32 herramientas para investigación de mercados

Investigar el mercado es uno de los pasos más importantes para el éxito de cualquier negocio, ya sea grande o pequeño. Antes de lanzar nuevos productos o preparar tus campañas de marketing, deberías estudiar y analizar el mercado para tomar así tus decisiones.

Si usas las herramientas de análisis idóneas para tu estudio de mercado, tendrás una visión más amplia de tu público y podrás posicionar mejor tus productos en tu nicho. 

En este artículo hemos seleccionado las mejores herramientas para la investigación de mercados, análisis de datos y, en consecuencia, toma de decisiones. No te asustes con el precio de algunas suscripciones que verás a lo largo del blog post. Prueba las versiones gratuitas de estas herramientas para que puedas comprobar de primera mano si es una buena inversión para tu ecommerce.

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Herramientas de datos y estadísticas

Los negocios normalmente se basan en estadísticas de la industria para fijar el precio correcto, echar un vistazo a las tendencias del mercado, revisar los datos demográficos de las audiencias y mucho más.

Además de los recursos (siempre que estén actualizados y aporten valor) de las instituciones oficiales de estadística, las siguientes herramientas te ayudarán en esto.

1. Statista

Statista es una de las plataformas online más populares para estudios de mercado, estadísticas e informes. 

El portal online recopila datos de más de 22.500 fuentes de renombre en más de 80.000 temas divididos en 170 industrias. Por ejemplo, sus datos sobre ecommerce pueden ayudarte a decidir sobre cualquier cuestión, como si tu negocio online necesita una app para móvil, dependiendo del número de usuarios que utilizan smartphone en una zona demográfica determinada. 

Precio: Statista ofrece una Cuenta Básica gratuita y los planes de pago empiezan a partir de 39€ al mes.  

2. Pew Research Center

Pew es una de las principales herramientas de investigación de mercados gratuita. Puede ayudarte a obtener información útil sobre datos demográficos específicos de clientes que puedes utilizar en tus promociones, desarrollo de nuevos productos o entrada a un nuevo mercado. 

• Su centro de investigación realiza encuestas detalladas sobre opinión pública, demografía y tendencias mundiales.
• Los estudios e informes de la plataforma se consideran el estándar de oro en la investigación de mercados y, a menudo, se citan en los medios de comunicación y otras publicaciones.

Precio: Pew es gratis.

Herramientas de búsqueda de contenido y SEO

Las siguientes herramientas te ayudarán a dar un impulso a tu contenido y descubrir nuevas oportunidades para añadir más productos a tu ecommerce. Utilízalas para saber qué busca la gente, así podrás optimizar tus descripciones de producto y tu sitio web.

3. Planificador de palabras clave de Google 

El Planificador de palabras clave de Google o Google Keyword Planner es una de las herramientas favoritas de los profesionales de SEO, marketing digital y dueños de negocios online para buscar las mejores palabras clave para su estrategia de contenidos.  

• Con el Planificador de palabras clave de Google, podrás encontrar las palabras o frases relacionadas más relevantes para añadir en tus anuncios de Google Ads, además de saber cuánto podrían costarte. 
• Te ayudará a saber la frecuencia con la que se buscan determinadas palabras y cómo esas búsquedas cambian con el paso del tiempo. 

Precio: El Planificador de palabras clave es una herramienta gratuita que puedes utilizar con una cuenta de Google Ads (su creación también es gratuita, aunque tendrás que invertir dinero para lanzar anuncios). 

4. Google Trends

Google Trends, también conocido como Tendencias de búsqueda de Google, es una herramienta obligatoria para estudiar el mercado, ya que te revela los términos de búsqueda más populares en un periodo de tiempo determinado. 

• La plataforma te permite crear tu estrategia de contenido con temas importantes para la audiencia que los busca. 
• Puedes ver las tendencias, las búsquedas pasadas y también filtrar los resultados dependiendo de la región, el periodo de tiempo, las categorías y mucho más.

