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Astuces marketing Manuel du débutant

Publicité Facebook: Comment Créer Des Campagnes Efficaces Avec Un Budget De 50 Euros

Par Temps de lecture: 9 Minutes

Il est facile de dépenser un budget marketing sur Facebook. Avec toutes les options de ciblage disponibles, vous ne pouvez jamais manquer d’idées pour vos campagnes. Mais comment vous assurez-vous que vos publicités sur Facebook sont efficaces?

Au cours des trois dernières années, j’ai dépensé plus de 500 000 $ en publicités sur Facebook, créé plus de 500 campagnes et testé d’innombrables stratégies de publicité utilisant différentes marques et produits.

Dans cet article, je vais partager mes 3 meilleures stratégies publicitaires efficaces sur Facebook qui ne m’ont jamais fait défaut – pour que vous puissiez les copier sans dépenser un demi-million de dollars pour vos campagnes. Ces campagnes sont peu coûteuses et pourtant incroyablement efficaces: elles ont toujours fonctionnées, quel que soit le produit.

Voici les différents points que nous allons aborder dans cet article:

1. Astuces pour créer des campagnes de reciblage efficaces.

2. Comment tirer le meilleur parti de vos campagnes de vente de produits.

3. Le moyen le moins cher d’obtenir de nouveaux clients.

Commençons par la découverte de mes trois meilleures stratégies publicitaires sur Facebook offrant le meilleur RSI (retour sur investissement).

1. Re-cibler les visiteurs de votre magasin

Vous pouvez ignorer tout le reste, mais le reciblage est la méthode la plus efficace que tout propriétaire de boutique en ligne doit utiliser. Je vous suggère de configurer votre pixel de reciblage Facebook et de commencer à agrandir votre liste de reciblage dès le lancement de votre boutique.

Voici pourquoi:

Pour la plupart des magasins en ligne, en moyenne 95% des visiteurs quittent sans acheter. Ces personnes sont tombées sur votre boutique mais sont parties sans achat, soit parce qu’elles étaient distraites, le moment était mal choisi (par exemple, elles étaient au travail), ou pour une autre raison.

Le reciblage consiste à rappeler à vos clients potentiels qu’ils ont une «affaire inachevée» avec votre boutique. Vous ciblez et diffusez des annonces spécifiquement pour les personnes ayant déjà visité votre magasin. Ce faisant, vous avez la possibilité de convertir une partie de l’abandon de votre site Web en client.

Les résultats parlent d’eux-mêmes: le retour sur investissement moyen des publicités re-ciblées est de 200% ou plus. Autrement dit, pour chaque dollar dépensé par les annonceurs en re-ciblage, ils récupèrent généralement au moins 2 dollars. Pourquoi ça marche si bien? Parce qu’il est toujours plus facile de convertir des personnes qui connaissent et reconnaissent déjà votre marque que des personnes qui n’ont jamais entendu parler de vous.

3 astuces pour créer des campagnes de reciblage Facebook efficaces

Maintenant que vous savez pourquoi le reciblage est indispensable pour tout vendeur en ligne, voici 3 idées pour votre prochaine campagne de re-ciblage. J’ai testé ces idées moi-même et les ai trouvées étonnamment efficaces:

1. Mettez en avant les produits qui intéressent vos visiteurs

Les annonces de produits dynamiques Facebook vous permettent de personnaliser vos annonces en fonction des actions du visiteur sur votre boutique. Autrement dit, vous pouvez diffuser des annonces avec les même produits que le visiteur a consulté. Ces annonces très personnalisées et pertinentes mettant en vedette les produits qui ont déja été vus (et donc reconnues) vous aident à attirer l’attention de votre prospect.

