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Blog / Tips de marketing / 9 propósitos para impulsar tu negocio en 2022

9 propósitos para tu negocio que sí vas a cumplir en 2022

9 propósitos para tu negocio que sí vas a cumplir en 2022
Beatriz Martínez

Por: Beatriz Martínez

15 minutos de lectura

Ha llegado ese momento. Con el año nuevo encima, es tiempo de hacer balance de los logros y aciertos que tuviste (también tu negocio) en los últimos 365 días y de dar forma a la lista de propósitos que quieres cumplir en 2022.

Estas semanas de transición son ideales para revisar qué objetivos se te quedaron en el tintero en los últimos meses y explorar nuevos retos que te mantendrán motivado el próximo año.

Como emprendedor en el ecommerce, es probable que tus propósitos de año nuevo giren en torno a conseguir que tu tienda y tu marca de ropa despeguen para así llegar a más clientes. Y seguro que también deseas que tu volumen de pedidos crezca y que tu público gaste más dinero en tu tienda para que tu negocio online sea cada vez más rentable. ¿A que no voy mal encaminada?

Te ayudamos a gestionar tu negocio online de la forma más sencilla

Tener unas metas tan ambiciosas es muy estimulante, pero al ser tan genéricas, es posible que no sepas por dónde empezar. Por eso, te propongo transformarlas en un listado de objetivos específicos con el que será mucho más fácil ponerse manos a la obra.

Solo dime qué quieres proponerte este año y te diré cómo puedes conseguirlo. ¿Empezamos?

1. Conocer mejor a tu público objetivo

Esta es una de las reglas básicas del marketing, pero no por eso hay que obviarla. Cuanto mejor conozcas tu nicho de mercado, más fácil te resultará satisfacer las necesidades de tus clientes y comunicarte con ellos de forma efectiva. 

Si estás arrancando tu tienda online, hacer un estudio de mercado no solo te ayudará a validar tu idea de negocio y a tomar decisiones. También será una herramienta indispensable para entender a tus futuros clientes. Y si ya llevas tiempo en esto del ecommerce, nunca dejes de investigar.

Las tendencias, los hábitos de consumo y las preferencias de los clientes cambian con el tiempo y la tecnología. Así que sé flexible, no des nada por sentado ¡y dedica tiempo a (volver a) conocer a tus clientes!

¿Cómo conseguirlo?

  • Documenta y analiza la información más interesante que obtengas cuando interactúes con tu audiencia en los distintos canales. Por ejemplo, correos electrónicos, comentarios en redes sociales, reseñas de productos…
  • Revisa tus métricas cualitativas (no solo los números). ¿Sabes qué día de la semana tu página recibe más tráfico? ¿O a qué hora tus posts consiguen un mayor alcance? ¿Y qué tipo de contenido despierta más interés entre tu audiencia? Hacer un análisis una vez al mes o cada trimestre, según el tamaño de tu negocio y tu disponibilidad, te ayudará a evaluar y ajustar tus estrategias.
  • Haz encuestas sencillas en tu web, redes sociales o por correo electrónico a tus suscriptores. Encuentra el equilibrio para hacerlo con cierta periodicidad, de manera que obtengas información relevante para tu negocio, pero sin saturarlos.
  • Crea un buyer persona de tu audiencia (o varios, si es que tienes diferentes segmentos de clientes). Muy importante: no te quedes solo en los datos demográficos, la información más valiosa te la darán sus intereses, hábitos y comportamientos. ¡No la guardes en el cajón o en alguna carpeta perdida de tu ordenador y, mejor, úsala!

2. Conectar emocionalmente con tu audiencia

¿No te pasa que las personas que se preocupan por ti y que consiguen crear un vínculo emocional contigo te inspiran más confianza? ¡Lo mismo sucede con las marcas! Solo que a las personas nos cuesta más empatizar con empresas que con humanos… ¡Así que habrá que esforzarse!

Poner a tus usuarios en el centro de tus decisiones te permitirá agregar valor a tus productos y servicios y conectar emocionalmente con ellos. Esto les brindará una mejor experiencia de tu marca y, a ti, un mejor posicionamiento frente a tus competidores.

¿Cómo conseguirlo?

