Si vous êtes un.e entrepreneur.se en herbe, il y a de fortes chances que vous ayez déjà entendu parler du dropshipping. C'est un modèle commercial qui s'est fortement popularisé dans le domaine de l'e-commerce et le marché mondial du dropshipping devrait atteindre le chiffre impressionnant de 557,9 milliards de dollars en 2025. Et là où il y a autant d'argent, il y a aussi une concurrence féroce !
Vous êtes sûrement déjà tombé.e sur des vidéos Youtube aux titres accrocheurs promettant de réaliser d'importants bénéfices en des temps records. Il est vrai que c'est une excellente rampe de lancement dans l'entrepreneuriat mais il y a tout de même quelques éléments à bien comprendre avant de commencer et pour réussir.
Pour vous assurer que vous démarrez votre activité du bon pied et que vous compreniez bien comment cela fonctionne, voici un guide complet sur le dropshipping.
Bonne lecture !
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Qu’est-ce que le dropshipping ?
Définition du dropshipping
C'est un modèle commercial qui vous permet de gérer une boutique en ligne et de vendre des produits sans les posséder en stock. Vous faites appel à une société tierce (le dropshippeur) qui s'occupe de la fabrication, du stockage, de l'emballage et de l'expédition des produits directement à vos clients.es. C'est une relation tripartite complètement automatisée entre le.la client.e, le.la vendeur.se (vous-même) et le.la fournisseur.se.
Le dropshipping est considéré comme l'un des modèles de vente en ligne les plus pratiques, les plus faciles et les moins risqués. Pourquoi ? Si vous gérez tout vous-même, cela peut vite devenir coûteux. Vous devez surveiller de près votre stock et vous assurer que vous commandez les bonnes quantités. Si quelque chose ne se vend pas, vous vous retrouvez avec un surplus et votre investissement est perdu.
Avec ce modèle, vous n'êtes pas du tout confronté.e à ce risque. Vous ne vous occupez pas de l'inventaire. Le.la fournisseur.se de dropshipping gère la production et la logistique de votre boutique en ligne. Le plus beau dans tout ça ? Le.la client.e ne sait pas que quelqu'un d'autre a participé au processus ! Jetez un coup d'œil à cette infographie pour mieux comprendre le fonctionnement du dropshipping :
En tant que propriétaire de site e commerce, vous devez “seulement” créer un site, vous occuper du développement de votre marque et votre activité et réaliser les ventes.
Une précision à ajouter, il y a une différence entre le dropshipping classique et le dropshipping de marque. Avec le dropshipping classique, vous achetez des produits avec le logo d'une marque ou sans logo et vous les revendez. Le dropshipping de marque signifie que vous achetez des produits sans marque à un fournisseur, vous les réétiquetez comme étant les vôtres et les revendez.
Le commerce en ligne ou gagner de l'argent depuis chez soi
Le dropshipping est un bon moyen pour arrondir ses fins de mois, pour générer un salaire ou pour gagner de l'argent en ligne depuis chez soi. Que vous soyez étudiant.e, en activité, au chômage ou même à la retraite, c'est à la portée de tous.tes (ou presque) !
Vous n'avez pas besoin de grand chose à part un ordinateur, une connexion internet, un brin de débrouillardise et un mental d'entrepreneur.se pour démarrer : tout le monde a sa chance.
Bien évidemment, il faut se déclarer. En France, le statut d'auto-entrepreneur.se permet de se lancer rapidement à son compte. Si vous êtes déjà en activité, consultez notre article sur le cumul d'emplois pour en savoir plus sur les démarches à suivre pour vous lancer en dropshipping.
Les avantages et les inconvénients du dropshipping
Les avantages du dropshipping
Externalisation de la logistique
L'un des plus grands défis en e-commerce est la logistique. Celle-ci nécessite beaucoup de ressources pour qu'elle soit vraiment efficace. De nombreux sites ne réalisent pas de marges suffisamment élevées en raison d'une mauvaise planification logistique. Vous vous dites peut-être “moi je n'ai pas ce problème car j'utilise un logiciel de logistique ultra performant”. Oui, cela aide, mais cela ne limite pas tous les risques et certaines entreprises ne peuvent pas se le permettre financièrement.
En confiant ces processus à une équipe professionnelle experte, vous vous déchargez des plannings de livraison compliqués, des casses-têtes liés aux emballages et du stress causé par de possibles retards.
