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Manual para principiantes

Cómo funciona el envío con Printful

Por Tiempo de lectura: 7 minutos

Aviso: Dada la situación actual, nuestros tiempos de gestión y envío son mayores de lo habitual. Puedes encontrar toda la información actualizada en esta sección de nuestra web.

Pensaste en tu idea de negocio. Elegiste qué vender. Diseñaste tus prendas. Hasta seleccionaste la plataforma de ecommerce perfecta para tu negocio y un proveedor de servicios de print on demand. E incluso configuraste toda tu tienda online. Nadie puede dudar de que estás más que preparado para vender, pero… ¿sabes cómo se enviarán tus productos? ¿Cuánto te costará mandarlos? ¿Cuánto pagará tu cliente? ¿Cuánto tardará en recibirlos?

Entender a la perfección cómo funciona el envío con Printful no es ni mucho menos imposible. Solamente se deben tener claros algunos conceptos. Para facilitarte la tarea, hemos creado una guía supercompleta sobre el envío con Printful en la que repasamos la información esencial que debes conocer antes de estipular el precio de tus productos.

Y lo mejor es que no importa si visitas Printful desde España o México o cualquier otra parte del mundo. Esta información es aplicable para cualquier usuario. Empecemos.

Hemos añadido al final del artículo algunas plantillas que puedes añadir a tu negocio para comunicarte con tus clientes ahora que los tiempos de envío son más largos. ¡No te olvides de descargarlas!

Tiempo de gestión vs. tiempo de envío

Lo primero que debemos tener claro es que el tiempo de gestión y el tiempo de envío son dos conceptos que, aunque relacionados, son completamente independientes.

En Printful, ofrecemos un servicio de impresión bajo demanda, por lo que necesitamos algo de tiempo para gestionar tus pedidos: imprimirlos, empaquetarlos y enviarlos. Para las prendas de ropa, necesitamos entre 2 y 7 días laborables. Para el resto de productos, entre 2 y 5.

Después, los transportistas necesitan algo de tiempo para hacer llegar los paquetes a tus clientes. Contamos con varias tarifas, por lo que el tiempo y dinero que emplees en este servicio solo depende de ti.

En general, podemos decir que todos los productos se envían en una media de 4 días laborables, en función de la tarifa seleccionada y de dónde resida el cliente final. Nuestras tarifas son: overnight, exprés o estándar.

Hemos retirado las tarifas Economy y No rush de nuestras opciones para poder ofrecerte solo métodos de envío con seguimiento.

¿Cómo funciona el envío con Printful?

Antes de pasar a ver nuestras tarifas, hay dos precios de envío que, como emprendedor online, debes tener claros:

  • El precio de envío que te cobra Printful por enviar tus productos a tus clientes
  • El precio de envío que configuras en tu tienda y que tus clientes tendrán que pagar

Sin importar el precio de envío que tú cobres a tus clientes, Printful tendrá que cobrarte siempre por el envío de tus productos a tus clientes.

Esto significa que los servicios de Printful tienen siempre un precio fijo por el que tú tendrás que pagar en el momento en el que alguien realice un pedido en tu tienda (y nunca antes).

Igualmente, solo tú decides tu margen de beneficio, por lo que puedes cobrar a tus clientes lo que consideres justo o lo que más se ajuste a tu estrategia.

Digamos, por ejemplo, que una de nuestras camisetas se vende por 15$ y se envía por 5$ desde los centros de producción de Printful hacia España. Tú, sin embargo, en tu tienda, has decidido fijar el precio de esa misma camiseta a 30$ y a 15$ el envío.

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En el momento en el que alguien haga un pedido, recibirás tus 45$. Automáticamente, ese pedido será importado y gestionado por Printful, donde te cobraremos 20$ (15$ del precio original y 5$ por el precio de envío de Printful).

Como ves, no importa el precio que hayas decidido poner para el envío. También podrías haber ofrecido envío gratuito y, aun así, nosotros te tendríamos que cobrar esos mismos 5$.

Ofrecer envío gratuito tiene muchas ventajas. Anímate a hacer ofertas periódicas y compruébalo por ti mismo.

¿Qué tarifas de envío ofrece Printful?

