Comment vendre sur Etsy ? Voici nos 7 étapes incontournables
Commençons par les bases de la vente sur Etsy, comme la création d'un compte, l'ouverture de votre boutique puis la personnalisation de votre vitrine.
Nous abordons ensuite des conseils plus avancés sur la façon de développer vos ventes sur Etsy, comme le référencement SEO, les frais et l'expédition.
1. Créez votre compte Etsy
Tout d'abord, si vous n'avez pas encore de compte Etsy, vous devez en créer un. La création d'un compte gratuit ne prend que quelques secondes.
Ouvrez la page Web d'Etsy, cliquez sur Se connecter dans le coin supérieur droit, puis sur S'inscrire. Entrez vos informations et voilà !
Source : Etsy
2. Ouvrir une boutique Etsy
Pour ouvrir votre boutique en ligne, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit. Dans le menu, choisissez Vendre avec Etsy.
Ensuite, suivez les étapes pour configurer les paramètres de votre boutique, comme la langue, le pays de la boutique ainsi que la devise. Après avoir configuré les paramètres de votre boutique, vous pouvez choisir le nom de votre boutique.
Un petit conseil : ne vous obstinez pas à trouver le nom parfait pour votre boutique, vous pouvez le changer plus tard.
Source : Etsy
3. Trouvez votre créneau et votre spécialité
Si vous voulez gagner de l'argent sur Etsy, il est important de connaître votre public. Il y a plus de 8 millions de vendeurs actifs sur Etsy, cela signifie que vous devez trouver quelque chose qui rend votre boutique en ligne spéciale. Qu'offrez-vous de plus que vos concurrents.es ?
Un marché de niche vous permet de mieux cibler votre activité. Il vous aide également à mieux déterminer qui sont vos clients.es et ce qu'ils.elles veulent. En effet, si vous savez exactement qui ils.elles sont et ce qu'ils.elles apprécient, vous êtes en mesure de vous adresser efficacement à votre public cible et de fabriquer des produits qu'ils.elles ont envie d'acheter.
À lire : Que vendre sur Etsy : 27 meilleures ventes
4. Créez des produits de haute qualité
Votre boutique Etsy peut avoir les meilleures campagnes de marketing et les plus belles photos de produits, cela ne vaut rien si la qualité de vos produits n'est pas excellente. Si vous avez décidé de vendre sur Etsy, deux options s'offrent à vous : vous pouvez créer vos produits vous-même ou travailler avec un partenaire de print on demand.
Lorsque vous décidez de l'option qui vous convient le mieux, il est important de tenir compte de quelques facteurs. Tout d'abord, que voulez-vous vendre ? Si vous souhaitez vendre des produits faits à la main, vous voudrez probablement tout faire vous-même. En revanche, si vous vendez des t-shirts, des carnets de notes et des tasses comportant vos designs, vous devriez envisager de vous associer à un prestataire de services à la demande qui se charge de la logistique (traitement et expédition).
Faire soi-même
Si vous choisissez d'imprimer à domicile, vous devez gérer votre propre matériel d'impression. Vous créez, emballez et expédiez vos produits, et vous vous chargez de tous les problèmes tels que les retours de produits ou les problèmes d'expédition.
Cela signifie aussi que vous avez un contrôle total de chaque étape du processus de production, depuis les normes de qualité jusqu'à la durée de production de vos produits. Vous pouvez décider où vous souhaitez réduire les coûts et optimiser vos processus de production.
Cependant, la création à domicile nécessite un investissement important en temps et en argent. Si vous imprimez, vous devez acheter des imprimantes et vous approvisionner en t-shirts, en sweats ou en tout autre produit que vous envisagez de vendre. Si votre activité se développe, vous devez envisager d'embaucher du personnel supplémentaire, en particulier pendant la haute saison.
Si vous souhaitez que votre boutique Etsy soit une activité secondaire pendant que vous travaillez à temps plein, vous aurez peut-être du mal à rattraper les commandes et à suivre tous les autres aspects de la gestion d'une entreprise. Si cela vous semble insurmontable, il peut être intéressant de rechercher des partenaires de print on demand.
Travailler avec un partenaire de print on demand
Un fournisseur de services d'impression à la demande s'occupe des aspects techniques de votre entreprise, comme le traitement des commandes, l'emballage et l'expédition des produits. Vous pourrez ainsi consacrer votre temps à l'aspect créatif d'une boutique Etsy, comme l'image de marque, la création et le marketing.
L'impression à la demande est également une excellente option si vous ne souhaitez pas investir beaucoup d'argent au départ en achetant de l'équipement et du matériel. Vous êtes libre d'expérimenter différentes catégories de produits et de conceptions sans avoir à acheter en gros ou à apprendre à utiliser des machines d'impression coûteuses.