Un gain de temps considérable
Vous économisez beaucoup de tempsque vous pouvez consacrer à la partie créative : l'organisation de vos campagnes marketing, la création des designs et le développement de votre image de marque en ligne. Cela vous laisse aussi plus de temps pour votre vie personnelle.
Pas besoin d’investissement initial
Les coûts opérationnels sont faibles puisque vous faites appel à un.e fournisseur.se qui s'occupe de tout. Vous n'avez pas à payer les frais de stockage et d' expédition ou à embaucher du personnel car tout est compris dans les prestations. Vous pouvez donc ouvrir une boutique en ligne sans stock.
Néanmoins, il ne faut pas sous-estimer les frais de publicité pour le lancement de votre marque, l'abonnement à une plateforme de e-commerce, le nom de domaine, la réglementation en vigueur, etc.
Fini les problèmes de stock grâce à la production à la demande
En principe, les fournisseurs de dropshipping proposent un traitement des commandes à la demande. Cela signifie que vous ne payez que pour les produits qui sont commandés. Ainsi, vous n'avez pas à risquer d'importants investissements dans l'achat de stocks.
Même si une grosse pré-commande ne vous effraie pas, dites-vous bien qu'à un moment ou à un autre, votre commerce en ligne se développera et le flux des commandes augmentera. Et donc la gestion risque de vous échapper. Or avec le dropshipping, tout est synchronisé donc vous pouvez gérer votre entreprise à un rythme régulier, quelle que soit l'ampleur de votre activité.
Vous n'êtes pas convaincu.e du potentiel succès de votre produit ? Vous souhaitez tester plusieurs modèles, couleurs ou designs ? Vous pensez créer toute une collection si les affaires se portent bien ? C'est possible !
Avec ce modèle, vous accédez à une grande variété de produits uniques en marque blanche qui sont personnalisables ou prêts à être vendus. Il vous suffira de quelques clics pour compléter ou changer votre catalogue si vous le souhaitez.
Pas de stress pendant les pics d'activité
C'est bien connu, Black Friday et les Fêtes de fin d'année sont les périodes les plus rentables de l'année… mais aussi les plus stressantes et épuisantes pour un vendeur.
Avec le dropshipping, évitez la crise de nerfs et passez ces périodes en toute sérénité. Puisque les fournisseurs de dropshipping se chargent des tâches les plus lourdes comme la fabrication, le stockage ainsi que l'expédition, la mise en vente de produits est plus flexible qu'avec l'approvisionnement régulier en produits. Vous n'avez plus besoin de chercher de grands entrepôts et d'embaucher des centaines de personnes juste pour que les produits soient prêts à temps.
Rapidité de la mise en vente sur le marché
Non seulement le dropshipping permet d'essayer de nouveaux produits à moindre coût, mais vous pouvez aussi les commercialiser en quelques clics. Comme le traitement des commandes se fait à la demande : vous pouvez changer complètement votre catalogue de produits ou même votre business model.
Une commercialisation rapide augmente vos chances de tirer profit des tendances émergentes du marché.
En effet, il n'est pas nécessaire de s'y connaître en gestion d'entreprise pour se lancer. Un bon fournisseur de dropshipping n'offrira pas seulement une large gamme de produits, mais aussi divers services d'assistance.
Il n'est pas étonnant que tant de propriétaires d'entreprises choisissent le dropshipping pour éviter les tracas avant même qu'ils ne commencent. En résumé, le dropshipping est un modèle très rentable, pratique, peu coûteux et très accessible… Presque trop beau pour être vrai !
Inconvénients du dropshipping
La plupart des entrepreneurs.es n'aiment pas mettre le sort de leur entreprise entre les mains d'autres personnes. C'est là pourtant le principal inconvénient, la dépendance aux fournisseurs.ses.
La difficulté de trouver des fournisseurs
Certains.es fournisseurs.ses, notamment sur Aliexpress, ont des produits de basse qualité, et leur service client.e ainsi que leurs délais de livraison ne sont pas toujours à la hauteur. Avant de créer un site e commerce, il est donc important de :
Avoir plusieurs fournisseurs pour vos produits. Lorsque vous faites du dropshipping sur une niche avec une forte concurrence, le risque est que votre catalogue soit similaire voire identique à celui de vos concurrents.es.
