Comment vendre sur TikTok ? Suivez notre guide en 5 étapes simples

Depuis son lancement en 2016, TikTok s'est continuellement développé dans de nouvelles régions et pays. Il fait partie des réseaux sociaux les plus populaires dans le monde. En effet, TikTok est un réseau social qui a connu une croissance fulgurante ces dernières années, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels en 2023.

En France, TikTok écrase ses concurrents, si l'on considère le temps que les utilisateurs.rices consacrent à l'application. Au troisième trimestre 2023, les utilisateurs.rices ont passé en moyenne plus de 38 heures par mois sur la plateforme vidéo.

Plus généralement, le nombre de personnes utilisant TikTok en France devrait augmenter continuellement (entre 2024 et 2028) de 1,4 million au total (+8,02 %). Après une dixième année consécutive de croissance, le nombre d'utilisateurs.rices de TikTok devrait atteindre 18,89 millions en 2028.

Source : Digimind.com

À ce stade, il est évident que la plateforme est en train de passer d'un réseau social à une plateforme d'e-commerce social florissante. Des fonctionnalités telles que les vidéos TikTok achetables, les diffusions en direct ou le marketing d'influence offrent aux vendeurs.euses de nombreuses options de ciblage pour atteindre leur public.

Voyons donc ce qu'il faut vendre sur TikTok et comment. Mais tout d'abord, répondons à une question cruciale :

TikTok est-il une bonne plateforme de vente pour les e-commerçants.es ?

Cette plateforme offre une opportunité unique pour les e-commerçants de se connecter avec leur public cible de manière ludique et engageante. Les avantages de vendre sur TikTok sont nombreux.

Tout d’abord, la possibilité de créer des contenus originaux et créatifs qui suscitent des émotions positives et captivent l’audience. De plus, cette application dispose d’une vaste base de clients.es engagés.ées et d’un algorithme qui favorise les contenus viraux.

Ensuite, TikTok permet de promouvoir vos produits de manière efficace. En utilisant TikTok, les marques peuvent atteindre un large public, augmenter leur visibilité de manière significative et vendre un large panel de produits : des produits de beauté aux livres électroniques en passant par les accessoires de fitness.

Enfin, vous pouvez accéder à différents types d’annonces pour développer la notoriété de votre marque et augmenter vos ventes.

Source : TikTok Shop

Comment vendre sur Tiktok en 5 petites étapes ?

Voici quelques conseils pour optimiser vos ventes : proposez des produits attrayants, créez un contenu engageant et maximisez cet engagement pour le transformer en ventes.

Voyons d’abord brièvement ce que vous pouvez promouvoir sur votre compte professionnel. TikTok est idéal pour vendre des produits imprimés à la demande, mais quoi d’autre ?

Voici quelques idées :

• Des bijoux faits main,

• Des produits de beauté et de soin,

• Des articles de décoration intérieure,

• Des accesoires et vêtements de sport,

• Des gadgets et accessoires technologiques,

• Des produits numériques comme des ebooks,

• Des accessoires pour les animaux de compagnie,

• Les vêtements et accessoires,

• Des ustensiles de cuisine.

Étape 1 : Créez un compte professionnel sur le réseau social

Pour réussir sur TikTok, il est essentiel de créer un compte professionnel pour votre boutique en ligne. Cela vous permet d’accéder à des outils et à des fonctionnalités spécifiques pour les entreprises.

Si vous disposez d'un compte TikTok personnel que vous souhaitez utiliser pour votre boutique, passez directement à l'étape 2 et transformez-le en compte professionnel.

Si vous n'avez pas de compte TikTok, voici comment procéder :

Source : TikTok

1. Pour vous inscrire : rendez-vous sur l'App Store, Google Play Store pour télécharger l'application ou rendez-vous sur le site web de TikTok pour créer un compte Entreprise directement.

2. Vous pouvez vous inscrire à l'aide d'un numéro de téléphone ou d'une adresse mail.

3. Une fois votre compte créé, pensez à optimiser votre profil en y ajoutant des informations clés telles que l’URL de votre boutique en ligne, une description attrayante et des liens vers vos autres réseaux sociaux.

Étape 2 : Passer à un compte professionnel TikTok

Toute personne dont l'objectif principal sur TikTok est de promouvoir son entreprise (un produit ou un service) devrait utiliser un compte professionnel, alors si vous souhaitez utiliser votre compte personnel pré-existant, lisez la suite.

Source: TikTok pour Entreprise

Voici comment passer d'un compte personnel à un compte professionnel :

1. Dans l'application TikTok, appuyez sur Profil, situé en bas.

2. Appuyez sur le bouton Menu en haut, puis sélectionnez Paramètres et confidentialité.

3. Appuyez sur Compte

4. Touchez Passer en compte entreprise, puis suivez les instructions fournies pour changer de type de compte.

Les influenceurs.euses et créateurs.rices TikTok qui ne souhaitent pas créer d'entreprises de dropshipping ou d'autres types d'entreprises n'ont pas besoin de changer de compte. Ils peuvent utiliser leur compte personnel pour accéder à des fonctions de monétisation telles que le TikTok Creator Marketplace et le Programme de Récompenses pour les créateurs.

Cet article se concentre sur les vendeurs qui ont déjà ou qui souhaitent créer une entreprise à promouvoir sur TikTok.

Une fois que votre compte professionnel est opérationnel, il est temps de lancer votre boutique !

Étape 3 : Créez du contenu

Une stratégie marketing bien pensée est également cruciale. Créez des contenus originaux et créatifs qui suscitent une ou des émotions et engagent votre audience.

Astuce : Utilisez des hashtags pertinents et suivez les tendances pour maximiser votre visibilité sur la plateforme.