Source : Printful
5. Télécharger vos produits
Une fois que vous avez ouvert votre boutique Etsy et que vous avez trouvé votre nom de boutique et votre marché de niche, il est temps de télécharger vos produits. Lorsque vous ajoutez des produits sur Etsy, il s'agit de listes de produits. Pour chaque nouveau produit que vous téléchargez, vous devez créer une nouvelle fiche produit.
Dès que vous aurez ouvert votre vitrine Etsy, vous pourrez créer votre première fiche Etsy. Commencez par ajouter autant de photos que vous le souhaitez. Veillez à ce que les visuels (photos et vidéos) de vos produits soient de haute qualité et qu'ils attirent l'attention : ils aideront votre produit à se démarquer.
Source : Etsy
Lorsque vous faites défiler la page, vous pouvez ajouter d'autres détails, tels que le titre du produit, la description, la catégorie et les étiquettes. Dans l'onglet Inventaire et prix, vous pouvez fixer un prix pour votre article et spécifier la quantité.
Source : Etsy
Enfin, ajoutez les informations relatives à la livraison : le pays d'où vous expédiez, le délai de traitement d'une commande et la destination de l'envoi.
Source : Etsy
Pour télécharger d'autres produits, il vous suffit de vous rendre sur votre page Listes. En tant que nouveau vendeur Etsy, nous vous conseillons de télécharger environ 10 fiches produits au début.
Si vous envisagez d'utiliser Printful en tant partenaire de production, vous devez connecter votre boutique Etsy à votre compte Printful avant de pouvoir télécharger vos produits. Il s'agit d'une procédure rapide qui ne prend que quelques secondes : suivez ces étapes pour commencer à vendre sur Etsy avec Printful.
Source : Etsy
Vous avez téléchargé vos premiers produits, il est maintenant temps de choisir comment vous souhaitez être payé.e. Pour configurer vos paiements, vous devez préciser si vous êtes une “personne physique” ou une “entreprise”.
Vous devrez également fournir des informations personnelles : votre pays de résidence, votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse. Ensuite, vous devrez indiquer les coordonnées du compte bancaire sur lequel vous souhaitez que vos revenus Etsy soient versés. Il est important de réaliser régulièrement une mise à jour de vos paramètres de paiement pour garantir des transactions fluides.
Source : Etsy
La façon la plus simple de gérer les paiements entre vous et vos clients.es est d’inscrire votre boutique à Etsy Payments. Etsy Payments permettra à vos acheteurs de choisir entre différentes options de paiement, comme les cartes de crédit et de débit, les cartes-cadeaux Etsy, Apple Pay et plus encore. Pour en savoir plus sur Etsy Payments, cliquez ici.
Enfin, vous devrez mettre en place la facturation. L’ouverture de votre compte est gratuite, mais vous devrez payer des frais de gestion sur la plateforme Etsy. Une fois que vous aurez fourni les informations relatives à votre compte de paiement, vous devrez spécifier une méthode de paiement. Etsy l’utilisera pour collecter les différents frais liés à la vente sur Etsy.
7. Personnalisez votre vitrine
La dernière étape consiste à personnaliser votre boutique Etsy. C'est important car la vitrine sera la première impression que vos clients.es auront de vous. Voici comment vous pouvez vous assurer que le design de votre boutique reflète votre marque :
-
Téléchargez votre icône boutique et une photo de bannière. Celles-ci doivent communiquer immédiatement l'identité visuelle de votre marque.
-
Ajoutez l'histoire de votre boutique. Racontez à vos clients.es comment votre entreprise est devenue réalité. Cela aide les acheteurs.euses à vous connaître et à établir un lien de confiance.
-
Ajoutez des articles à la une. Vous pouvez ajouter 4 produits à afficher tout en haut de votre boutique. Choisissez les articles les plus accrocheurs pour attirer les acheteurs potentiels.
-
Ajoutez un message de bienvenue et donnez un titre à votre boutique. Un message de bienvenue est un petit texte en haut de votre page. Un titre de boutique est un texte bref dans lequel vous pouvez décrire votre boutique. L'ajout d'un titre de boutique peut vous aider à influencer le référencement (SEO) ou l'optimisation pour les moteurs de recherche.
Source : LutienBridalGowns
Les frais Etsy à prendre en compte
Bien que la création de votre boutique Etsy soit gratuite et qu'il n'y ait pas de frais d'abonnement mensuel, Etsy applique divers petits frais, tels que des frais de transaction ou des frais de traitement des paiements.