Precio: Google Trends es gratis.

5. Ahrefs

Ahrefs es una herramienta de software que te ayuda a construir una estrategia de SEO y contenidos integral. 

• Con el Site Explorer, puedes explorar en profundidad el tráfico de búsqueda orgánico y los enlaces de cualquier sitio web. 
• La herramienta Site Audit o Auditoría de sitio te permite analizar el rendimiento SEO on-page de tu sitio web. 
• La herramienta Rank Tracker o Rastreador de posicionamiento te ayuda a monitorizar tus rankings a lo largo del tiempo y compara tu desempeño con el de tus competidores. 
• Ahrefs también tiene una herramienta de Explorador de palabras clave para ayudarte a encontrar las palabras clave perfectas para tu negocio, así como un Explorador de contenidos, que analiza el contenido de mayor rendimiento en tu nicho.

Precio: los planes de pago empiezan por 99$ al mes. También puedes usar el periodo de prueba del plan Lite o del plan Standard de 7 días por 7$. 

6. Sitechecker 

Sitechecker es una solución integral para la auditoría de sitios web desde una perspectiva SEO con la búsqueda de oportunidades para aumentar tu tráfico de búsqueda orgánica. 

• Con Traffic Checker puedes comprobar el tráfico web de tus competidores, de qué canales reciben ese tráfico y te muestra las principales palabras clave y cuánto tráfico obtienen. 
• Site Audit rastrea todo tipo de errores en el sitio web a una velocidad de 150 páginas por minuto. Te informa automáticamente si se detecta algún problema.
• Sitechecker SEO es una extensión gratuita para Chrome que te permite analizar el contenido y los enlaces de tus competidores. 

Precio: los precios de Sitechecker arrancan en 29$ al mes. Puedes empezar con el periodo de prueba de 7 días en los planes Basic.

7. Semrush

Semrush ofrece varias soluciones para SEO, PPC (campañas de pago por clic), marketing de contenidos, análisis de la competencia y marketing en redes sociales. Sus principales características son:  

• Con sus herramientas de investigación de mercados, puedes analizar a tus competidores: su tráfico web, sus palabras clave, sus backlinks y mucho más.  
• El software de Semrush viene con herramientas para la búsqueda de palabras clave y la optimización de tu estrategia de contenidos usando métricas en tiempo real. 

Precio: los precios de Semrush empiezan desde 119,95$ por mes. Está la opción de crear una cuenta gratuita con capacidad limitada.

8. Moz

Moz proporciona varias herramientas de análisis de mercado para ayudarte en SEO, link building y marketing de contenidos.

• Puede ayudarte con la investigación de palabras clave, auditorías del sitio web, análisis de backlinks, optimización de contenido, análisis de competidores y mucho más. 
• Cuenta con una herramienta de búsqueda de palabras clave con análisis e informes.
• Moz ofrece informes detallados para sitios web enteros así como para páginas individuales, con el fin de que puedas conocer cómo va tu sitio web.  

Precio: los precios empiezan desde 99$ al mes y la compañía ofrece un periodo de prueba gratis de 30 días.

9. Ubersuggest

Ubersuggest es una herramienta de investigación de mercados para SEO, PPC y la búsqueda de contenidos. Una vez introduces una palabra clave, la herramienta genera un informe detallado. 

• Obtienes una visión general de la palabra clave, incluyendo volúmenes de búsqueda, coste por clic, dificultad SEO y búsqueda de pago (SEM), ideas de palabras clave relacionadas y mucho más. 
• También puedes realizar análisis de la competencia y encontrar ideas de contenido para tu sitio web.

Precio: los planes de pago empiezan desde los 29€ al mes. Puedes realizar una prueba de 7 días sin pagar.

10. AnswerThePublic

AnswerThePublic es una herramienta popular de investigación de mercados que te ayuda a encontrar de forma muy visual lo que los usuarios buscan en Google. 

