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Manual para principiantes

Qué es qué: Drop Shipping vs. impresión bajo demanda vs. almacenamiento y gestión

Por on Junio 22, 2018 Tiempo de lectura: 11 minutos

¿Tienes dudas sobre cuál elegir entre todos los métodos de gestión existentes? En el mundo del comercio electrónico, puedes perderte rápidamente entre los tecnicismos de la industria. Si estás empezando, puede ser bastante intimidante. Especialmente, con la abundancia de opciones entre los diferentes modelos de negocio y proveedores de servicios. Hay muchas compañías que ofrecen servicios aparentemente similares, pero normalmente con ligeras diferencias y necesitas entenderlas para elegir al mejor socio para tu negocio.

Para ponértelo un poco más fácil, en este artículo revisaré estos tres temas:

  • Drop shipping
  • Impresión bajo demanda
  • Almacenamiento y distribución

Le echaremos un vistazo al significado de los tres y cuáles son sus pros y sus contras.

Consejo: Si hay algún otro término que hayas encontrado en Printful y estás confundido, échale un vistazo a nuestro artículo sobre el glosario de Printful (ENG) donde explicamos más de 50 palabras habituales en el sector del comercio electrónico.

¿Listo? ¡Empecemos!

drop shipping fulfillment

Drop Shipping

¿Qué es el drop shipping? El drop shipping es un modelo de negocio en el cual una tienda no necesita mantener un inventario de los productos que vende, sino que los compra a un proveedor que a posteriori envía los productos directamente a los consumidores finales.

La forma en la que funciona el drop shipping es que tienes tu tienda en línea, un cliente la visita y compra algo en ella. Cuando recibes el pedido, se lo pasas a tu socio de drop shipping; básicamente comprando el producto en nombre de tu cliente. El drop shipper entonces adquiere el producto, lo empaqueta y lo envía a tu cliente.

¿Cuáles son los pros y los contras del drop shipping?

  • No necesitas una gran inversión para empezar tu negocio. Ya que sólo pagas por los productos cuando el cliente compra algo, no necesitas adquirir inventario previamente y no estás arriesgando mucho si el producto no se vende.
  • Es más fácil experimentar. Puedes añadir nuevos productos a tu tienda fácilmente para comprobar su popularidad.
  • Es fácil añadir nuevos productos. Cuando aparece una nueva moda (todavía recordamos los fidget spinners, ¿no?), también querrás subirte al tren. Puede llevar bastante tiempo producir algo nuevo por ti mismo. Un drop shipper podría obtener el producto mucho más rápido.
  • Tienes muchas opciones entre las que elegir. Hay muchos drop shippers vendiendo una amplia variedad de productos. Si estás preparado para ahondar en el asunto e investigar, podrás encontrar el ideal para tu tienda.
  • Tienes mucho más tiempo para centrarte en tu tienda. No tienes que preocuparte de mantener el inventario, empaquetar y enviar pedidos, comunicarte con los proveedores, etc.
  • No hay problemas con el cumplimiento de pedidos y el envío. El drop shipper se encargará de eso. Además, trabajar con drop shippers te da acceso a precios de envío mucho más atractivos que los que podrías obtener por ti mismo.
  • Tu marca todavía sobresale. Normalmente las compañías de drop shipping son marcas blancas, lo que significa que su marca nunca aparece en ninguno de los paquetes que los clientes reciben. Cada pedido parecerá como si viniese directamente de ti.

Consejo: Echa aquí un vistazo a las opciones de branding que ofrece Printful. Incluyen pegatinas, etiquetas personalizadas y más.

¿Cuáles son los contras del drop shipping?

  • Pierdes control sobre el proceso de gestión de los pedidos. Ya que no te encargas de los productos tú mismo, tienes que confiar plenamente en que el drop shipper haga su trabajo de forma responsable y mantenga altos estándares en todo momento. Esto se aplica tanto a la gestión del pedido como a la calidad del producto en sí.

