Vendre sur eBay : notre guide étape par étape

eBay est un géant du e-commerce, et bien que le marché français soit un peu plus timide, la plateforme vous donne accès à un marché international composé de 135 millions d'utilisateurs.rices. D'ailleurs en 2023, eBay a dégagé un chiffre d'affaires de 10,62 milliards de dollars.

Avec plus de 183 millions de visiteurs mensuels, eBay reste l'un des sites privilégiés pour l'achat et la vente de produits.

Alors, si vous envisagez de vendre sur eBay, restez ici ! Dans cet article, nous allons voir comment créer votre boutique, comment vendre sur eBay ainsi que les meilleures pratiques à adopter pour réussir sur la plateforme.

Comment créer une boutique et vendre sur eBay ?

1. Trouver des produits tendances

Avant d'entrer dans les détails de la création d'une boutique sur eBay, il convient de prendre un peu de recul. Allez-vous vendre des articles d'occasion ou des objets neufs ? Prévoyez-vous d'avoir des stocks ou de choisir une société partenaire de print on demand dropshipping ? 

Vous avez peut-être l'intention de vider votre placard et de vendre quelques objets dont vous n'avez plus l'utilité, ou vous êtes un.e chef.fe d'entreprise qui vend déjà des produits sur d'autres plateformes et qui cherche à répertorier ses produits existants sur eBay. Si c'est le cas, vous savez déjà ce qu'il faut vendre sur eBay.

En revanche, si vous partez de zéro, vous devrez faire quelques recherches pour savoir qui sont vos futurs acheteurs.euses et ce qu'ils recherchent sur eBay.

Pour trouver quels produits mettre en vente sur eBay, nous vous conseillons de :

• Faire attention aux thèmes et aux produits tendance sur les réseaux sociaux tels que Pinterest.

• Utiliser un outil comme WatchCount afin de trouver les annonces eBay les plus regardées.

• Rejoindre des communautés de vendeurs.euses sur Facebook où les membres échangent régulièrement des conseils.

Pour en savoir plus : Top 21 des produits tendance à vendre en 2024

2. Choisir une méthode de traitement

Lorsque vous vendez sur eBay, vous pouvez soit gérer votre stock vous-même, soit vous associer à un service de print on demand dropshipping. 

Si vous choisissez de gérer votre stock vous-même, il vous incombe d'expédier les produits à vos clients.es une fois qu'ils auront effectué un achat.

Lorsque vous vous associez à une entreprise de print on demand, c'est elle qui personnalise chaque produit après que vous avez reçu une commande et l'expédie directement à votre client.e. Cela représente un véritable avantage puisque les frais pour démarrer votre activité sont quasi nuls. En effet, vous n'avez pas à passer de commandes en gros ni à louer un espace supplémentaire pour y stocker vos produits.

Prendre en compte l'impact des autres frais sur votre chiffre d'affaires

N'oubliez pas que votre partenaire de print on demand ou de dropshipping vous facture les frais de traitement et d'expédition. Il est également important de savoir qu'eBay applique certaines règles aux vendeurs.euses de produits imprimés à la demande et aux dropshippers. 

Par exemple, eBay ne vous permet pas de proposer un article sur eBay et de l'expédier par l'intermédiaire de marketplaces comme Amazon ou Alibaba. Si vous envisagez de vendre des produits imprimés à la demande sur eBay, vous devrez travailler directement avec les fournisseurs de produits (et non avec les marketplaces ou les détaillants).

Lorsque vous vous associez à une entreprise comme Printful, vous pouvez vous intégrer directement à eBay. Il vous suffit de connecter vos comptes Printful et eBay, de synchroniser vos produits, puis d'entrer vos données d'expédition et de taxes. Une fois l'intégration mise en place, vous pouvez commencer à vendre vos produits en laissanr Printful s'occuper de l'impression et du traitement.

3. Créer un compte et votre profil de vendeur.se

Votre compte vendeur

Une fois que vous avez décidé ce que vous souhaitez vendre sur eBay et de la façon dont vous souhaitez le faire, vous pouvez créer votre compte sur le site. 

Il existe deux types de comptes eBay :

1. Les comptes personnels sont destinés aux vendeurs.euses occasionnels.les ou aux très petites entreprises.

2. Les comptes professionnels sont destinés à ceux.celles qui prévoient de vendre régulièrement sur le site.

Choisissez le type de compte qui vous convient le mieux puis configurez-le. 

Tout d'abord, cliquez sur le bouton S'inscrire sur eBay.com. Si vous optez pour un compte particulier, saisissez votre nom, votre adresse email et votre mot de passe. Vous pouvez également vous inscrire à partir d'un compte Google, Facebook ou Apple existant. 

