Blog / Tips de marketing / Potencia tu marca con la personalización
Hace mucho tiempo la personalización era básica en la producción.
La ropa, los zapatos y los accesorios se hacían al por menor. En aquel entonces, no es que se ofreciera la personalización de camisetas o cualquier otro producto como un extra, sino que era la norma. Aunque esto dejó de ser así gracias a la producción en masa, ahora las tornas han vuelto a cambiar.
La personalización de productos vuelve al juego
Dar un toque único a tus artículos y ofrecer la posibilidad a tus clientes de que ellos mismos los personalicen otorga exclusividad y aumenta el compromiso con tu marca. Además, es una tendencia que no para de crecer: ¡hasta las marcas más prestigiosas la ofrecen!
En este artículo, te contamos por qué es el mejor momento para ofrecer opciones de personalización a tus compradores y cómo ponerlo en marcha en tu tienda online.
Gracias al auge del ecommerce y el crecimiento de la popularidad de servicios de Print on demand como Printful, los compradores se están decantando cada vez más por productos únicos y personalizados.
Para sacarle el máximo partido a esta tendencia, te recomendamos crear productos de nicho enfocados a un mercado objetivo concreto.
Por ejemplo, las camisetas personalizadas son una de las prendas más versátiles y que mejor funcionan para añadir tus diseños. Una buena forma de hacer resaltar este producto es darle la opción a tus usuarios de que las personalicen con su nombre o frase.
La personalización de productos es el arma secreta que nos ayudará a destacar de entre el resto de marcas. De modo que no serás tú quien personaliza el diseño, sino tu propio cliente.
Por ejemplo, la marca Ray-Ban ofrece a los clientes la posibilidad de personalizar las gafas por completo:
¿A quién no le gusta dar un toque único a sus prendas con su nombre? ¿O grabar sus iniciales en sus deportivas o bolsos? No solo Ray-Ban se apunta a esta tendencia. Marcas como Converse, Zara, Pull & Bear o Vans ya ofrecen estas opciones de personalización de productos a sus clientes.
Vender productos personalizados es tu oportunidad para brillar en el mercado.
Personalizar las prendas, accesorios y zapatos ha cambiado los hábitos de consumo de los millennials. Se ha demostrado que las opciones de personalización de productos mejoran la experiencia del cliente e incrementan su lealtad y engagement, lo que significa una mayor tasa de adquisición y retención.
Así que piensa en la personalización no solamente en relación a las ventas, sino más bien como una oportunidad para que tus clientes interactúen con tu marca. Analiza el comportamiento de tu audiencia e inspírate para una nueva colección de productos o construye tu imagen de marca en base a ello. ¡Tus clientes te están diciendo exactamente qué tipo de diseños quieren!
La popularidad en redes sociales va de la mano de la personalización. Los usuarios siempre tienden a presumir de su creatividad y originalidad. Mira, por ejemplo, el diseño que ha creado este usuario en el lienzo en blanco de las deportivas y el bolso de Pull & Bear:
Tus clientes crearán y compartirán imágenes promocionando tus productos en plataformas sociales. Así que asegúrate de incluir Contenido Generado por el Usuario en tu plan de social media.
Ofrecer productos y servicios para personalizar es siempre una buena idea. Pero con cabeza. ¿Quieres que sean el centro de tu tienda? ¿O es más como una característica adicional para potenciar tu marca y el engagement?
Define siempre tus objetivos y lo que quieres lograr.
Y, sobre todo, cuando añadas la opción de personalización en tu tienda, comprueba que sea sencilla de usar. Si no, tus clientes pueden acabar yéndose de tu web sin probar esta herramienta.
Te presentamos algunas ideas sobre cómo enfocar tus artículos personalizados en el mercado:
Hay un montón de fechas clave en el ecommerce en las que tu público buscará productos para regalar. Ofrece artículos personalizables para dejar sin palabras a los seres queridos de tus compradores.
Puedes usar nuestros Diseños rápidos del Creador de diseños para adaptarlos a tu imagen de marca cambiando el color, la frase o el tamaño:
Recuerda: ¡puedes ser tan creativo como quieras! Tal vez puedes empezar por algo tan simple como incluir una camiseta con un mensaje por el Día del padre:
Si decides probar suerte con la personalización, ten en cuenta que tus posibilidades varían en función de qué producto quieres personalizar. La camiseta Bella + Canvas 3001 permite a tus clientes elegir el color y el diseño, mientras que con las bolsas de tela all over puedes seleccionar el color del asa y el diseño.
Veamos cómo ofrecerlo a tus clientes:
La primera opción es crear tus pedidos de forma manual. Tendrás que configurar tu tienda de manera que tus clientes vean las diferentes opciones, elijan su diseño personalizado e indiquen sus detalles de envío. Después, tú puedes crear sus productos personalizados en Printful en base a sus peticiones.
Si elegiste sincronizar Printful con Etsy, tienes una opción de personalización de producto a tu disposición. Aquí tienes un tutorial sobre cómo ponerla en marcha:
1) En tu Panel de control Printful, ve a Tiendas > Tu tienda Etsy > Ajustes > Pedidos, y marca la casilla Importar pedidos personalizados como borradores.
2) En tu tienda Etsy, ve a tu Administrador > Anuncios y elige el producto al que quieras agregar personalización.
3) Haz clic en la pestaña de Personalización e introduce las instrucciones para tus clientes.
4) Cuando recibas un pedido con un producto personalizable, este aparecerá en tu Panel de control Printful con un icono azul. Abre el pedido y desplaza el cursor sobre el icono. Aquí verás la solicitud de personalización de tu cliente.
5) Para completar el pedido, haz clic aquí mismo y dale a Editar. Sigue las instrucciones de tu cliente para personalizarlo y completa los pasos para realizar el pedido de forma manual.
¡El packaging personalizado es un recurso ideal para potenciar la marca de tu ecommerce! Con Printful, puedes ofrecer esta experiencia de unboxing única para tus clientes.
¿Qué conseguirás con el packaging personalizado?
A continuación te explicamos cómo funciona el packaging personalizado con Printful:
Por el momento, solo aceptamos bolsas de papel, de poliéster y paquetes de burbujas para empaquetar tus pedidos. En este vídeo te contamos cómo puedes personalizar tus embalajes.
¿Todavía no sabes si deberías ofrecer productos personalizados a tus clientes? Repasemos las principales razonas por las que está tan de moda:
Si ya te has lanzado a ofrecer la opción de personalización a tus clientes, queremos oír tu experiencia. ¡Déjanos un comentario y cuéntanoslo!
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Por Indira Aniorte el 9 de jun. de 2021
Indira Aniorte
Apasionada del marketing digital y la comunicación. A Indira le encanta crear nuevo contenido para redes sociales y escribir los mejores consejos para tu tienda online en el blog de Printful.
Apasionada del marketing digital y la comunicación. A Indira le encanta crear nuevo contenido para redes sociales y escribir los mejores consejos para tu tienda online en el blog de Printful.
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