• Es muy fácil de usar. Solo tienes que introducir una palabra o frase y verás casi todas las búsquedas de Google relacionadas con ella (ordenadas por diferentes categorías). 
• Puedes utilizarlo para encontrar ideas de contenido que puedan interesar a tu audiencia. 

Precio: los precios empiezan desde los 99$ por mes. Pero puedes hacerte con una versión gratuita con un número limitado de búsquedas mensuales.

Herramientas de encuestas

Las encuestas tienen muchos beneficios: te dan información relevante sobre tu mercado y te ayudan a tomar decisiones importantes en tu negocio. Las encuestas son cruciales para conocer de primera mano las opiniones de tus clientes, lo que te ayudará en tu reconocimiento de marca. 

11. Qualtrics

Qualtrics es una plataforma y software de investigación de mercado que te ayuda a medir el impacto de tu marca y cómo valoran tus clientes tu negocio. 

• Te permite crear encuestas avanzadas para analizar el comportamiento de consumidores y competencia. 
• También puedes utilizar la herramienta de seguimiento de la marca de Qualtrics con el fin de monitorear el reconocimiento de tu marca, medir el impacto de tus campañas de marketing y ver en tiempo real los cambios del mercado.  

Precio: Qualtrics no muestra información sobre sus planes de pago en su web, pero sí informa sobre la cuenta gratuita con limitaciones, ofrece 30 días de periodo de prueba. 

12. SurveyMonkey

SurveyMonkey es una de las herramientas de investigación de mercado más antiguas disponible. Te ayuda a recopilar feedback y opiniones de los usuarios a través de encuestas fáciles de crear.

• Esta plataforma de investigación de mercados, impulsada por la inteligencia artificial, te permite lanzar encuestas con el fin de medir y mejorar la experiencia de tus usuarios o tus campañas de marketing, dependiendo de tus necesidades.
• También te permite llegar a tu audiencia deseada. Ofrece una amplia serie de servicios que van desde la traducción de encuestas hasta el diseño y la segmentación de las mismas. 

Precio: SurveyMonkey ofrece un plan gratuito y sus planes de pago empiezan desde 30€ al mes.

13. Questback

Questback es una herramienta de encuestas y feedback con el objetivo de investigar el mercado. Puedes utilizarla para realizar encuestas y conseguir información sobre las preferencias de tus clientes o la situación del mercado. 

• Questback ofrece un amplio abanico de plantillas y elaboración de informes para investigación de mercados.
• Sus herramientas de experiencia de cliente te permiten llevar a cabo de manera habitual encuestas. Gracias a las funciones de seguimiento, puedes contactar a los encuestados para obtener más información sobre su feedback. 
• Questback también tiene soluciones para la experiencia de los empleados. Estas te permiten crear encuestas anónimas para compartir entre los compañeros de trabajo. 

Precio: Questback no muestra información sobre sus precios en su web, pero sí ofrece cuatro tipos de planes: Básico, Esenciales, Empresarial y Académico.

14. Key Survey

Key Survey es una herramienta útil de gestión de encuestas que te permite crear encuestas, recopilar respuestas y analizarlas con opciones avanzadas.

Ofrece soluciones de generación de informes y recopilación de datos para un abanico amplio de casos: compromiso de los empleados, satisfacción de los clientes, feedback de los usuarios y análisis del mercado. 

Precio: Key Survey no muestra su precio, pero puedes pedir un periodo de prueba de 30 días gratis antes de comprar esta herramienta. 

15. Survey Planet

Survey Planet es otra herramienta para crear y compartir encuestas entre tu audiencia. 

• La plataforma ofrece más de 90 plantillas prediseñadas, temas para encuestas y disponible en más de 30 idiomas. Además, puedes clonar las encuestas ya creadas en un solo clic. 
• Puedes compartir las encuestas a través de un enlace, email o redes sociales. 
• También puedes diseñar encuestas anónimas con facilidad. 

