Dropshipping, POD, entreposage… quelles différences ?

Si vous venez à peine de vous lancer dans le monde du e-commerce, le jargon de l’industrie peut être intimidant. De plus, il n’est pas évident de s’y retrouver parmi la quantité de modèles commerciaux et de prestataires de services existants.

Il existe de nombreuses sociétés proposant des services similaires en apparence. C’est pourquoi il vous est nécessaire de comprendre leurs différences afin de choisir le meilleur partenaire pour votre entreprise.

Pour faciliter un peu cela, j’aborderai dans cet article de blog les définitions, et les avantages et inconvénients du dropshipping, du print on demand et de l’entreposage.

Conseil Pro : Si vous ne comprenez pas certains mots de vocabulaire rencontrés sur Printful, consultez notre glossaire officiel de Printful dans lequel nous expliquons plus de 50 termes d’e-commerce courants.

Vous êtes prêt ? C’est parti !

Dropshipping

Qu’est-ce que le dropshipping ? Le dropshipping est un modèle commercial qui permet à une entreprise d’acheter ses stocks auprès d’un fournisseur tiers qui expédie les commandes des produits directement à ses clients finaux.

Voici comment fonctionne le dropshipping : 

1. Un client achète un produit sur votre boutique en ligne. 
2. Lorsque vous recevez la commande, vous la transmettez alors à votre fournisseur de dropshipping, en lui achetant le produit pour le compte du client. 
3. Votre fournisseur de dropshipping emballe et expédie votre produit à votre client final.

Quels sont les avantages du dropshipping ?

• Vous n’avez pas besoin de faire un gros investissement pour démarrer votre activité. Comme vous ne payez les produits que lorsqu’un client commande quelque chose, vous n’avez pas besoin d’acheter des stocks à l’avance et vous ne risquez pas grand-chose si le produit ne se vend pas.
• L’expérimentation est plus facile. Vous pouvez facilement ajouter de nouveaux produits à votre boutique pour tester leur popularité.
• Il est facile d’ajouter de nouveaux produits. Quand une nouvelle mode fait fureur dans le monde (nous nous rappelons tous des fidget spinners), faire appel à un fournisseur de dropshipping vous permet d’obtenir le produit convoité rapidement.
• Vous avez le choix parmi beaucoup d’options. Il existe de nombreux dropshippers qui vendent une multitude de produits. Si vous êtes prêt à approfondir le sujet et à effectuer une recherche adéquate, vous pourrez trouver le choix idéal pour votre boutique.
• Vous avez plus de temps à consacrer à votre boutique. Vous n’avez pas besoin de vous soucier de la maintenance d’un stock, de l’emballage et de l’expédition des commandes, de la communication avec les fournisseurs, etc.
• Vous n’avez pas à vous soucier du traitement et de l’expédition des commandes. Le dropshipper s’en occupera ! De plus, les tarifs d’expédition sont beaucoup plus attractifs que ceux que vous pourriez obtenir par vous-mêmes.
• Vous pouvez personnaliser votre marque. Généralement, les sociétés de dropshipping travaillent en marque blanche, ce qui signifie que leur marque n’apparaît jamais sur les paquets reçus par les clients finaux. Chaque commande semble provenir directement de vous.

Consultez les options de personnalisation proposées par Printful. Elles incluent des autocollants de marque, des étiquettes personnalisées et bien plus.

Quels sont les inconvénients du dropshipping ?

• Vous perdez le contrôle sur le processus de traitement des commandes. Comme vous ne gérez pas les produits vous-mêmes, vous devez faire entièrement confiance au dropshipper pour l’exécution des tâches de manière responsable et la qualité des produits.

Astuce : Comparez plusieurs partenaires de dropshipping avant de faire votre choix. Ne prenez pas le risque de vous retrouver coincés avec un dropshipper peu fiable. Pour éviter cela, passez des commandes tests pour voir le produit et évaluer la rapidité de la livraison et la manière dont les produits ont été emballés.

• De plus petites marges bénéficiaires pour vous. Chaque commande donne lieu à deux transactions : votre client vous achète le produit, que vous achetez à votre tour auprès de votre dropshipper. La différence entre votre prix de vente et le prix fixé par le dropshipper correspond à votre profit. Si vous vendez votre propre stock, vous conservez le montant total payé par votre client.
• Il peut être plus difficile de vous démarquer. Dans la plupart des cas, les fournisseurs de dropshipping proposent quelques options de personnalisation mais celles-ci varient d’un fournisseur à l’autre.
• Il y a davantage de compétition. Si vous utilisez un dropshipper pour vendre un produit, cela signifie que vous n’êtes pas le seul à le vendre. Cela vous contraint à trouver d’autres arguments de vente uniques pour le produit.

