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Blog / Marketing-Tipps / Feiertage 2023: Ideen zur Umsatzsteigerung

Marketing-Tipps

7 Ideen zur Umsatzsteigerung während der Feiertage 2023

7 Ideen zur Umsatzsteigerung während der Feiertage 2023
Madara Zalcmane

Von: Madara Zalcmane

Lesedauer: 10 Minuten

Kannst du glauben, dass es schon so weit ist?

Wenn uns die letzten Jahre etwas gelehrt haben, dann ist es, dass der Rabatt-Regen mittlerweile nur Tage (oder sogar Stunden) vor dem Verkaufsstart startet. Die gute Nachricht ist jedoch, dass du nicht warten musst, bis die Feiertage 2023 unmittelbar bevorstehen, denn du kannst dich bereits frühzeitig auf die wichtigste Verkaufszeit des Jahres vorbereiten. Es ist ganz egal, welche Produkte und Dienstleistungen du anbietest und ob deine Sales-Kampagnen morgen oder in den nächsten Wochen stattfinden – nimm jetzt schon ein paar Optimierungen vor, um deinen Online-Umsatz im Endgeschäft 2023 anzukurbeln. 

In diesem Beitrag stelle ich dir 7 Maßnahmen zur Umsatzsteigerung vor, die dir helfen werden, Traffic auf deine Website zu lenken und deinen Umsatz zu steigern.

Schauen wir uns zunächst die wichtigsten Feiertage in Deutschland 2023 an, damit du weißt, worauf du dich im November und Dezember vorbereiten musst. Außerdem listen wir bedeutende Shopping-Events, die du nicht vergessen solltest, wenn du noch in diesem Jahr deinen Umsatz erhöhen möchtest.

Wichtige E-Commerce-Marketing-Termine in Q4

Die kommenden Wochen sind vollgepackt mit Shopping-Feiertage, die viele Möglichkeiten bieten. Was früher ein einziges Black-Friday-Cyber-Monday-Wochenende war, hat sich nun in mehrere Wochen voller Rabatte und Angebote verwandelt.

24. November Black Friday
25. November Small Business Saturday (USA)
27. November Cyber Monday
6. Dezember Nikolaus (DE)
8. Dezember Mariä Empfängnis (AT, CH)
24. Dezember Heilig Abend
25. Dezember 1. Weihnachtsfeiertag
26. Dezember 2. Weihnachtsfeiertag
31. Dezember Silvester

Schau dir unseren E-Commerce Kalender an, um mehr über diese Feiertage zu erfahren.

Um dir zu helfen, dich auf die schönste Zeit des Jahres vorzubereiten, habe ich den Vorbereitungsprozess aufgeteilt. Außerdem findest du in jedem Teil nützliche Tipps. Wähle je nach Ziel und Zeit, die dir bis zu den Sales bleibt, was für deinen Store am besten geeignet ist.

Auf geht’s!

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1) Erstelle ein verlockendes Angebot

Der Erfolg der Feiertage hängt davon ab, wie gut dein Angebot ist. Denke daran, dass die meisten Käufer während Black Friday / Cyber Monday mindestens 20 % Preisnachlass erwarten. Daher solltest du dein Angebot wettbewerbsfähig gestalten.

Bevor du dich für Rabatte und Angebote entscheidest, solltest du die Produkte auswählen, die du promoten möchtest. Die Produkte, die du ausstellst, müssen nicht in Stein gemeißelt sein – das Schöne am Dropshipping ist, dass du im Handumdrehen neue Produkte hinzufügen kannst.

  • Starte einen Store-weiten Verkauf und biete Rabatte an. Mit der Sofortverkaufs-App Bold Discounts kannst du Preise im gesamten Geschäft in Sekundenschnelle ändern.

  • Peppe deine Website mit Bannern auf, in denen du Rabatte, kostenlosen Versand oder Bestellfristen in großen, fetten Buchstaben anpreist. Wenn du einen Shopify-Store betreibst, kannst du ein Website-weites Banner erstellen, indem du einfach ein paar Zeilen Code in dein Store-Motiv kopierst (Englisch).

