Regresar a todos los artículos
gamificacion
Consejos de marketing

Cómo usar la gamificación en tu ecommerce

Por Tiempo de lectura: 6 minutos

No hay nada más satisfactorio que subir de nivel en un videojuego. Así que… ¿porqué no llevar este sentimiento de satisfacción a los visitantes de tu tienda online?  

Según una encuesta de la web Ask Your Target Market, el 38% de las personas disfruta más de la experiencia de compra cuando una compañía incluye juegos o actividades interactivas. Tanto es así, que el 30% afirma que compra más en sitios web con elementos interactivos.

Sigue leyendo para descubrir qué es la gamificación, cómo usar las estrategias de gamificación en tu tienda online, ejemplos de la gamificación en ecommerce y, por último, una lista de aplicaciones listas para descargar y añadir a tu tienda.

¡Veamos cómo puedes incluir la gamificación en tu tienda online! 

¿Qué es la gamificación? 

La gamificación es una técnica de marketing online que consiste en añadir elementos interactivos o juegos en el proceso de compra de tus consumidores. ¡Es una muy buena estrategia para captar la atención de tus clientes potenciales!

La gamificación está presente en todos los sectores con el objetivo final de entretener, educar y conectar con la audiencia. Además de ser una buena forma para aumentar tus ventas. 

¿Qué beneficios tiene para tu tienda online incluir la gamificación? 

Cómo utilizar la gamificación en ecommerce

Hay diferentes técnicas de gamificación que puedes usar para incrementar el engagement con tu audiencia. Tan solo tienes que pensar en el tipo de nicho de mercado al que te diriges.

Algunas ideas de gamificación para tu ecommerce podrían ser:

  • Ruleta de la suerte.
  • Sorteos.
  • Rasca y gana.
  • Programas de fidelización.
  • Programa de puntos.
  • Cuenta atrás.
  • Búsqueda del tesoro.
  • Trivia.
  • Cuestionario de productos.

Veamos ahora cómo las grandes compañías del ecommerce usan la gamificación para llevar ventaja sobre el resto.

Ejemplos de gamificación ecommerce 

Desde simples pop-ups hasta una búsqueda del tesoro masiva: la gamificación es todo un éxito en el comercio electrónico desde principios del año 2000. Desde entonces, las grandes compañías de comercio electrónico han usado estas técnicas con el objetivo de:

  • Crear sentimiento de urgencia.
  • Incrementar la retención de clientes.
  • Potenciar la lealtad. 
  • Aumentar el engagement.

Las siguientes campañas de marketing digital no pasan desapercibidas:

1. UNice

Cuando visitas UNice, una tienda de productos para el cabello, te salta un pop-up con una ruleta de la suerte. Con dejar tu email, la ruleta empieza a girar… y el afortunado o afortunada puede ganar un cupón, pestañas postizas gratuitas o incluso grandes premios como un iPad o una plancha para el pelo.

Eso sí, una vez incluyes tu email, ¡estás suscrito a su newsletter! 

ruleta-suerte-UNice
Ruleta de la suerte de UNice

2. SHEIN

¿Quieres crear sentimiento de urgencia en tus clientes? Utiliza una cuenta atrás como la marca de moda SHEIN. De este modo, la marca recuerda a su audiencia cuánto tiempo tiene para utilizar el cupón de descuento o realizar sus compras para las fiestas. 

Añadir un banner con cuenta atrás en tu tienda es buena idea porque tu cliente lo primero que verá, una vez entre a tu tienda es la promoción que tengas activa en ese momento. Así, este banner incentivará a tu usuario a realizar esa compra y beneficiarse del descuento.

cuenta-atrás-shein
Cuenta atrás de SHEIN

3. Dropbox

Dropbox usa la gamificación a través de su programa Invitar a amigos. Su objetivo es que sus clientes inviten a sus amigos y familiares a esta plataforma. ¿Cuál es el premio? Más espacio de almacenamiento para el cliente y para la persona recomendada. 