Consejo: Es increíblemente importante realizar una investigación adecuada antes de comprometerse con alguien: cuando los pedidos ya comienzan a llegar, no querrás estar atrapado con un drop shipper que no es tan confiable como te gustaría. Siempre es una buena idea hacer pedidos de prueba para ver el producto en sí, cuán rápido llega el paquete y cómo se han empaquetado los productos.

  • Márgenes de ganancia más pequeños para ti. Cada pedido tiene dos transacciones: tu cliente te compra el producto a ti y entonces tú se lo compras a tu drop shipper. La diferencia entre tu precio de venta y el precio que tiene el drop shipper será tu ganancia. Si vendes tu propio inventario, podrás quedarte con todo lo que ha pagado el cliente.
  • Puede ser más difícil enfatizar tu propia marca. La mayoría de los drop shippers normalmente te ofrecerán formas de promover tu propia marca, pero siempre querrás algo más. Por ejemplo, podrías querer usar paquetes personalizados o añadir articulos promocionales a tus pedidos (ENG). Dependiendo del drop shipper, tus opciones en este área son bastante limitadas. Además, tu socio drop shipper también se hace responsable de representar tu marca, lo que significa que, de nuevo, perderás parte del control.
  • Hay más competencia. Si estás usando un drop shipper para vender un producto, significa que hay otros vendedores ahí fuera que están vendiendo exáctamente el mismo producto y del mismo drop shipper. Esto significa que tendrás que encontrar la forma de que tu producto destaque.

¿Para quién es el drop shipping? El modelo de drop shipping es ideal para tiendas que están empezando, ya que no se necesita tanto capital como se necesitaría para comprar tu propio inventario. Este modelo te da la libertad de experimentar más, pero ten en cuenta que también implica ganancias más pequeñas y ceder parte del control sobre la calidad del producto y sobre todo el proceso de gestión.

print on demand

Impresión bajo demanda

¿Qué es la impresión bajo demanda? Con el modelo de impresión bajo demanda (POD, por sus siglas en inglés), los diseños se imprimen a medida que van llegando los pedidos y solo en la cantidad reflejada en el mismo. De forma similar al concepto del drop shipping, la impresión bajo demanda significa que no necesitarás comprar grandes cantidades de productos al principio; cada pedido se imprime cuando se recibe una petición.

¿Cuáles son los pros de la impresión bajo demanda?

  • No necesitas imprimir nada al por mayor. En la impresión bajo demanda, el énfasis está en “bajo demanda”: sólo se imprimirá el producto una vez se pida. Esto significa que no tienes que jugártela con tu dinero y no terminarás con una enorme cantidad de camisetas con un diseño que no vende tanto como esperabas.
  • No necesitas comprar tus propias impresoras. Tu socio se encarga de todas las partes técnicas del proceso de impresión. No necesitas comprar ninguna máquina de impresión, las cuales pueden ser muy caras. Y tampoco necesitas aprender a imprimir productos.
  • Puedes experimentar fácilmente con diseños. La impresión bajo demanda te permite arriesgar más con los diseños que ofreces. Puedes crear algo más inusual y ver si a tus clientes les gusta. Ya que los productos se imprimen bajo demanda, no estás haciendo una enorme inversión en algo que quizá ni se venda. Si un diseño no es tan popular como te gustaría, puedes eliminarlo fácilmente de tu tienda.
  • Es fácil personalizar tus diseños. Puedes ofrecer más opciones de personalización para tus clientes. Por ejemplo, tus clientes pueden incorporar algo único, como su propio nombre. Con la impresión bajo demanda, puedes imprimir solo una prenda y no te quedarás con un montón de camisetas que llevan el nombre de alguien.

Consejo: Si estás usando Printful, este tipo de personalización podría implicar que no puedas enviarnos pedidos automáticamente (aunque si eres un experto, puedes configurar esto a través de nuestra API), pero podría merecer la pena para hacer más felices a tus clientes.

