal est le moyen de paiement en ligne le plus connu au monde, possédant plus de 60% du marché . Ils ont deux abonnements différents pour les petites entreprises, Standard et Pro.

PayPal Standard vous permet de laisser les clients vous payer en ajoutant un bouton “payer maintenant” à votre site. Tout ce que vous avez à faire est de vous inscrire et d’ajouter l’un de leurs boutons de paiement sur votre site. PayPal se chargera ensuite du reste pour vous.

Il s’agit d’un avantage énorme qui ne peut pas être minimisé, cela fait de PayPal un excellent choix pour ceux qui débutent rapidement. Il n’a pas non plus de frais mensuels et facture les frais de transaction habituels de 2,9% + 30c par transaction.

La simplicité de PayPal Standard, tout en étant un avantage considérable à certains égards, présente néanmoins l’inconvénient d’un manque de personnalisation. Vous avez uniquement l’option de choisir le type de bouton que vous souhaitez sur votre site.

Un autre inconvénient majeur de PayPal Standard est le fait que vous perdez le contrôle de l’expérience de paiement. En effet, celui-ci relie vos clients à un site externe où ils entrent leurs coordonnées et paient. Cette étape supplémentaire signifie que vous perdez le contrôle et que vous risquez de perdre de nombreuses ventes.

Paypal Standard n’est disponible que dans 203 pays . Si Paypal n’est pas disponible chez vous, il existe une solution alternative.

L’Estonie propose un programme de résidence électronique permettant aux entrepreneurs numériques de créer et de gérer en ligne une entreprise basée dans l’UE. Une fois que vous avez configuré votre résidence électronique et enregistré votre entreprise, vous pouvez créer un compte professionnel PayPal en tant que société estonienne.

Paypal Pro

Si vous souhaitez utiliser Paypal, ils ont également une version premium de leur service, PayPal Pro. Comme PayPal Standard, sa configuration est simple. Cependant, elle présente un avantage considérable par rapport à Standard.

PayPal Pro permet aux internautes de payer directement sur votre site, au lieu de les envoyer vers un site externe comme avec PayPal Standard. Cela fournit plusieurs bonus.

Il simplifie le processus de commande. En réduisant le nombre de clics qu’un client doit faire pour pouvoir acheter, vous ne perdrez pas autant de personnes au cours du processus.

Cela rend l’expérience extrêmement personnalisable. Vous pouvez tester de nombreux moyen de paiement différents et voir celui qui vous rapporte le plus de ventes.

Cependant, ces bonus que vous obtenez avec Paypal Pro ne sont pas gratuits. Ce plan vous coûtera $30 mois en plus des frais de transaction habituels, ce qui peut être coûteux si vous débutez.

PayPal Pro est uniquement disponible aux États – Unis, au Royaume-Uni et au Canada .

Stripe

Si vous ne voulez pas utiliser les services du leader de l’industrie, Stripe est la deuxième option la plus populaire.

Stripe-Gateway-Logo

Ce qui rend Stripe si populaire, c’est le fait qu’ils vous donnent le contrôle total de l’expérience de paiement, très similaire à PayPal Pro. De plus, ils ont l’avantage supplémentaire de ne pas vous facturer les frais mensuels.

Stripe dispose d’une multitude de fonctionnalités utiles et puissantes, allant des paiements en magasin à la sécurité et à un tableau de bord détaillé.

Le principal inconvénient de Stripe est qu’il a été conçu spécialement pour les développeurs. Si vous êtes déjà à l’aise avec le code, ne vous inquiétez pas! Cependant, si vous êtes débutant, Stripe peut être assez difficile à gérer. Vous devrez faire un effort pour créer ce que vous voulez.

Stripe accepte plusieurs options de paiement , y compris plusieurs portefeuilles électroniques. Cependant, il n’accepte pas PayPal. Vous pouvez toutefois contourner ce problème en utilisant plusieurs moyens de paiement différents.

Stripe est disponible dans 34 pays .

Shopify Payments

Shopify-Payments-Gateway-Logo

Shopify s’est associé à Stripe pour offrir aux utilisateurs de Shopify leur propre moyen de paiement intégré, afin de rendre votre magasin aussi simple que possible. C’est de loin le meilleur moyen de paiement pour Shopify.

