KI im E-Commerce 2025: Die besten Tools für deinen Online-Shop

E-Commerce 2025 kommt ohne KI nicht mehr aus. Von Produktbeschreibungen über Kundenservice bis hin zu Content-Erstellung und Trendanalyse – es gibt viel zu managen. Genau hier kommen KI-Tools ins Spiel: Sie helfen dir, Zeit zu sparen, smarte Entscheidungen zu treffen und dein Business zu skalieren, ohne dich dabei zu überfordern.

In diesem Beitrag zeigen wir dir die besten KI-Tools für den E-Commerce 2025 – von der Texterstellung über Kundenkommunikation bis hin zu Bestandsmanagement und Marketingautomatisierung. Du erfährst, wie diese Tools deinen Umsatz steigern, die Kundenzufriedenheit verbessern und deine Effizienz im Tagesgeschäft steigern. Außerdem geben wir dir praktische Tipps, wie du die passenden Lösungen für deinen Shop auswählst – je nach Ziel, Branche und Budget.

Ob du Print-on-Demand-Produkte verkaufst, ein kleines E-Commerce-Team leitest oder solo durchstartest: Dieser Guide zeigt dir, wie KI dein Online-Business profitabler macht.

Was du in diesem Beitrag lernst

• KI-Tools im E-Commerce unterstützen bei Content-Erstellung, Kundenservice, Preisstrategie und Personalisierung.

• Besonders nützlich für kleine Teams, Soloseller und Print-on-Demand-Shops, die ihre Abläufe automatisieren möchten.

• Die genannten Tools werden laut Anbieterinfos und Brancheneinsatz häufig für typische E-Commerce-Aufgaben genutzt.

• Die Auswahl sollte zu deinem Ziel, Budget und Geschäftsmodell passen – es gibt keine „beste“ Lösung für alle.

• KI ergänzt dein Know-how, beschleunigt Prozesse und hilft dir, datenbasiert zu wachsen.

Warum künstliche Intelligenz im E-Commerce einsetzen?

Die Zahlen sprechen für sich: Künstliche Intelligenz verändert den Online-Handel grundlegend. Schon 2025 werden über 80 % der E-Commerce-Unternehmen KI-gestützte Tools nutzen, um Prozesse zu optimieren, detaillierte Analysen durchzuführen und personalisierte Empfehlungen zu erstellen, die den Umsatz steigern.

KI-Technologie ermöglicht es dir, schneller und gezielter datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Egal ob es um das Verhalten deiner Kunden geht, die Automatisierung von Marketingkampagnen, die Optimierung von Preisen oder den Kundenservice – KI hilft dir, präzise und effizient zu handeln.

Ein paar Fakten:

• 65 % der Käufer geben an, dass eine personalisierte Erfahrung ihr Kaufverhalten beeinflusst

• 79 % der Onlinehändler, die KI-Tools nutzen, berichten von höheren Conversion Rates

• KI-basierte Chatbots und virtuelle Assistenten senken die Servicekosten um bis zu 30 %, während sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern

Und: KI ist längst nicht mehr nur etwas für große Unternehmen. Viele Tools sind heute erschwinglich und einfach zu bedienen – perfekt für Soloseller, kleine Teams oder Creator. Damit kannst du Aufgaben wie Produktbeschreibungen, Bestandsverwaltung oder Social-Media-Kampagnen in deutlich kürzerer Zeit erledigen.

Kurz gesagt: KI-Tools im E-Commerce sind kein Extra, sondern eine echte Wettbewerbsgrundlage. Sie helfen dir, besser zu analysieren, effizienter zu arbeiten und dich in einem gesättigten Markt erfolgreich zu behaupten.

Die 14 besten KI-Tools für den E-Commerce 2025

KI-Technologie gibt es wie Sand am Meer – aber welche Tools bringen wirklich etwas für deinen Shop? Bei Printful haben wir die 14 besten KI-Tools für den E-Commerce 2025 zusammengestellt – speziell für Soloseller, kleine E-Commerce-Teams und Print-on-Demand-Anbieter, die effizient wachsen wollen.

Diese Tools helfen dir dabei, Abläufe zu automatisieren, deine Prozesse zu skalieren und deinen Shop gezielt zu optimieren. Ob du performanten Content erstellst, die Customer Experience verbesserst oder mithilfe von Daten smarte Entscheidungen triffst – diese Lösungen unterstützen dich in allen Bereichen deines Online-Business.