  • Führe Mega-Deals für ein Produkt ein. Ein Rabatt von 80 % kann deinen Kunden Freudentränen in die Augen treiben und ist eine großartige Möglichkeit, Verkäufe zu steigern. Denke an ein Produkt, das weniger Aufmerksamkeit erhalten hat, als dir lieb ist: Das könnte ein guter Kandidat für einen Mega-Deal sein. 

Sorge dafür, dass deine Kunden so schnell wie möglich das finden, was sie brauchen. Erstelle eine Landing Page mit all deinen Angeboten (z. B. deinewebsite.com/weihnachten-sale).

Je nachdem, welche Plattform du benutzt, kannst du eine separate Landing Page mit all deinen Angeboten erstellen, auf die deine Anzeigen und Emails verlinken. Das Layout dieser Landing Page sollte intuitiv und ansprechend sein. Je weniger Ablenkung potenzielle Kunde widerfahren, desto besser ist das Einkaufserlebnis.

Erfahre, wie du mithilfe von Email-Marketingkampaganen für die Feiertage 2023 mehr Umsatz pro Kunde erreichen kannst.

Die Asos Webseite hat eine Landing Page, die bereits eine große Auswahl an Artikeln zeigt, die während Black Friday und Cyber Monday reduziert sein werden. So können Kunden bereits im Voraus schauen, was ihnen gefällt und erhöht die Klickrate der Webseite während der Tage und Wochen davor. 

Weiter unten auf der Webseite hat Asos ebenfalls die meistgestellten Fragen aufgeführt, die Asos-Kunden haben, um den Erwartungen der Kunden offen entgegenzutreten. 

 Quelle: Asos BFCM Landing Page

  • Füge Pop-up-Fenster mit Gutscheincodes hinzu. Untersuchungen zeigen, dass Coupons Menschen glücklicher machen (Englisch). Versuche, deine Besucher mit einem Rabatt für ihren ersten Einkauf zu begrüßen oder füge einen Feiertags-Gutscheincode hinzu, um ein beabsichtigtes Verlassen des Pop-ups zu verhindern.

ein blau-schwarzes Banner mit schwarzem Text Quelle: Urban Outfitters

  • Biete kostenlosen Versand oder bedingten kostenlosen Versand für Bestellungen über einen bestimmten Wert an, um den Pro-Kopf-Umsatz jedes Kunden zu steigern. Achte jedoch darauf, deine Gewinnspannen anzupassen und die Versandkosten in den Verkaufspreis einzubeziehen.

  • Füge eine Geschenkkarte in Form einer Packungsbeilage hinzu, die deine Kunden beim nächsten Einkauf einlösen können.

2) Optimiere deine Produktfotos und -beschreibungen

Wenn jemand auf dein Produkt klickt, garantiert das nicht, dass er es in den Warenkorb legt – aber er ist auf dem Weg! Deine Aufgabe besteht nun darin, Besucher zu einem Kauf zu bewegen und deine Produktfotos und -beschreibungen sind der Schlüssel zum Abschluss des Geschäfts.

  • Aktualisiere deine Produktbeschreibungen und erwähne, dass sie das perfekte Geschenk sind. Füge die Keywords Black Friday, Cyber Monday oder Weihnachtssale in die Beschreibungen ein, damit die Käufer deine Angebote leichter finden können.

  • Halte ein winterliches Produktshooting. Wenn du keine Produkte für ein Fotoshooting zur Hand hast, kannst du nach der Anfertigung deines Designs in unserem Design-Tool verschiedene kostenlose Mockups für dein Produkt erstellen.

  • Füge Produktvideos hinzu. Die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden nach dem Ansehen eines Produktvideos etwas kaufen, ist um bis zu 144 % höher, und die große Mehrheit der Verbraucher bevorzugt Videos, die weniger als 60 Sekunden lang sind.  

Denke daran, dass bei Facebook und Instagram die Benutzer auf deine Video tippen müssen, um den Ton zu hören, also muss dein Intro auch ohne Ton ansprechend sein. Überlege dir, ein Video über die Herstellung der Produkte oder ein Behind-the-Scenes-Video des Designprozesses hinzuzufügen.