Tarifas Printful

Las tarifas Printful son tarifas fijas estipuladas que aseguran un precio invariable por el envío. Este precio varía dependiendo de la dirección de destino del pedido y la cantidad de productos dentro de un mismo pedido, pero siempre basándose en nuestras tarifas de envío estándar. Con ellas siempre puedes saber de antemano el coste del envío.

Por ejemplo, el precio de envío de una camiseta según las tarifas Printful es de 3,99$ (que es lo que Printful te cobrará una vez tu cliente haga su pedido, independientemente del precio de envío que tú hayas marcado en tu tienda).

Ahora bien, cada camiseta adicional dentro del mismo pedido añade 1,25$ a ese envío, por lo que:

  • Enviar una camiseta = 3,99$
  • Enviar dos camisetas = 5,24$
  • Enviar tres camisetas = 6,49$

Puedes ver todos los precios de las tarifas Printful divididos según el producto y el destino en nuestra página de envíos.

Las tarifas estándar están disponibles para todas nuestras integraciones.

Tarifas en vivo

En cambio, las tarifas en vivo (live rates) son tarifas de precio variables estipuladas por el transportista en el momento previo a enviar cada pedido. Se calculan en función del peso del envío, su altura y el destino. Con ellas, puedes asegurar el tiempo que tardarán tus clientes en recibir el producto. El precio, sin embargo, es incierto hasta que tus clientes hagan su compra. Aunque no podemos garantizártelo, suelen ser más económicas que las tarifas estándar.

Sin embargo, si quieres que tus envíos se envíen lo más rápido posible (overnight o exprés), el precio tenderá a ser más elevado.

Las tarifas en vivo solo están disponibles para Shopify, WooCommerce, Ecwid o Inktale y Launch Cart.

Ventajas de activar las tarifas en vivo:

  • Nunca tendrás pérdidas. No importa si el precio del envío se dispara. Será el cliente quien tenga que hacerse cargo de este pago.
  • Nunca sobrecargarás a tus clientes. De la misma manera, si el envío es más económico, tu cliente no tendrá que pagar más por este servicio. Es más justo para él y, normalmente, tiende a economizar tus productos sin que tengas que renunciar a tu margen de beneficio.
  • Es el cliente quien decide cuánto pagar y esperar para recibir tu producto. No tienes que perder el tiempo decidiendo cuál es la mejor estrategia para tu tienda. ¿Un envío económico aunque más lento? ¿Un envío rápido aunque el precio sea elevado?, etc. Cada cliente decidirá lo que más le interesa.
  • Puedes decidir desmarcar ciertas casillas sin riesgo a un mayor coste o tiempo de espera. Si quieres que tus productos siempre se envíen lo más rápido posible, puedes desmarcar las tarifas “no rush” o “standard”, por ejemplo, sin riesgo a tener que pagar más por el envío.

Otras preguntas frecuentes sobre el envío

Mi plataforma no soporta las tarifas en vivo. ¿Qué hago?

Si eres usuario de otra plataforma de comercio electrónico o marketplace, entonces el proceso ocurre de forma independiente, como ya decíamos antes. Eres tú quien debe decidir cuánto cobrar por el envío y cuánto tendrá que pagar y esperar por este servicio tu cliente.

En este caso, si activas las casillas de envío estándar, un algoritmo determinará el precio exacto de cada paquete en función de su peso, altura y destino. Y lo comparará con todas las tarifas disponibles. Es entonces cuando eligirá la más barata y más rápida de entre las que tengas marcadas, independientemente de lo que hayas decidido cobrar tú en tu plataforma.

¡Ojo! No solo el precio es importante. También tienes que tener en cuenta la velocidad de envío con el objetivo de poder informar a los clientes. ¡Asegúrate de estipular un tiempo que Printful pueda cumplir!

A la hora de establecer tus precios de envío, recuerda tener en cuenta estos tres puntos:

  • Los requisitos específicos de tu plataforma: la mayoría de plataformas ofrecen la posibilidad de configurar tus envíos según el peso o el valor de tus productos (las tarifas Printful pueden ayudarte en estos casos). Si lo que quieres es activar las tarifas en vivo, asegúrate de que tu plataforma las soporta.
  • Tu estrategia de precios: Hay diferentes formas en las que puedes cobrar el envío a tus clientes.
  • Información sobre el tiempo aproximado de entrega en tu tienda: Para ofrecer a tus clientes el tiempo aproximado de entrega más preciso posible, recuerda tener en cuenta tanto los tiempos de envío medios como nuestros tiempos de gestión.