Midjourney

Midjourney ist ein leistungsstarkes KI-Tool zur Bildgenerierung, das in Sekundenschnelle hochwertige, einzigartige Visuals erstellt. Besonders beliebt ist es bei Designern, Onlinehändlern und Marketing-Teams, die individuelle Grafiken für Produktseiten, Blogbeiträge oder Werbekampagnen benötigen.

Hauptfunktionen:

• Erzeugt beeindruckende, hochauflösende Bilder aus Texteingaben

• Schneller, iterativer Designprozess für Ideenfindung und Brainstorming

• Große Auswahl an Stilen und visuellen Anpassungsmöglichkeiten

Preise:

• Keine kostenlose Version

• Kosten: 10–120 $/Monat (je nach Plan)

Einsatzmöglichkeiten:

Midjourney eignet sich ideal für E-Commerce-Shops, die flexibel und schnell an visuelle Inhalte kommen möchten – ganz ohne Designkenntnisse. Erstelle Promo-Grafiken, teste Produktdesigns oder visualisiere Marketingideen für Kampagnen und Mockups.

Surfer AI

Surfer AI ist ein KI-basiertes Tool zur schnellen Content-Erstellung, ideal für Blogbeiträge, Produkttexte oder Landing Pages. Es unterstützt E-Commerce-Shops dabei, Inhalte zu erstellen, die höchste SEO-Standards erfüllen – mit Hilfe von Natural Language Processing, Maschinellem Lernen und Keyword-Datenintegration.

Hauptfunktionen:

• SEO-optimierte Texte automatisch generieren

• Inhalte gezielt auf Keywords, Ton und Zielgruppe zuschneiden

• Enge Integration mit der Surfer‑SEO-Plattform für Keyword-Recherchen

Preise:

• Keine kostenlose Version

• Teil der kostenpflichtigen Surfer-SEO-Pläne ab 99 $/Monat (Basic/Pro)

• Separate AI-Credits ab 45 $ für drei Artikel erhältlich

Einsatzmöglichkeiten:

Ideal für schlanke E-Commerce-Teams, Solo-Unternehmer oder Creator, die Content skalieren wollen – ohne neue Mitarbeiter einzustellen. Mit Surfer AI kannst du SEO-optimierte Produktbeschreibungen, Blogposts und Landing Pages effizient produzieren, Suchmaschinenrankings verbessern und gleichzeitig Zeit sparen.

Jasper

Jasper (früher Jarvis) ist ein KI-gestützter Schreibassistent für Unternehmen, Marketer und Creator, die schnell hochwertige Inhalte benötigen. Mithilfe von Machine Learning generiert Jasper Produktbeschreibungen, Blogbeiträge, E-Mails und Werbetexte – abgestimmt auf deinen Markenstil und deine Zielgruppe.

Hauptfunktionen:

• KI-Vorlagen für verschiedene Content-Arten wie Anzeigen, E-Mails und Blogposts

• Anpassung an deine Markenstimme und Zusammenarbeit im Team

• Integration mit Tools wie Surfer SEO und anderen Marketing-Plattformen

Preise:

• 7-tägige kostenlose Testphase, keine dauerhaft kostenlose Version

• Pläne kosten 49–69 $/Monat

Einsatzmöglichkeiten:

Jasper ist ideal für Onlineshops, die schnell hochwertige Inhalte skalieren möchten. Nutze das Tool für Blogposts, E-Mails oder Social-Media-Beiträge, die zu deinem Markenauftritt passen und deine Marketingstrategie unterstützen – und dabei deine Conversion-Rates steigern.

ChatGPT 

ChatGPT ist eines der flexibelsten KI-Tools für den E-Commerce. Entwickelt von OpenAI, nutzt es Natural Language Processing und moderne Machine-Learning-Algorithmen, um natürlich wirkende Antworten zu generieren – für Aufgaben wie Kundenservice, Content-Erstellung und mehr.