Pour utiliser le reciblage dynamique de Facebook, vous devez disposer d’une page Facebook pour votre marque, d’un compte de publicité Facebook et d’un pixel Facebook installé sur votre site Web. Vous devrez également créer votre catalogue de produits Facebook ou un catalogue de vos produits hébergés sur Shopify, WooCommerce, BigCommerce ou Magento 

2. Ajoutez vos meilleurs arguments de vente dans la publicité

Parfois, les gens partent sans acheter parce qu’ils ont des doutes. Une façon de convaincre les internautes que l’achat d’un de vos produits est une bonne décision consiste à mettre en valeur vos meilleurs arguments de vente dans vos annonces de reciblage.

Pouvez-vous proposer des offres de livraison gratuites que d’autres ne font pas? Si oui, mentionnez le dans vos annonces de telle sorte à ce que votre annonce ressemble a une bonne affaire à saisir. Garantissez-vous une satisfaction à 100%? Mettez cela en avant pour augmenter la confiance des acheteurs. Plus vos arguments de vente sont solides, plus vos annonces sur Facebook seront efficaces.

C’est une pratique courante dans le e-commerce de re-cibler les visiteurs des magasins et de leur offrir un rabais sur leur achat s’ils le finissent maintenant. Mettre en avant vos principaux arguments de vente dans les annonces est un autre moyen d’encourager les internautes à terminer leurs achats, mais sans baisser les prix.

3. Transformez les visiteurs de votre magasin en followers de votre page Facebook

Toutes les personnes qui visitent votre magasin ne veulent pas acheter chez vous tout de suite. Certains peuvent aimer vos produits mais remettent leur achat à plus tard jusqu’à recevoir des offres d’articles en soldes. D’autres ont peut-être déjà acheté chez vous récemment, et même sont toujours intéressés par votre marque, mais n’achèterons rien d’autre pendant un moment.

Afficher vos annonces à cette audience et les encourager à revenir et à acheter quelque chose ne fonctionnera tout simplement pas. Ce qui fonctionnera, cependant, est de re-cibler vos anciens visiteurs et de les inviter à suivre votre page Facebook. Cette tactique vous permet d’ajouter des abonnés intéressés à votre page, puis de les contacter jusqu’à ce qu’ils soient prêts à revenir et à acheter chez vous.

Qui d’autre cibler dans les campagnes de reciblage?

Outre vos visiteurs passés qui n’ont rien acheté chez vous, vous pouvez également cibler les personnes qui ont effectuées un achat sur votre boutique et qui vendent des produits en relation avec ceux qu’ils ont déjà achetés. Par exemple, ciblez les clients qui vous ont acheté un t-shirt et proposez-leur des sweats à capuche.

Vous pouvez également re-cibler les fans de votre page, ainsi que les personnes ayant consulté vos publications Facebook ou Instagram au cours des 365 derniers jours.

2. Construisez une campagne autour de votre offre

Les vendeurs du monde entier, en ligne et hors ligne, font des offres promotionnelles à leurs clients. Si vous voulez lancer votre boutique e-commerce et rivaliser avec d’autres vendeurs, vous devrez le faire aussi. Que ce soit un rabais ou une livraison gratuite, c’est à vous de décider de ce que vous pouvez offrir.

Pour tirer le meilleur parti de votre transaction et vous assurer qu’elle est remarquée par le plus grand nombre possible d’acheteurs, divisez votre campagne publicitaire et votre budget en 3 étapes: pré-campagne, campagne et post-campagne.

1. Créez du buzz autour de votre offre avec la pré-campagne

Dans la semaine ou les deux semaines qui précèdent le début de votre offre, annoncez qu’il y aura une offre spéciale ou une livraison gratuite dans votre magasin. Vous risquez de ne pas générer beaucoup de ventes avec ces annonces, mais ce n’est pas l’objectif. L’objectif de ces publicités est de créer du buzz autour de votre offre, de préparer vos clients et leur donner envie de dépenser de l’argent.

C’est exactement ce que nous avons fait pour Startup Vitamins – voici l’annonce de pré-campagne avant sa vente de livres:

En attendant, préparez-vous à ce que les gens qui cliqueront sur votre annonce se retrouvent dans votre boutique. Ne les laissez pas partir et oubliez – créez une page contextuelle ou une page de destination spéciale dans laquelle le client potentiel peut laisser son adresse email.

