Blog / Tips de marketing / Campañas de email marketing para la temporada alta
Cada vez más compradores buscan y compran sus regalos de Navidad y de Reyes por internet, evitando así las colas de las tiendas y centros comerciales.
Y es que las ventas por internet se disparan durante la temporada de compras comprendida entre el Black Friday y Navidad. De hecho, las compras online ya suponen el 32,5% de los presupuestos familiares. Y muchas de estas compras se producen tras cruzarse con alguna promoción u oferta encontrada online.
2020 fue un punto de inflexión que cambió la experiencia de compra digital, creando un nuevo fenómeno que supuso un crecimiento en las ventas online. Dos años después, las compras online se han vuelto más accesibles a todo el mundo, ya que muchas de las grandes y pequeñas marcas han decidido adaptar sus negocios al mundo digital.
Se prevé que esta tendencia seguirá en 2024 y, por tanto, también aumentarán las ventas en plataformas online durante la temporada festiva.
Las campañas de emailing son prácticamente obligatorias si quieres atraer tráfico y aumentar el retorno de la inversión en tu tienda online durante la temporada alta. Y no basta con concentrarse en una única fecha: es importante tener campañas de email tanto para el Black Friday como para Navidad y Reyes.
Estas fechas son la mejor oportunidad para ponerte creativo con tus estrategias de email marketing. Hay estudios que demuestran que los compradores tienden a gastarse un 138% más (ENG) en productos que han visto en una campaña por correo electrónico. Impresiona, ¿no?
Puede que no todos tus clientes sigan a tu marca en redes sociales. Así que es importante que crees emails que llamen la atención y atraigan a tu audiencia a tus promos para la temporada alta, ideas de regalos y productos de temporada como sudaderas personalizadas con motivos navideños, tazas con diseños propios de esta estación o unas acogedoras mantas.
Los emails te ayudan a generar ventas durante la temporada inspirando a tu audiencia con ofertas de productos relevantes.
Deberías fijarte en el calendario de ecommerce con todas las fechas imprescindibles para esta temporada de compras y recordarlas a la hora de planificar tus campañas. Echa un vistazo a nuestro calendario ecommerce, donde podrás conocer cada día importante, consejos de contenido de calidad y audiencias objetivo.
¡Y no te pierdas las plantillas de email promocionales que encontrarás al final del post para descargar! Utilízalas para anunciar tus promociones, descuentos o fechas límite de pedido.
Siguiendo las últimas tendencias del email marketing, hemos investigado y encontrado las campañas de email ideales para inspirarte con tus promociones para la temporada de compras.
Veamos una a una por qué deberías implementar al menos una de estas estrategias en tu próxima campaña:
¿A quién no le gusta un buen descuento? El 80% de los consumidores confiesa que busca sus descuentos en internet antes de comprar. Así que ya sabes, ofrece a tus clientes lo que necesitan: un descuento reseñable en un email que no puedan dejar pasar desapercibido.
Halloween o el Día de Muertos son ocasiones perfectas en las que colarte en las bandejas de entrada de tus potenciales clientes. Haz como Ryanair en esta idea de campaña que te mostramos y aprovecha estas fechas para lanzar una promoción especial.
Asunto: Disfruta de una escapada urbana de miedo
Fuente: Ryanair
Esta campaña de email de Halloween es simple y va directa al grano, ¡y por eso es efectiva!
Sé conciso y claro con tu campaña de email tal y como hace Ryanair. Añade el descuento en el centro de la imagen para que tu audiencia vea la promo directamente nada más abra el correo. En el email puedes mostrar un par de fotografías simples que no quiten atención a la oferta principal.
Recuerda que lo más probable es que en estas fechas las bandejas de entrada de tu cliente estén saturadas, por lo que al igual que en este ejemplo, te interesa añadir la menor cantidad de texto posible. Este email es fácil de leer y rápido de entender, y destaca la oferta principal de manera clara: en mayúsculas, centrada y directa al grano.
Pro tip: Ofrece un descuento que muestre claramente qué cantidad de dinero estás descontando. Hay estudios que dicen que la gente prefiere ofertas con descuentos claros ¡por encima incluso del envío gratuito! Por ejemplo, tu próxima campaña podría ir en esta línea: “¡Utiliza el código ‘FIESTA’ para obtener un descuento de 5€ en todas nuestras camisetas!”.