Hauptfunktionen:

• Unterstützt Kundenservice, FAQs, Produktbeschreibungen, Marketingtexte und mehr

• Liefert natürliche, dialogorientierte Antworten

• Verfügbar über API oder Plugins zur einfachen Integration in E-Commerce-Plattformen

Preise:

• Kostenlose Basisversion verfügbar

• Bezahlpläne kosten 20–200 $/Monat

Einsatzmöglichkeiten:

ChatGPT eignet sich ideal für Online-Shops, die den Kundenservice verbessern, Produkttexte erstellen oder ansprechende Marketinginhalte produzieren möchten. Das Tool steigert die Kundenbindung und das Kundenerlebnis, spart Zeit bei Routineaufgaben und funktioniert kanalübergreifend – vom Webshop bis zu Social Media.

Lyro by Tidio

Lyro ist ein KI-gestütztes Kundenservice-Tool, das speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Es ist in die Live-Chat-Plattform von Tidio integriert und beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr – schnell, zuverlässig und ohne zusätzliches Personal. Dank moderner Sprachverarbeitung versteht Lyro Kundenanliegen präzise und liefert passende Antworten.

Hauptfunktionen:

• Automatisierter 24/7-Support für Bestellungen, Produktinfos und Versand

• Vorgefertigte Antworten auf typische Onlinehandel-Fragen

• Einfache Integration mit Plattformen wie Shopify und WooCommerce

Preise:

• Die ersten 50 Chats sind kostenlos

• Teil der kostenpflichtigen Tidio-Pakete ab 24,17 $/Monat

• Gesprächscredits ab 39 $ (für 50 Unterhaltungen)

Einsatzmöglichkeiten:

Wenn du einen kleinen Onlineshop ohne eigenes Support-Team betreibst, übernimmt Lyro den Kundenkontakt für dich. Es beantwortet Fragen zu Bestellstatus, Produkten oder Versand – während du dich auf das Wachstum deines Shops konzentrieren kannst.

Kittl

Kittl ist ein KI-gestütztes Design-Tool, das speziell für E-Commerce und Print-on-Demand entwickelt wurde. Damit erstellst du im Handumdrehen professionelle Visuals für Produktdesigns, Verpackungen oder digitale Marketingmaterialien. Die intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche und smarte Vorlagen machen es ideal für kleine Teams, Creator und POD-Verkäufer.

Hauptfunktionen:

• KI-basierte Designvorschläge und Vorlagen

• Einfache Anpassung für Print-on-Demand-Produkte und Online-Shops

• Integrierte Tools für Social Media, Branding und Mockups

Preise:

• Kostenloser Plan verfügbar

• Bezahlpläne kosten 15–90 $/Monat

• 50 % Rabatt für Studierende

Einsatzmöglichkeiten:

Print-on-Demand-Verkäufer nutzen Kittl, um hochwertige Designs für T-Shirts, Tassen, Poster und andere individuelle Produkte zu erstellen. Die KI-Funktionen helfen bei der Ideenfindung, optimieren Typografie und sorgen für moderne, verkaufsstarke Designs – ideal für deinen Produktkatalog und dein Marketing.

Nosto

Nosto ist eine KI-gestützte E-Commerce-Plattform, die personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit ermöglicht. Mithilfe von Algorithmen, maschinellem Lernen und Kundendatenanalyse optimiert Nosto Produktempfehlungen, dynamische Inhalte und automatisierte E-Mail-Marketing-Kampagnen.

Hauptfunktionen:

• KI-basierte Produktempfehlungen in Echtzeit
• Analyse von Kundendaten zur Segmentierung und zielgerichteten Ansprache
• Integration mit Plattformen wie Shopify, Magento und WooCommerce

Preise:

• Keine kostenlose Version
• Individuelle Preisgestaltung je nach Shop-Größe, Traffic und Funktionsumfang

Einsatzmöglichkeiten:

Nosto ist ideal für E-Commerce-Marken, die das Verhalten ihrer Kunden in personalisierte Angebote umwandeln möchten. Nutze das Tool, um individuelle Produktempfehlungen, gezielte Aktionen und dynamische Inhalte auszuspielen – und so Conversion Rates und Kundenbindung zu steigern.

Prisync

Prisync ist ein KI-gestütztes Tool für Preisstrategie und Wettbewerbsbeobachtung im E-Commerce. Es nutzt Machine-Learning-Algorithmen, um Preisdaten von Mitbewerbern und Markttrends zu verfolgen – so bleibst du wettbewerbsfähig und kannst gleichzeitig deine Gewinnmargen optimieren.

