Blog / Einsteiger-Handbuch / Steigere deinen Umsatz mit Multichannel-Retailing
E-Commerce-Plattformen wie Shopify und Marktplätze wie Amazon und eBay dominieren die Welt des Handels. Während das Wachstum des stationären Handels im Jahr 2020 stagnierte, wuchs die E-Commerce-Branche um 32 %.
Als Inhaber eines Online-Geschäfts musst du „die Menschen dort abholen, wo sie sind, und sie nicht dorthin drängen, wo du sie haben willst“, wie die erfolgreiche Marketerin Meghan Keaney Anderson schrieb. Das Konzept veranschaulicht eine einfache E-Commerce-Strategie, mit der du mehr Kunden erreichen kannst: dem sogenannten Multichannel-Commerce.
In diesem Blogbeitrag werden wir uns darauf konzentrieren, wie du deinen Umsatz durch den Verkauf auf mehreren Plattformen steigern kannst und welche Online-Verkaufskanäle deine Marketingstrategie am besten unterstützen können. Vor allem aber werden wir uns eingehend mit dem Multichannel-Einzelhandel befassen.
Multichannel-Vertrieb oder Multichannel-Retailing ist die Strategie, deine Produkte über mehr als einen Kanal zu verkaufen, um ein größeres Publikum zu erreichen.
Je mehr Platz du deinen Produkten im Internet einräumst, desto mehr Umsatzpotenzial hast du. Und je früher du mit dem Multichannel-Verkauf beginnst, desto mehr potenzielle Einnahmen wirst du in Zukunft erzielen.
Es gibt unzählige mögliche Kombinationen von Verkaufskanälen, die du für dein Unternehmen nutzen kannst. Ein gängiges Beispiel für den Multichannel-Verkauf wäre ein Hauptgeschäft mit Shopify, ein zweites Geschäft auf einem Online-Marktplatz wie Etsy und einen Action-Button auf deiner Facebook-Seite.
Der Verkauf über mehrere Plattformen bringt viele Vorteile mit sich, die für sich allein nicht ausreichen, verbindet man sie jedoch, können sie den Weg für das Endziel ebnen: die Steigerung deiner Umsätze.
Wenn du dich auf einen Verkaufskanal beschränkst, wirst du von weniger Menschen entdeckt, die bei dir kaufen. Glücklicherweise kann der Multichannel-Commerce dir helfen, dieses Problem zu lösen. Hier sind einige Punkte, die dafür sprechen:
Wenn du über einen E-Commerce-Shop verkaufst und zusätzlich dazu noch auf einem Marktplatz, steigt dein Umsatz im Durchschnitt um 38 %. Diese Zahl steigt auf 120 %, wenn du einen zweiten Marktplatz hinzufügst, und auf 190 %, wenn du einen dritten hinzufügst.
E-Commerce-Marktplätze und E-Commerce-Plattformen haben ein gemeinsames Ziel: den Verkauf zu unterstützen.
Obwohl sie eigentlich als Konkurrenten konzipiert wurden, bieten Marktplätze und E-Commerce-Plattformen Vorteile, die, wenn sie kombiniert werden, die Schwächen des jeweils anderen ausgleichen können.
Die gleichzeitige Nutzung eines Marktplatzes und einer E-Commerce-Plattform bildet die Grundlage für eine ganzheitliche Marketingstrategie:
Der Verkauf über verschiedene Kanäle kann dir helfen, mehr Umsatz zu erzielen. Doch mit den neuen Vertriebskanälen kommen einige zusätzliche Herausforderungen, die du beachten müssen:
Du kannst diese kleinen Stolpersteine aber überwinden. Du brauchst nur Geduld und die Hilfe von Tools, die speziell dafür entwickelt wurden, die Nachteile des Multichannels zu minimieren: Multichannel-Vertriebs Software
Diese Tools helfen dir dabei:
Ein weiterer ausschlaggebender Grund, sich für Printful zu entscheiden: Wenn du über verschiedene Kanäle verkaufen möchtest, vereinfachen wir dir diesen Prozesses. Wir integrieren uns in die wichtigsten E-Commerce-Plattformen und Marktplätze und verwalten das Inventar für dich.