D'établir des relations durables avec vos fournisseurs. En cas de problème, il est indispensable que vous puissiez les contacter. Par exemple, si un produit est défectueux, il faut que votre fournisseur soit en mesure de réagir rapidement.
En même temps, vous ne pouvez pas faire de la microgestion et vous rendre personnellement aux centres de production pour vous assurer que tout est parfait. Sinon, à quoi bon déléguer ? La seule chose que vous pouvez faire est d'effectuer des recherches approfondies sur les fournisseurs avant de lancer votre entreprise pour éviter les problèmes à venir.
La difficulté de gérer les retours
Avez-vous déjà vu des messages de clients.es mécontents.es sur les réseaux ou sur les sites comme Trustpilot ? Ça ne fait pas bonne impression.
Informez-vous bien auprès de vos fournisseurs sur la gestion des retours, des réclamations et le droit de rétractation appliqué. Heureusement, certains fournisseurs proposent des services supplémentaires comme le service client.e. Cela comprend soit la mise à disposition d'agents, soit un centre d'aide avec des FAQs.
Moins de contrôle sur la qualité et la conformité des produits
En cas de rupture de stock, de retards de livraison, de produits endommagés ou de changement de prix soudain, cela se répercute directement sur votre activité. En tant que vendeur.se, vous ne pouvez pas contrôler chaque produit vendu sur votre boutique avant qu'il soit expédié.
En revanche, vous pouvez commander des échantillons pour vous assurer de la qualité et travailler avec un fournisseur qui possède un service client.e réactif. Dites-vous bien que vos clients.es vous tiennent pour responsable si quelque chose ne va pas. En fin de compte, c'est votre réputation qui en pâtira et non celle du fournisseur.
De plus, selon les pays, certains fournisseurs ne sont pas soumis aux mêmes règles et contraintes, notamment sur la qualité et la conformité des produits. Le.la vendeur.se (vous) est le responsable légal de la vente. C'est donc à vous de vérifier la conformité des produits par rapport à la loi. Sachez que vous êtes susceptible de poursuites civiles et pénales en cas de vente de produits non agréés ou contrefaits.
Limitations dans la personnalisation des colis
En plus d'avoir moins de contrôle sur la qualité et sur la conformité, vous n'avez pas non plus la main sur l'emballage de votre produit. Cela implique que vous ne pouvez pas personnaliser l'expédition de vos colis à l'image de votre marque. Certains sites comme Printful proposent cependant la possibilité de personnaliser ses emballages, ses bordereaux de livraison et d'ajouter des encarts.
Faibles marges bénéficiaires
Bien que le dropshipping puisse vous faire gagner de l'argent, vous devrez travailler pour y parvenir. Tout d'abord, comme il s'agit d'un modèle commercial très simple, de nombreuses entreprises vous font concurrence et vendent des produits similaires et souvent moins chers.
Deuxièmement, lorsque vous exécutez vos commandes à la demande, vous ne payez que pour les produits que vous vendez. Ce qui signifie que chaque produit acheté vous assure un bénéfice. Cependant, le fait de payer chaque produit individuellement augmente le coût des produits, car vous ne pouvez pas bénéficier de réductions sur les grandes quantités.
Bien que le changement de niche, de produit ou de modèle soit très flexible avec le dropshipping, il y a un petit problème : vous dépendez de la sélection de produits de votre fournisseur.
Disons que vous vendez des colliers et des bracelets en dropshipping sur votre boutique en ligne. Vous décidez d'ajouter des boucles d'oreilles à votre catalogue pour répondre à la demande des clients.es. Mais vous vous rendez compte que votre fournisseur de dropshipping ne propose pas de boucles d'oreilles, ou s'il le fait, les boucles d'oreilles ne correspondent pas à votre marque de bijoux.
Vous n'avez que trois possibilités :
Renoncer aux boucles d'oreilles et passer à côté d'une opportunité commerciale
Attendre que votre fournisseur propose des boucles d'oreilles et risquer de perdre l'intérêt du.de la client.e.
Travailler avec un nouveau fournisseur qui fournit des boucles d'oreilles, tout en continuant de travailler avec votre autre fournisseur.
La troisième option semble meilleure que les deux autres car c'est la seule qui permet de répondre aux besoins de vos client.e.s. Par contre, la collaboration avec plusieurs fournisseurs complique les choses.