La création d'un compte professionnel nécessite un peu plus d'informations. Vous devez indiquer le nom légal de votre entreprise, son email et son numéro de téléphone.

Votre profil vendeur

Après vous être inscrit.e, prenez quelques minutes pour créer votre profil eBay. Cliquez sur votre nom d'utilisateur.rice dans le coin supérieur gauche de la page afin d'accéder à votre profil.

Cliquez ensuite sur le bouton Modifier le profil, qui vous permet d'ajouter une brève description de vous-même ou de votre entreprise. Vous pouvez également ajouter une photo de couverture et une photo de profil.

Source : eBay

Ajoutez autant d'informations que possible à votre profil. Cela permet de créer un climat de confiance avec vos clients.es afin qu'ils aient envie d'acheter chez vous.

4. Créer la liste de vos produits

Lorsque vous êtes prêt.e à mettre vos articles en vente, cliquez sur le lien Vendre en haut à gauche de la page. À partir de là, cliquez sur le bouton Mettre un objet en vente. Il est temps de poursuivre avec la création de votre annonce.

Dites à eBay ce que vous vendez

Ici, vous accédez à la page Commencer votre annonce, où vous êtes invité.e à saisir des mots-clés, un ISBN, une référence fabricant ou un EAN.

eBay utilise les informations que vous saisissez afin de classer votre article. Par exemple, si vous vendez un livre, lorsque vous saisissez l'ISBN, eBay suggère des produits similaires dans son catalogue et vous offre la possibilité de remplir automatiquement les détails de l'annonce. 

Si vous vendez un produit personnalisé, comme un legging avec votre design, entrez le nom du produit et sélectionnez la catégorie appropriée. Dans l'exemple ci-dessous, nous avons saisi "legging" et choisi une catégorie parmi les suggestions d'eBay.

Saisir les informations de base sur le produit

L'étape suivante consiste à entrer les détails de votre annonce. Il vous est demandé de remplir les champs suivants :

• Photos

• Titre 

• Sous-titre 

• Catégorie de l'objet

• Caractéristiques de l'objet (marque, taille, thème, état, etc.)

Téléchargez les photos de votre article. eBay vous permet d'ajouter jusqu'à 24 images. Vous pouvez les télécharger ou les copier à partir d'une adresse web. Le site n'autorise pas les photos comportant des bordures, du texte ou des illustrations supplémentaires.

eBay recommande également d'ajouter des détails spécifiques sur votre produit. Il peut s'agir de la marque, de la taille, du type, de la couleur, etc. Ces détails améliorent votre référencement et aident les acheteurs.euses à trouver vos articles.

Renseigner une description de l'article

L'étape suivante consiste à ajouter une description du produit. C'est ici que vous pouvez décrire ce que vous vendez et offrir des informations complètes et précises. Pour de meilleurs résultats : 

• Soyez concis.e.

• Rédigez des paragraphes courts.

• Utilisez le vérificateur de compatibilité mobile d'eBay pour vous assurer que votre site est parfaitement adapté à tous les acheteurs.euses.

Source : eBay 

Déterminer le format de l'annonce et trouver le bon prix de vente

Décidez comment lister et vendre vos produits. Deux options s'offrent à vous : la vente aux enchères ou la vente à prix fixe. 

Lorsque vous choisissez de créer une enchère, vous fixez un prix de départ et une durée (3, 5, 7 ou 10 jours). L'offre la plus élevée à la fin de l'enchère remportera le produit. La vente à prix fixe est beaucoup plus simple. Vous fixez un prix pour vos produits en fonction de vos coûts et vous ajoutez ce prix au champ. 

Ensuite, vous devez vous assurer que vous fixez le bon prix pour vos produits afin de réaliser des bénéfices. Il n'existe pas de formule unique pour tous les produits, mais voici quelques facteurs à prendre en compte :

1. Le marché et la concurrence : un moyen facile de se faire une idée du prix de vos produits est de regarder ce que font les autres vendeurs.euses. Effectuez une recherche sur eBay pour trouver des articles similaires aux vôtres et notez leurs prix. 

2. Vos coûts et vos marges : si vous avez une entreprise, vous êtes sur eBay pour faire des bénéfices. Cela signifie que votre prix de vente doit couvrir vos coûts. Par exemple, si la fabrication d'un produit vous coûte 10 €, votre prix doit être supérieur à ce montant.

