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Consejos de marketing

7 estrategias para vender online esta temporada alta

Por Tiempo de lectura: 6 minutos

¿Te puedes creer que la temporada alta ya está a la vuelta de la esquina?

Si algo hemos aprendido en los años que llevamos dedicándonos al ecommerce, es que muchas tiendas no pondrán en marcha sus campañas hasta el último minuto. Y esto es una buena noticia, porque demuestra que aún estás a tiempo de preparar tus productos o servicios para la temporada alta si todavía no lo has hecho. 

En este artículo vamos a contarte cómo vender más con unas pocas estrategias de venta exitosas que te ayudarán a atraer a nuevos clientes potenciales ¡hasta en el último minuto!

Pero, antes de nada, vamos a repasar las fechas infalibles de la temporada:

Fechas importantes en el último trimestre del año

Las próximas semanas están llenas de fechas que, como emprendedor, no te puedes perder si quieres vender por Internet. Lo que antes era el fin de Semana entre el Black Friday y el Cyber Monday se ha convertido en casi dos meses de ventas sin pausa:

9-20 de noviembreBuen Fin (MX)
26 de noviembreAcción de Gracias (EEUU)
27 de noviembreBlack Friday
28 de noviembreSábado del Pequeño Comercio
30 de noviembreCyber Monday
15 de diciembreDía del Envío Gratis
24 de diciembreNochebuena
25 de diciembreNavidad
28 de diciembreSantos Inocentes (ES)
31 de diciembreNochevieja
6 de eneroReyes

¿No te suenan algunas de estas fechas? Pásate por nuestro calendario ecommerce para descubrirlo todo acerca de esta temporada.

Y ahora sí. Para prepararte para la temporada favorita del comercio electrónico, hemos preparado varios consejos prácticos que puedes aplicar a tu negocio fácilmente con tal de generar confianza y ventas. ¡Vamos a verlos!

1) Aplica estas estrategias para vender

Tu éxito en la temporada de ventas tanto si tienes una tienda física como si has montado una tienda online dependerá en gran medida de las ofertas que ofrezcas. Es importante que tengas en cuenta que, durante el fin de semana del Black Friday, los compradores estarán buscando descuentos de al menos el 20%, por lo que tus precios tendrán que ser realmente competitivos. Algunas ideas que puedes aplicar: 

  • Rebaja toda tu tienda y aplica descuentos. Bold Discounts – Instant Sales App te permite hacerlo en unos pocos clics.
  • Renueva el aspecto de tu tienda, web o blog con banners anunciando tus descuentos, envío gratis o tus fechas límite de pedido. Si tienes una tienda Shopify, aquí tienes algunos consejos sobre cómo hacerlo
  • Crea un descuento que no les deje indiferentes. Un 80% de descuento en alguno de tus productos llamará la atención de más de un comprador. Piensa en algún producto que no haya tenido demasiado éxito últimamente: este podría ser un gran candidato para este tipo de estrategia.
  • Crea una página de ventas con el producto que venderás, todas tus ofertas y asegúrate de que tus clientes la vean. Según la plataforma que estés utilizando, puedes crearla directamente en tu web y dirigir tus campañas de email marketing y redes sociales hacia ella. Esta página debería ser lo más intuitiva posible: cuanto más sencillo sea el proceso de venta en ella, más posibilidades tendrás de vender.
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Amazon convierte su página principal en su página de ventas para Black Friday, con links directos a sus mejores ofertas. Fuente: Amazon
  • Añade pop-ups con tus mejores descuentos para incentivar las compras online. Sabemos de buena tinta que los cupones hacen las delicias de los compradores online. Por eso, una buena técnica de venta online es recibir a tus compradores con un descuento para su primera compra, o un cupón pop-up para los que vayan a salir de tu web.
  • Ofrece envío gratis o envío gratis condicional para pedidos a partir de un valor determinado. ¡Pero asegúrate de cubrir estos gastos con tus precios de ventas y así podrás ganar dinero!
  • Añade tarjetas regalo que tus clientes puedan utilizar en sus próximas compras.

2) Optimiza tus fotos y descripciones de productos

Que alguien haga clic en tu producto no significa que lo vaya a comprar. ¡Pero sí que está un paso más cerca! Ahora solo tienes que convencerle de que realice la compra, y aquí es donde entran en juego tus descripciones y tus fotos de producto.

  • Haz una sesión de fotos temática. Y si no tienes tus productos a mano, crea maquetas para tus nuevos diseños con nuestro Generador de maquetas.
  • Haz una mención especial al Black Friday y al Cyber Monday en tus descripciones.
  • Añade vídeos de producto. Los vídeos de producto pueden impulsar tus ventas en un 114%.

3) Informa claramente sobre tus fechas límite de envío

Muchos de tus clientes querrán recibir sus productos para Navidad, por lo que tendrás que ser claro sobre las fechas límite de envío con ellos.

