Publicité Facebook : Comment créer des campagnes efficaces avec un budget de 50 euros

Il est facile de dépenser un budget marketing sur Facebook. Avec toutes les options de ciblage disponibles, vous ne risquez pas de manquer d’idées pour vos campagnes. Mais comment s’assurer de l’efficacité de vos publicités Facebook ?

Au cours des trois dernières années, j’ai dépensé plus de 500 000 $ en publicités sur Facebook, créé plus de 500 campagnes et testé d’innombrables stratégies de publicité pour différentes marques et produits.

Dans cet article, je vais partager 3 stratégies publicitaires efficaces sur Facebook pour que vous puissiez les copier sans dépenser un demi-million de dollars. Ces campagnes sont peu coûteuses et pourtant incroyablement efficaces : elles ont toujours fonctionné, quel que soit le produit.

1. Reciblez les visiteurs de votre site internet

Le retargeting, aussi appelé reciblage ou remarketing, est la méthode la plus efficace que tout propriétaire de boutique en ligne doit connaître. Je vous suggère de configurer votre pixel Facebook et de commencer à agrandir votre liste de retargeting dès le lancement de votre boutique.

Pourquoi faire du retargeting est primordial :

• Le taux de conversion, c’est-à-dire le ratio entre le nombre de visiteurs sur votre site web et les achats effectués, est de 3 % en moyenne sur les sites e-commerce. Il serait dommage de passer à côté des 97 % restants, qui pour une raison ou une autre n’ont pas passé commande lors de leur navigation sur votre boutique en ligne.
• Le retargeting consiste à rappeler à vos clients potentiels qu’ils ont une « affaire inachevée » avec votre boutique. Il s’agit de cibler et de diffuser des publicités spécifiquement pour les personnes ayant déjà visité votre boutique. Ainsi, vous pouvez convertir une partie des visiteurs de votre site web en clients.
• Les résultats parlent d’eux-mêmes : le retour sur investissement moyen des publicités reciblées est de 200 % ou plus. Autrement dit, pour chaque dollar dépensé par les annonceurs en retargeting, ils récupèrent généralement au moins 2 dollars. Il est toujours plus facile de convertir des personnes qui connaissent déjà votre marque que des personnes qui n’en ont jamais entendu parlé.

3 astuces pour créer des campagnes de retargeting Facebook efficaces

Maintenant que vous savez pourquoi le retargeting est indispensable pour tout vendeur en ligne, voici 3 idées pour votre prochaine campagne de retargeting. J’ai testé ces idées moi-même et les ai trouvées très efficaces :

1. Mettez en avant les produits qui intéressent vos visiteurs

Les publicités dynamiques de Facebook vous permettent de personnaliser vos publicités en fonction des actions du visiteur sur votre boutique. Autrement dit, vous pouvez diffuser des publicités avec les mêmes produits consultés par le visiteur. Ces publicités très personnalisées vous aident à attirer l’attention de votre prospect.

Pour utiliser le reciblage dynamique de Facebook, vous devez disposer d’une page Facebook pour votre marque, d’un compte de publicité Facebook et d’un pixel Facebook installé sur votre site Web. Vous devrez également créer votre catalogue de produits Facebook ou un catalogue de vos produits hébergés sur Shopify, WooCommerce, BigCommerce ou Magento.

Si vous êtes à la recherche de produits à ajouter à votre catalogue, c'est par ici.  

2. Ajoutez vos meilleurs arguments de vente dans la publicité

Parfois, les internautes quittent un site e-commerce sans acheter parce qu’ils ont des doutes. Pour les convaincre d’acheter l’un de vos produits, mettez en valeur vos meilleurs arguments de vente dans vos campagnes de retargeting.

Pouvez-vous proposer des offres de livraison gratuites ? Si oui, mentionnez- le dans votre publicité afin que celle-ci ressemble a une bonne affaire à saisir. Garantissez-vous une satisfaction à 100 % ? Si oui, mettez-le en avant pour augmenter la confiance des acheteurs. Plus vos arguments de vente sont solides, plus vos publicités sur Facebook seront efficaces.

Recibler des internautes en leur offrant un rabais sur leur achat s’ils passent commande immédiatement est une pratique courante dans l’e-commerce. Mettre en avant vos principaux arguments de vente dans les publicités est un autre moyen d’encourager les internautes à terminer leurs achats, mais sans baisser les prix.

3. Transformez les visiteurs de votre boutique en abonnés de votre page Facebook

Les personnes visitant votre site web ne veulent pas toutes acheter tout de suite. Par exemple, certains préfèrent attendre les soldes. D’autres ont peut-être déjà acheté un produit sur votre boutique en ligne récemment, et bien qu’ils soient toujours intéressés par votre marque, ils préfèrent attendre un peu avant d’effectuer un nouvel achat.