3) Gib klare Informationen über Versandvorschriften und Bestellfristen an

Viele deiner Website-Besucher werden nach Produkten suchen, die noch vor Heiligabend geliefert werden sollen, also sei ehrlich, wenn es um die Lieferzeiten geht.

  • Erstelle ein Website-Banner mit den Bestellfristen. Dieser ist für die Kunden leicht zu sehen und steigert das Shopping Erlebnis.

  • Werbe mit Express-Versand. Viele Last-Minute-Käufer sind bereit, etwas mehr zu bezahlen, um ihre Geschenke rechtzeitig zu erhalten. Nutze diese Gelegenheit.

Mehr erfahren: Dein Leitfaden zu Bestellfristen und Versand an Feiertagen [Kostenlose Visuals inbegriffen]

4) Schaffe ein Gefühl der Dringlichkeit

Ich weiß nicht, wie es dir geht, aber ich kann ohne eine Frist nichts erledigen. Am Ende des Jahres ist so viel los und bei so vielen Geschäften kann man leicht abgelenkt werden. 

Hilf diesen Last-Minute-Käufern bei der Entscheidung, indem du ihnen klare Fristen setzt, anstatt einen endlosen Weihnachtssale zu starten.

5) Baue eine Verbindung zu deinen Email-Abonnenten auf

Wenn du bereits eine Mailing-Liste mit früheren Käufern und Interessenten hast, beginne so schnell wie möglich, mit ihnen zu kommunizieren.

  • Sende ein paar Tage im Voraus eine Teaser-Email, die daran erinnern, dass die Feiertag fast da sind, und bewerbe deine Super-Last-Minute-Angebote.

Wenn du keine Mailing-Liste (Englisch) hast, fang jetzt an, eine aufzubauen und füge sie nächstes Jahr hinzu, sodass du deine Kunden mit deinen 2023-Kampagnen erneut ansprechen und ihnen beim Cross Selling oder beim Upselling deine optimierten oder neu eingeführten Produkte anbieten kannst.

6) Verstärke dein Auftreten in den sozialen Netzwerken

Wenn du deine Social-Media-Marketingstrategie für die Feiertage noch nicht festgelegt hast, ist jetzt der Zeitpunkt gekommen, dies zu ändern.

  • Nutze soziale Beweise, um Kunden zu zeigen, dass ihnen deine Produkte gefallen. 66 % der Verbraucher (Englisch) sind eher bereit, ein Produkt zu kaufen, wenn die Website Social Media-Beiträge mit Bildern und Videos von anderen Personen enthält.

  • Pinne deine Angebote oben auf deine Facebook-Seite, so dass es der erste Beitrag ist, den die Leute sehen, wenn sie die Seite besuchen.

  • Biete Shopping auf Instagram und Pinterest an. Instagram hat das Einkaufen direkt auf der Plattform möglich gemacht. Shoppable Posts leiten den Besucher auf deine Website oder erlauben das Einkaufen innerhalb von Instagram.

Eine Collage aus einer Frau und einem Hund Quelle: Thought Clothing, Urban Outfitters, Tentree

Pinterests Shop-Funktion zeigt nun Preise, Informationen über den Laden und über nicht vorrätige Artikel und führt den Besucher auf die Website des Stores, um dort einen Kauf zu tätigen.

Ein Screenshot eines Telefons Quelle: Pinterest Newsroom

  • Arbeite mit Mikro-Influencern. Nischenpublikum wird wahrscheinlich in hohem Maße konvertieren, wenn es von einem vertrauenswürdigen Influencer beraten wird. Mikro-Influencer eignen sich hervorragend für kleinere Nischenmarken, die ihr Publikum vergrößern möchten. Da Mikro-Influencer auch ein kleineres Publikum haben, sind ihre Anhänger sehr loyal und sehr engagiert.