Les contacts que vous avez obtenus avec les emails seront utiles pour l’email marketing, et notre expérience montre que ces personnes ont une intention d’achat élevée. Pensez-y: ces utilisateurs ont manifestés leur intérêt pour votre marque non seulement en cliquant sur votre annonce, mais également en donnant leur adresse e-mail personnelle. Utilisez-les pour leur envoyer des emails de campagne personnalisées.

2. Lancez votre campagne

Lorsque vous avez généré suffisamment de buzz autour de votre offre et que votre public cible est maintenant au courant de votre offre, il est temps de lancer la véritable campagne et de la publier sur Facebook. Voici comment nous avons fait pour Startup Vitamins:

Pour rendre votre annonce plus attrayante, mettez en avant votre offre dans l’annonce avec la date de fin pour augmenter l’urgence de l’offre et encourager les achats et impulsifs.

3. Convertissez vos clients indécis avec la post-campagne

Il y aura des utilisateurs qui seront intéressés par votre offre, mais pour une raison quelconque, ils n’achèteront rien. Certains hésiteront, d’autres oublieront et rateront la date limite. Vous pouvez toujours convertir ces personnes en clients avec une publicité post-campagne.

Voici comment:

Segmentez les visiteurs de votre magasin qui n’ont pas terminés leur achat (une sorte de reciblage), puis montrez-leur une annonce personnalisée le lendemain de la fin de la vente. Dans l’annonce, soulignez que la vente est terminée, mais pour une durée limitée, ils ont une deuxième chance de faire des emplettes avec un rabais spécial.

Deux détails importants sur les post-campagnes:

Premièrement, la post-campagne ne devrait durer que 24 ou 12 heures. L’idée est d’inciter les visiteurs incertains à acheter dès que possible, car cette fois-ci c’est une réalité, la campagne se terminera définitivement.

Deuxièmement, vous devriez toujours offrir un rabais moins élevé après la campagne car il n’y a rien de plus décevant que de réaliser qu’une marque vous a incité à acheter dès que possible, alors que la campagne est toujours en cours. Si vous offrez une réduction de 30% pendant la campagne, accordez 20% de réduction après la campagne.

Startup Vitamins a dépensé 120 US Dollars pour cette campagne, ce qui lui a rapporté 457 US Dollars. La campagne a été clôturée avec un retour sur investissement de 380%.

Qui cibler dans des campagnes similaires?

Tout d’abord, vos fans de votre page Facebook. Ce sont les personnes qui s’intéressent déjà à vos produits et à votre marque et qui seront intéressés par votre offre. Deuxièmement, vos clients existants. Contactez-les sur Facebook en téléchargeant votre liste de clients et en leur montrant des publicités qui viendront compléter votre marketing par email.

3. Lancer une campagne de collecte d’e-mails 

Le problème, c’est que les gens doivent se familiariser avec une marque avant de pouvoir ouvrir leur portefeuille et dépenser de l’argent. Une fois qu’ils commencent à reconnaître votre marque, il est beaucoup plus facile de les convertir.

Désormais, vous pouvez faire de la publicité jusqu’à ce que les utilisateurs voient vos annonces plusieurs fois et commencent à reconnaître votre marque, ou choisir la voie la moins chère et utiliser des annonces pour collecter des e-mails. Il est plus rassurant pour un utilisateur de partager leur email plutôt que de laisser les informations de leur carte de crédit en ligne. N’oubliez pas que vous vendez toujours au client potentiel, mais cette fois-ci, la devise utilisée est son email.

Comment collecter des emails

Premièrement, vous devez offrir quelque chose avec une valeur perçue suffisamment forte pour que les gens veuillent partager leur emails. Cela peut être tout ce que vous pouvez offrir gratuitement (ok, pas vraiment gratuitement).