L’utilisation de Shopify Payments présente un énorme avantage: Il est déjà intégré à votre magasin, ce qui signifie qu’il est extrêmement facile à configurer et à utiliser. Shopify vous facture généralement une somme modique à chaque transaction (2,9% + 30 c sur le forfait de base). Toutefois, si vous utilisez les paiements Shopify, ils ne vous facturent pas ces frais, mais uniquement les frais de transaction habituels des moyens de paiement.

Shopify Payments permet également à vos clients de rester sur votre site lors de la commande, plutôt que de les envoyer vers un site de paiement externe, ce qui vous donne plus de contrôle sur l’expérience utilisateur.

Toutefois, si vous n’utilisez pas Shopify, vous ne pouvez pas utiliser Shopify payments. En plus de cela, ils ont une longue liste d’exclusions pour les types de magasins qu’ils n’acceptent pas . Assurez-vous de bien lire leurs règles avant de vous inscrire.

Shopify Payments est disponible dans 14 pays .

Braintree

Braintree-Payments-Logo

Braintree est un autre moyen de paiement acheté par PayPal en 2013, conçu pour être un concurrent direct de Stripe.

Braintree offre une multitude de fonctionnalités utiles et puissantes, telles que la protection contre la fraude, les paiements en magasin et les intégrations multiples.

En plus de cela, Braintree permet aux clients de payer directement sur votre site, ce qui signifie que vous pouvez personaliser l’expérience de paiement de l’utilisateur pour augmenter les conversions.

Braintree accepte une multitude de méthodes de paiement. Non seulement ils acceptent beaucoup de cartes majeures, mais ils acceptent aussi Paypal, Venmo et bien plus encore . Ils n’ont également aucun frais mensuel et perçoivent des frais de transaction normaux de 2,9% + 0,30 $ par transaction.

Dans l’ensemble, Braintree est clairement conçu pour être un concurrent de Stripe et est davantage destiné aux grandes entreprises. Cela signifie que leur logiciel est conçu pour être géré par un développeur et n’est pas aussi convivial pour les débutants que PayPal.

Braintree est disponible dans 45 pays .

Amazon Pay

Le roi du ecommerce a également développé son propre moyen de paiement, Amazon Pay.

Amazon-Pay-Gateway-Logo

Le principal avantage d’Amazon Pay est que vous bénéficiez de la reconnaissance de la marque et de la crédibilité d’Amazon. Cela contribue énormément à l’instauration de la confiance, ce qui constitue un moyen simple d’améliorer votre taux de conversion.

Lorsque vous utilisez Amazon Pay, les clients peuvent vous payer via leur compte Amazon. Cela signifie que vous serez en mesure d’accepter les paiements de la même manière qu’Amazon, vous assurant ainsi d’être toujours à la pointe de la technologie. Cependant, ils n’acceptent pas PayPal.

Même si les clients vous paient via leur compte Amazon, les paiements Amazon vous permettent de garder les clients sur votre site lors du paiement, ce qui simplifie l’expérience de paiement pour augmenter les conversions.

Cependant, le gros inconvénient d’Amazon Pay est le processus d’inscription.

L’inscription à Amazon Pay est un processus très similaire à l’inscription en tant que vendeur Amazon, ce qui est un processus assez long. Pour se qualifier, il y a beaucoup de paperasse à remplir, ce qui peut être une expérience fastidieuse pour de nombreux propriétaires de petites entreprises ou ceux qui cherchent à s’installer aussi vite que possible.

Amazon Pay est disponible dans 16 pays .

Alors, quel est le meilleur moyen de paiement?

Cela dépend de vos besoins et de vos compétences technique, il est donc impossible de donner une réponse définitive. Cependant, je suggère que vous utilisiez:

  • Shopify Payments si vous vendez sur Shopify.
  • Stripe ou Braintree si vous êtes prêt à assumer le rôle de développeur.
  • PayPal Standard si tout ce dont vous avez besoin sont les fonctions basiques de paiement.

Si vous voulez vraiment donner à vos clients le plus d’options possible, vous pouvez également utiliser plusieurs moyens de paiement, telles que la combinaison de Braintree avec Amazon Payments.

Dans l’ensemble, veillez à examiner vous-même les avantages et les inconvénients de chaque moyen et à prendre la décision qui convient le mieux à votre entreprise.

With a keen interest in the business world, Mitch enjoys learning about marketing and entrepreneurship.

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