  • También puedes experimentar con diferentes productos. Puedes experimentar no solo con diseños, sino también con otros tipos de productos. Échale un vistazo a todos los productos que vende Printful (ENG). Para añadirlos a tu tienda solo tienes que seguir un par de pasos. Si ya estás vendiendo pósters con tus diseños, ¿qué tal si añades unas tazas? O si estás vendiendo leggings, ¿por qué no añades mochilas a tu tienda para que tus clientes puedan usarlas para cargar con su material de entreno?

Consejo: Siempre puedes echarle un vistazo a los nuevos productos y otras cosas en las que estamos trabajando visitando la sección de Próximos productos (ENG) en nuestra web. O, si hay un producto que te gustaría ver en nuestro catálogo, puedes dejar tu voto en la sección para pedir características (ENG).

Pero también hay contras en el modelo de impresión bajo demanda:

  • Puedes perder control sobre la gestión de los pedidos y la calidad de los productos. Igual que en el drop shipping, la impresión bajo demanda implica que no podrás ver cada artículo personalmente, así que tendrás que confiar en que la impresora haga su trabajo correctamente. Es por esto que es importante comprobar tus productos antes de empezar a venderlos para saber cómo son.
  • Dependes en tu socio para los productos y su disponibilidad. Las compañías de impresión bajo demanda trabajan con diferentes proveedores para conseguir los productos. Esto significa que hay muchas partes en movimiento y, a veces, los productos pueden estar fuera de stock o no disponibles.

Consejo: Cuando selecciones un producto de bordado o directo a prenda (DTG, por sus siglas en inglés) en Printful, haz clic en la pestaña de ‘Disponibilidad’, en la página del producto, para comprobar los niveles de stock. Échale un vistazo a la camiseta Bella + Canvas 3001 como ejemplo.

  • Lleva más tiempo gestionar los pedidos. Debido a que cada producto se imprime bajo demanda, se necesita más tiempo para gestionarlos del que se necesitaría si ya tuvieses stock a tu disposición. Nuestra media para gestionar un pedido es de 3 días y a eso se le suman los plazos de envío. Como dueño de una tienda, tienes que gestionar las expectativas de tus clientes y hacerles saber que cada producto se imprime bajo demanda y que esto lleva un poco más de tiempo que enviar un producto ya hecho.
  • Se necesita más atención para gestionar las devoluciones. Asegúrate de tener una política de devoluciones que es económicamente razonable para ti y que vaya mano a mano con la política de la empresa que se encarga de la impresión.

¿Para quién es la impresión bajo demanda? Al igual que el drop shipping, es ideal para tiendas que están empezando. También es genial si quieres hacer crecer a tu negocio y probar nuevos productos. La impresión bajo demanda te da la libertad de experimentar con nuevas ideas fácilmente. Pero ten en cuenta que este modelo implica que los pedidos llevan más tiempo. Es algo de lo que no tienes que preocuparte si tienes a tu disposición el inventario ya impreso.

warehousing and fulfillment

Almacenamiento y gestión

¿En qué consiste el almacenamiento y gestión? Con los servicios de almacenamiento y gestión (o W&F, por sus siglas en inglés, y a veces llamada logística externa o 3PL) mantienes el stock de tus productos en el almacén de tu socio, quien irá gestionando los pedidos entrantes y enviándolos a los clientes. Printful también ofrece este servicio (ESN) a nuestros clientes junto al drop shipping de impresiones bajo demanda. Esto significa que si tu tienda también vende productos que no están fabricados por Printful, puedes mantener el stock en nuestro almacén y a medida que lleguen pedidos para estos artículos, nosotros los iremos gestionando y enviándolos a tus compradores.

¿Cuáles son los pros de la logística externa?