Découvrez notre guide détaillé pour réussir en dropshipping.

À qui s’adresse le dropshipping ?

Le dropshipping est un modèle idéal pour les boutiques qui débutent leur activité, car le capital requis n’est pas aussi important que pour l’achat de votre propre stock. Ce modèle vous donne la liberté d’expérimenter davantage, mais gardez à l’esprit qu’il implique aussi des marges bénéficiaires plus petites et l’abandon d’un certain contrôle sur la qualité des produits et l’ensemble du processus de traitement.

Print on demand

Avec le modèle du print on demand (POD), aussi appelé impression à la demande, vos designs sont imprimés sur des produits au fur et à mesure que les commandes arrivent. De la même façon qu’avec le dropshipping, vous n’avez pas besoin d’acheter de grandes quantités de produits quand vous démarrez : chaque commande est imprimée à la demande.

Quels sont les avantages de l’impression à la demande ?

• Vous n’avez pas besoin d’imprimer en grande quantité. Avec le POD, l’accent est mis sur la partie “à la demande” : le produit sera imprimé uniquement après avoir été commandé. Cela signifie que vous ne mettez pas votre argent en jeu et que vous ne vous retrouverez pas en possession d’un énorme stock de T-shirts avec un design qui ne se vend pas aussi bien que prévu.
• Vous n’avez pas besoin d’acheter des imprimantes. Votre partenaire de POD s’occupe de toutes les parties techniques du processus d’impression. Il ne vous est donc pas nécessaire d’acheter une imprimante, qui peut être très onéreuse. Et vous n’avez pas besoin non plus d’apprendre à imprimer un produit.  
• Vous pouvez facilement expérimenter avec des designs. Le POD vous permet de prendre plus de risques avec les designs que vous proposez. Vous pouvez tester des designs un peu plus inhabituels auprès de vos clients. En effet, si un design n’est pas aussi populaire que prévu, vous pouvez facilement le retirer de votre boutique.
• Vous pouvez facilement personnaliser vos designs. Vous pouvez proposer plus d’options de personnalisation à vos clients. Par exemple, vos clients peuvent incorporer quelque chose d’unique qui leur est propre, comme leur prénom.

Si vous utilisez Printful, ce type de personnalisation peut impliquer l’impossibilité de passer des commandes de manière automatique auprès de nous (à moins de maîtriser la technologie et de paramétrer cela via notre API) ; en revanche, cela peut valoir la peine pour satisfaire vos clients.

• Vous pouvez aussi expérimenter avec différents produits. Jetez un coup d’œil au catalogue de produits de Printful. Ajoutez de nouveaux produits à votre boutique en quelques étapes. 

Consultez les nouveaux produits disponibles sur Printful dans la section Nouveaux produits. Si vous aimeriez qu’un produit soit ajouté à notre catalogue, faites-le nous savoir en votant dans la section Feature requests (en anglais).

Mais le modèle POD a aussi quelques inconvénients:

• Vous perdez le contrôle sur le processus de traitement et la qualité des produits. Comme avec le dropshipping, utiliser le POD signifie que vous ne voyez pas chaque produit ; vous devez donc faire confiance à votre fournisseur quant à la qualité des produits. C’est la raison pour laquelle il est important de tester vos produits avant de commencer à vendre.
• Vous dépendez de votre partenaire d’impression pour les produits et leur disponibilité. Les sociétés de POD travaillent avec différents fournisseurs pour s’approvisionner en produits. Cela signifie qu’il peut y avoir des produits indisponibles ou en rupture de stock.

Lorsque vous sélectionnez un produit DTG ou une broderie sur Printful, cliquez sur l’onglet Disponibilité sur la page du produit pour vérifier les niveaux de stock.

• Le traitement des commandes prend plus de temps. Comme chaque produit est imprimé à la demande, le traitement des commandes prend plus de temps qu’avec un stock déjà disponible. Notre délai moyen de traitement des commandes est de 3 jours auxquels il faut ajouter les délais d’expédition. 
  En tant qu’e-commerçant, vous devez gérer les attentes de vos clients. Informez-les du fait que chaque produit est imprimé à la demande et que cela prend un peu plus de temps que l’envoi d’un produit déjà fabriqué.
• La gestion des retours peut nécessiter plus d’attention. Veillez à mettre en place une politique de retour financièrement raisonnable pour vous et, idéalement, allant de pair avec la politique de votre partenaire de POD.

À qui s’adresse le Print on demand ?

Le POD, tout comme le dropshipping, est idéal pour les personnes qui débutent dans l’e-commerce. C’est la solution parfaite si vous souhaitez développer vos activités et tester de nouveaux produits. 

