Cómo montar una tienda online de ropa en 7 pasos

¿Estás interesado en crear una tienda online de ropa personalizada? Teniendo en cuenta el auge del ecommerce como modelo de negocio y las herramientas disponibles en el mercado, vender productos por internet nunca había sido tan sencillo.

Para crear tu propia marca de ropa online no necesitas demasiados recursos ni mucha experiencia. Basta con tener un socio dropshipper como Printful, tener ideas con las que diseñar tus camisetas o cualquier producto que quieras vender y montar tu tienda online. Por supuesto, también necesitarás aplicar la estrategia de marketing adecuada.

Eso sí, el esfuerzo y motivación son ingredientes indispensables para hacer crecer tu negocio online. Así que, si eso ya lo tienes y el diseño de moda es tu pasión, aquí te contamos cómo montar una tienda online de ropa con productos personalizados impresos bajo demanda. 

Paso 1: Encuentra tu nicho

Antes de crear tu tienda online de ropa, lo primero que tienes que hacer es asegurarte de elegir el nicho de mercado correcto.

Cuanto más conozcas a tus clientes y sus necesidades, más posibilidades tendrás de acertar diseñando productos que realmente les interesen. ¡Realiza antes un estudio de mercado para saber cómo enamorar a tus clientes!

Búsqueda de palabras clave

Si no tienes claro qué tipo de productos vender por internet, te recomendamos hacer una búsqueda online. Esto te permitirá conocer los intereses de los usuarios a través de los resultados de los motores de búsqueda. ¿Tu audiencia tiende a coleccionar camisetas estampadas con cierta temática? ¿Son auténticos geeks de la tecnología? ¿Con qué accesorios complementan sus looks?

Si el concepto de tu tienda online no tiene suficientes resultados en Google o detectas en las redes sociales (a través de hashtags y cuentas afines) que la comunidad en torno a esa idea es muy pequeña, igual deberías considerar otra alternativa.

Además, ten en cuenta que un nicho no es simplemente un tema. Cuanto más específico sea, mejores resultados tendrás. Por ejemplo, en vez de dirigirte a “madres”, puedes enfocarte en vender online ropa para “amas de casa” o “madres trabajadoras”.

Por encima de todo, cualquier cosa que hagas (desde la elección de tu catálogo de productos a tus acciones de marketing) tiene que ser como tú: auténtico y natural. Si no eres capaz de explicar por qué haces lo que haces, nadie lo entenderá.

Hablando de autenticidad…

Hagamos una pausa filosófica. En palabras del director de cine Jim Jarmusch, “nada es auténtico. Roba de cualquier parte que resuene a inspiración o que alimente tu imaginación”.

Esto no significa que puedas poner un diseño de Andy Warhol en una camiseta. De hecho, te ganarías más de un problema de copyright.

Lo que queremos decir es que dediques tiempo suficiente a descubrir lo que hay ahí fuera y a pensar qué puedes ofrecer para mejorarlo. Tal vez acabes haciendo algo mucho mejor que aquello en lo que te fijaste.

Paso 2: Comprométete con todo lo que implicará

Ya te habrás dado cuenta de que, para crear tu marca de ropa, es importante que la creatividad y la administración de tu negocio vayan de la mano. Podría decirse que son dos caras de la misma moneda. 

Estas son algunas de las cosas que deberías tener en cuenta para el manejo de tu ecommerce:

• Decidir qué productos vender, a quién y cómo.
• Crear nuevos diseños.
• Gestionar proveedores.
• Atender pedidos y devoluciones.
• Responder a las dudas de tus clientes.
• Resolver problemas técnicos.
• Trabajar en el marketing de tu tienda online.
• Promocionar tus productos en redes sociales.
• Llevar la contabilidad de tu tienda.
• Estar al día con los impuestos y las cuotas de autónomos.
• Asegurarte de que tu idea de negocio es rentable y crece.

La lista es larga y no acaba aquí. ¡Pero no hay por qué asustarse!