Con esta estrategia todos ganan: Dropbox consigue un lead y el cliente gana más espacio para sus archivos.

invitar-amigos-dropbox
Programa invitar a amigos de Dropbox

4. Starbucks

Starbucks ha gamificado su tienda online con un programa de fidelización de puntos en el que el cliente puede ganar una estrella por cada 10 dólares consumidos. 

Para incrementar el engagement de sus consumidores, Starbucks distingue dos niveles:

  • Nivel Green: el cliente puede probar bebidas antes de sus lanzamientos, una bebida gratuita por su cumpleaños y ofertas exclusivas.
  • Nivel Gold: este se consigue al alcanzar 200 estrellas. Incluye las ventajas del nivel Green y otras como 15 estrellas por cada aniversario, o la bebida o pieza de panadería gratis por cada 100 estrellas acumuladas.

Los clientes pueden saber cuántos puntos tienen en la aplicación de Starbucks directamente en sus móviles.

programa-lealtad-starbucks
Programa de lealtad de Starbucks 

Ya sabes como otras marcas han incluido la gamificación en sus campañas. ¡Veamos cómo puedes usar esta estrategia en tu tienda online!

Apps de gamificación para ecommerce

Si estás pensando en gamificar tu sitio web, prueba estas aplicaciones:

1. OptinSpin para Woocommerce

ruleta-suerte-personalizable-Optin-Spin
Ruleta de la suerte personalizable de Optin Spin

Como ya hemos visto, una de las técnicas de gamificación más simples es añadir un pop-up con una ruleta de la suerte a tu sitio web. Su funcionamiento es muy sencillo: cuando un cliente visita tu tienda, la ruleta de la suerte le anima a suscribirse a tu newsletter ofreciéndole la posibilidad de llevarse un premio. 

Tu cliente gira la ruleta para conseguir un descuento, una tarjeta regalo o cualquier regalo que hayas añadido. Cuando tu cliente recibe su premio, un 20% de descuento o envío gratuito, tú conseguirás a cambio su email. 

Pro tip: utiliza las direcciones de email que consigas en tus campañas de email marketing. OptinSpin se conecta con servicios de email marketing como MailChimp y Remarkety para hacerte el proceso todavía más sencillo y rápido. 

WooCommerce usa cupones que puedes personalizar en la ruleta para que tus clientes los utilicen al instante o cuando les venga bien. ¡Todo lo que tienen que hacer es revisar su bandeja de entrada en el mail para canjear su descuento! 

Esta aplicación es totalmente personalizable: puedes cambiar el estilo de la ruleta, los fondos, el color y el tamaño de las fuentes. ¡E incluso añadir tu logo de marca

Precio: 99$.

Si no eres usuario de WooCommerce, ¡no te preocupes! Puedes usar otras aplicaciones como Spin To Win para Shopify o Spin to Win para Magento.

2. Smile.io para Shopify

programa-fidelizacion-Smile.io
Programa de fidelización de Smile.io

Más de 40.000 tiendas utilizan el programa de fidelización de Smile.io para ofrecer descuentos y premios a sus clientes.

Con los programas de fidelización, tus clientes pueden ganar puntos por hacer tareas como:

  • Crear una cuenta.
  • Celebrar su cumpleaños.
  • Realizar un pedido.
  • Recomendar a un amigo o un familiar.
  • Dejar una reseña.
  • Unirse al programa VIP.

Para premiar a tus clientes por recomendarte a amigos o familiares, con Smile.io puedes elegir entre un porcentaje de descuento, un porcentaje en divisa, un producto gratuito o envío gratis. Cuantos más clientes recomienden tu marca, ¡más beneficios para ti! 

Descubre cómo crear una tienda online con Shopify.

El programa VIP de Smile.io premia a los clientes por el tiempo que llevan comprando productos de tu marca. Puedes optar por recompensas simples, como ofrecer un descuento en divisa, un descuento en porcentaje, un producto gratuito o la obtención rápida de puntos; u ofrecer premios por lealtad, dar regalos a tus clientes, organizar sorteos, invitarles a eventos especiales o crear tu premio personalizado.

