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Tendances marketing des réseaux sociaux pour les fêtes de fin d'année 2023

Tendances marketing des réseaux sociaux pour les fêtes de fin d'année 2023
Julia Gifford

Par Julia Gifford

Temps de lecture : 13 min

Question pour un champion : Quel événement commercial originaire des États-Unis marque le début de la saison des achats des fêtes, consiste à offrir des promotions parfois vertigineuses et permet aux e-commerçants.es de booster leurs ventes considérablement ? 

Bingo ! C’est bien la période du Black Friday et Cyber Monday, qui promet encore une fois d’être l’événement commercial le plus important de l’année, et particulièrement en termes d’achats en ligne. 

Pour en tirer le meilleur parti, il faut vous construire une forte présence en ligne. Et pour cela, les réseaux sociaux sont essentiels. Commencez maintenant à réfléchir à vos campagnes et à préparer vos plateformes pour accueillir le flux de clients.es vers votre boutique.

Dans cet article, nous allons vous présenter les grandes tendances marketing de l’année et comment les adapter à vos réseaux sociaux pour améliorer vos publications et booster vos ventes.

1. Des stories à l’image de votre marque

Des centaines de millions d’adeptes des réseaux sociaux utilisent chaque jour les stories et 58 % des utilisateurs.rices (page disponible en anglais) déclarent être plus intéressés.ées par une marque après avoir vu ses stories.

Votre public appréciera de voir le côté humain de votre marque, alors utilisez les stories pour leur montrer des aperçus authentiques de votre travail. C’est un excellent moyen de vous forger une bonne image de marque et de créer une atmosphère festive, pour le Black Friday, le Cyber Monday et Noël.

Choisissez un canal et un message

Une fois que vous aurez décidé quel réseaux convient le mieux à votre public cible (Instagram, TikTok, Facebook, Snapchat, YouTube), faites preuve de créativité. Assurez-vous que vos visuels représentent l’identité de votre marque. Avec la multitude de filtres, de gifs, d’emojis et de musique à votre disposition, vous êtes sûr.e de trouver votre bonheur pour créer du contenu qui plaira à vos abonnés.ées.

Voici quelques idées de stories que vous pouvez faire pendant les fêtes :

  • Faites une vidéo en direct et faites un teaser d’un nouveau produit. 

  • Communiquez les offres de fin d’année, les réductions et les dates limites de commande.

  • Créez un sondage pour recueillir des commentaires et des idées.

  • Partagez les coulisses de votre marque : comment vous vous en occupez, ou comment se déroule le processus de création d’un nouveau produit par exemple.

    Source: Instagram stories Printful

  • Faites une visite virtuelle de votre coin de travail, que ce soit la table de votre salon ou un café en bas de chez vous.

  • Collaborez avec un.e influenceur.euses ou un.e partenaire : proposez-leur de faire un « takeover » de vos stories, organisez un jeu concours, etc.

  • Montrez comment vous célébrez et préparez les commandes de Noël.

  • Partagez des idées de cadeaux avec les produits de votre boutique en ligne.

  • Partagez des posts ou des vidéos de personnes recevant vos produits comme cadeaux de Noël.

2. Privilégiez le contenu vidéo

Pendant le Black Friday et le Cyber Monday, les réseaux sociaux seront saturés d’offres visant à attirer l’attention des clients.es. La concurrence sera rude, mais heureusement il existe des façons de se démarquer.

Les utilisateurs.rices adorent les vidéos sur Instagram. Sur Facebook, les vidéos sont d’ailleurs plus efficaces que les photos pour générer des vues et de l’engagement. 

Les vidéos prennent certes plus de temps à préparer, mais vos efforts seront récompensés et attireront davantage de trafic sur votre boutique.

Avant de vous lancer dans la création de contenu vidéo, voici quelques conseils à garder en tête : 

Choisissez votre message

Créer une campagne de marketing vidéo ne sera bénéfique pour votre marque que si vous avez un message clair à faire passer et un objectif précis en tête. Peut-être voulez-vous :

  • Obtenir plus de visibilité : faites plus que juste promouvoir votre marque, créez des vidéos qui suivent les tendances du moment et peuvent devenir virales. Tik tok est la plateforme où vous pourrez trouver de l’inspiration, choisir une tendance et l’adapter à votre marque. Les Reels sur Instagram ont aussi beaucoup de succès. Faire rire ou divertir le public vous fera gagner en visibilité et attirera des clients.es vers votre boutique en ligne.

  • Augmenter vos ventes : pourquoi ne pas présenter de nouveaux produits qui feraient de superbes cadeaux ?

  • Engager votre public et vous rapprocher de lui : souhaitez-leur de bonnes fêtes et vos meilleurs voeux 

Quoi que vous fassiez, concentrez-vous sur du contenu qui reflète votre marque et contribue à une bonne relation avec vos clients.es. Les fêtes de fin d’année sont la meilleure période pour oser faire du contenu un peu différent et être plus proche de votre public. 