Voici les cinq types de contenu les plus populaires :

1. Présentations de produits : présentez le fonctionnement d’un produit, ses caractéristiques et ses avantages au travers d’un live TikTok.

2. Témoignages et avis de clients.es : partagez des commentaires positifs et des retours d’expérience de clients.es satisfaits.es afin de renforcer votre crédibilité.

3. Tutos : Proposez des guides étape par étape sur la façon d’utiliser vos produits ou comment obtenir un type de résultat en les utilisant.

4. Défis et concours interactifs : Engager le public avec des défis ou des concours amusants qui encouragent la participation et le partage avec les utilisateurs.rices de TikTok.

5. Coulisses : Donnez un aperçu du processus de création de vos produits, de l’emballage ou du processus de design sous la forme de vlogs quotidiens.

Source: TikTok

Nota Bene : Tout le contenu que vous publiez doit être conforme aux directives communautaires de TikTok. Nous vous recommandons de les lire pour vous assurer que vos publications respectent les normes de la communauté. Vous éviterez ainsi la suppression de votre contenu ou d’éventuelles pénalités sur votre compte.

Étape 4 : Faites la promotion de vos produits avec ces fonctionnalités TikTok

TikTok propose plusieurs fonctionnalités pour vendre, notamment les publicités Top View, In-Feed Ads, Branded Effects et Shopping Ads.

Peut-être pour bientôt : TikTok Shopping permet aux e-commerçants.es d'intégrer leur catalogue de produits directement sur la plateforme, facilitant ainsi l'achat pour les utilisateurs. Cette option est encore limitée à certains pays (et la France n'en fait pas partie...) et nécessite un compte Shopify pour en bénéficier.

Voici les 5 types les plus populaires sur TikTok :

1. Annonces d’enchères In-Feed TikTok : Elles apparaissent dans le flux Pour toi des utilisateurs.rices et peuvent inclure des likes, des commentaires, des partages et un bouton d’appel à l’action.

2. Annonces vidéo TopView : Ce sont les premières publicités que les utilisateurs.rices voient lorsqu’ils.elles ouvrent l’application, offrant une visibilité en plein écran et à fort impact.

3. Vidéos Shopping Ads : Elles affichent une liste de produits, permettant aux utilisateurs.rices de naviguer et d’acheter directement à partir de la vidéo.

4. Icônes Branded Effect : Il s’agit de stickers personnalisés, de filtres et des éléments 3D permettant d’accroître l’engagement via un contenu créatif.

5. Carousel Ads : Elles permettent aux utilisateurs.rices de faire défiler plusieurs images ou vidéos au sein d’une même annonce, ce qui est idéal pour présenter une variété de produits.

Pour lancer vos campagnes publicitaires, vous pouvez utiliser le TikTok Ads Manager de TikTok For Business, une plateforme dédiée qui facilite la mise en relation entre votre marque et votre public cible. Grâce à cette plateforme, vous pouvez créer, gérer, optimiser et analyser vos campagnes publicitaires pour maximiser vos résultats.

Source : TikTok for Business

Vous pouvez également choisir de ne pas utiliser de publicités et de vous concentrer sur la création d’un contenu de haute qualité.

Vous pouvez atteindre vos clients.es potentiels.les de manière organique en :

• suivant les tendances populaires et en créant du contenu pour celles qui correspondent à votre marque,

• utilisant des hashtags pertinents,

• dialoguant avec votre public grâce aux commentaires.

Pssst : Vous pouvez aussi obtenir le meilleur des deux mondes en créant un contenu de belle qualité tout en diffusant des annonces. Rappelez-vous que la cohérence et la créativité sont essentielles pour maintenir et développer votre présence sur TikTok sans dépendre des annonces payantes.

Étape 5 : Encouragez le contenu généré par les utilisateurs.rices de TikTok

Le contenu généré par les utilisateurs est particulièrement important car il renforce la confiance des consommateurs et stimule les ventes en incitant les clients à créer et partager des contenus liés à vos produits. En effet, ce contenu sur TikTok est perçu comme authentique, et les utilisateurs de TikTok apprécient les contenus qu'ils.elles jugent authentiques et pertinents. Le contenu généré par les utilisateurs.rices peut comprendre des photos, des vidéos, des commentaires et des évaluations.

D'ailleurs, un rapport récent de Sprout Social montre que la diversité et la créativité de ce type de contenu sur TikTok et sur les autres réseaux sociaux contribuent à la fidélisation à une marque, à encourager les achats répétés et à développer l'activité.

Voici pourquoi vous devriez encourager et utiliser le contenu généré par les utilisateurs.rices :

• Les clients.es l'adorent : En le mettant en avant, vous leur donnez le sentiment d'être appréciés.ées et de faire partie d'une communauté plus large, ce qui favorise la fidélité à la marque ainsi que les achats répétés.

• Les algorithmes l'encouragent : Les contenu généré par les utilisateurs.rices reçoivent généralement plus de likes, de partages et de commentaires, et l'algorithme de TikTok favorise les contenus qui génèrent un engagement élevé.

• Il sert de preuve sociale : Le fait de montrer de "vraies" personnes qui apprécient vos produits peut influencer les acheteurs potentiels.les ou hésitants.es et également, renforcer la crédibilité de votre entreprise.

• C'est gratuit ! : Et oui, il ne faut pas l'oublier, vous pouvez réutiliser les vidéos créées par vos utilisateurs.rices, ce qui vous permet d'économiser sur votre production de contenu tout en obtenant un flux régulier de contenu frais.

Par exemple, Benefit Cosmetics a reposté une vidéo dans laquelle une maquilleuse, Colleen Milner, utilise ses produits pour créer deux types de mises en beauté différentes : une sur le thème de la fraise et l'autre sur le thème de la citrouille.