También puedes evitar el carrito abandonado usando las herramientas de Smile.io para invitar a tus clientes a que vuelvan a tu sitio web. 

Smile.io se integra con aplicaciones como Klaviyo, Mailchimp u Omnisend.

Precio: 0$–599$, dependiendo del paquete que elijas.

3. Cuenta atrás para WooCommerce

cuenta-atras-ventas-WooCommerce
Cuenta atrás para WooCommerce

La cuenta atrás para WooCommerce muestra cuánto tiempo queda para que terminen las promociones y avisa a los clientes de cuánto stock queda de tus productos. A través de esta cuenta atrás puedes anunciar en un banner tus próximas rebajas o descuentos.  

Con este complemento, puedes elegir el tipo de venta que quieres hacer seleccionando el precio de antes, el precio de después o ventas flash. Además, puedes personalizar tu banner con los colores y fuentes de tu marca.

Precio: 0$ para el programa gratuito, 19$ de tarifa fija para el programa premium.

Utiliza la extensión Countdown Sales Timer para usuarios Shopify, disponible en la Shopify App Store.

4. Gamify para Shopify

personalización-juegos-Gamify
Personalización de juegos con Gamify

¿Siempre has soñado con hacer tu propio videojuego? ¡Con la aplicación Gamify de Shopify puedes lograrlo! Con este complemento, puedes seleccionar juegos de la biblioteca, personalizarlos, añadirlos a tu tienda y ver cómo quedan en tu tienda. Está disponible para versión escritorio y móvil. 

El complemento cuenta con mini videojuegos que almacenan los datos de tus usuarios en la tabla de clasificación. Puedes utilizar estos datos para premiar a tus clientes fieles con incentivos, promociones y premios. 

Precio: Gratis hasta 50 juegos y 7,99$/mes para juegos ilimitados.

Si eres usuario de Magento, prueba la herramienta de eCommerce Gamification Suite para Magento 1. Si tu tienda es con Wix, utiliza Gamify – Game Maker.

5. Rasca y Gana para Ecwid

rasca-gana-ecwid
Scratch and Win Promotions para Ecwid ofrece plantillas divertidas y temáticas 

¡Reparte suerte con un rasca y gana en tu sitio web con Ecwid! Cuando los clientes visiten tu tienda online, pueden rellenar un formulario a cambio de un premio asegurado. Llega a más gente invitando a tus clientes a que te recomienden a un amigo o familiar.  

Personaliza tu rasca y gana cambiando el diseño y la forma de la tarjeta desde la amplia variedad de plantillas de la biblioteca. ¡Comparte con tu público objetivo las tarjetas en tu sitio web, tus redes sociales  y empieza a generar leads!

Precio: Gratis hasta 50 leads, paquetes de pago desde 15$/mes

Scratch and Win de Apps Mav está disponible para Shopify y también para BigCommerce con el mismo nombre en su plataforma

Gamifica tu tienda

La gamificación está cada vez más presente en las experiencias de compra de los usuarios. ¡Y tú no te puedes quedar atrás en esta tendencia! Hacer tu tienda más participativa te ayudará a fidelizar a tus clientes, ganarte su lealtad y traer nuevos leads

Ya has visto que no tienes por qué ser un desarrollador para gamificar tu tienda online: con un poquito de creatividad y las aplicaciones adecuadas, tu negocio en línea será más divertido y ofrecerás una experiencia interactiva a tus clientes

¿Estás preparado para utilizar la gamificación en tu tienda online? ¡Desbloquea el próximo nivel y empieza a gamificar tu sitio web ya mismo! 

Apasionada del marketing digital y la comunicación. A Indira le encanta crear nuevo contenido para redes sociales y escribir los mejores consejos para tu tienda online en el blog de Printful.

Comments

Deja una respuesta

No publicaremos tu dirección de correo



Regresar a todos los artículos

¿Listo para probar Printful?

Conéctate a una plataforma de comercio electrónico o realiza un pedido

Comienza ya