Precio: puedes beneficiarte del Plan gratuito con encuestas limitadas y envío directo a tu audiencia o de las opciones avanzadas del plan de pago, por 20$ al mes o 180$ al año.

16. Google Surveys

Google Surveys acelera y simplifica tu proceso de investigación de mercados sin comprometer la calidad de los resultados. 

• Selecciona el tipo de público objetivo al que quieres dirigirte y prepara tus preguntas. Google enviará la encuesta al grupo demográfico específico que quieras. De ahí, obtendrás los resultados en el tiempo que necesites.
• Se presenta en dos variantes: Surveys y Surveys 360. Las características son más o menos las mismas, excepto en Surveys 360, adecuado para grandes empresas e incluye la facturación mensual y un apoyo más amplio.

Precio: el precio de Google Surveys empieza desde 10 céntimos por encuesta completada, mientras que el precio de Surveys 360 varía dependiendo del caso.

Herramientas de social listening

Usa estas herramientas de social listening para descubrir qué dicen los usuarios de tu marca y tus competidores en las redes sociales. Esta información es muy valiosa para la toma de decisiones en tu negocio online. 

17. Mention

Mention es una herramienta que te permite monitorear y gestionar tu presencia en línea a través de la escucha social y web.

• Además de seguir las menciones de tu marca, puedes revisar qué dicen el resto de usuarios de tus competidores y aprovechar esta información. 
• Mention también proporciona información relevante para ayudarte a entender qué redes sociales pueden ser las más adecuadas para tu negocio.   

Precio: Mention tiene un plan gratuito con opciones básicas y sus planes de pago empiezan desde 29€ al mes.

18. Brandwatch

Brandwatch es un software de investigación de mercados basado en inteligencia artificial que emplea algoritmos para rastrear los sitios web y redes sociales, con el fin de conocer las conversaciones públicas que la audiencia tiene sobre tu marca y competidores. 

• Tiene varias soluciones para la investigación de los consumidores, el estudio de la audiencia, las claves de los contenidos, las reseñas de producto y la visualización de datos. 
• Puedes obtener información en tiempo real de tus competidores y compararla con tu presencia en línea. Brandwatch viene con herramientas para ayudarte a comparar el reconocimiento de tu marca en relación a tus competidores.

Precio: la información sobre precios solo está disponible bajo petición, pero los estudiantes pueden tener acceso por 150$ al año.

19. Market Finder de Google

Desarrollado por Google, Market Finder es el mejor software gratuito de análisis de mercado para las empresas que buscan identificar nuevos mercados potenciales en todo el mundo. 

• Te ayuda a identificar mercados potenciales para tus servicios y descubrir qué estrategias de marketing pueden funcionar en determinadas zonas geográficas. 
• Puedes averiguar información práctica como qué opciones de pago funcionan, cómo gestionar la logística o cómo contratar personas en esos mercados, entre otras opciones. 

Precio: la solución es de uso gratuito. 

20. Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights es una herramienta popular de investigación de mercados utilizada por los anunciantes de Facebook. Te ayuda a entender mejor el comportamiento de tus audiencias incluyendo información como su ubicación, demografía, comportamiento y mucho más.

• Analiza las tendencias de clientes potenciales y actuales en Facebook.
• Además de los datos recogidos de los usuarios de Facebook, recibe datos de terceros de confianza.
• Esta herramienta te echará una mano para que puedas crear perfiles de clientes más sólidos y ofrecer así productos y contenidos a tu público objetivo.

Precio: la herramienta es gratuita si tienes una cuenta de Ads Manager.

Herramientas de automatización y visualización de datos

La investigación de mercados puede ser laboriosa y llevarte mucho tiempo. Las siguientes soluciones de automatización y visualización de datos pueden facilitarte la vida en tu negocio.