Voici quelques idées:

  • Une remise spéciale ou un code de livraison gratuit
  • Vos créations comme fonds d’écran, écrans de veille pour téléphones
  • Un article de blog utile (par exemple, si vous vendez des affiches, vous pouvez partager un article qui révèle des astuces peu connues en matière de design d’intérieur)
  • Un livre électronique (ou un lookbook qui présente vos derniers designs!)

Par exemple, Startup Vitamins a créé ses dessins sous forme de fonds d’écran pour téléphones que tout le monde peut télécharger gratuitement et a créé cette annonce sur Facebook:

L’annonce conduit les internautes vers une page de destination où ils doivent laisser leur adresse e-mail:

Après avoir partagé leur adresse e-mail, ils sont redirigés vers une autre page où ils peuvent choisir le design à télécharger comme fond d’écran.

La campagne spécifique de Startup Vitamins ne s’est pas arrêtée là. Voici comment nous l’avons rendue encore plus efficace:

Premièrement, nous avons ciblés nos annonces sur mobile uniquement, car nous distribuons des fonds d’écran pour téléphones. Et nous avons ciblés uniquement les utilisateurs d’iPhone au lieu de tous les utilisateurs de smartphone, car Startup Vitamins vend des coques pour iPhone.

Donc, avec la publicité, nous avons rassemblés des emails et quelques jours plus tard, nous leur avons envoyé une offre d’achat par email faisant la promotion d’une coque pour leur téléphone. Puisque nous savions que les personnes souscrites via notre annonce publicitaire étaient intéressées par Startup Vitamins et aimaient nos designs, et que nous avons ciblés spécifiquement les utilisateurs d’iPhone, l’email qui a suivi et qui proposait une coque de téléphone correspondant était la suite logique.

La campagne s’est terminée avec un retour sur investissement de 300% et une liste de 200 clients potentiels que nous pourrons convertir ultérieurement avec le marketing par email.

Les autres personnes que vous pouvez cibler avec ces campagnes sont:

Premièrement, les audiences similaires. Ce sont les personnes qui ressemblent à vos clients existants ou aux visiteurs de votre boutique en ligne. Ces personnes pourraient aimer l’idée de ce que vous vendez car elles ont des intérêts similaires à ceux de vos clients existants.

Deuxièmement, des audiences basées sur des intérêts spécifiques à votre catégorie de produit offert dans votre boutique en ligne. 

En conclusion

J’ai utilisé ces stratégies de publicité Facebook à plusieurs reprises parce qu’elles fonctionnent et, surtout, sont peu coûteuse.

Voici mon dernier conseil: pour obtenir les meilleurs résultats, essayez de combiner plusieurs de ces tactiques. Essayez de les superposer et de lancer plusieurs campagnes simultanément qui se complètent, générant ainsi des ventes et une machine à générer des nouveaux prospects.

Par exemple, lancez une campagne de reciblage invitant les internautes à suivre votre page Facebook, puis lancez une campagne de vente et ciblez vos annonces sur les fans de votre page. Vous pouvez également lancer une campagne de collection d’emails, puis cibler les personnes qui les auront partagés – pour leur montrer des annonces publicitaires avec vos produits en complément des bonus récemment téléchargés.

Après avoir dépensé plus de 500 000 dollars, la leçon principale que j’ai apprise est qu’il n’est pas nécessaire d’avoir un budget publicitaire considérable sur Facebook pour obtenir des résultats. Vous devez simplement allouer votre budget à des méthodes de publicité efficaces offrant les meilleures chances de succès. Par exemple, concentrez-vous sur les personnes qui ont déjà montrées leur intérêt pour votre marque: c’est un choix évident et une victoire facile.

Maintenant que vous savez comment je fais des publicités Facebook efficaces et à taux de conversion élevé, c’est maintenant votre tour! Laissez-nous savoir dans les commentaires ce que vous allez essayer en premier.

Cet article a été publié en septembre 2017; il a depuis été mis à jour.

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