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Consejos de marketing

7 estrategias para vender online esta temporada alta

Por el 29 de septiembre de 2021 Tiempo de lectura: 6 minutos

¿Te puedes creer que la temporada alta ya está a la vuelta de la esquina?

Si algo hemos aprendido en los años que llevamos dedicándonos al ecommerce, es que muchas tiendas no ponen en marcha sus campañas hasta las últimas horas o incluso el último minuto. Lo bueno es que estás a tiempo de preparar tus productos o servicios para la temporada alta si todavía no lo has hecho. 

En este artículo vamos a contarte cómo vender más con 7 estrategias de venta exitosas que te ayudarán a atraer a nuevos clientes potenciales hasta el último minuto. Al final del post, te traemos un descargable con 4 predicciones para este BFCM.

Pero, antes de nada, vamos a repasar las fechas infalibles de la temporada:

Fechas importantes en el último trimestre del año

Las próximas semanas están llenas de fechas que, como emprendedor, no te puedes perder si quieres vender tus productos por internet. Lo que antes era el fin de Semana entre el Black Friday y el Cyber Monday se ha convertido en casi dos meses de ventas sin pausa:

12-15 de noviembreBuen Fin (MX)
25 de noviembreAcción de Gracias (EEUU)
26 de noviembreBlack Friday
27 de noviembreSábado del Pequeño Comercio
29 de noviembreCyber Monday
24 de diciembreNochebuena
25 de diciembreNavidad
31 de diciembreNochevieja
6 de eneroReyes

¿No te suenan algunas de estas fechas? Pásate por nuestro calendario de ecommerce y marketing para descubrirlo todo acerca de esta temporada.

Y ahora sí. Para prepararte para la temporada favorita del comercio electrónico, hemos recopilado varios consejos prácticos que puedes aplicar a tu negocio fácilmente con tal de generar confianza y ventas.

1. Aplica estrategias para vender

Tanto si tienes una tienda física como si has montado una tienda online, tu éxito en la temporada de ventas dependerá en gran medida de tus ofertas. Es importante que tengas en cuenta que, durante el fin de semana del Black Friday, los compradores buscarán descuentos de al menos el 20%, por lo que tus precios tendrán que ser realmente competitivos. Algunas ideas que puedes aplicar:

  • Rebaja toda tu tienda y aplica descuentos. Decide qué tipo de descuentos vas a ofrecer dependiendo de las categorías de producto.
  • Renueva el aspecto de tu tienda, web o blog con banners anunciando tus descuentos, envío gratis o tus fechas límite de pedido.
  • Crea un descuento irresistible. Un 80% de descuento en alguno de tus productos llamará la atención de más de un comprador. Piensa en algún producto que no haya tenido demasiado éxito últimamente. Si tus márgenes lo permiten, este podría ser un gran candidato para este tipo de estrategia.
  • Lanza una página de ventas exclusiva para esta campaña. Según la plataforma que estés utilizando, puedes crearla directamente en tu web y dirigir tus campañas de email marketing y redes sociales hacia ella. Esta página debería ser lo más intuitiva posible: cuanto más sencillo sea el proceso de venta en ella, más posibilidades tendrás de vender.
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Amazon convierte su página principal en su página de ventas para Black Friday, con enlaces directos a sus mejores ofertas. Fuente: Amazon
  • Añade pop-ups con tus mejores descuentos para incentivar las compras online. Sabemos de buena tinta que los cupones hacen las delicias de los compradores online. Una buena técnica de venta online es recibir a tus compradores con un descuento para su primera compra o un cupón pop-up para los que vayan a salir de tu web.
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Ejemplo de cómo Tous combina dos ofertas.
  • Ofrece envío gratis o envío gratis para pedidos a partir de un valor determinado. Asegúrate de cubrir estos gastos con tus precios de ventas y así podrás ganar dinero.
  • Añade tarjetas regalo que tus clientes puedan utilizar en sus próximas compras.

2. Optimiza tus fotos y descripciones de productos

Que alguien haga clic en tu producto no significa que lo vaya a comprar. ¡Pero sí que está un paso más cerca! Ahora solo tienes que convencerle de que realice la compra y aquí es donde entran en juego tus descripciones y tus fotos de producto.

  • Haz una sesión de fotos temática. Y si no tienes tus productos a mano, crea maquetas para tus nuevos diseños con el Generador de maquetas de nuestro Creador de diseños.
  • Haz una mención especial al Black Friday y al Cyber Monday en tus descripciones.
  • Añade vídeos de producto. Los vídeos de producto pueden impulsar tus ventas en un 114%.

3. Informa claramente sobre tus fechas límite de envío

Muchos de tus clientes querrán recibir sus productos para Navidad, por lo que tendrás que ser claro sobre las fechas límite de envío con ellos.