Estar comprometido con tu negocio y manejarlo con responsabilidad en todos los ámbitos no significa que tengas que hacerlo tú todo. 

Si te resulta imposible gestionarlo todo por ti mismo, no dudes en contratar a alguien que pueda tomar las riendas de la parte que se te dificulta más. ¿Te encanta diseñar, pero no tienes ni idea de hacer números? ¿O es justo al contrario?

Piensa en tus fortalezas y debilidades y no dudes en pedir ayuda. Delegar en manos expertas aquello que no sabes (o no te gusta) hacer siempre es lo más eficiente. ¿Y acaso no es más rentable dedicar tu tiempo y experiencia a eso que te ayude a generar más ventas que pasarte las horas trabajando en algo que no es lo tuyo?

Paso 3: Busca proveedores y socios clave

¿A que no existe experiencia de compra online más decepcionante que recibir un producto de baja calidad y que no cumple tus expectativas? Todos hemos pasado por ello alguna vez, pero en tus manos está evitar que esto no le suceda a tus consumidores.

Por eso, tanto si planeas vender prendas artesanales hechas por ti mismo como productos manufacturados por un tercero, tu tienda de ropa online necesitará proveedores de confianza. 

Si quieres que tus clientes compren y vuelvan a tu tienda, la calidad debería ser el principal criterio en el que te fijes a la hora de contratar proveedores. Con mayor razón, si buscas llegar a un nicho del mercado que valore los productos premium por encima de otra cosa.

¡Ojo! Esto no significa que debas dejar a un lado aspectos clave como el coste de tus materiales y productos o una buena distribución.  ¡En el equilibrio está la virtud!

Proveedores de impresión bajo demanda y dropshipping

Si estás pensando en diseñar y vender online tus propios productos, el modelo de negocio de la impresión bajo demanda podría ser lo que estás buscando. Además de personalizar una amplia variedad de artículos y prendas de ropa, la mayoría de proveedores de Print on demand también ofrecen servicio de dropshipping.

El dropshipping consiste en que, cuando tú recibes una compra en tu tienda online, ese pedido llega de forma automática a tu proveedor o socio de producción. Este gestiona el pedido y lo envía directamente a tu cliente, lo cual te ahorra tener que invertir en inventario y coordinar la producción, logística y envío. Vamos, una solución integral a tus necesidades.

Por eso es una fórmula ideal para principiantes en el mundo del comercio electrónico. Pero también para vendedores experimentados que quieren minimizar riesgos y costes de inversión.

Prueba el servicio y pide muestras

Aun así, tal vez te preguntes cómo puedes estar seguro de que la calidad de los productos que recibirán tus clientes cumplirá tus estándares. Nuestra recomendación es que, siempre que añadas un producto o un diseño nuevo a tu tienda, hagas un pedido de prueba.

En Printful, los pedidos de muestra para clientes con tienda online tienen un 20% de descuento. ¡No te quedes con la duda y avanza a la siguiente fase!

Paso 4: Crea tu tienda online

Aunque la batalla entre lo online y offline sigue a la orden del día, es innegable que la popularidad de los canales de venta online sigue aumentando.

Esto se debe a que con una tienda virtual evitas tener que alquilar un local, pagar sus gastos de mantenimiento y contratar personal para tu tienda física. Para muchos, abrir una tienda online es la opción perfecta para debutar minimizando el riesgo.

Algo que también es muy interesante es que cada vez son más las personas que utilizan los dispositivos móviles para hacer sus compras.De hecho, en el mundo entero, tres de cada cuatro (73%) transacciones globales de ecommerce se hacen en móviles o tablets. Así que, hagas lo que hagas, asegúrate de que la versión móvil de tu contenido está optimizada.

Con estos datos en la mano, parece fácil tomar una decisión, pero hay algunos pros y contras a la hora de crear una tienda online que debes tener en cuenta.

¿En qué plataforma es más sencillo hacer una tienda online?