Los anuncios de preventas son perfectos para generar expectativas sobre tus productos. Además, ofrecen a tus clientes algo de tiempo extra para comprar las ofertas que presentas en tu campaña.
Muchos comercios se centran en actividades promocionales en el mismo día en el que los clientes esperan encontrar sus rebajas. Así que, ¿por qué no enviar emails anticipando las tuyas para hacer que tu tienda destaque? Mira, por ejemplo, esta campaña pre-Black Friday de Tous.
Fuente: Digital Response
La mejor parte de este tipo de campaña pre-Black Friday es la urgencia y exclusividad que genera. “Serás la primera en…”. ¿A quién no le atrae un mensaje así?
Enviar campañas por email con un código de descuento a tus clientes es como hacer un regalo ¡incluso antes que todas las demás empresas! El tono del email es casual y muy amistoso. Casi sientes que lo podría haber escrito un amigo. ¿Y cómo resistirte a una oferta así?
¿Nuestro consejo? Pon a tus clientes en el centro de atención y mira cómo sube la tasa de apertura de tus emails.
En otra campaña, también para el Black Friday, Tous incluyó en su newsletter justo en el centro del email una cuenta atrás como esta:
Por qué funciona
Una cuenta atrás genera muchísima curiosidad en los clientes, ya que da una fecha final en la que el descuento por fin estará disponible. ¡Y lo más probable es que no abran el email una vez, sino muchas! Volverán a comprobar una y otra vez el inicio de la oferta.
Pro tip: Si, además, no especificas qué tipo de descuento vas a aplicar ¡la curiosidad de tus clientes será aún mayor! Avisa de que participarás en el Black Friday, pero reserva lo mejor para ese día.
El Día de los Santos Inocentes ofrece una oportunidad de marketing única: en ese día (¡y solo en ese día!) puedes permitirte el lujo de gastar una broma a tus clientes.
¿Por qué deberías considerar incluir en tu estrategia una campaña de email marketing por los Santos Inocentes? Porque, si lo haces bien, conseguirás sacar una sonrisa a tus clientes y, en consecuencia, hacer que recuerden tu marca de una manera positiva en un periodo del año que es crucial para las ventas.
Pero ten cuidado y elige una broma que haga participar a tus clientes con tu marca ¡y, sobre todo, evita enfadarles!
Mira nuestra campaña por los Santos Inocentes:
Fuente: Printful
Por qué funciona
Las inocentadas por parte de las marcas funcionan especialmente bien cuando juegan con sus productos y servicios, creando algo creíble, pero que, tras unos segundos, te deje comprender que se trata de una broma.
Puedes incluir hasta un botón de llamada a la acción donde invites a “comprar” tu último producto y, una vez tengas a tu cliente en tu web, revelar que todo ha sido una inocentada y desearles un ¡feliz Día de los Inocentes!
Ofrecer envío gratis es la promoción más utilizada por los negocios online. Además, es una de las principales razones por las que los clientes se animan a realizar su compra.
Aquí van algunas ideas sobre cómo incluir envío gratis en tus campañas de email para esta temporada alta de ventas:
También puedes dar una sorpresa a tus clientes con una promo de envío gratuito en todas sus compras y además ¡ofrecerles un regalo!
Fuente: MIM Shoes
Este email tiene la novedad por bandera: el esquema de colores irradia un estilo casual y trendy. Las tonalidades rojizas de la campaña y la tipografía central funcionan perfectamente para evocar una respuesta inmediata en el cliente que busca ir a la moda en todo momento.
Esta campaña de email estacional da al cliente dos grandes motivos para comprar: envío gratis y productos de nueva colección. ¿Quién no quiere un incentivo que le dé un empujoncito para comprar los diseños de camisetas más nuevos?
Además crea sensación de urgencia añadiendo en su mensaje la hora en la que la oferta dejará de estar disponible. ¡Así no habrá mucho tiempo para pensárselo!
Para ayudar a tus clientes en su proceso de compra, puedes enviarles una guía de regalos navideños. Es una buena manera de poner tus productos ante tus clientes para que puedan inspirarse en sus compras y asegurarse de conseguir todos los regalos que necesitan.
Hay dos tipos de guías de regalos por email con los que puedes experimentar:
¡La guía con productos funciona muy bien para dar a tu cliente la sensación de estar mirando tu escaparate en su bandeja de entrada! En cambio, una guía que transmita un mensaje divertido crea una sensación de curiosidad y puede atraer más clics hacia tu tienda.