3. Les frais d'eBay : il est important de se rappeler que les frais d'approvisionnement et de fabrication ne sont pas les seuls coûts à prendre en compte lorsque vous vendez sur eBay. La place de marché facture des frais lorsque vous inscrivez et vendez des produits. Vérifiez bien ce qu'eBay va vous facturer et n'oubliez pas de tenir compte de ces coûts dans votre tarification.

Source : eBay

Lire aussi : Choisir sa stratégie prix en e-commerce

Finaliser les détails de la livraison

Dans cette section, vous indiquez vos coordonnées de livraison. eBay vous donne la possibilité de choisir votre mode de livraison et les lieux que vous souhaitez livrer.

Vous devez également indiquer le poids et les dimensions de votre colis. 

Si vous pratiquez le dropshipping ou le print on demand, assurez-vous d'avoir étudié les ressources fournies par votre fournisseur pour déterminer la meilleure façon de gérer l'expédition.

Source : eBay

Après avoir visualisé et finalisé votre annonce, vous pouvez la soumettre au site. Surveillez l'apparition de votre annonce dans les résultats de recherche d'eBay et gardez à l'esprit qu'il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant qu'elle n'apparaisse.

Configurer les options de paiement, la taxe sur les ventes et les retours

Lorsque vous avez fini votre annonce, il est temps de saisir les informations nécessaires pour être payé.e. Vous pouvez le faire depuis votre Hub Vendeur, dans la section Paiements. 

eBay propose choisir de payer par carte bancaire, PayPal, Google Pay et Apple Pay. Avec ces services de paiement, les versements sont envoyés automatiquement sur le compte bancaire de votre choix.

Ensuite, configurez votre taxe de vente en indiquant votre État et votre taux d'imposition. Nous vous recommandons de consulter un.e expert.e fiscal pour connaître vos obligations.

Ensuite, vous définissez vos options de déclaration. Vous pouvez indiquer ici si vous acceptez ou non les retours nationaux et internationaux.

5. Réaliser des ventes

Une fois que votre annonce est en ligne, les acheteurs sur eBay peuvent la consulter et, si tout se passe bien, acheter vos produits. eBay vous envoit alors une alerte vous informant que votre article a été vendu. 

L'étape suivante consiste à vérifier l'état du paiement de l'objet. Selon eBay, le moment choisi pour cette étape dépend du mode de paiement de l'acheteur. Si votre client.e utilise PayPal, l'argent sera envoyé directement sur votre compte PayPal. Si l'acheteur.euse a utilisé une carte de crédit, la transaction sera d'abord traitée par la passerelle de paiement de PayPal avant que les fonds ne soient ajoutés à votre compte PayPal. 

Dans tous les cas, vous pourrez gérer vos ventes et vos commandes dans le Hub Vendeur. Il vous suffit d'aller dans Commandes et de sélectionner "En attente de paiement". Une fois le paiement reçu, la commande sera marquée comme étant "En attente d'expédition", ce qui constitue l'étape suivante du processus de vente sur eBay.

Source : eBay

6. Expédier des articles

À ce stade, votre produit a été vendu et payé ! L'étape suivante varie selon que vous gérez votre inventaire vous-même ou que vous vous soyez associé.e à une société de print on demand. 

Si vous expédiez les articles vous-même, eBay simplifie cette étape en vous permettant d'imprimer des étiquettes d'expédition directement à partir du Hub Vendeur.

Il vous suffit de trouver la commande que vous devez traiter et de cliquer sur "Imprimer l'étiquette d'expédition".

eBay génère une étiquette d'expédition comportant le code-barres et les informations de suivi. Le site envoie également les informations de suivi à l'acheteur.euse, ce qui vous permet de gagner du temps. Il ne vous reste plus qu'à imprimer l'étiquette, à emballer votre produit et à l'expédier dans les délais indiqués. 

Si vous vendez des produits imprimés à la demande ou en dropshipping, cette étape est prise en charge par votre fournisseur. En fonction de votre fournisseur, vous pourrez peut-être connecter votre eBay à son système afin que les commandes soient traitées directement une fois la vente terminée.

Printful vous permet de synchroniser vos comptes Printful et eBay, afin que toutes vos commandes soient synchronisées et traitées automatiquement.

Source : eBay

Prêt.e à vendre sur eBay ?

Comme vous pouvez le constater, se lancer sur eBay n'est pas être un processus compliqué et, avec les bonnes connaissances, vous pouvez être opérationnel.le assez rapidement.

Vous souhaitez vendre sur eBay mais vous ne voulez pas avoir de stock ? La plateforme de print on demand Printful s'intègre parfaitement à eBay, ce qui vous permet de vendre des produits sans avoir à vous préoccuper du traitement des commandes. Commencez dès aujourd'hui !