Hauptfunktionen:

• Automatisierte Überwachung von Wettbewerberpreisen

• Dynamische Preisvorschläge basierend auf Markttrends und Veränderungen

• Echtzeit-Analysen zur Anpassung deiner Preisstrategie

Preise:

• Keine kostenlose Version, aber 14-tägige Testphase verfügbar

• Bezahlpläne kosten 99–399 $/Monat

Einsatzmöglichkeiten:

Prisync eignet sich für Onlinehändler, die ihre Preise optimieren, den Wettbewerb im Blick behalten und dynamische Preismodelle umsetzen wollen. So bleibst du in einem umkämpften Markt konkurrenzfähig – ohne deine Produkte unter Wert zu verkaufen.

Algolia

Algolia ist ein KI-gestütztes Tool für Suche und Produktempfehlungen im E-Commerce-Bereich. Es verbessert das Einkaufserlebnis durch präzise Suchergebnisse, mit denen Kunden schneller finden, was sie brauchen – das steigert sowohl Conversion als auch Zufriedenheit.

Hauptfunktionen:

• KI-basierte Produktsuche, Filterung und Produktempfehlungen
• Personalisierte Vorschläge basierend auf dem Kundenverhalten
• Einfache Integration mit Shopify, Magento und anderen Plattformen

Preise:

• Kostenloser Plan verfügbar
• Bezahlpläne ab 1 $/Monat (nutzungsbasiertes Preismodell)

Einsatzmöglichkeiten:

Algolia eignet sich besonders für Shops mit großen oder häufig wechselnden Produktbeständen. Nutze das Tool, um eine blitzschnelle Produktsuche, relevante Empfehlungen und ein insgesamt reibungsloses Kundenerlebnis zu ermöglichen – und damit Absprungraten zu senken.

Salesforce Einstein

Salesforce Einstein ist eine KI-Lösung, die direkt in das Salesforce-Ökosystem integriert ist. Sie analysiert das Verhalten von Nutzern, trifft Vorhersagen und automatisiert Aufgaben wie Lead-Scoring, Kundensegmentierung und personalisierte Empfehlungen – direkt im CRM und Marketing-Stack.

Hauptfunktionen:

• KI-basierte Einblicke für Vertrieb, Marketing und Kundenservice

• Prognosebasierte Datenanalyse auf Basis von Transaktionen und Kundenverhalten

• Automatisierte Werbekampagnen mit individuellen Produktempfehlungen

Preise:

• Keine kostenlose Version

• In ausgewählten Salesforce-Plänen enthalten, z. B. Starter Suite (ab 25 $/Monat)

Einsatzmöglichkeiten:

Für E-Commerce-Unternehmen, die bereits Salesforce nutzen, bietet Einstein wertvolle Einblicke zur Optimierung von Prozessen, Kundenbindung und Marketingstrategien – alles gebündelt auf einer Plattform. Besonders nützlich für größere Shops mit hohem Datenvolumen und Automatisierungsbedarf.

Synthesia

Synthesia ist ein bekanntes KI-Tool zur Erstellung hochwertiger Video-Inhalte mit virtuellen Avataren. Ideal für E-Commerce-Unternehmen, die Produktdemos, Erklärvideos oder Marketing-Clips produzieren möchten – ganz ohne aufwändiges Filmteam.

Hauptfunktionen:

• Videos in über 120 Sprachen mit KI-generierten Avataren erstellen
• Skripte, Stimmen und visuelle Stile individuell anpassbar
• Spart Zeit und Produktionskosten im Vergleich zu klassischen Videodrehs

Preise:

• Kostenloser Plan verfügbar
• Bezahlpläne kosten 29–89 $/Monat

Einsatzmöglichkeiten:

Kleine Teams und Einzelunternehmer nutzen Synthesia für Werbekampagnen, Produktvorstellungen oder Onboarding-Videos – in wenigen Minuten produziert. Perfekt für Shops, die auf Social Media herausstechen und professionell auftreten möchten – ganz ohne zusätzliche Ressourcen für ein eigenes Videoteam.

