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Consejos de marketing Manual para principiantes

Cómo crear anuncios efectivos en Facebook con un presupuesto de 50€

Por on Junio 1, 2018 Tiempo de lectura: 10 minutos

Es fácil gastar dinero en Facebook. Con todas las opciones de targeting posibles, nunca puedes quedarte sin ideas para tus campañas.

En los últimos 3 años, he gastado más de 500.000€ en anuncios de Facebook, he creado más de 500 campañas y he probado innumerables estrategias publicitarias trabajando con diferentes marcas y productos.

En este artículo, compartiré mis 3 mejores estrategias publicitarias de Facebook que jamás me han fallado, para que puedas copiarlas sin gastar medio millón de euros en tus campañas. Estas campañas son baratas, pero increíblemente eficaces. Siempre han funcionado, sin importar cuál sea el producto.

Esto es lo que aprenderás en esta publicación:

  • Trucos para hacer campañas geniales y efectivas de retargeting.
  • Cómo sacar el máximo provecho de tus campañas de ventas.
  • La forma más barata de conseguir nuevos clientes.

Comencemos: descubre mis 3 mejores estrategias publicitarias de Facebook con el ROI más alto (retorno de la inversión).

1. Haz retargeting con los visitantes de tu tienda

Puedes omitir todo lo demás, pero el retargeting es lo único que todo propietario de una tienda debe hacer. Dicho esto, te sugiero que configures tu pixel de retargeting en Facebook y comiences a aumentar tu lista de retargeting tan pronto como lances tu tienda.

Aquí el por qué:

Para la mayoría de las tiendas online, en promedio, el 95% de los visitantes se marchan sin comprar. Estas personas encontraron tu tienda pero se marcharon sin comprar porque se distrajeron, era mal momento (por ejemplo, estaban en el trabajo) o por cualquier otra razón.

Retargeting significa recordarles a tus clientes potenciales que tienen “asuntos pendientes” con tu tienda. Muestras anuncios específicamente a las personas que ya han estado en tu tienda. Al hacerlo, tienes la oportunidad de convertir los carritos abandonados en ventas.

Los resultados hablan por sí solos: el ROI promedio de los anuncios de retargeting es del 200% o más. Es decir, por cada 1€ que los anunciantes gastan en retargeting, generalmente recuperan al menos 2€. ¿Por qué funciona tan bien? Porque siempre es más fácil convertir a gente que ya conoce tu marca que a gente que nunca ha oído hablar de ti.

3 trucos para crear campañas geniales y efectivas de retargeting

Ahora que ya sabes por qué el retargeting es un deber para todos los vendedores online, aquí tienes 3 ideas para tu próxima campaña de retargeting. He probado estas ideas yo misma y las encontré sorprendentemente efectivas:

Uno: publicita los productos que les interesan a tus visitantes.

Los anuncios dinámicos de Facebook te permiten personalizar tus anuncios en función de las acciones que realizaron en el pasado los visitantes de tu tienda. Es decir, puedes mostrar anuncios con los productos y diseños exactos que le interesan al visitante. Estos anuncios altamente personalizados y relevantes que muestran los productos que una persona ha visto (y, por lo tanto, reconoce) te ayudan a llamar su atención.

Para utilizar el retargeting dinámico de Facebook debes tener una página de Facebook para tu marca, una cuenta de anuncios de Facebook y el píxel de Facebook instalado en tu sitio web. También necesitas crear tu catálogo de productos en Facebook o un catálogo de tus productos que estén alojados en Shopify, WooCommerce, BigCommerce o Magento (no se integra con Printful).

Dos: Resalta tus mejores ventajas en el anuncio.

A veces las personas se van sin comprar porque tienen dudas. Una forma de convencerles de que es una buena decisión es resaltar las mejores ventajas en tus anuncios de retargeting.

¿Ofreces envío gratis que otros no ofrecen? Menciónalo en tu anuncio para que tu oferta parezca mejor. ¿Garantizas la satisfacción al 100%? Resáltalo para aumentar la confianza. Ya lo vas entendiendo.

Es una práctica común en el comercio electrónico hacer retargeting con los visitantes y ofrecerles un descuento en su compra si la finalizan ahora. Otra forma de alentar a las personas a finalizar su compra, pero sin bajar los precios, es destacar los principales ventajas en los anuncios.