Construir una página desde cero puede parecer un poco intimidante si el desarrollo web no está entre tus fortalezas. En cambio, crear una tienda virtual con una de las principales plataformas de ecommerce es cada vez más fácil y te ahorrará muchísimo tiempo.

Aunque cada una funciona de forma distinta, en el panel de control de la mayoría de plataformas podrás configurar tu tienda online de forma bastante intuitiva y ágil. Desde gestionar la apariencia de tu web hasta elegir las pasarelas de pago que ofrecerás.

Decidirte por una plataforma o un marketplace para tu negocio online dependerá de varios criterios, por lo que tendrás que analizar qué se adapta mejor a tus necesidades.

Shopify, Etsy, WooCommerce, Amazon y Prestashop son algunas de las más de 20 plataformas de ecommerce y marketplaces que se integran con Printful. Y si buscas crear tu tienda online desde cero, también cuentas con la API de código abierto de Printful.

¿Cuánto cuesta hacer una tienda online?

Como sucede con todas las preguntas del millón, esta tampoco tiene una respuesta única. Porque tampoco todas las tiendas en línea son iguales y tienen las mismas necesidades, ¿verdad?

Si decides usar una plataforma de comercio electrónico, cada una tiene sus pros y contras y en todas ellas tendrás que pagar una tarifa de suscripción o una comisión de tus ventas.

Y, salvo que hayas decidido montar tu tienda en un marketplace, tendrás que pagar por el nombre de tu dominio, el alojamiento web y los certificados SSL de seguridad informática que adquieras para proteger tu sitio. 

¿Y si nunca has creado una tienda online?

Hay que reconocer que hacer una tienda online requiere de ciertas habilidades digitales y saber algo de diseño web y código siempre es útil. Sin embargo, no necesitas ser un genio de la tecnología para triunfar en el ecommerce.

Si además optas por hacerlo dentro de una plataforma ecommerce o un marketplace, en estos encontrarás plantillas y muchos recursos de soporte técnico que te guiarán en el proceso. Ahora bien, si quieres aprender a administrar bien tu sitio, presta atención a estos puntos:

• Asegúrate de que sabrás mantener tu página. Tener unas nociones básicas de cómo gestionar tu sitio web es fundamental para poder actualizar el contenido de tu tienda, los precios de tus productos, tus promociones, tus opciones de pago o cualquier otro aspecto.
• Optimiza la experiencia del usuario. ¿Cómo son las páginas web en las que te resulta más cómodo comprar? ¿Se visualizan bien en cualquier navegador web? ¿Qué elementos son los que te inspiran más confianza? ¿Cuántos clics tienes que dar desde la página de inicio hasta pagar por el contenido de tu carrito de compra? ¿Cómo potencian la interactividad? ¿Tienen una sección de preguntas frecuentes en la que puedas encontrar respuesta a las dudas más comunes? Ahora toma nota de aquello que podría gustar a tu audiencia y explora cómo añadir estas mejoras. 
• Pon la tecnología a tu servicio e incorpora algunas de las tendencias del ecommerce para facilitarte el día a día. Por ejemplo, el chat, tanto en vivo como en su modalidad virtual (chatbot), ya es una de las soluciones ecommerce más eficientes para la atención al cliente.

Contratar a un asesor informático también es una buena opción para que te enseñe a gestionar tu sitio web. Incluso, si en un momento dado, quieres que tu tienda evolucione, podría darte un diagnóstico personalizado y ayudarte a implementar mejoras.

Paso 5: Diseña tus productos

Estamos llegando a la parte más divertida del proceso. Por fin, estáis solos tu ordenador y tú, mano a mano, para desatar tu creatividad. ¿Cómo crear una marca de ropa propia?