  • Ofrece contenido relevante y oportuno a tus clientes. O lo que es lo mismo, practica el marketing de contenidos, que consiste en identificar y producir el tipo de información que necesitan tus usuarios en cada canal y momento. ¿Listo para acompañar a tus consumidores en sus decisiones?
  • No pierdas de vista la creatividad. La idea de crear contenido a medida para tus usuarios puede sonar muy analítico, así que ponle chispa a tus comunicaciones. ¡Eso también es estrategia y por supuesto que suma a la hora de posicionar tu marca!
  • Aplica estrategias de marketing emocional que te ayuden a atraer y fidelizar clientes. A las personas nos cuesta conectar con las empresas, por lo que apelar a las emociones de forma sincera suele ayudar a romper esa barrera entre el consumidor y una marca.
  • Dale personalidad a tu marca y humanízala. Pero ¿cómo? Haz una lista con los valores y atributos que dotan de identidad a tu marca. Por ejemplo, la sostenibilidad, la diversidad o la honestidad. Después, escribe palabras, conceptos y actitudes que respalden esos principios y encuentra de qué manera incorporarlos a tus comunicaciones.

¿Sabías que los 12 arquetipos de personalidad del psiquiatra y psicólogo Carl Jung también se pueden aplicar al marketing?

Listado de arquetipos de marca, una interpretación de los arquetipos de personalidad de Carl Jung
Esta es una reinterpretación de los arquetipos de la personalidad de Carl Jung hecha desde el marketing.

3. Mejorar la experiencia del usuario en tu página

¿Te has fijado cómo son las páginas en las que a ti te resulta sencillo navegar y comprar? ¿Qué te inspira confianza de ellas? ¿Cuáles son los elementos que te atrapan y que te invitan a regresar? ¡Hora de aplicarlo a tu tienda!

Conseguir que tus clientes se sientan cómodos en tu página web es clave para aumentar las ventas en tu ecommerce. Que se queden navegando en ella durante mucho tiempo es un buen síntoma, pero también lo es que el tiempo que dedican al proceso de compra sea lo más corto y sencillo posible.

Por esta razón, es importante que tu sitio sea funcional en los términos más básicos (esto se conoce como “usabilidad”) y que además ofrezca una buena experiencia al usuario, que será lo que hará que vuelva.

¿Cómo conseguirlo?

  • Audita y optimiza el recorrido del cliente dentro de tu tienda online, prestando especial atención al proceso de compra. Puedes hacerlo tú mismo, pedir ayuda a alguien para que lo haga de forma objetiva o incluso contratar a un consultor experto en UX/UI (experiencia e interacción de usuario). Evalúa si la página carga rápido, si la navegación es intuitiva, si su estructura es fácil de entender, que no haya elementos distractores, que las pasarelas de pago inspiren confianza… En definitiva, fíjate en aquello que para ti serían green flags y red flags a la hora de comprar online.
  • Introduce elementos interactivos y multimedia en tu ecommerce. Por ejemplo, cuestionarios interactivos que orienten a tus clientes sobre tus productos o servicios (como este test de Printful para comparar integraciones de ecommerce) o simuladores en 3D (como las maquetas disponibles para algunos de nuestros productos).
Maquetas de producto en 3D dentro del Generador de maquetas de Printful
Las maquetas en 3D de algunos productos de Printful permiten interactuar al usuario con una imagen más realista del artículo.

4. Obtener más reseñas

Está comprobado: las reseñas de tus clientes sobre tus productos y servicios pueden atraer o disuadir a otras personas. Un reciente estudio revela que la mitad de los consumidores (47%) basa su decisión de compra en las reviews de otros usuarios online. Y el dato sube a un 60% cuando se trata de consumidores jóvenes.

Esto sucede porque los comentarios de terceros validan tu marca y hacen que tu negocio sea más fiable para quienes están pensando en comprarte. Pero el hecho de que haya un grupo de personas que respalda tu marca también hace que tus clientes se sientan parte de una comunidad.

¿Cómo conseguirlo?