Choisissez un outil de montage vidéo

De nombreux outils sont à votre disposition pour la création de contenu vidéo, mais n’abusez pas des nombreuses fonctionnalités. Votre vidéo n’a pas besoin d’être digne d’un Oscar pour être un succès ! Elle doit être simple, claire et agréable. Voici quelques outils avec lesquels vous pouvez vous lancer :

  • Lumen5 : transforme un article de blog en vidéo.

  • Placeit : dispose d’une tonne de maquettes de photos et de vidéos qui vous permettent de placer vos propres designs sur les t-shirts.

  • Magisto : parfait pour tourner de petits clips vidéo sur votre téléphone, puis ajouter des légendes, des éléments, des arrière-plans et de la musique.

  • Veed : permet de réaliser de superbes vidéos en un seul clic. Coupez, rognez, ajoutez des sous-titres, et bien plus encore.

  • Wave.video : idéal pour faire du montage vidéo, sous-titrage, diffusion en direct, création de GIF. 

  • TikTok : vous pouvez synchroniser vos clips sur de la musique, ajouter des filtres, et construire votre chaîne TikTok en republiant vos vidéos sur Instagram. 

Pensez toujours d’abord au mobile : créez du contenu à la verticale

Votre public regardera sans doute la plupart de vos vidéos sur des smartphones tenus à la verticale. 

Donc pour offrir à vos clients.es une meilleure expérience, adieu le format 16:9, et bonjour le 9:16 car il faut l’admettre, c’est parfois embêtant de devoir changer son téléphone de position quand vous le tenez verticalement pour l’adapter à une vidéo de format horizontal. 

Les petits détails font parfois une grande différence !

Ajoutez des sous-titres à vos vidéos

Beaucoup de gens sont sur leur téléphone alors qu’ils.elles sont en train de marcher dans la rue ou pendant un trajet en transport commun. Ce sont autant de situations dans lesquelles ils.elles ne préfèrent pas allumer le son, et n’ont pas toujours leurs écouteurs. 

Le texte qui accompagne des éléments visuels aide aussi à transmettre des informations essentielles à votre audience et particulièrement aux personnes malentendantes et aux personnes dont la langue maternelle n'est pas le français. Si un.e client.e ne peut pas comprendre votre vidéo, il.elle passera très probablement au contenu d'une autre entreprise.

Source : Chaîne Youtube de Printful

Voici quelques outils gratuits que vous pouvez utiliser pour créer des sous-titres pour vos vidéos :

  • Movavi : ajoutez des sous-titres, éditez des vidéos, créez des transitions élégantes et améliorez la qualité de vos vidéos.

  • Subtitle Edit : ajustez les sous-titres mal synchronisés ou créez des sous-titres à partir de zéro.

  • Windows Movie Maker (pour les utilisateurs.rices de Windows) : choisissez parmi différents formats de sous-titres dans la fonction "sous-titres" de Movie Maker.

  • TikTok : ajoutez et modifiez les sous-titres de toutes vos vidéos TikTok dans l'application.

  • Instagram : Ajoutez des sous-titres automatiques en sélectionnant l'autocollant des sous-titres dans la caméra des Stories ou des Reels d'Instagram.

3. Utilisez du contenu généré par les utilisateurs.rices

Le contenu généré par les utilisateurs.rices (CGU), comme son nom l’indique, est tout contenu (texte, vidéos, images, avis, etc.) créé par des acheteurs.ses plutôt que par des marques.

Le contenu généré par les utilisateurs.rices est important car : 

  • Les clients.es veulent savoir que d’autres personnes apprécient vos produits et voir à quoi ils ressemblent réellement, de façon authentique. Le CGU joue donc le rôle de preuve sociale et accroît votre crédibilité.

  • Cela crée de l’engagement auprès de votre public.

  • La publication de contenu généré par les utilisateurs.rices augmente votre visibilité et votre notoriété. 

En bref, le contenu généré par les utilisateurs.rices est un vrai allié pour votre marque et serait idéal pour la période du Black Friday, Cyber Monday et des fêtes. Voici donc comment faire pour en avoir : 

Créez un hashtag pour votre marque

Et encouragez votre public à l’utiliser ! 

Pour cela, organisez un concours sur vos réseaux sociaux en demandant à vos abonnés.ées de partager leurs photos avec vos produits. Le concours vous permettra d'augmenter votre engagement, et le hashtag de suivre le contenu publié par vos clients.es. Avant de partager leur contenu, n'oubliez pas de leur demander la permission !

Voici quelques idées pour générer du contenu de vos utilisateurs.rices : 

  • Demandez à votre public de partager comment il porte ou utilise vos produits.

  • Posez une question à vos abonnés.ées puis demandez-leur de partager une de vos publications avec votre hashtag et leur réponse.

  • Pensez à votre niche et motivez votre public à créer du contenu autour de cette niche. Par exemple, si votre niche est celle des animaux, encouragez vos abonnés.ées à porter vos produits et à prendre des photos d'eux-mêmes avec leurs animaux de compagnie.

  • Quoi de plus persuasif que des récompenses ? Pour l’occasion du Black Friday Cyber Monday, offrez une réduction à toute personne qui partage une photo avec votre produit. Restez simple : une réduction, la livraison gratuite ou un petit cadeau suffisent à susciter l'engagement.