Digamos que ya has creado una tienda online, has elegido a Printful como tu servicio de impresión y gestión y has decidido personalizar un producto para tu marca. Estas son algunas de las cosas a tener en cuenta:

• Tu audiencia objetivo. Piensa en ti, pero también en tu audiencia. Son tus clientes quienes adquirirán tu producto y tus diseños, así que prioriza los colores, temáticas y estilos que crees que conectarán más con ellos.
• Elige bien el corte y material de la prenda. Desde luego, esto repercute en el diseño. Una camiseta ligera quedará genial con un diseño playero, mientras que un gorro de lana irá perfecto con bordados invernales. Y cuando se trata de sudaderas personalizadas, también tienes que tener en cuenta si tu audiencia valorará especialmente que estas sean de materiales orgánicos o priorizarán que su estilo sea más urbano o más deportivo.
• Cómo crear tus diseños. Tener una buena idea es una cosa, pero saber ejecutarla es otra. Si no eres diseñador profesional y quieres ahorrar en software, el Creador de diseños de Printful te ayudará a dar vida a tus productos sin mucho esfuerzo. ¡Y es gratis!
• Tendencias. Con esto no nos referimos a que te sumes a modas que, de alguna manera, podrían ser pasajeras. Todo lo contrario: aprende a tomarle el pulso al mercado para detectar estilos y conceptos que podrían tener una alta demanda ahora, pero también sostenerse en el futuro. Aquí te mostramos algunas de las tendencias en diseño que vienen pisando fuerte últimamente.

¿Y cuando tengas el resultado final? Confía en tu intuición. Si has dedicado el tiempo suficiente a investigar tu nicho, a pensar en el diseño de todo el producto y estás contento con el resultado, no hay razón por la que tus clientes no vayan a querer comprarlo. ¡Aunque te conviene prestar atención al siguiente paso para dar a conocer tus productos!

Paso 6: Configura tu tienda online

Ahora que has elegido tus productos y has decidido dónde los venderás, tienes que encargarte de la parte más técnica. ¡Te ayudamos con los puntos principales en los que debes centrarte!

Compra un dominio

Un dominio es como una dirección digital en la que la gente puede encontrarte en Internet. Además, dará a tu tienda un aspecto más profesional y hará que tus clientes confien más en ti.  

Por regla general, elige un nombre de dominio que coincida con el nombre de tu tienda. Piensa que lo que quieres es que los compradores potenciales relacionen tu negocio con tu página web y te encuentren fácilmente en Internet.

Del mismo modo, cuanto más corto sea el nombre de la tienda, mejor. Pero, ¿y si ya has pensado en un nombre de tienda increíble pero también muy largo? Digamos que el nombre de tu tienda es The Great Garden Gnome Gang. En ese caso, elimina todas las palabras innecesarias como «The», y así acabarás con un dominio como este: www.gardengang.com.

Una vez que hayas decidido tu dominio, dirígete a Google Domains, Namecheap, GoDaddy o Hover para registrarlo.

Elige un procesador de pagos

Un procesador o pasarela de pagos es un software que gestiona el pago entre el cliente, el banco del cliente, la tarjeta del consumidor y su banco. Piensa en ellos como el equivalente online del hardware por el que los consumidores pasan sus tarjetas en las tiendas físicas.

Cuando crees tu tienda, necesitarás un procesador de pagos para aceptar los pagos de tus clientes. Algunos ejemplos de pasarelas de pago reconocidas son  Braintree, PayU, Stripe, PayPal, y Skrill. Todas ellas tienen sus pros y sus contras, pero en general, hay dos aspectos a los que prestar atención a la hora de elegir un procesador de pagos.

En primer lugar, busca un procesador de pagos que priorice la protección y la seguridad de la información. Los procesadores de pagos fiables dispondrán de herramientas automatizadas que ayuden a combatir el fraude con tarjetas de crédito y a identificar y detener las transacciones sospechosas.

En segundo lugar, elige un procesador de pagos que acepte diferentes tarjetas de crédito, tarjetas de débito y divisas basadas en distintos países. Cuantas más formas de pago haya, mejor.