Ce modèle commercial vous donne la liberté d’expérimenter de nouvelles idées avec facilité. Mais gardez à l’esprit le fait que ce modèle implique un délai de traitement des commandes plus long. Cela ne vous concerne pas si vous avez un stock de produits déjà imprimés à votre disposition.

Envie de vous lancer en print on demand avec Printful? Regardez cette vidéo pour bien démarrer :

Entreposage

Qu’est-ce que l’entreposage ?

Avec des services d’entreposage (souvent appelés logistique tierce partie ou 3PL), vous conservez un stock de vos produits dans un entrepôt appartenant à votre partenaire qui traite les commandes entrantes et les expédie à vos clients finaux. 

Printful offre des services d’Entreposage & Logistique (E&L) en plus du dropshipping et du print on demand. Cela signifie que, si votre boutique vend aussi des produits non fabriqués par Printful, vous pouvez conserver le stock au sein de notre entrepôt et, au fur et à mesure que vous recevrez des commandes, nous les traiterons et les enverrons à vos clients.

Quels sont les avantages du service d’entreposage ?

• Il permet de gagner beaucoup de temps. Un partenaire de 3PL se chargera d’emballer et d’expédier des produits pour vous. Vous aurez ainsi plus de temps à accorder à d’autres aspects de votre entreprise, comme le marketing, le service client, etc.
• Il s’agit d’un économiseur d’espace. Selon le produit, conserver son stock à domicile ou dans son bureau peut prendre beaucoup d’espace. Le stocker au sein d’un entrepôt peut vous permettre de résoudre ce problème. Vous pouvez ainsi facilement réaliser un suivi de vos niveaux de stock.
• Vous accédez aux meilleurs tarifs d’expédition. Les sociétés de traitement qui gèrent des centaines ou même des milliers de commandes chaque jour ont de bien meilleurs tarifs et d’options d’expédition que vous ne pourriez en obtenir vous-même.
• Ce choix peut être rentable à terme pour votre entreprise. Une société de 3PL pourrait être moins coûteuse sur le long terme que l’embauche d’employés et la location de votre propre espace d’entreposage.

Quels sont les inconvénients de l’entreposage ?

• Ce service n’est pas intéressant pour les petites boutiques. Selon le partenaire de traitement choisi, plusieurs services peuvent vous être facturés. Par exemple, avec le service d’E&L de Printful, trois services vous seront facturés : le stockage de vos biens, le traitement des commandes et l’expédition. 

Examinez le nombre de commandes que vous recevez par mois et calculez combien cela vous coûterait en frais de stockage. Veillez à ne pas vous retrouver avec un stock qui reste sur les étagères de l’entrepôt de votre partenaire et qui vous coûte de l’argent.

• Encore une fois, vous perdez un peu de contrôle sur ce qui arrive à vos produits. Si vous conservez votre stock chez vous, vous contrôlez toujours ce qui lui arrive. Veillez à trouver un partenaire de 3PL à qui vous pouvez faire confiance à 100 % pour gérer vos produits avec les mêmes précautions dont vous feriez preuve.
  
  C’est pour cela que nous vous demandons de nous soumettre les produits que vous aimeriez stocker au sein de notre entrepôt, avant de nous les envoyer. Nous voulons être sûrs que nous pourrons les gérer efficacement.

• Déplacer vos produits peut s’avérer fastidieux. Bien que les entreprises 3PL vous informent lorsque vous êtes sur le point de manquer de produits, livrer vos produits à temps dans leur entrepôt peut poser problème. Que vous les livriez vous-même ou que vous les fassiez expédier à partir d’un autre endroit, vous devez vous assurer que les produits arrivent intacts à l’entrepôt.

À qui s’adresse l’entreposage ?

Le service d’E&L peut être d’une grande aide pour les boutiques ayant une présence établie et un flot continu de nouvelles commandes. Cela peut libérer du temps précieux que vous pouvez alors consacrer à d’autres aspects de votre entreprise.

À vous de jouer !

Cet article couvre les thèmes du dropshipping, du print on demand et de l’entreposage. Maintenant, la balle est dans votre camp : passez en revue votre modèle commercial. Que voulez-vous faire exactement ? Après avoir défini votre objectif, penchez-vous sur les moyens de l’atteindre et de trouver le bon partenaire qui pourra vous aider.

Quel que soit le partenaire que vous choisissez, que ce soit Printful ou un autre, veillez à effectuer des recherches au préalable. Il est important que vous vous engagiez avec un partenaire qui sera en mesure de vous aider vis-à-vis de tous les besoins de votre entreprise.

Avez-vous des questions au sujet du dropshipping, du POD, ou du service d’E&L ? Souhaitez-vous nous parler de votre expérience avec ces différents modèles commerciaux ? N’hésitez pas à partager tout cela avec nous dans les commentaires ci-dessous !