1. Frais d'inscription
Pour l'ouverture de votre boutique en ligne, Etsy vous facture des frais d'installation d'une valeur de 13 $. Pour ajouter un produit à votre boutique Etsy, vous devez payer des frais de mise en vente. Etsy facture un montant forfaitaire de 0,20 $ et vous devez les payer pour chaque produit que vous publiez.
Chaque fiche produit expire au bout de quatre mois. Par défaut, elles sont automatiquement renouvelées au bout de quatre mois et vous devrez payer des frais de renouvellement de fiches expirées d'un montant de 0,20 $ à chaque fois que vous souhaitez renouveler un article.
Vous pouvez toutefois désactiver le renouvellement automatique et opter pour un renouvellement manuel. Pour en savoir plus sur le renouvellement des annonces, cliquez ici.
2. Frais de transaction
Etsy prélève également des frais de transaction. Etsy ne prélève des frais de transaction que sur les articles qui sont vendus, de sorte que vous ne payez ces frais que lorsque quelqu'un achète votre produit.
Les frais de transaction s'élèvent à 6,5 % du montant total de la commande et s'appliquent au coût total, ainsi qu'aux frais d'expédition.
3. Frais de traitement des paiements
Les frais de traitement des paiements correspondent à un taux fixe, plus un pourcentage de la valeur totale de la transaction de votre produit. Ces frais sont prélevés sur le prix de vente total de votre article, ainsi que sur les frais d'expédition et la taxe de vente applicable.
Le taux et le pourcentage des frais de traitement des paiements varient d'un pays à l'autre. Par exemple, en France, ces frais s'élèvent à 4 % + 0,30 €.
4. Frais d'annonce
Les frais de publicité Etsy sont facturés lorsque vous utilisez les services de publicité d'Etsy via des annonces hors site ou des annonces Etsy.
Publicités externes
Etsy partage des listes de produits de ses vendeurs sur les réseaux sociaux, dans les résultats de moteurs de recherche et sur des sites partenaires : c'est ce qu'on appelle les publicités externes.
Si vous êtes propriétaire d'une boutique, vous n'avez pas besoin d'opter pour ces annonces, ni de payer pour que vos annonces soient prises en compte pour une publicité externe. Etsy et ses sites partenaires utilisent un algorithme qui associe les utilisateurs.ces à des annonces pertinentes provenant de l'ensemble d'Etsy.
Cependant, si un.e client.e achète votre produit par le biais d'une annonce hors site, vous devez payer des frais d'annonce hors site. Ces frais dépendent du chiffre d'affaires de votre boutique Etsy au cours des 365 derniers jours.
Pour en savoir plus sur les frais de publicité hors site, cliquez ici.
Etsy Ads
Vous pouvez également mettre en place des annonces pour faire la publicité de vos produits sur Etsy. Ces annonces sont affichées dans la recherche Etsy, les pages de catégorie et les pages de marché sur la page Web et l'application mobile Etsy.
Pour configurer ces annonces, rendez-vous dans votre Gestionnaire de boutique et sélectionnez Marketing.
Choisissez Publicité sur Etsy et définissez votre budget quotidien. Une fois que c'est fait, sélectionnez Démarrer votre campagne.
Vous pouvez également choisir les pays dans lesquels vous souhaitez faire de la publicité et définir des annonces pour des listes spécifiques.
Pour en savoir plus sur la mise en place de publicités, cliquez ici.
5. Autres frais
Des frais de conversion de devises seront facturés si la devise de votre annonce diffère de la devise de votre compte de paiement. Dans ce cas, les fonds que vous recevrez sont soumis à des frais de conversion.
Dans certains pays, vous pouvez également acheter des étiquettes d'expédition par l'intermédiaire d'Etsy. De cette façon, vous n'aurez pas à passer autant de temps au bureau de poste et vous aurez accès à des réductions sur les frais de port.
Pour en savoir plus sur les frais d'Etsy, consultez ce guide.
Conseils pour la vente sur Etsy afin d'assurer votre succès
Maintenant que nous connaissons les bases, voyons comment vous pouvez attirer des clients.es et réaliser davantage de ventes.
1. Optimisez votre référencement
L'optimisation des moteurs de recherche permet de rendre vos produits facilement consultables sur Etsy.
Mots-clés
L'une des raisons pour lesquelles il est important de définir votre niche est que cela vous aidera à comprendre quels sont les mots-clés que vous devez cibler. Si vous connaissez votre niche, vous connaissez vos clients.es potentiels.les. Et si vous connaissez vos clients.es, vous savez ce qu'ils.elles recherchent.