Redacta políticas de envío y devolución

Las políticas de envío y devolución crean una sensación de seguridad en los compradores porque ven que si algo va mal, el propietario de la tienda ya lo ha cubierto. Unas políticas de envío y devolución bien diseñadas mejorarán su reputación general y aumentarán las ventas a largo plazo.

Fuente: itsjusta6

Los compradores quieren saber los gastos de envío, los tiempos de entrega y los métodos de envío. Para asegurarte de haber cubierto todo, dales a tus clientes respuestas a las siguientes preguntas:

• Si tienes tu sede en España, ¿realizas envíos solo dentro de la península o también a las islas?

• ¿Hay algún país al que no realizas envíos? ¿Hay artículos que no se pueden enviar internacionalmente?

• ¿Cuál es tu método de envío estándar? ¿Ofreces opciones más rápidas?

• Si ofreces envío gratuito, ¿hay exclusiones y condiciones?

• ¿Proporcionas información de seguimiento para todos los envíos?

Tu política de devolución dependerá del tipo de productos que vendas online, pero aquí hay algunos aspectos básicos que debes considerar de todos modos:

• ¿Qué artículos se pueden devolver?

• ¿Qué artículos se pueden cambiar?

• ¿Qué productos son de venta final? No retornables, no intercambiables.

• Cuándo se pueden devolver o cambiar los artículos: 30, 60 o 90 días después de la fecha de compra

• ¿En qué condiciones se pueden devolver los artículos: ligeramente desgastados, en su embalaje original, sin ningún uso, etc.?

• Qué productos se pueden devolver para obtener un vale para la tienda, reembolso, un producto de igual valor, etc.

Para inspirarte sobre qué incluir en tus políticas de envío, lee nuestro artículo del blog sobre cómo redactar políticas de devolución y envío.

Haz un pedido de prueba

Para preparar el lanzamiento de una tienda de ropa con éxito, haz un pedido de prueba antes de lanzar tu página web. Un pedido de prueba te permite realizar el proceso de compra como lo haría un cliente, para que sepas lo que funciona y lo que no. Es especialmente importante cuando se utiliza el modelo de negocio de impresión bajo demanda, ya que es necesario comprobar la calidad del producto antes de enviarlo al cliente.

Al hacer un pedido de prueba, puedes solucionar los problemas con antelación y evitar que tus clientes se encuentren con problemas en el proceso de pedido que les disuadan de volver a comprarte. Incluso puedes probar diferentes direcciones, productos y opciones de envío para asegurarte de que todo funciona como debería.

Paso 7: Promociona tu marca de ropa y haz crecer tu negocio

Abrir una tienda en línea, diseñar una imagen de marca impecable (empezando por el logotipo) y tener productos originales en catálogo es un buen comienzo para tu ecommerce. Pero conseguir que tu negocio sea exitoso dependerá en gran parte de la estrategia de marketing que sigas.

¿Y qué es el marketing? Podrás encontrar definiciones muy precisas en muchos de los mejores libros de marketing y emprendimiento de todos los tiempos. Pero, en resumen, el marketing son las técnicas utilizadas para conseguir que tu producto o servicio se adapte mejor a las necesidades de tu público objetivo. Y esto puede incluir, entre otras cosas:

• Fijar una estrategia de precios que sea atractiva para tu público y que no ponga en riesgo la sostenibilidad y rentabilidad de tu negocio.
  
  
• Conocer y dominar el uso de los canales de comunicación más populares entre tu público para que tus mensajes lleguen por el medio y en el momento más oportunos. ¿Tu comunidad está en Instagram o es más de TikTok? ¿Qué tipo de vídeos busca tu nicho en YouTube? ¿Abren más los correos electrónicos en horario hábil o en fin de semana? 
  
  
• Aumentar tu visibilidad en redes sociales para llegar a nuevas audiencias. Por eso es importante que etiquetes tu contenido con hashtags relevantes o que colabores con creadores, influencers y marcas afines que amplifiquen tu presencia digital. 
  