7) Sorge für ein nahtloses Einkaufserlebnis

Ich gehöre sicherlich zu den 75 % der Käufer, die eine E-Commerce-Website verlassen, die nicht innerhalb von drei Sekunden lädt. Schnäppchenjäger haben eine kurze Aufmerksamkeitsspanne und eine niedrige Fehlertoleranz. Stelle daher sicher, dass der Einkaufsprozess in deinem Store reibungslos verläuft. 

  • Teste den Zahlungsvorgang, um sicherzustellen, dass der Zahlungsprozess reibungslos funktioniert. Ein Kunde, der deine Website wegen einer Störung an der Kasse verlässt, tut am meisten weh.

  • Verringere das Verlassen des Einkaufswagens (Englisch) durch Hinzufügen eines Countdown-Timers. Verwende die Countdown-Cart-App oder ein ähnliches Tool.

  • Wusstest du, dass die 404-Fehlerseite (Seite nicht gefunden) eine unangetastete Einnahmequelle ist? Es ist eine raffinierte Methode, verlorene Besucher in Kunden zu verwandeln. Erstelle ein personalisiertes Design für deine 404-Fehlerseite und füge deine Produktkategorien ein, so dass Besucher leicht zum Einkaufen zurückkehren können, wenn sie zufällig hier landen. 

  • Eine kreative 404-Seite ist zwar eine coole Marketingstrategie, aber du solltest sicherstellen, dass deine Kunden auf deine eigentliche Website gelangen. Mit der Google Search Console kannst du 404-Fehler verfolgen.
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Am Tag vor dem Start deiner Feiertagsangebote

Überprüfe alles in deinem Store auf dem Desktop und auf Mobilgeräten. Du solltest deinen Online-Store auf den erhöhten Feiertagsverkehr vorbereiten, also teste alles, vom Wesentlichen bis zum Schnickschnack: CTA-Buttons, Warenkörbe, Versandeinstellungen, Pop-ups und Banner.

Gehe die Customer Journey selbst durch, d.h. überprüfe jeden Schritt des Einkaufserlebnisses deiner Kunden. Wenn es keine Probleme gibt, bist du bereit für den Verkauf.

Und los geht’s!

Einige Dinge musst du am Tag deiner Feiertagsangebote oder spontan später erledigen. Eines der wichtigsten Dinge vor und am Tag deiner Angebote ist beispielsweise die Durchführung einer Konkurrenzanalyse. Du möchtest schließlich vermeiden, dass deine Konkurrenten im Einzelhandel ein ähnliches Produkt viel billiger anbieten.

Sieh dir am Tag deines Launches die Bestseller von Amazon an. Sei bereit, einige Änderungen an deinen Angeboten vorzunehmen, nachdem du den Markt gescannt hast, z. B. die Preise anzupassen oder neue Hashtags hinzuzufügen.

Kundenservice über alles

Um deinen Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten, solltest du ihnen einen Kundendienst anbieten, um die Fragen der Kunden zu beantworten und mögliche Unklarheiten aus dem Weg zu schaffen. Das Ziel in dieser Verkaufssaison sollte nicht nur darin bestehen, deinen Umsatz zu steigern, sondern auch deiner Marke zu mehr Bekanntheit zu verschaffen. 

Wenn du für deine Besucher da bist und dein Bestes tust, um ihnen bei ihren Feiertagseinkäufen 2023 zu helfen, werden sie sich beim nächsten Einkauf an dich und deine Marke erinnern.

Dein Plan muss nicht perfekt sein, um Erfolg zu bringen; das Wichtigste sind ausreichend Vorbereitung und Geduld, um deinen Umsatz langfristig zu steigern. Wenn du einige dieser Tipps beherzigst, hast du sicher einen Grund mehr, dankbar zu sein, wenn du auf dieses außergewöhnliche Jahr zurückblickst.

Ich kann es kaum erwarten, dein Geschäft in dieser Weihnachtssaison glänzen zu sehen! Lass mich in den Kommentaren wissen, welche Tipps du für deinen Shop ausprobieren wirst!

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Von Madara Zalcmane am 17. Okt 2023

Madara Zalcmane

Madara is a content marketer for the Printful Blog. Her background in linguistics and belief in the power of SEO come in handy when she’s creating content that inspires ecommerce store owners and helps them grow their business.

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