  • Pon un banner visible en toda tu tienda que lleve a tus fechas límite. Tus clientes lo verán mientras realizan sus compras y estarán al tanto.
  • Promociona el envío rápido (si lo ofreces). Muchos compradores de último minuto necesitarán (y estarán deseando) pagar algo más para recibir sus pedidos a tiempo. No dudes en ofrecerles esa oportunidad.

Si trabajas con Printful, asegúrate de que tus fechas límite de pedido coinciden con las nuestras (en octubre encontrarás actualizados nuestros plazos para 2021).

4. Crea una sensación de urgencia

La mejor manera de asegurarte de completar algo es ponerte una fecha límite. Y esto aplica también a tus clientes: a finales de año estarán a mil cosas y puede que dejen sus compras “para más adelante”.

Descarga las 4 predicciones para esta temporada de ventas al final del artículo. 

Para evitar que esto pase, nuestro consejo es que les des unas fechas máximas para disfrutar de tus descuentos. Añade una cuenta atrás a tu tienda y recuérdales que tus ofertas tienen fecha de caducidad.

5. Aprovecha tu base de datos de email

Si ya tienes una lista de correo electrónico con compradores anteriores y gente suscrita a tu newsletter, ponte en contacto con ellos e infórmales de tus ofertas.

  • Envíales un email avisándoles con un par de días de antelación en el que les presentes tus mejores ofertas para el Black Friday y Cyber Monday.

Y si no tienes una lista de mailing, empieza a crearte una para el año que viene. Así, podrás crear alguna campaña de retargeting con tus promociones de temporada.

6. Impulsa tus redes sociales

Si tu estrategia de marketing para social media aún no está lista, es el momento de ponerse manos a la obra.

  • Utiliza la prueba social para mostrar a tus clientes con tus productos. Hay varias maneras de hacerlo, y añadir este tipo de información te ayudará a convencer a tus potenciales leads de las maravillas de tus productos.
  • Deja tus mejores descuentos marcados en tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram. Así, serán lo primero que verán tus seguidores al visitarla.

Ofrece la posibilidad de que compren tus productos directamente desde tu cuenta de Instagram gracias a Instagram Shopping.

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Fuente: Thought Clothing, Urban Outfitters, Tentree
  • Colabora con microinfluencers. Las audiencias más definidas tienen más posibilidades de convertirse en clientes fieles cuando sus influencers favoritos les recomiendan tus productos. Los microinfluencers son perfectos para marcas pequeñas y medianas.

7. Asegura una experiencia de compra perfecta

Muchos compradores se marcharán de tu tienda si esta tarda más de un par de segundos en cargar. Y esto es crucial en esta época del año, cuando los compradores buscan las mejores ofertas con algo de prisa.

  • Prueba tu proceso de pago para asegurarte de que todo funciona correctamente. ¡No querrás que alguien abandone su carrito por un problema en esta parte tan sensible!
  • Reduce tus carritos abandonados añadiendo una cuenta atrás en la cesta de tu cliente.

¡Saca partido a tus páginas de error 404! Aunque a nadie le gustan estas páginas, puedes darles la vuelta para convertir a tus visitantes perdidos en potenciales clientes. Simplemente, crea un diseño personalizado para tu página de error y añade enlaces a tus categorías de productos para que tus clientes puedan volver a ellas fácilmente.

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Ejemplo de página con Error 404 en Stradivarius

Y, aunque una página de error 404 creativa es un gran truco de marketing digital, deberías asegurarte de que tus clientes se mantengan en tu página web. Busca errores 404 en ella con Google Search Console

El día antes del lanzamiento

Comprueba todo lo que puedas en tu ordenador y tu móvil. Deberías preparar tu tienda para el incremento de tráfico que trae consigo la temporada alta, así que pruébalo todo: desde cómo se ve tu página principal hasta el funcionamiento de tus botones, carrito, configuración de envíos, pop-ups y banners.

Haz tú mismo el recorrido que harían tus clientes y testea con diferentes navegadores y dispositivos. Y si no hay ningún problema, tu tienda está lista para las ventas.

En el día del lanzamiento

Aunque ya has terminado todos los preparativos en tu tienda, es importante que hagas una última cosa durante el propio Black Friday:

  • Revisa las webs de tus competidores. Asegúrate de que tus precios y tus ofertas pueden competir con ellos en esta fecha. Y si notas que hay algo que puedes mejorar en el momento ¡hazlo!

Escucha a tus clientes

Prepárate para ofrecer un buen servicio de atención al cliente y responder a las preguntas de la gente. Tu objetivo esta temporada es no solo generar ventas por internet, sino también fidelizar a esos nuevos clientes y generar una buena imagen de marca.

¡Descarga las 4 predicciones para esta temporada alta de ventas y no dejes escapar la oportunidad de vender tus productos! ¿Qué estrategia vas a aplicar a tu tienda? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!

Madara is a content marketer for the Printful Blog. Her background in linguistics and belief in the power of SEO come in handy when she’s creating content that inspires ecommerce store owners and helps them grow their business.

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