  
• Invertir en publicidad. Te sorprenderías de lo eficaz que puede ser destinar parte de tu presupuesto (por poco que sea) a una campaña de publicidad en internet. Esta decisión no solo te ayudará a ganar notoriedad: el hecho de llegar a personas más susceptibles de comprarte podría disparar tu tasa de conversión. ¿Lo habías visto desde esta perspectiva? 
  
  
• Idear campañas de promoción de ventas para estimular la compra de tus productos. Por ejemplo, mediante descuentos, estrategias de venta cruzada y adicional u otro tipo de privilegios intangibles.
  
  
• Crear contenido de valor para tus consumidores, ya sea para el blog de tu sitio, las redes sociales, campañas de email, etc. Por ejemplo, si vendes ropa de estilo urbano, además de hablar de tus productos, crear tutoriales o compartir un listado de tendencias y sugerencias de vestuario según la temporada será muy inspirador para tu público.
  
  
• Optimizar el posicionamiento orgánico de tu web en Google y otros motores de búsqueda. ¿Te preocupa no ser un genio de Google Analytics o ni siquiera saber por dónde empezar para aparecer en los resultados de búsqueda? En este artículo de SEO básico para ecommerce encontrarás claves prácticas (y explicadas para simples mortales) que te ayudarán a optimizar tanto el metatítulo y la metadescripción de tu página de inicio y landing pages como de la sección de preguntas frecuentes de tu tienda.
  
  
• Construir una imagen consistente que despierte confianza entre tus potenciales clientes. ¿A que te sorprendería comprar un producto en una tienda que ofrece exclusividad y prestigio y recibir un artículo con acabados de dudosa calidad? Sé responsable con las expectativas que generas en tus consumidores y no exageres con promesas que no podrás cumplir.
  
  
• Investigar las necesidades (a veces cambiantes) de tus clientes para adaptar tu oferta en consecuencia. ¿Has detectado que tu nicho de mercado se inclina cada vez más por productos responsables con el medio ambiente? ¿Has observado que en tu tienda la ropa oversize se está vendiendo mejor que los cortes ajustados? ¿Te estás “ganando” algunas malas reseñas por algún proceso en el que no estás poniendo demasiado mimo? ¡Es hora de actuar!

Lo cierto es que podríamos seguir enumerando estrategias y acciones de marketing que podrían ayudarte a hacer clic con tus clientes ¡y no acabaríamos nunca! Así que, para ampliar tus conocimientos, visita la sección de Consejos de marketing del blog de Printful ¡y perfecciona tus estrategias!

Nunca dejes de aprender

Emprender es, ante todo, un proceso creativo, así que mira a tu alrededor y absorbe todo lo que puedas. Siempre es buena idea investigar y ver qué hacen los dueños de marcas de ropa similares a la tuya.

Esperamos que tras leer este artículo te haya quedado más claro cómo hacer tu tienda online de ropa. 

Pero si eres de los que aprenden mejor con lecciones en vídeo, dale al play a este curso de ecommerce que Marta Emerson ha preparado para la comunidad de Printfulers. ¡Consejos que valen oro!

Encontrarás este y muchos otros vídeos sobre negocios digitales, comercio electrónico, marketing y redes sociales en Tutoriales Printful, nuestra aula audiovisual sobre ecommerce.

Y recuerda que no estás solo. Además de encontrar muchas manos amigas en el equipo de Printful, también puedes pedir consejo a la comunidad de Printfulers en inglés. ¡Únete a nuestro grupo de Facebook y comparte experiencias con otros emprendedores como tú!

¿Aún tienes dudas sobre cómo hacer una tienda online de ropa? Abajo te dejamos un descargable con el que podrás averiguar qué productos de Print on demand encajarán mejor con tu nicho de mercado.

También puedes dejarnos un comentario: ¡estaremos encantados de ayudarte para que puedas empezar a vender antes de lo que imaginas!