Dès que vous vous approvisionnez en produits auprès de plus d'un fournisseur de dropshipping, vous devez faire face à de multiples délais de livraison estimés, un nouveau processus de tarification et de facturation, de nouvelles politiques de retour, etc.
Plus vous collaborez avec de nombreux fournisseurs de dropshipping, plus il y a d'informations à suivre.
Pourquoi faire du dropshipping est un modèle en plein essor ?
Un concept qui a le vent en poupe : le e commerce
Le Dropshipping commençait à intéresser de plus en plus d'entrepreneurs.ses avant la pandémie, avec les nombreux confinements, sa popularité est montée en flèche !
Comme de nombreuses personnes ont perdu leur emploi lors de la fermeture des entreprises, des magasins et des restaurants, beaucoup ont dû réfléchir à d'autres moyens de gagner leur vie et à comment générer des revenus depuis chez soi. Le dropshipping est rapidement devenu un candidat de premier plan puisqu'il ne nécessite que peu ou pas d'investissement de départ.
Aujourd'hui la situation s'est améliorée et la vague d'achats en ligne et l'idée de gagner de l'argent depuis chez soi semble avoir perdu un peu de sa vigueur.
En 2020, le marché du dropshipping valait plus de 128 milliards de dollars, selon Market Data Forecast. Un autre rapport de Grand View Research indique que le dropshipping connaîtra une croissance régulière de 28,8 % jusqu'en 2025. Cela signifie que d'ici 2025, le marché du dropshipping atteindra 557,9 milliards de dollars !
Comme vous le voyez, le monde de l'e-commerce est en plein essor depuis des années et les statistiques montrent que la tendance a continué d'augmenter même lorsque les restrictions ont été levées et que la vie est revenue à la normale.
Un moyen de gagner beaucoup d’argent
Combien pouvez-vous réellement gagner avec le dropshipping ? Les calculs de Bluecart indiquent qu'en moyenne, les entreprises de dropshipping gagnent environ 20 à 30 % sur chaque vente. Voyons comment cela se passe :
Supposons que vous achetiez un produit à un fournisseur pour 20 €. Ajoutez les frais d'expédition, et vous le vendez dans votre boutique en ligne pour 35 €. Les frais d'expédition sont de 5 €, ce qui représente un bénéfice de 10 € pour votre petite entreprise. Maintenant, en fonction du montant que vous souhaitez gagner par mois, vous devez calculer le nombre de commandes que cela représente. Si vous voulez gagner autant que certains des dropshippers les plus prospères, vous devez viser 5000 € par mois. Combien de ventes cela représente-t-il ?
10 € de bénéfice x 500 commandes = 5 000 €.
Si vous vendez 500 articles, vous atteindrez le bénéfice souhaité par mois. Bien sûr, les coûts diffèrent en fonction de votre fournisseur, des frais d'expédition, du type de produits, etc. Mais vous avez maintenant une assez bonne idée de ce que pourrait être votre potentiel de gain avec le dropshipping lorsqu'il est bien fait.
Il reste à se démarquer de la concurrence et à choisir un produit gagnant. Renseignez-vous sur les meilleurs produits de votre niche et sur le public cible potentiel, mais aussi sur vos concurrents.es. Vous pouvez utiliser des outils tels que SpyFu, qui vous montrera les mots-clés les plus utiles de vos concurrents, BuzzSumo, qui recherche les mots-clés les plus performants dans votre niche.
Rassurez-vous, vous trouverez forcément une niche originale car la demande évolue constamment et de nouvelles niches apparaissent chaque jour. Dans ce domaine, les idées novatrices ne cessent de surgir, et tout peut créer la dernière niche de produit : les nouvelles tendances sur les réseaux, une vidéo TikTok ou un.e influenceur.euse qui parle de quelque chose de cool par exemple.
Si vous repérez un intérêt soudain et croissant autour d'un sujet, sautez sur l'occasion et soyez l'un.e des premiers.ères à proposer en adéquation avec la nouvelle demande.
Il existe plusieurs plateformes qui vous aideront à rester informé.e.s, comme Trend Watching, Trend Hunter, Cool Material. Vous pouvez également utiliser les alertes Google pour des mots spécifiques, comme les marques ou les noms de produits.
Pour savoir comment choisir un produit gagnant en dropshipping,c'estpar ici.
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