  • Así de sencillo: pide reseñas. Hay estudios que demuestran que tres de cada cuatro personas estarían dispuestas a escribir un comentario solo si se lo pidieran. ¿A qué esperas? Una de las formas más efectivas es la de enviar un email después de que tus clientes reciban tus productos y hayan tenido oportunidad de probarlos.
  • Potencia que tu comunidad comparta tus productos en sus redes sociales. Desde tus cuentas, invítalos a compartir sus fotos. Recuerda pedirles que te etiqueten para poder monitorear y replicar ese Contenido Generado por el Usuario (UGC, por sus siglas en inglés). ¡Seguro que a más de uno le hará mucha ilusión ver sus fotos en tus perfiles de Social Media!
  • Permite que tus clientes adjunten imágenes a sus reseñas. Las fotografías que los usuarios hagan de tus productos reducirán la incertidumbre de otros consumidores y les permitirán ajustar sus expectativas. Por eso hay tantas plataformas y marketplaces que dan mayor visibilidad a las opiniones con fotos. Especialmente, cuando se trata de ropa y artículos de decoración.
Ejemplo de reseña en Etsy con imagen subida por el cliente
Ejemplo de reseña en Etsy con imagen subida por el cliente.

5. Planificar mejor tus campañas de marketing 

Un clásico entre principiantes: que llegue mitad de noviembre y todavía no hayas preparado tu ecommerce para el Black Friday. O que la primavera te pille con todo el catálogo de invierno y pocas prendas de temporada. O que pases por alto promocionar tus ideas de regalo para San Valentín, el Día de la Madre o el Día del Padre.

El éxito de una campaña de marketing siempre empieza con una buena planificación. Para marcarte una hoja de ruta en cada campaña, lo mejor es que hagas un sencillo brief en el que especifiques:

  • Tus objetivos (realistas y medibles)
  • Qué canales utilizarás
  • Cuáles serán tus mensajes principal y secundarios
  • Qué recursos (contenido, diseños, herramientas…) necesitarás
  • Un cronograma de tareas

Crearte una plantilla y adaptarla a tus necesidades te ahorrará mucho tiempo a la hora de organizar mejor tus campañas de marketing. De igual manera, evaluar los resultados y aprendizajes después de cada promoción también es útil para salvar obstáculos y anticipar contratiempos en futuras campañas. ¡Así que no dudes en desarrollar tus propios procesos!

¿Cómo conseguirlo?

  • Identifica las fechas clave para impulsar tus ventas. Nuestro calendario descargable de marketing para ecommerce en 2022 será un buen punto de partida si quieres implementar estrategias de marketing estacional. En él encontrarás tanto fechas generalistas útiles para la mayoría de sectores como días especiales para diferentes segmentos. Toma nota de las que más te convengan, reserva tiempo en tu agenda para planear tus campañas de marketing ¡y aprovecha las oportunidades de venta que te brinda cada temporada!
  • Adapta tu oferta y tus promociones. Lanzar colecciones limitadas o temáticas y hacer promociones exclusivas (incluso flash) durante el tiempo que duren tus campañas despertará en tus clientes una sensación de urgencia. ¿Qué más estrategias se te ocurren para que no dejen escapar la oportunidad de comprar en tu tienda?
  • Enfócate en ciertos canales. A veces pueden juntarse varias campañas en un mismo mes y tal vez no sepas cómo organizarte para comunicarlas a través de todos tus canales: la web, el blog, las redes sociales, el correo electrónico… Si no llegas a abarcarlo todo, mejor enfócate en cubrir uno o dos canales. Anunciar tus campañas en tu propio sitio, ya sea en la home, a través de landing pages, banners, pop-ups o dentro de tu catálogo, es lo primero que debes hacer. Las redes sociales también pueden ayudarte a conseguir alcance y visibilidad, aunque el correo electrónico suele convertir mejor. No obstante, si tienes que priorizar esfuerzos, basa tus decisiones en los resultados que hayas obtenido en otras campañas.

¿Sientes que tus días no tienen suficientes horas? Tal vez te sorprenda, pero establecer prioridades y reducir tu lista de tareas al mínimo es una de las claves para gestionar mejor tu tiempo.

6. Actualizar el catálogo de tu marca

Año nuevo, ¿productos nuevos? Si tu catálogo ha permanecido demasiado estático por un tiempo y has notado que tus ventas se han estancado, ¡es porque te están pidiendo a gritos que lo renueves!