Zuallererst musst du die einzelnen Marktplätze verstehen. Recherchiere und stelle eine Liste von E-Commerce-Marktplätzen zusammen, die diese Punkte berücksichtigt:
Werfen wir nun einen Blick auf einige der beliebtesten Plattformen, auf denen du mit dem Verkauf beginnen solltest.
Amazon ist mit hunderten von Millionen aktiven Kunden der größte Online-Marktplatz. Er hält einen großen Teil des gesamten E-Commerce-Markets. Laut dem Amazon Advertising Report beginnt eine Vielzahl der US-Verbraucher ihre Suche nach einem Produkt auf Amazon.
Amazon ist der Ort, an dem man die besten Online-Preise bekommt, sodass es schwierig werden kann, auf diesem Markt zu konkurrieren, wenn man nur niedrige Preise zu bieten hat.
Wenn du auf Amazon wettbewerbsfähig sein willst, müsst du die Verkaufsrichtlinien sorgfältig befolgen und auf Folgendes achten:
Das Verkaufen auf Amazon hat seinen Preis. Die Plattform berechnet dir zwei Gebühren, eine pauschale und eine variable für jeden verkauften Artikel. Der genaue Betrag hängt von der Art des verkauften Produkts ab und davon, ob du einen Einzelanbieter- oder Professionellen-Tarif hast.
Wenn du bereit bist zu verkaufen, kannst du deinen Amazon-Shop mit Printful verbinden. Wir haben ein Video-Tutorial, das dir hilft, deinen Shop einzurichten und deine ersten Produkte hinzuzufügen.
Nützliche Ressourcen:
Amazon SEO: Optimiere deine Angebote und ranke höher
Amazons Seite für Verkäufer (Englisch)
Wie man T-Shirts auf Amazon verkauft (Englisch)
Etsy ist ein Marktplatz, der sich auf handgefertigte Waren, Vintage-Artikel und Künstlerbedarf spezialisiert hat. Etsy ist die erste Adresse für 90 Millionen Online-Käufer, die auf der Suche nach einzigartigen Produkten sind, die nicht in großen Einzelhandelsgeschäften erhältlich sind.
Das Einrichten eines Shops auf Etsy ist kostenlos und es fallen keine monatlichen Gebühren an. Du zahlst jedoch eine Gebühr für das Einstellen der Artikel und 5 % der gesamten Artikelkosten (plus Porto) bei jedem Verkauf.
Auf Etsy kannst du oftmals höhere Preise für deine Produkte verlangen, da die Menschen für personalisierte oder handgefertigte Artikel mehr bezahlen.
So erzielst du deinen ersten Verkauf auf Etsy:
Wenn du der Meinung bist, dass Etsy der richtige Ort für dich ist, verbinde deinen Etsy-Shop mit Printful und biete deine Produkte dort an.
Nützliche Ressourcen:
Der ultimative Leitfaden zur Etsy-Suche
Etsy SEO: 5 Tipps, um deinen Etsy Shop zu optimieren
eBay ist ein weiterer Marktplatzriese. Heute gibt es dort rund 19 Millionen Verkäufer mit über 1,7 Milliarden aktiven Angeboten. Den Statistiken zufolge gab es im zweiten Quartal 2021 159 Millionen aktive Käufer, die in dieser Statistik nur von Amazon übertroffen werden.
eBay wächst von Jahr zu Jahr. Befolge diese Richtlinien, um das komplette Potenzial von eBay zu nutzen:
eBay bietet mehr Möglichkeiten zur Gestaltung deines Shops als zum Beispiel Amazon. Du kannst den Stil deines Shops ändern, indem du beispielsweise ein Header-Foto hinzufügst. Schaue, wie du deinen eBay Shop so personalisieren kannst, dass er dich widerspiegelt und deinen Kunden mehr Einblick in dein Geschäft gibt.