Vous pouvez utiliser des outils gratuits comme Google Trends ou Ahrefs Keyword Generator pour rechercher des mots-clés pour votre boutique Etsy. Une fois que vous avez trouvé vos principaux mots-clés, utilisez-les dans les descriptions et les titres de vos produits.
Les tags sont une fonctionnalité utile qui aide les clients.es potentiels.les à trouver vos produits dans les recherches Etsy. Vous disposez de 13 balises par produit. Vous pouvez utiliser des balises d'un seul mot ou de courtes phrases descriptives.
Lorsque vous choisissez vos étiquettes, gardez à l'esprit vos principaux mots-clés et n'ayez pas peur d'être précis.e. Si vos tags sont très généraux et vastes, comme « ordinateur portable », vous serez confronté.e à une forte concurrence. En revanche, si vous êtes un peu plus précis.e, vous avez beaucoup plus de chances de cibler le bon public.
Catégories de produits
Les catégories sont similaires aux tags : elles aident les clients.es potentiels.les à découvrir vos produits dans le moteur de recherche d'Etsy. Avec les tags, vous pouvez faire preuve de créativité et cibler des niches spécifiques, mais les catégories concernent davantage la nature de votre produit.
Source : Printful
2. Démarquez-vous avec des photos et des vidéos de produits de haute qualité
Lorsque des clients.es potentiels.les naviguent sur Etsy, la première chose qu'ils.elles voient, ce sont les photos des produits. Par conséquent, si vous souhaitez créer une boutique à succès, vous devez vous assurer que les photos et les vidéos de votre boutique Etsy sont de qualité.
Mais vous n'avez pas besoin d'un équipement coûteux ni d'un savoir-faire exceptionnel en matière de retouche photo pour créer des photos jolies et de qualité. De nos jours, les appareils photo de nos téléphones et un peu de retouche peuvent faire beaucoup.
Source : LittleCutiePaws
3. Promouvoir votre boutique sur les réseaux sociaux
Aucune boutique Etsy n'est complète sans une stratégie marketing bien pensée. Utilisez les réseaux sociaux pour accroître votre audience, communiquer avec vos clients.es et augmenter vos ventes en ligne.
Tout d'abord, vous devez déterminer quelle plateforme vous convient le mieux. Quelles sont les plateformes utilisées par vos clients.es cibles ? Si vous souhaitez commercialiser vos produits auprès d'un public plus jeune, vous devriez vous concentrer sur des plateformes telles que TikTok et Instagram. Si votre public est un peu plus âgé, vous réussirez très bien sur Facebook.
Partagez du contenu qui aide vos clients.es à établir une relation de confiance avec vous, comme des moments en coulisses. Ajoutez à cela des jeux-concours et vous obtiendrez une excellente recette pour susciter de l'engagement.
N'oubliez pas que vous pouvez commercialiser votre boutique sur plusieurs plateformes, mais ne vous éparpillez pas. Comme on dit, la qualité prime sur la quantité.
4. Proposer la livraison gratuite
La gratuité des frais de port contribue-t-elle à augmenter les ventes ? La réponse est oui.
Les frais supplémentaires tels que les frais de livraison ou les taxes sont l'une des principales raisons pour lesquelles les clients.es n'achètent pas. Les études montrent que ces frais supplémentaires sont responsables de 47 % des abandons de panier.
L'une des façons les plus simples d'offrir la livraison gratuite est d'ajuster le prix de vos produits pour inclure directement les frais de livraison. Ainsi, ces frais ne diminuent pas vos profits et sont couverts par vos clients.es.
5. Livrer un service client.e exceptionnel
Lorsque j'achète chez un.e vendeur.se Etsy, je m'assure toujours de lire attentivement les commentaires, et je suis sûre que je ne suis pas la seule. En tant que propriétaire d'une boutique Etsy, les commentaires peuvent faire ou défaire votre entreprise.
Pour garantir un service client.e irréprochable, le plus important est de communiquer clairement les caractéristiques du produit : vos clients.es doivent savoir exactement ce qu'ils.elles reçoivent. Soyez honnête en ce qui concerne les délais de production et de livraison estimés, et veillez à ajouter des informations sur les tailles. Vos descriptions de produits doivent être claires et concises.
Si vous travaillez avec un partenaire de print on demand comme Printful, vous devez commander des échantillons de produits avant de commencer à les vendre dans votre boutique. Sinon, vous ne saurez pas ce que vos clients.es achètent.
Il est également important de maintenir plusieurs canaux de communication avec vos clients.es. Veillez à ce qu'ils.elles puissent facilement trouver les informations sur la manière de vous joindre. Vous pouvez également utiliser ces canaux pour encourager vos clients.es à laisser des commentaires sur vos produits.