Klaviyo AI

Klaviyo AI gehört zu den effektivsten KI-Marketing-Tools für E-Commerce-Unternehmen. Es nutzt Kundendaten, Kaufhistorien und Nutzerverhalten, um personalisierte E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen automatisch zu versenden – und stärkt so die Kundenbindung und Wiederkaufraten.

Hauptfunktionen:

• Marketing-Tools für Zielgruppensegmentierung und individuelle Empfehlungen

• Prognoseanalysen für Kundenverhalten und Abwanderungswahrscheinlichkeit

• Automatisierung von E-Mail-Flows, SMS und Push-Mitteilungen

Preise:

• Kostenlos für bis zu 250 Kontakte in den ersten 60 Tagen

• Bezahlpläne ab 20 $/Monat (abhängig von Kontaktanzahl und Funktionsumfang)

Einsatzmöglichkeiten:

Klaviyo AI ist ideal für E-Commerce-Marken mit Fokus auf Lifecycle-Marketing. Das Tool hilft dir dabei, wirksame E-Mail-Kampagnen aufzusetzen, die Kunden binden, Wiederkäufe fördern und Conversions steigern – ganz ohne großes Marketingteam.

Clerk.io 

Clerk.io ist eine KI-gestützte Plattform zur Optimierung von Produktempfehlungen und Produktsuche. Mit gezielter KI-Unterstützung durch Algorithmen analysiert das Tool Kundeninteraktionen, erkennt Interessen und verbessert die Produktdarstellung – mit dem Ziel, Conversion Rates zu erhöhen.

Hauptfunktionen:

• Personalisierte Produktempfehlungen auf Basis von Echtzeit-Kundendaten
• KI-gesteuerte Suche, Filterung und Produktpräsentation
• Automatisierte Cross-Selling- und Upselling-Strategien zur Umsatzsteigerung

Preise:

• Keine kostenlose Version, aber 7-tägige kostenlose Demo verfügbar
• Individuelle Preisgestaltung je nach Shop-Größe und Traffic

Einsatzmöglichkeiten:

Clerk.io eignet sich besonders für Shops mit großen Katalogen oder schnell wechselnden Produkten. Zeige deinen Kunden genau die Artikel, die für sie relevant sind – und steigere so die Relevanz deiner Angebote, die Conversion Rates und die Kundenbindung.

OptiMonk

OptiMonk ist eine KI-Software zur Conversion-Optimierung und Personalisierung im E-Commerce. Mit gezielten Pop-ups, Bannern und Nachrichten – basierend auf Nutzerverhalten und Kaufabsicht – hilft das Tool, Warenkorbabbrüche zu reduzieren und das Einkaufserlebnis zu individualisieren.

Hauptfunktionen:

• KI-basiertes Targeting auf Basis von Nutzerverhalten und Kaufhistorie
• Vorlagen für Social-Media-Kampagnen, Pop-ups und E-Mail-Captures
• Integration mit gängigen E-Commerce-Plattformen wie Shopify und WooCommerce

Preise:

• Kostenloser Plan verfügbar
• Bezahlpläne kosten 29–249 $/Monat

Einsatzmöglichkeiten:

OptiMonk eignet sich perfekt für Online-Shops, die mit minimalem Aufwand Conversion Rates steigern und Kaufabbrüche vermeiden möchten. Zeige personalisierte Rabatte, Produkterinnerungen oder gezielte Botschaften – genau im richtigen Moment der Customer Journey.

So findest du die passende KI-Technologien für dein E-Commerce Unternehmen

Bei so vielen KI-Tools für den E-Commerce stellt sich schnell die Frage: Welches passt wirklich zu deinem Business? Statt einfach dem Hype zu folgen, solltest du nach Lösungen suchen, die zu deinen Zielen, deinem Budget und deiner Nische passen.

Hier ist eine einfache Checkliste zur Orientierung:

Passt das Tool zu deiner Branche oder deinem Geschäftsmodell?
Nicht jedes Tool eignet sich für jeden Shop. Eine Lösung für Print-on-Demand-Verkäufer ist möglicherweise ungeeignet für Modehändler oder Anbieter digitaler Produkte. Achte darauf, ob das Tool auf deinen Bedarf zugeschnitten ist.