21. Sisense

Sisense es un software de análisis e informes que te ayuda a combinar datos de varias fuentes, visualizarlos y almacenar esa información. 

• Sisense tiene varios productos para la búsqueda automatizada: Fusion Analytics, Sisense Cloud y Extense Framework. 
• Estas soluciones integran la análitica de datos con el flujo diario de trabajo de tu organización. 
• Ofrece una amplia gama de integraciones y complementos para analizar tus datos. 

Precio: la información sobre los precios solo está disponible bajo petición, pero puedes aprovecharte de sus periodos de prueba gratuitos.

22. Make My Persona

Make My Persona es una herramienta de investigación de mercados fácil de usar para crear y generar tus propios buyer persona: personajes imaginarios que representan a tus potenciales clientes.  

• La plataforma es muy sencilla de usar y te muestra los factores clave que tienes que tener en cuenta cuando creas un buyer persona. 
• Una vez respondes a las siete preguntas relacionadas con la edad, el sector de trabajo, el nivel de educación, etc. de tu cliente ideal, se genera un buyer persona para ti. 

Precio: la herramienta es gratuita.

23. Temper

Temper simplifica el feedback de los clientes para que dejen sus opiniones en tan solo un clic. No necesitas diseñar encuestas difíciles. Con Temper, puedes tener la respuesta de tus clientes al instante. 

• Puedes utilizar Temper para obtener feedback continuo y en tiempo real de tus clientes sobre tu negocio. 
• Crea las preguntas y Temper te dará un código que podrás añadir en tu sitio web. 
• Los clientes pueden compartir sus opiniones haciendo clic en el emoji en respuesta a tus preguntas.

Precio: los precios de Temper empiezan desde 12$ al mes.

Herramientas de análisis de datos

Si necesitas ayuda visualizando los datos y analizándolos, estas dos herramientas te facilitarán este trabajo. 

24. Tableau

Tableau es una plataforma de análisis que ofrece un conjunto de productos para business intelligence o inteligencia de datos y análisis de datos. 

• Su configuración es fácil y es compatible con un montón de herramientas como Salesforce, Google Analytics y otras fuentes de datos.  
• Puedes acceder desde tu ordenador, implementarlo en tus servidores o acceder a la plataforma online.
• El software viene incorporado con herramientas para la colaboración. 

Precio: los precios de Tableau empiezan desde 12$ por usuario al mes.

25. Google Data Studio

Google Data Studio es una herramienta de visualización de datos para la investigación de mercados. 

• Puedes conectar Google Data Studio a una amplia gama de fuentes y crear informes en tiempo real sin necesidad de código. 
• Google Data Studio permite conectar tus datos con más de 510 apps o soluciones de software. Así, puedes visualizar los datos procedentes de diferentes fuentes.  
• La interfaz del usuario es bastante similar a otros productos de Google, lo que la hace bastante intuitiva para los usuarios familiarizados ya con Google Analytics o Ads. 

Precio: la solución es gratuita, pero algunas partes son de pago.

Herramientas de ecommerce y marketplaces

Si utilizas marketplaces online o plataformas de ecommerce para vender tus productos, necesitas tener a tu alcance algunas herramientas específicas. Toma nota de las siguientes. 

26. Alura

Creada especialmente para el marketplace Etsy, Alura ofrece una serie de herramientas para ayudar a los vendedores a crecer.

• Cuenta con herramienta de búsqueda de palabras clave que se centra en Etsy, para darte una idea de lo que los usuarios buscan en el mercado. 
• También puedes utilizar las funciones de búsqueda de productos de Alura para ver qué se vende más en Etsy.  

Precio: Alura tiene un plan gratuito con acceso básico. Los planes de pago empiezan desde 13,33$ al mes.

27. Marmalead

Marmalead utiliza el aprendizaje automático (machine learning) para que conozcan las palabras clave de los vendedores en Etsy y te da herramientas para impulsar el tráfico y las ventas.