  • Supone un gran ahorro de tiempo. Una empresa de logística externa se encargará de empaquetar y enviar los productos por ti, por lo que tendrás más tiempo para centrarte en otras partes de tu negocio, como marketing, atención al cliente, etc.
  • Es un ahorro de espacio. Dependiendo del producto, mantener las existencias en tu propia casa u oficina puede ocupar mucho espacio. Almacenarlo en un almacén te puede resolver este problema. También puede ayudarte a mantener un registro de tus niveles de stock.
  • Consigues acceso a mejores tarifas de envío. Las empresas que manejan cientos o incluso miles de pedidos todos los días generalmente tienen tarifas y opciones de envío mucho mejores de las que podrías obtener por ti mismo.
  • Esto puede ser más rentable a medida que crece tu negocio. Una empresa de almacenamiento y gestión podría ser más barata a largo plazo que contratar empleados y alquilar tu propio espacio de almacenaje.

Consejo: Si tienes un diseño que se venda especialmente bien, puedes imprimirlo al por mayor haciendo un pedido de serigrafía. Además, puedes elegir almacenar automáticamente los productos en el almacén de Printful una vez estén impresos. De esta manera, cuando llega un pedido de un producto, se gestionará más rápido. Cuando se hace un pedido de un producto que está en el almacén, normalmente se gestiona en un día laborable.

¿Cuáles son los contras de la logística externa?

  • Es muy difícil que sea rentable para tiendas pequeñas. Dependiendo del proveedor que elijas, habrá varias cosas por las que tendrás que pagar. Por ejemplo, con el servicio de almacenamiento y gestión de Printful, se te cobrará por tres cosas: el almacenamiento de tus artículos, la gestión de los mismos, y el envío. Échale un vistazo al número de pedidos que recibes por mes y calcula cuánto te costaría junto a las tasas de almacenamiento. Asegúrate de que no terminas con inventario en el almacén de un tercero y pagando por ello.
  • De nuevo, perderás algo de control sobre lo que sucede con tus productos. Si tienes tu inventario en un sitio propio, siempre lo tienes bajo tu control. Asegúrate de que encuentras a un proveedor en el que puedas confiar al 100% para gestionar tus productos con el mismo cuidado con el que tú lo harías.

Consejo: Esta es una de las razones por las que te pedimos que nos envíes los productos que te gustaría guardar en nuestro almacén para que los aprobemos antes de que nos los envíes. De esta forma, podemos asegurarnos de que podremos guardarlos y gestionarlos adecuadamente.

  • Mover tus productos de un sitio a otro podría ser un lío. Aunque las compañías de logística externa te dicen cuándo te vas a quedar sin productos, hacer que lleguen a tiempo a su almacén puede ser un problema. Tienes que asegurarte de que los productos llegan sanos y salvos al almacén, independientemente de si los envías por ti mismo o desde otra localización.

¿Para quién es el servicio de almacenamiento y gestión? La logística externa puede ser una gran ayuda para aquellas tiendas que ya tengan una presencia establecida y un flujo constante de pedidos. Puede dejarte un tiempo libre muy valioso para centrarte en otras partes de tu negocio.

office

¡Ahora es tu oportunidad!

Esto cubre más o menos de qué trata el drop shipping, la impresión bajo demanda y el almacenamiento y gestión. Ahora es tu turno de echarle un vistazo a tu idea de negocio. Considérala cuidadosamente. ¿Qué es lo que quieres hacer exáctamente? Una vez estés seguro de tu objetivo, puedes empezar a buscar formas de conseguirlo y a encontrar al socio adecuado para ayudarte.

Elijas a quien elijas para ser tu socio, bien Printful o cualquier otro, asegúrate de investigar  de antemano. Querrás comprometerte con un socio que realmente sea capaz de ayudarte con todo lo que necesita tu negocio.

¿Tienes alguna pregunta sobre drop shipping, impresión bajo demanda o logística externa? ¿O quizá te gustaría hablarnos de tu experiencia con estos métodos? Siéntete libre de compartirlo con nosotros en la sección de comentarios.

Liva enjoys making lists on everything and anything - starting with ecommerce tips and ending with cuddliest cats and best movies.

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