Tres: convierte a los visitantes de tu tienda en seguidores de tu página de Facebook

Mira, no todos los que visitan tu tienda quieren comprar de inmediato. A algunos les encantarán tus productos pero pospondrán la compra hasta que realices una venta.  Es posible que otros ya hayan comprado recientemente y, aunque todavía estén interesados en tu marca, no comprarán nada más durante un tiempo.

Mostrar anuncios a esta gente para animarles a regresar y comprar algo simplemente no funcionará. Sin embargo, lo que funcionará será redirigir a tus visitantes anteriores e invitarlos a seguir tu página de Facebook. Esta táctica te permite añadir seguidores de alta calidad a tu página y luego interactuar con ellos hasta que estén listos para regresar y comprar.

¿A quién más dirigirse en las campañas de retargeting?

Además de tus visitantes anteriores que no compraron nada de ti, también puedes dirigirte a gente que compraron en tu tienda y venderles productos que estén relacionados con los que compraron. Por ejemplo, dirígete a clientes que han comprado una camiseta y anúnciales sudaderas.

2. Crea una campaña en torno a tu oferta

Los vendedores de todo el mundo, online y offline, brindan a sus clientes ofertas. Si quieres participar en el juego del ecommerce y competir con otros vendedores, también debes hacerlo. Ya sea un descuento o envío gratuito, depende de ti lo que puedes ofrecer.

Para aprovechar al máximo tu oferta y asegurarte de que sea vista por la mayor cantidad de compradores posible, divide tu campaña publicitaria y el presupuesto en tres etapas: pre-campaña, campaña, y post-campaña.

Primera etapa: crea entusiasmo sobre tu oferta con la pre-campaña

Una o dos semanas antes de que comience la oferta, anuncia que habrá una oferta especial o envío gratuito en tu tienda. Puede que no generes muchas ventas con estos anuncios, pero ese no es el objetivo. El objetivo de estos anuncios es crear entusiasmo sobre tu oferta y preparar a tus clientes para que se animen a gastar dinero.

Eso es exactamente lo que hicimos con Startup Vitamins – aquí está el anuncio de la pre-campaña antes de su venta de libros:

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Mientras tanto, prepárate para aquellas personas que sí hagan clic en tu anuncio y terminen en tu tienda. No permitas que se marchen y se olviden: crea una ventana emergente o una página de destino especial donde el cliente potencial pueda dejar su correo electrónico (puedes usar las herramientas mencionadas en esta publicación).

Los contactos de email que hayas obtenido serán útiles para hacer marketing por email, y nuestra experiencia muestra que estas personas tienen una gran intención de compra. Piénsalo: estes usuarios han expresado interés en tu marca no sólo al hacer clic en tu anuncio, sino también al darte su correo personal. Úsalo para enviarles un correo personalizado.

Etapa dos: lanza tu campaña

Cuando hayas creado suficiente interés en torno a tu oferta y tu público objetivo ya esté al tanto, es hora de lanzar la campaña real y publicarla en Facebook. Así es como lo hizo Startup Vitamins:

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Para que tu anuncio sea más atractivo, resalta la oferta en la copia con la fecha de finalización para aumentar la urgencia y las compras por impulso.

Etapa tres: Convierte a tus clientes indecisos con la post-campaña

Habrá usuarios que estarán interesados en tu oferta, pero por alguna razón no comprarán nada. Algunos dudarán, otros se olvidarán y perderán la fecha límite. Todavía puedes convertir a estas personas en tus clientes con una post-campaña.

Así es cómo:

Segmenta los visitantes de tu tienda que no terminaron su compra (un tipo de retargeting) y luego muéstrales un anuncio personalizado el día después de que la venta haya terminado. En el anuncio, resalta que la venta ha terminado, pero, por un tiempo limitado, se les da una segunda oportunidad de comprar con un descuento especial.

Dos detalles importantes sobre las post-campañas:

Primero, la post-campaña sólo debe durar por un corto período de tiempo: sólo 24 o 12 horas. La idea es instar a los visitantes inseguros a que realicen la compra antes de lo posible ya que esta vez es real: la campaña terminará definitivamente.