• Usa las funciones de brainstorming para descubrir lo que los usuarios buscan. 
• También ofrece datos e informes del volumen de búsqueda, el engagement de las palabras clave y mucho más.

Precio: los precios de Marmalead empiezan desde 19$ al mes.

28. Keyword Scout

Keyword Scout de Etsy es una herramienta de búsqueda de palabras clave propia de Printful que te ayuda a incrementar la visibilidad de tu marca en ese marketplace.

• La herramienta te ayuda a incorporar palabras clave y etiquetas en tu listing de Etsy. 
• Keyword Scout detecta los errores SEO en Etsy como las etiquetas o imágenes sin añadir, para que puedas tener tus listings de la mejor manera. 

Precio: Keyword Scout está disponible con un periodo de prueba gratuito de 14 días. 

29. Teikametrics

El producto principal de Teikametrics, Flywheel 2.0, es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que proporciona informes de publicidad y análisis de palabras clave para Amazon y el marketplace de Walmart. 

• Conecta tus productos, anuncios y marketplaces a la plataforma Flywheel y analiza tus datos. 
• Es ideal para aquellos dueños de tiendas online que realizan anuncios en Amazon y Walmart. Flywheel hace sugerencias de palabras clave basadas en puntos de datos como el gasto en anuncios y el gasto en ventas, de tal modo que puedas asegurarte de que tus campañas de marketing sean las mejores. 

Precio: Teikametrics tiene un plan gratuito con opciones básicas, Flywheel 2.0. La plataforma es gratis para los clientes que facturan menos de 10.000$ al mes. Después de eso, cuesta el 3% de la inversión publicitaria. 

30. Algopix

Algopix es ideal para los vendedores que tienen presencia en más de un marketplace. Esta herramienta sirve como una “ventana al mundo” en los marketplaces online.

• Obtén datos en tiempo real sobre las búsquedas de un producto a través de las palabras clave para tu catálogo y listings. 
• También incluye información sobre precios, así como puntos de referencia y perspectivas de mercado. 
• La herramienta está disponible en múltiples sitios como Amazon, eBay, Walmart, Shopify y muchos más. 

Precio: Algopix ofrece el plan Unlimited por 27,99$ al mes si pagas anualmente.  

31. AMZScout

AMZScout es una herramienta diseñada para los vendedores en Amazon. Analiza los datos de búsqueda del marketplace para encontrar fácilmente productos rentables y optimizar tus listings. 

• Utiliza la base de datos del producto para descubrir productos con alta rentabilidad y poca competitividad. 
• Realiza un seguimiento continuo con capacidades de seguimiento diario e informes relevantes. 

Precio: el precio empieza desde los 16,49$ al mes.

32. Jungle Scout

Jungle Scout viene con una variedad amplia de funciones para ayudar a los vendedores en su estrategia SEO para el marketplace Amazon, creando listings optimizados y consiguiendo mayor beneficios. 

• Permite realizar una búsqueda a la inversa de los Números de Identificación Estándar de Amazon (ASIN, por sus siglas en inglés) para encontrar las palabras claves que emplean tus competidores y la calificación de productos por palabra clave.
• Haz seguimiento del rendimiento de tus palabras clave a lo largo del tiempo dependiendo de las tendencias de los marketplaces. 

Precio: los planes de pago de Jungle Scout empiezan desde los 29$ al mes.

En resumen 

Conocer a tu mercado y a tu público puede ser la diferencia para el éxito o el fracaso de tu negocio.

Una comprensión clara de tu público objetivo, tus competidores, así como las demandas y retos de tu industria te ayudarán a definir tu estrategia de marketing. Usa estas herramientas para tener un conocimiento del mercado más profundo y llevar a tu negocio hasta el infinito y más allá.

¡Cuéntanos en los comentarios qué herramientas te han parecido más interesantes o cuáles añadirías a esta lista! Estamos deseando leerte.