¿Puedes imaginar cuántos clientes habrás dejado escapar porque cuando volvieron a tu ecommerce vieron que tenías los mismos modelos y diseños de la última vez? No es necesario que le des a tu tienda un cambioradical, pero sí mostrarle a tus visitantes que tienes novedades.

¿Cómo conseguirlo?

  • Añade nuevos productos o incluso crea una nueva colección. Hasta podrías anunciar tu nueva línea a tus clientes mediante una campaña de email marketing. En el Catálogo de Printful tienes más de 300 productos personalizables. Si buscas artículos en tendencia para vender online este 2022, la moda sostenible y las prendas deportivas están en auge y se espera que esto se mantenga en el futuro inmediato. También la ropa y los accesorios streetwear, como las gorras, son opciones versátiles y fáciles de customizar para prácticamente todo tipo de nichos.
  • Experimenta con nuevas técnicas de personalización. ¿Por qué limitarse a la impresión directa a prenda (DTG) si puedes probar el estilo clásico de los bordados o las llamativas impresiones all over? Eso sí, ten en cuenta que tus archivos de diseño deben adaptarse según las técnicas que emplees en tus productos y que necesitarás hacer algunos ajustes si quieres replicar, por ejemplo, un diseño impreso en un producto bordado.
  • Nuevos diseños y colores. ¿No tienes manos suficientes por el momento? A veces no es necesario hacer grandes cambios y puede bastar con incluir nuevos diseños a tus productos o ampliar tu abanico de colores disponibles para darle un aire renovado a tu tienda.
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7. Vender a más destinos

Una de las principales ventajas del comercio electrónico sobre las compras offline es que tus productos pueden venderse en prácticamente cualquier lugar del mundo. Por eso, internacionalizar un negocio es mucho más fácil y ágil gracias al ecommerce.

Si has detectado oportunidades en un país distinto a tu región de venta habitual, han empezado a contactarte desde otras latitudes o simplemente quieres experimentar con un nuevo mercado, con Printful es bastante sencillo.

Nuestra red de centros de producción y nuestra infraestructura logística nos permite llegar a casi todo el mundo y en plazos más cortos que otros proveedores de dropshipping e impresión bajo demanda. Dinos qué país tienes en la mira para 2022 y estaremos encantados de ayudarte a ganar presencia internacional.

A modo de ejemplo, aquí te dejamos varios consejos para vender online en Estados Unidos, un mercado muy atractivo para el comercio electrónico.

¿Cómo conseguirlo?

  • Adapta el contenido de tu tienda y optimiza la experiencia de compra desde los distintos destinos a los que te dirijas. Asegúrate de que tus precios están disponibles en la divisa local y de que los métodos de pago que ofreces son habituales en esos mercados.
  • Valora también la posibilidad de traducir tu tienda a diferentes idiomas. La mayoría de plataformas de ecommerce admiten la opción multilingüe en sus ajustes, pero la traducción correrá por tu cuenta. Aunque en la tienda de aplicaciones de tu plataforma encontrarás plugins de traducción automática, te sugerimos testear su calidad. 
  • Evalúa cuáles serán los plazos y los gastos de envío para los destinos que quieras explorar. Si trabajas con Printful para la impresión de tus productos o para la logística de tus pedidos, en nuestra página de Plazos de entrega y costes de envío puedes consultar esta información. Asegúrate de compartirla con tus clientes o de ajustar tus precios para esos mercados, en el caso de que quieras incluir los gastos de envío dentro del importe que pagarán tus clientes.
  • Infórmate de qué impuestos podría implicar abrirte a nuevos mercados para ti y para tu cliente. En la sección Impuestos y cuotas del Centro de ayuda de Printful tienes mucha información disponible, pero, como no somos asesores fiscales, te recomendamos documentarte a través de fuentes oficiales en materia fiscal y consultar a un experto que te ayude con esta parte de tu negocio.

8. Reducir tu impacto ambiental

La moda sostenible es mucho más que una tendencia. Ya es el principal criterio de compra de cada vez más personas que prefieren consumir marcas afines a sus principios y estilo de vida.

Si entre tus propósitos para este año está el de minimizar tu huella ecológica y contribuir, de paso, a que la comunidad en torno a tu marca también ponga su granito de arena, aquí tienes algunas recomendaciones para que tu negocio sea más sostenible.