Cibler ce public et l’encourager à revenir acheter sur votre site n’est donc pas pertinent. En revanche, les inviter à suivre votre page Facebook est une bonne idée. Cette tactique vous permet de recruter des abonnés Facebook pertinents à votre page, puis de les contacter jusqu’à ce qu’ils soient prêts à revenir et à acheter chez vous.

Qui d’autre cibler dans les campagnes de retargeting ?

Outre vos visiteurs passés qui n’ont rien acheté chez vous, vous pouvez également cibler les personnes qui ont effectué un achat sur votre boutique et qui vendent des produits liés à ceux qu’ils ont déjà achetés. Par exemple, ciblez les clients qui vous ont acheté un T-shirt et proposez-leur des sweats à capuche.

Vous pouvez également recibler les fans de votre page, ainsi que les personnes ayant consulté vos publications Facebook ou Instagram au cours des 365 derniers jours.

2. Construisez une campagne autour de votre offre

Les vendeurs du monde entier, en ligne et hors ligne, font des offres promotionnelles à leurs clients. Si vous voulez lancer votre boutique e-commerce et rivaliser avec d’autres vendeurs, vous allez devoir créer des promotions. Que ce soit un rabais ou une livraison gratuite, c’est à vous de décider de ce que vous pouvez offrir.

Pour tirer le meilleur parti de votre transaction et vous assurer qu’elle est remarquée par le plus grand nombre possible d’acheteurs, divisez votre campagne publicitaire et votre budget en 3 étapes : la pré-campagne, la campagne et la post-campagne.

2.1. Créez du buzz autour de votre offre avec la pré-campagne

Dans la semaine ou les deux semaines qui précèdent le début de votre offre, annoncez qu’il y aura une offre spéciale ou une livraison gratuite dans votre boutique. Ces publicités génèrent généralement peu de ventes, mais ce n’est pas le but recherché. L’objectif de ces publicités est de créer du buzz autour de votre offre, de préparer vos clients et de leur donner envie de dépenser de l’argent.

C’est exactement ce que nous avons fait pour Startup Vitamins. Voici la publicité de pré-campagne concernant notre livre :

En attendant, préparez-vous à ce que les personnes qui cliqueront sur votre publicité se retrouvent dans votre boutique. Ne les laissez pas repartir : créez une page contextuelle ou une landing page spéciale dans laquelle le client potentiel peut laisser son adresse e-mail.

Les contacts que vous avez obtenus avec les e-mails seront utiles pour vos campagnes d’emailing, et notre expérience montre que ces personnes ont une intention d’achat élevée. Pensez-y : ces utilisateurs ont manifesté leur intérêt pour votre marque non seulement en cliquant sur votre publicité, mais également en donnant leur adresse e-mail personnelle. Utilisez-les pour leur envoyer des e-mails de campagne personnalisés.

2.2. Lancez votre campagne

Lorsque vous avez généré suffisamment de buzz autour de votre offre et que votre public cible est au courant de votre offre, il est temps de lancer la véritable campagne et de la publier sur Facebook. Voici comment nous avons fait pour Startup Vitamins :

Pour rendre votre publicité plus attrayante, mettez en avant la date de fin de votre offre pour augmenter la sensation d’urgence et encourager les achats impulsifs.

2.3. Convertissez vos clients indécis avec la post-campagne

Il y aura des utilisateurs qui seront intéressés par votre offre, mais pour une raison quelconque, ils n’achèteront rien. Certains hésiteront, d’autres oublieront et rateront la date limite. Vous pouvez toujours convertir ces personnes en clients avec une publicité post-campagne.

Voici comment :

Segmentez les visiteurs de votre site qui n’ont pas terminé leur achat (une sorte de reciblage), puis montrez-leur une publicité personnalisée le lendemain de la fin de la vente. Dans la publicité, précisez que la vente est terminée, mais pour une durée limitée, ils ont une deuxième chance de faire des emplettes avec un rabais spécial.

Deux détails importants sur les post-campagnes:

• Premièrement, la post-campagne ne devrait durer que 12 ou 24 heures. L’idée est d’inciter les visiteurs incertains à acheter dès que possible, car cette fois-ci c’est une réalité, la campagne se terminera définitivement.
• Deuxièmement, vous devez toujours offrir un rabais moins élevé après la campagne car il n’y a rien de plus décevant que de réaliser qu’une marque vous a incité à acheter dès que possible, alors que la campagne est toujours en cours. Si vous offrez une réduction de 30 % pendant la campagne, accordez 20 % de réduction après la campagne.

Startup Vitamins a dépensé 120 $ pour cette campagne, qui lui a rapporté 457 $. La campagne a été clôturée avec un retour sur investissement de 380 %.

Qui cibler dans des campagnes avec des audiences similaires ?

Tout d’abord, les fans de votre page Facebook. Ce sont les personnes qui s’intéressent déjà à vos produits et à votre marque. Deuxièmement, vos clients existants. Contactez-les sur Facebook en téléchargeant votre liste de clients et en leur montrant des publicités qui viendront compléter vos campagnes d’emailing.