Echa un vistazo al email que envió en su día Hebe Bilbao:
Fuente: Naiara Fernández
Este email nos encanta porque es simplemente divertido. Saben perfectamente que todo el mundo está cansado de recibir los típicos calcetines por Navidad y este correo ataca precisamente a eso.
Además, te lleva a su landing page con su CTA “Consultar lista” y completa el mensaje mostrando algunos de sus productos en la foto.
Pro tip: ¿No sabes qué vender? Añade una categoría de regalos de Navidad a tu tienda para esta temporada. Es perfecto para poner en un solo lugar todos los productos que tus clientes podrán regalar. ¡Y además puedes añadir un enlace a esta categoría cuando vayas a enviar tu campaña de email marketing navideño a tu lista de correo!
¿Te preocupa que tus clientes dejen sus compras de Navidad para última hora? Sabemos lo que es eso. Por eso, nuestra recomendación es avisarles de tus fechas límite de pedido y así ayudarles a comprar sus regalos a tiempo.
Las fechas límite de pedido dependen de tus socios logísticos y transportistas. Nosotros añadimos a esas fechas nuestros tiempos de gestión para ofrecerte las fechas límite de pedido de Printful (¡guarda esta página, porque la actualizamos según las fechas límite de nuestros transportistas!)
Una vez las tengas, solo te queda compartir estas fechas con tus clientes enviando un email a tu lista de contactos o realizando un post informativo en redes sociales.
Recuerda que la temporada festiva es una época de mucha actividad para las oficinas de correos o servicios de mensajería y algunos paquetes pueden quedarse atascados, por lo que debes informar a tus clientes de antemano de que pueden producirse retrasos.
Mira cómo lo hizo Mr Wonderful:
Fuente: Naiara Fernández
Nos encanta la brevedad del copy de este email. Menos información significa menos posibilidades de distraerte del punto principal del email. En este caso: “Compra ya para recibir tus productos a tiempo para Navidad”. Breve y un buen marketing directo.
Por si no quedara claro, el CTA es lo más directo de todo el email: “Comprar ahora”. La urgencia está servida.
“Año Nuevo, vida nueva” es la actitud con la que prácticamente todos entramos en el nuevo año. Además, es el momento perfecto para acercarte a tus clientes con opciones de compra que realmente les puedan interesar.
¿No quieres involucrarte en las aspiraciones de tus clientes? Hay muchas otras ideas de contenido que puedes utilizar en tus emails. Puedes enviar a tus clientes una felicitación o una oferta para el día de Nochevieja.
Mira lo que hizo Colvin, que con un mensaje sencillo ofreció un descuento del 15% para sus clientes:
Fuente: Colvin
El mensaje es claro, la empresa ofrece un descuento de un 15% en toda la web con motivo del Año Nuevo y, para hacerlo, acompaña la oferta con una felicitación para sus clientes.
Añade así un valor emocional. Porque no es solo un descuento, ¡es un regalo para celebrar el nuevo año!
Otras ideas que te pueden servir:
Utiliza la idea que más se ajuste a tu tienda y a tus productos. Después, céntrate en el mensaje principal para que tus clientes entiendan bien el contenido de tu email y lo que tienen que hacer tras leerlo.
La temporada alta es estresante para todos y tus clientes probablemente no tendrán tiempo de estar horas buscando el regalo perfecto por internet.
Por eso, es muy importante que utilices una buena estrategia de email marketing esta temporada. Utiliza esta oportunidad para plantarte en la bandeja de entrada de tus clientes y decirles “¡Ey! Tengo exactamente lo que buscas”.
Recuerda que hemos creado una lista con la que podrás preparar tu tienda online para vender esta temporada. ¡Paso a paso!
Utiliza los consejos que te hemos presentado y crea unas promociones exitosas. Ponte a ello y empieza a planear una estrategia que vaya desde antes de Black Friday hasta el Día de Reyes. ¡Llevará esfuerzo, pero al medir los resultados valdrá la pena!
Y por si fuera poco, ¡tenemos un regalito para ti! Descarga nuestras plantillas de email en español y con elementos visuales totalmente gratis para utilizar en tus campañas.
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Adrià Bou
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Adrià estudió Comunicación y Periodismo y le encanta crear contenido. Encontró su camino en el Marketing Digital y ahora es content marketer en Printful, donde podrás leerle mientras desarrolla su pasión por el marketing y las redes sociales.
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