  • Pon un banner visible en toda tu tienda que lleve a tus fechas límite. Tus clientes lo verán mientras realizan sus compras y estarán al tanto.
  • Promociona el envío rápido. Muchos compradores de último minuto necesitarán (y estarán deseando) pagar algo más por recibir sus pedidos a tiempo. Asegúrate de que les ofreces esa oportunidad.

Si trabajas con Printful, asegúrate de que tus fechas límite de pedido coinciden con las nuestras.

4) Crea una sensación de urgencia

Si ya tienes una lista de correo electrónico con compradores anteriores y gente suscrita a tu newsletter, ponte en contacto con ellos e infórmales de tus ofertas.

  • Envíales un email avisándoles con un par de días de antelación en el que les presentes tus mejores ofertas para el Black Friday.

Y si no tienes una lista de emailing, empieza a crearte una para el año que viene. Así, podrás crear alguna campaña de retargeting con tus promociones de 2021.

5) Aprovecha tu base de datos de email

Si ya tienes una lista de correo electrónico con compradores anteriores y gente suscrita a tu newsletter, ponte en contacto con ellos e infórmales de tus ofertas.

  • Envíales un email avisándoles con un par de días de antelación en el que les presentes tus mejores ofertas para el Black Friday.

Y si no tienes una lista de emailing, empieza a crearte una para el año que viene. Así, podrás crear alguna campaña de retargeting con tus promociones de 2021.

6) Impulsa tus redes sociales

Si tu estrategia de marketing para social media aún no está lista, es el momento de ponerse manos a la obra.

  • Utiliza la prueba social para mostrar a tus clientes disfrutando de tus productos. Hay varias maneras de hacerlo, y añadir este tipo de información te ayudará a convencer a tus potenciales clientes de las bondades de tus productos.
  • Deja tus mejores descuentos marcados en tu página de Facebook. Así, serán lo primero que verán tus seguidores al visitarla.

Deja que tus clientes puedan comprar tus productos directamente desde tu cuenta de Instagram gracias a Instagram Shopping.

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Fuente: Thought Clothing, Urban Outfitters, Tentree
  • Colabora con microinfluencers. Las audiencias más definidas tienen más posibilidades de convertirse en clientes fieles cuando sus influencers favoritos les recomiendan tus productos. Los microinfluencers son perfectos para marcas pequeñas y medianas.

7) Asegura una experiencia de compra perfecta

Muchos compradores se marcharán de tu tienda si esta tarda más de un par de segundos en cargar. Y esto es especialmente importante en esta época del año: cuando los compradores buscan las mejores ofertas con algo de prisa.

  • Prueba tu proceso de pago para asegurarte de que todo funciona correctamente. ¡No quieres que alguien abandone su carrito por un problema en esta parte tan sensible!
  • Reduce tus carritos abandonados añadiendo una cuenta atrás en la cesta de tu cliente con Countdown cart o una herramienta similar.

¡Saca partido a tus páginas de error 404! Son una gran manera de convertir a tus visitantes perdidos en potenciales clientes. Simplemente, crea un diseño personalizado para tu página de error y añade en ella links a tus categorías de productos para que tus clientes puedan volver a ellas fácilmente.

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Fuente: Stradivarius

Y, aunque una página de error 404 creativa es un gran truco de marketing digital, deberías asegurarte de que tus clientes se mantengan en tu página web. Busca errores 404 en ella con Google Search Console

El día antes del lanzamiento

Comprueba todo lo que puedas tanto en tu ordenador como en tu móvil. Deberías preparar tu tienda para el incremento de tráfico que trae consigo la temporada alta, así que pruébalo todo: desde cómo se ve tu página principal hasta el funcionamiento de tus botones, carrito, configuración de envíos, pop-ups y banners.

Haz tú mismo el recorrido que harían tus clientes. Y si no hay ningún problema, estarás listo para las ventas.

En el día del lanzamiento

Aunque ya has hecho todos los preparativos en tu tienda, es importante que hagas una última cosa durante el propio Black Friday:Revisa las webs de tus competidores. Asegúrate de que tus precios y tus ofertas pueden competir con ellos en esta fecha. Y si notas que hay algo que puedes mejorar en el momento ¡hazlo!

Escucha a tus clientes

Y, sobre todo, prepárate para ofrecer un buen servicio de atención al cliente y responder a las preguntas de la gente. Tu objetivo esta temporada es no solo generar ventas por internet, sino también fidelizar a esos nuevos clientes y generar una buena imagen de marca.

¿Qué estrategia vas a aplicar a tu tienda? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!

Madara is a content marketer for the Printful Blog. Her background in linguistics and belief in the power of SEO come in handy when she’s creating content that inspires ecommerce store owners and helps them grow their business.

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