• Für Print-on-Demand-Shops: Tools wie Kittl oder Jasper unterstützen dich bei schnellen Mockups, automatisiertem Design und der Erstellung von Marketinginhalten. Wenn du neu im POD-Bereich bist: Hier erfährst du, wie du deine eigene Marke mit Print-on-Demand startest – inklusive Tipps zu Produktwahl und Shop-Aufbau.
• Für Multichannel-Seller: Nutze Tools wie Prisync oder Clerk.io, die Preisautomatisierung, Produktsynchronisierung und personalisierte Produktdarstellung über verschiedene Plattformen hinweg ermöglichen.

Prüfe die Funktionen, Anwendungsbereiche und Preisgestaltung. Wenn die Anbieter-Website deine Zielgruppe nicht direkt anspricht, ist das meist ein Zeichen dafür, dass das Tool nicht zu dir passt.

Was darf’s kosten? Setze ein realistisches Budget

Einige KI-Tools für den E-Commerce sind kostenlos oder günstig – andere deutlich teurer. Wichtig ist, dass du dir vorab ein klares Budget setzt und den Preis des Tools mit dem tatsächlichen Mehrwert vergleichst.

Stell dir folgende Fragen:

• Ersetzt das Tool Aufgaben, für die du aktuell jemanden bezahlst?
• Hilft es dir, mehr Warenkörbe zu retten, Kunden zu binden oder den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern?

Ein Beispiel: 45 $ für ein KI-Texttool, das dir drei SEO-optimierte Produktseiten erstellt, ist eine gute Investition – wenn du dadurch Stunden sparst und dein Ranking verbesserst.

Tipp: Achte auf kostenlose Testphasen, nutzungsabhängige Tarife oder monatlich kündbare Pläne, um ein Tool risikofrei auszuprobieren.

Was ist dein Ziel? Erst klar definieren, dann investieren

Bevor du dich für ein KI-Tool entscheidest, solltest du dir über dein eigentliches Ziel im Klaren sein:

• Willst du mehr verkaufen?

• Möchtest du die Kundenerfahrung verbessern?

• Oder brauchst du einfach hochwertige Inhalte – schnell und effizient?

Manche Tools sind auf Marketinginhalte spezialisiert, etwa Werbetexte, E-Mails oder Social Media Posts. Andere wiederum konzentrieren sich auf Preissetzung, Kundenservice oder Datenanalyse.

Wähle das Tool, das deinen Anforderungen wirklich entspricht – nicht das mit den lautesten Versprechen.

Spart es dir Zeit?

Die besten KI-Tools für den E-Commerce sollten dir spürbar Zeit sparen – etwa bei Aufgaben wie Datenanalyse, Texterstellung oder dem Beantworten von Kundenanfragen. Wenn ein Tool deinen Arbeitsablauf nicht effizienter macht, ist es wahrscheinlich nicht das Richtige für dich.

Steigert es deinen Umsatz?

Eine Investition in KI sollte sich lohnen. Achte auf Tools, die dir helfen, Conversion Rates zu erhöhen, Kunden gezielt anzusprechen und bessere Entscheidungen auf Basis von Daten zu treffen – mit dem Ziel: mehr Umsatz.

Vergleiche die Kosten des Tools immer mit dem, was es dir bringt. Wenn es keinen direkten oder indirekten Beitrag zu deinem Shop-Erfolg leistet, ist es keine Investition – sondern eine Ablenkung.

Fazit

KI-Tools sind im E-Commerce 2025 kein Nice-to-have mehr, sondern ein Muss. Besonders Soloseller, Print-on-Demand-Anbieter und kleine Teams profitieren davon, Aufgaben zu automatisieren, Kunden besser zu verstehen und ihr Business effizient zu skalieren.

Die besten KI-Lösungen für Onlineshops sind heute zugänglich, bezahlbar und vielseitig einsetzbar. Der wichtigste Schritt: Definiere deine Ziele und finde Tools, die genau dazu passen. Mit dem richtigen Mix aus KI-Marketing-Tools und E-Commerce-Anwendungen wächst dein Shop schneller – und du triffst smartere Entscheidungen.

Die Quintessenz?
KI ersetzt nicht deine Kreativität oder deinen Einsatz – sie verstärkt beides. Wer KI im E-Commerce gezielt einsetzt, verschafft sich einen echten Vorsprung im Wettbewerb.