Bei eBay fallen drei Arten von Gebühren an, die du kennen solltest:
Nützliche Ressourcen:
eBay SEO: So kannst du dein eBay Ranking verbessern
Wish ist ein Marktplatz mit mehr als 107 Millionen monatlich aktiven Nutzern (über die Hälfte davon lebt in Europa). Darüber hinaus kommen 80 % der Wish-Kunden wieder, um erneut zu kaufen, was zeigt, dass Wish ein echter E-Commerce-Konkurrent ist, der sich durchsetzen kann und wird.
Der Wettbewerb auf Wish kann hart sein, da die meisten Produkte, die auf diesem Marktplatz angeboten werden, von Herstellern stammen, die unglaublich niedrige Preise anbieten.
Wish hat nur eine Provisionsgebühr – die Umsatzbeteiligung. Dabei handelt es sich um eine Provision, die Wish dir für jeden Verkauf in Rechnung stellt, basierend auf dem Listenpreis deines Produkts plus dem angegebenen Versandpreis.
Nützliche Ressourcen:
Storenvy ist ein einzigartiger E-Commerce-Marktplatz, der zwei Möglichkeiten bietet, mit dem Verkauf zu beginnen: eine Storefront und einen sozialen Marktplatz. Storenvy positioniert sich als ein Verkaufsort, an dem Indie-Marken ihr Zuhause finden und auf Käufer treffen, die an einzigartigen Produkten interessiert sind.
In der zweiten Hälfte des Jahres 2021 zählte Storenvy mehr als 54 Tausend Händler und begrüßt jeden Monat mehr als 1,5 Millionen Besucher.
Wenn du mit dem Verkauf auf Storenvy beginnen möchtest, musst du zunächst entscheiden, ob du auf dem Marktplatz verkaufen oder einen eigenen Shop eröffnen möchtest, und dabei abwägen, welche Option besser zu deinen Zielen passt.
Denke daran: Wenn du dich für einen eigenen Shop entscheidest, solltest du darauf achten, dass du eine ansprechende Storefront gestaltest, die wirklich ins Auge sticht.
Kundenrezensionen sind entscheidend für das Vertrauen in deine Produkte und deine Marke, also mache sie für potenzielle Käufer sichtbar. Genaue Produktbeschreibungen und -kennzeichnungen sind wichtig, damit deine potenziellen Kunden, deine Waren ganz leicht finden.
Hast du Lust, auch Multichannel-Commerce auszuprobieren? Schaue dir an, welche Integrationen du mit Printful verbinden kannst, und wähle die besten Varianten für dich und deine Marke aus.
Recherchiere gründlich und entscheide dich dann, welche E-Commerce-Plattform am besten zu deinen Präferenzen und Zielen passt.
Obwohl Faktoren wie deine Zielgruppe, Produkte oder die potenzielle Konkurrenz nicht so entscheidend sind wie bei Marktplätzen, gibt es einige Punkte, die du bei der Auswahl einer E-Commerce-Plattform berücksichtigen solltest:
Wenn du die Vorteile des E-Commerce-Verkaufs über mehrere Kanäle nutzen möchtest, ist der Aufbau eines E-Commerce-Shops der perfekte Weg, um mit deinen Kunden auf einer persönlicheren Ebene in Kontakt zu treten und deine Markenbekanntheit zu steigern.
Es gibt eine lange Liste von E-Commerce-Anbietern. Werfen wir einen Blick auf die beliebtesten:
Shopify ist eine Plattform, die dir alle notwendigen Tools für den Aufbau eines E-Commerce-Shops bietet. Sie wird von mehr als 170 Millionen Menschen in 175 Ländern genutzt.
Shopify ist eine gehostete Plattform. Das bedeutet, dass sie dir bei der Einrichtung deines Shops helfen. Wenn du Shopify nutzt, kannst du von all dem profitieren:
Die Plattform selbst ist sehr intuitiv und bietet über 100 kostenlose Vorlagen, mit denen du deinen Shop nach deinen Vorstellungen gestalten kannst. Ein weiterer Vorteil von Shopify ist sein umfangreicher App-Store, der eine lange Liste von Tools bietet, die du benötigst, um dein E-Commerce-Geschäft anzukurbeln, von SEO bis hin zur Email-Automatisierung.