¿Y si tengo tarifas en vivo pero quiero asegurar un precio de envío máximo?

Si quieres asegurarte de que el precio nunca se dispare, entonces debes dejar marcada la opción de “flat rate” (estándar) en tu panel de control.

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Como ya hemos dicho, las tarifas en vivo normalmente son más económicas. Pero dejando marcada las flat rates te aseguras de que el precio nunca será más alto que el fijado para cada producto.

Como desventaja, no podrás controlar el tiempo que tardará en enviarse un pedido. Así que, normalmente, tus clientes deberán esperar más para recibir tu pedido.

¿Y si quiero asegurar un envío rápido?

Entonces debes desmarcar las flat rates en tu panel de control y todas las casillas que no te interesen. Así, tendrás un control completo sobre el tiempo de envío. Aunque no te olvides de sumarle el tiempo de gestión. Y, como desventaja, te arriesgas a que el precio de envío se dispare.

¿Y si vendo en diferentes regiones?

El precio y tiempo de envío varía de unas regiones a otras. Tenlo en cuenta a la hora de configurar tus tarifas. Algunas plataformas, como Shopify, permiten establecer un precio diferente en función de la región en la que desees vender.

Si tu plataforma o marketplace no te lo permite, te aconsejamos que establezcas una media para calcular el precio que tus clientes tendrán que pagar por el envío. La ciencia estadística dice que al final tiende a compensarse. Unas veces ganarás; otras, perderás. Pero, al final, tus ganancias y pérdidas quedarán equilibradas.

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Decidas los que decidas, sopesa los pros y contras

Como ves, lo más sencillo sería contratar alguno de los planes premium de Shopify, WooCommerce o Ecwid. Pero hay muchos otros factores que importan a la hora de decantarse por una plataforma u otra: precio de suscripción, facilidad de uso, target, etc.

Así que, al final, solo tú puedes decidir cuál es la plataforma de ecommerce que más te conviene utilizar. Seguro que hay una que se adapta a tus necesidades a la perfección.

Y no te preocupes demasiado al principio. Puedes testar diferentes estrategias y ver cuál te beneficia más. Lo bueno de la impresión bajo demanda es que no tienes que hacer pagos por adelantado, por lo que no tener suficientes ventas nunca supondrá una pérdida de dinero.

Por ello, puedes, por ejemplo, animarte a hacer una campaña de envío gratuito, aumentando siempre el precio de los productos en sí mismos. Si funcionase, puedes replantearte ofrecerlo para siempre. O tal vez solo para una categoría: camisetas personalizadas o carcasas de móviles personalizadas, por ejemplo.

Es cuestión de jugar con los precios e ir probando. Al final, encontrarás la fórmula más rentable para tu tienda virtual.

¿Aún sigues con dudas? ¡Déjanos un comentario y haremos todo lo posible para ayudarte!

¡No te olvides de descargar tus plantillas a continuación!

Nota: Los métodos y precios de envío Printful fueron actualizados en octubre de 2019. Puedes obtener toda la información acerca de nuestras nuevas tarifas de envío en nuestras preguntas frecuentes.

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Ana es una inquieta trotamundos en busca de nuevas experiencias. Sus tres grandes pasiones son: la comida, los viajes y el marketing. Por ese orden.
  1. Ruth

    Buenas noches, ya que ahora hacen envíos a Peru quisiera saber cuánto tiempo demorarán en llegar exactamente mis pedidos hasta mi ciudad para comunicarles a mis clientes

    1. Gemma Gálvez

      ¡Hola! La duración media de los envíos a Perú en una situación normal es de unas dos semanas, aunque ahora mismo estimamos unos retrasos en los envíos a América Latina de otros 15 días hábiles. Tienes toda la información en esta página.

  2. Enzo

    Hola, acabo de pedir mi camiseta de prueba y el pedido pone que esta a la espera de ser procesado, ¿tengo que hacer algo yo o se encarga printful de procesarlo y enviarmelo?

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