4. De la publicité ciblée

Gagner l’attention des clients.es peut être une dure épreuve dans le monde du e-commerce. Si vous ne faites pas de campagnes publicitaires ciblées, il y a de fortes chances que vous perdiez des clients.es au profit de concurrents.es qui savent comment s’y prendre. 

Passons en revue quelques méthodes de publicité ciblée.

Faites du social media retargeting

Le social media retargeting, ou reciblage publicitaire sur les réseaux sociaux, est une forme de publicité en ligne ciblée qui permet aux marques de présenter des offres personnalisées aux visiteurs.rices en fonction de leur comportement sur le site. Elle peut contribuer à renforcer la notoriété de votre marque, à acquérir de nouveaux.elles clients.es ou même à détourner l’attention des clients.es de vos concurrents.es. 

Supposons qu’un.e client.e ait consulté plusieurs produits sur votre site web et soit parti.e sans rien acheter. Grâce au social media retargeting, vous pouvez lui présenter à nouveau les mêmes produits, mais sur les réseaux sociaux. Et pour mettre toutes les chances de votre côté, vous pouvez lui offrir une remise spéciale pour l’encourager à passer commande immédiatement.

Faites preuve de flexibilité et de patience. Ce n’est pas parce qu’un.e visiteur.rice n’a pas encore cliqué sur votre publicité qu’il.elle ne le fera pas. Si vos annonces ne fonctionnent pas, modifiez votre texte, votre design, votre appel à l’action ou la fréquence d’affichage de l’annonce, et essayez de tester différentes variantes.

C’est en essayant que vous trouverez ce qui fonctionne pour votre marque.

Vendez à vos clients.es existants.es grâce à la vente croisée et la vente incitative

Vous avez probablement des produits dans votre boutique qui vont bien ensemble alors n’hésitez pas à le faire savoir à votre public. Par exemple, si un.e client.e achète une paire de leggings de yoga, faites la promotion d’une brassière et d’un sac de sport assortis pour compléter le look !

Et si votre client.e n’a pas acheté de t-shirt depuis un certain temps, par exemple, faites-lui une offre pour en acheter un nouveau. Mieux encore, s’il.elle fait plus froid dans sa région, proposez-lui un sweat à capuche ou un bonnet avec un design assorti.

La vente incitative consiste à montrer à ses clients.es les avantages de s’acheter un article plus cher. Si vous proposez une option similaire mais plus chère que ce qu’ils.elles ont dans leur panier, mettez en avant ce qu’il.elle y gagne. Si vous proposez un T-shirt normal à 10 € et un autre en 100% coton bio certifié à 20 €, mentionnez le fait que le coton bio est une option plus écologique, car il est cultivé sans agents chimiques et n’a pas été modifié génétiquement.

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Augmentez vos ventes grâce au ciblage géographique

La plupart des réseaux sociaux vous permettent de segmenter votre public par région. Vous pouvez donc rendre vos messages plus pertinents, en fonction de l’endroit où se trouvent vos abonnés.es. 

Tout dépend des régions auxquelles vous voulez vendre mais voici quelques idées de ciblage et de nouvelles dates à ajouter à votre calendrier de marketing :

  • Des campagnes de Thanksgiving pour les canadiens. Ciblez les clients.es situés.ées au Canada avec des annonces personnalisées et des offres pour le Thanksgiving canadien, qui a lieu le lundi 10 octobre cette année. Pourquoi ne pas leur envoyer un message de remerciement pour leur soutien ? Ou leur offrir une remise exclusive ?

  • Hémisphère Sud vs. Hémisphère Nord. Lorsqu’ils pensent aux promotions des fêtes de fin d’année, les habitants.es du Nord ont tendance à penser aux bonnets, aux pulls et aux écharpes. Cependant, ceux de l’Hémisphère Sud se préparent pour l’été. Essayez de proposer des produits pour un climat chaud aux clients.es des DOM TOM, par exemple. 

Pour plus d’idées de fêtes à célébrer et d’occasions pour créer des campagnes commerciales tout au long de l’année, téléchargez notre calendrier marketing des événements e-commerce à ne pas manquer en 2022 ! Il n’est pas nécessaire de créer une collection complète de produits pour célébrer chaque occasion, mais la mise en place d’une campagne de marketing ciblée en vaudra la peine.

À vous de jouer !

Quoi que vous décidiez de faire pour vos campagnes de marketing des fêtes, pensez à vos clients.es. Demandez-vous sur quels réseaux sociaux ils.elles sont présents.es et quel type de contenu leur plaît.

Vous avez hâte de tester de nouvelles idées de campagnes et de publications sur vos réseaux sociaux ? Nous avons une surprise pour vous ! Nous avons créé des visuels gratuits que vous pouvez utiliser pour vos campagnes des fêtes sur les réseaux sociaux. Utilisez-les tels quels, ou apportez-leur une touche personnelle !

Cet article a été publié pour la première fois en septembre 2020, il a été mis à jour depuis.

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Julia Gifford

Par Julia Gifford

Temps de lecture : 13 min sept. 30, 2020

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