Der Preis für einen Shop bei Shopify hängt davon ab, welche Funktionen du benötigst. Für den Start eines kleinen Shops sollte der Basisplan von 29 $/Monat ausreichen.
Nützliche Ressourcen:
Wie du deinen Shop mit Shopify erstellst (Englisch)
Checkliste für den Start eines Shopify-Shops
Sieh dir unser Video-Tutorial zur Integration deines Shopify-Shops mit Printful an, um herauszufinden, was du tun musst, um auf Shopify ohne Probleme zu verkaufen.
WooCommerce ist ein WordPress-Plugin, das deiner bestehenden WordPress-Website, E-Commerce-Funktionen hinzufügt. Dieses Plugin wird weltweit von über 4.4 Millionen Websites verwendet und wurde von 28 % der E-Commerce-Shopbesitzer heruntergeladen.
Das WooCommerce-Plugin ist kostenlos, aber es enthält keinen Hosting-Partner und kein SSL-Zertifikat. Außerdem musst du dich um die Einrichtung und Wartung der Website kümmern. Glücklicherweise bietet Printful Lösungen, um sowohl die Nachteile des Hostings als auch der Website-Einrichtung zu beheben.
WooCommerce ist eine gute Wahl für diejenigen, die eine bestehende Website, möglicherweise einen Blog, haben und diese in einen E-Commerce-Shop umwandeln möchten. Einige der Vorteile von WooCommerce sind:
Mit WooCommerce hast du viel Spielraum für die Gestaltung deines E-Commerce-Shops, da du Zugang zu einer langen Liste kostenloser Themes hast, die von WordPress angeboten werden.
Nützliche Ressourcen:
Woocommerce – Leitfaden für die Einrichtung (Englisch)
Start with WooCommerce in 5 Steps (Englisch)
Nutze unsere Integration, um deinen WooCommerce-Shop mit Printful zu verbinden. Schauen du sich ein kurzes Video-Tutorial an, um zu erfahren, wie du beginnen kannst.
Squarespace ist ein Website-Baukasten, der seit 2013 E-Commerce-Lösungen anbietet. Da Squarespace ursprünglich als Website-Builder entwickelt wurde, bietet es unvergleichliche Anpassungswerkzeuge, mit denen du eine beeindruckende Website erstellen kannst. Äußerst beliebt ist die Plattform daher bei Designern, Künstlern und Fotografen.
Obwohl Squarespace im Vergleich zu seinen Konkurrenten noch einige technische Nachteile aufweist – es gibt nur sehr wenige Zahlungsoptionen – holt es schnell auf und bietet einige der besten Eigenschaften auf dem Markt:
Nützliche Ressourcen:
So richtest du einen Online-Shop mit Squarespace ein
SEO-Checkliste von Squarespace
Hast du Lust, auch Multichannel-Commerce auszuprobieren? Schaue dir an, welche Integrationen du mit Printful verbinden kannst, und wähle die besten Varianten für dich und deine Marke aus.
Der Multichannel-Handel ist ein nicht zu vernachlässigender Teil des E-Commerce. Tritt mehreren Marktplätzen bei oder beginne mit dem Verkauf auf deinen bevorzugten Social-Media-Plattformen, indem du deinen Profilen und Beiträgen Kaufschaltflächen hinzufügst.
Die Einführung einer Multichannel-Verkaufsstrategie kann eine Herausforderung sein, aber wie du siehst, gibt es Möglichkeiten, die Vorteile zu maximieren und die potenziellen Nachteile zu minimieren. Wähle also deine Verkaufskanäle mit Bedacht aus und sei dir sicher, dass du die Umsatzsteigerung bewältigen kannst.
Hast du noch weitere Tipps für den Multichannel-Handel? Teile sie in den Kommentaren mit!
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Details
Lesedauer: 18 Minuten Dez 22, 2021
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