¿Cómo conseguirlo?

  • Fomenta el modelo de producción bajo demanda. ¿Ya le estás contando a tus clientes que el hecho de que sus productos sean fabricados bajo pedido es otra forma de ayudar al medio ambiente? Producir por encargo, como hacemos en Printful, es más eficiente y no solo evita que tengas que invertir en stock, también le ahorra una gran cantidad de residuos al planeta. ¿O qué suerte crees que siguen todas esas prendas de fast fashion que no consiguen venderse? 
  • Añade productos sostenibles a tu tienda. El algodón orgánico, las fibras de poliéster reciclado, los materiales biodegradables y con certificados de sostenibilidad son opciones respetuosas con el medio ambiente y buscadas por los consumidores. Otra forma de reducir la huella ecológica de tu marca es vender prendas con tejidos de calidad y resistentes, lo que dará a tus clientes ropa duradera que no tendrán que desechar en dos temporadas. Y si Printful es tu proveedor de Print on demand, te gustará saber que usamos tintas veganas con base de agua y tecnología de eficiencia energética para la personalización de tus productos. 
  • Sensibiliza a tu audiencia sobre el consumo responsable. Si la sostenibilidad es un valor que define a tu marca, hazte eco de ello en tu página y en tus redes. Publica contenido para inspirar a tus clientes a tomar decisiones responsables con el medio ambiente, especifica en tus descripciones por qué usas unos materiales y no otros o envíanos packaging sostenible para que envolvamos con él los pedidos de tus clientes. ¡Seguro que puedes encontrar muchas más ideas para contagiar tu entusiasmo eco friendly a más consumidores!

9. Aprender siempre cosas nuevas

En una industria tan dinámica como la del comercio electrónico, quien crea que lo sabe todo está abocado al fracaso. En cambio, estar abierto al aprendizaje es una garantía de que podremos adaptarnos mejor a cualquier cambio.

Si compartes con nosotros esta filosofía y nuestras ganas de seguir creciendo cada día, no se nos ocurre un mejor propósito que este para impulsar tu negocio.

¿Cómo conseguirlo?

  • Suscríbete a nuestro blog para recibir nuestra newsletter periódica con el contenido más práctico. Estrategias de marketing y ventas, tendencias sobre ecommerce, nuevas herramientas de Printful y los mejores consejos para hacer que tu negocio crezca. ¡Esto es solo una parte de todo lo que podrás aprender a través de nuestras publicaciones!
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  • Sigue el canal de Printful Español en Youtube ¡y dale a la campanita para recibir notificaciones cada vez que publiquemos contenido nuevo! Para empezar 2022 con fuerza, no te pierdas el curso de ecommerce que nos ha ayudado a preparar Marta Emerson en exclusiva para Printfulers. ¿Objetivo? ¡Ayudarte a (re)lanzar tu negocio este año!
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  • Revisa la oferta de cursos en plataformas de elearning como Domestika, Udemy, Coursera, CXL o Grow with Google. También puedes echar un vistazo a los canales (YouTube, podcasts…) de creadores de contenido expertos en ecommerce y marketing como Marta Emerson, Vilma Núñez, Juan Merodio o Joan Boluda.

¿Listo para empezar el año con muchas ganas y toda la actitud? Cuéntanos cuál será tu prioridad número uno este año. ¿Añadirías alguno más a tu lista de objetivos para tu negocio online en 2022? ¡Nos encantará leerte y ayudarte a cumplir todos tus propósitos para tu ecommerce!

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Por Beatriz Martínez el dic 29, 2021

Beatriz Martínez

Beatriz es periodista y especialista en marketing de contenidos en Printful. En sus artículos, además de consejos e ideas inspiradoras para tu marca, tal vez intuyas su (sana) obsesión por buscar y concentrar la información más útil para tu negocio. ¡Ah! También es un poco friki de la ortografía...

Beatriz es periodista y especialista en marketing de contenidos en Printful. En sus artículos, además de consejos e ideas inspiradoras para tu marca, tal vez intuyas su (sana) obsesión por buscar y concentrar la información más útil para tu negocio. ¡Ah! También es un poco friki de la ortografía...

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Beatriz Martínez

Por: Beatriz Martínez

15 minutos de lectura dic 29, 2021

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