3. Lancez une campagne de collecte d’e-mails 

Le problème, c’est que les consommateurs doivent d’abord se familiariser avec une marque avant d’ouvrir leur portefeuille et de dépenser de l’argent. Une fois qu’ils commencent à reconnaître votre marque, il est beaucoup plus facile de les convertir.

Désormais, vous pouvez faire de la publicité jusqu’à ce que les utilisateurs voient vos publicités plusieurs fois et commencent à reconnaître votre marque, ou choisir la voie la moins chère et utiliser des publicités pour collecter des e-mails. Il est plus rassurant pour un utilisateur de partager son adresse e-mail plutôt que d’entrer ses informations de carte de crédit en ligne. N’oubliez pas que vous vendez toujours au client potentiel, mais cette fois-ci, la devise utilisée est son e-mail.

Comment collecter des e-mails

Vous devez offrir quelque chose avec une valeur ajoutée suffisamment importante pour que vos clients potentiels acceptent de partager leurs adresses mail.

Voici quelques idées pour collecter des adresses e-mails :

• Une remise spéciale ou un code de livraison gratuit
• Vos créations comme fonds d’écran, écrans de veille pour téléphones
• Un article de blog utile (par exemple, si vous vendez des posters, vous pouvez partager un article qui révèle des astuces peu connues en matière de design d’intérieur)
• Un guide gratuit ou e-book (ou un lookbook qui présente vos derniers designs !)

Par exemple, Startup Vitamins a créé ses designs sous forme de fonds d’écran pour téléphones à télécharger gratuitement et a créé cette publicité sur Facebook :

La publicité conduit les internautes vers une landing page où ils doivent laisser leur adresse e-mail :

Après avoir partagé leur adresse e-mail, ils sont redirigés vers une autre page où ils peuvent choisir le design à télécharger comme fond d’écran.

La campagne publicitaire de Startup Vitamins ne s’est pas arrêtée là. Voici comment nous l’avons rendue encore plus efficace :

Nous avons ciblé nos publicités sur mobile uniquement, car nous proposons des fonds d’écran pour téléphones. Et nous avons ciblé uniquement les utilisateurs d’iPhone et non pas l’ensemble des utilisateurs de smartphone, car Startup Vitamins vend des coques pour iPhone.

Grâce à cette publicité, nous avons collecté des e-mails et quelques jours plus tard, nous leur avons envoyé une offre d’achat par e-mail faisant la promotion d’une coque pour leur téléphone. Étant donné nous savions que les personnes inscrites via notre annonce publicitaire étaient des prospects qualifiés, la suite logique a été de leur envoyer un e-mail suivant proposant des coques de téléphones. 

La campagne s’est terminée avec un retour sur investissement de 300 % et une liste de 200 clients potentiels que nous pourrons convertir en véritables clients avec le marketing par e-mail.

Qui d’autre cibler avec les campagnes de collecte d’e-mails ?

Premièrement, les audiences similaires. Ce sont les personnes qui ressemblent à vos clients existants ou aux visiteurs de votre boutique en ligne. Ces personnes pourraient aimer l’idée de ce que vous vendez car elles ont des intérêts similaires à ceux de vos clients existants.

Deuxièmement, des audiences basées sur des intérêts spécifiques à votre catégorie de produit offert dans votre boutique en ligne. 

En conclusion

J’ai utilisé ces stratégies de publicité Facebook à plusieurs reprises parce qu’elles fonctionnent et, surtout, sont peu coûteuses.

Voici mon dernier conseil : pour obtenir les meilleurs résultats, essayez de combiner plusieurs de ces tactiques. Essayez de les superposer et de lancer plusieurs campagnes simultanément qui se complètent, générant ainsi des ventes et une machine à générer des nouveaux prospects.

Par exemple, lancez une campagne de retargeting invitant les internautes à suivre votre page Facebook, puis lancez une campagne de vente et ciblez vos publicités sur les fans de votre page. Vous pouvez également lancer une campagne de collecte d’e-mails, puis cibler les personnes qui les auront partagés pour leur montrer des annonces publicitaires avec vos produits en complément des bonus récemment téléchargés.

Après avoir dépensé plus de 500 000 $, la leçon principale que j’ai apprise est qu’il n’est pas nécessaire d’avoir un budget publicitaire considérable sur Facebook pour obtenir des résultats. Vous devez simplement allouer votre budget à des méthodes de publicité efficaces offrant les meilleures chances de succès. Concentrez-vous sur les personnes qui ont déjà montré leur intérêt pour votre marque.

Maintenant que vous savez comment je fais des publicités Facebook efficaces et à taux de conversion élevé, c’est à vous de jouer ! Faites-nous savoir dans les commentaires quel type de campagne publicitaire Facebook vous allez tester en premier.

Cet article a été publié en septembre 2017; il a depuis été mis à jour.