En segundo lugar, siempre debes ofrecer un descuento menor en la campaña posterior porque no hay nada más decepcionante que darse cuenta de que una marca te ha engañado para que compres lo antes posible, incluso aunque la campaña aún esté ejecutándose. Si ofreces un 30% de descuento durante la campaña, ofrece un 20% durante la post-campaña.

Startup Vitamins gastó 120 euros en esta campaña con la que hicieron 457 euros. La campaña se cerró con un ROI del 380%.

¿A quién dirigirse en campañas similares?

  1. Tus seguidores en la página de Facebook. Esas son las personas que ya están interesadas en tus productos y tu marca y se alegrarán por la oferta.
  2. Tus clientes existentes. Pónte en contacto con ellos en Facebook subiendo tu lista de clientes y mostrándoles anuncios que complementarán tu marketing por email.

3. Ejecuta una campaña para recopilar emails (y sella el acuerdo a través de  marketing por email)

Este es el tema: las personas necesitan familiarizarse con una marca antes de estar listos para abrir las carteras y gastarse su dinero. Una vez empiezan a reconocer tu marca, es mucho más fácil convertirlos.

Puedes anunciarte hasta que los usuarios vean tus anuncios varias veces y comiencen a reconocer tu marca o puedes seguir el camino más barato y utilizar anuncios para recopilar correos electrónicos. Es más seguro dejar una dirección de email que dejar la información de la tarjeta de crédito. Recuerda que todavía estás vendiendo a un cliente potencial, pero esta vez la moneda es su correo electrónico.

Cómo recolectar correos electrónicos

Primero, debes ofrecer algo lo suficientemente valioso como para que la gente esté dispuesta a “comprar” con su email. Puede ser cualquier cosa que puedas dar gratis (bueno, realmente no es gratis).

Aquí algunas ideas:

  • Un descuento especial o código para envío gratuito
  • Tus diseños como fondo de pantalla para el móvil o para el ordenador
  • Una publicación útil en el blog (por ejemplo, si vendes posters, puedes compartir una publicación que dé consejos poco conocidos sobre diseño de interior)
  • Un ebook (un lookbook que presente tus últimos diseños)

Por ejemplo, Startup Vitamins puso sus diseños en fondos para móviles que todo el mundo se puede descargar gratuitamente, y creó este anuncio en Facebook:

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El anuncio dirige a la gente a una página de destino donde se les pide que dejen su dirección de correo electrónico:

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Después de enviar su dirección de correo electrónico, se les redirige a otra página donde pueden elegir qué diseño desean descargar como fondo de pantalla.

Ahora, la campaña particular de Startup Vitamins no terminó ahí: así es como lo hicimos aún más efectivo:

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En primer lugar, segmentamos nuestros anuncios para dispositivos móviles exclusivamente, solo porque regalamos fondos de pantalla para móviles. Y nos dirigimos sólo a usuarios de iPhone en lugar de a todos los usuarios de smartphones porque Startup Vitamins vende fundas para iPhone.

Con el anuncio, recopilamos correos electrónicos y, uns días después, les enviamos por correo electrónico una oferta para comprar una funda para su teléfono. Como sabíamos que las personas que se habían suscrito al anuncio estaban interesadas en Startup Vitamins y les gustaban nuestros diseños, y dado que nos habíamos dirigido específicamente a los usuarios de iPhone, el correo electrónico que se envío a continuación y ofreció una funda de teléfono a juego fue muy acertado.

La campaña finalizó con un ROI del 300% y una lista de 200 clientes potenciales que luego podemos convertir con marketing por email.

¿A quien dirigir en campañas similares?

  1. Públicos similares. Esas son las personas que son similares a tus clientes actuales o visitantes de la tienda. A estas personas les puede gustar lo que estás vendiendo ya que tienen intereses similares a los de tus clientes actuales que ya te compraron algo.
  2. Públicos basados en intereses específicos que son relevantes para el nicho de tu tienda.

Conclusión

He estado utilizando estas estrategias publicitarias en Facebook una y otra vez y otra vez. Porque funcionan y, lo que también es importante, son baratas.

Aquí está mi último consejo: para obtener los mejores resultados, intenta combinar varias de estas tácticas a la vez. Intenta superponerlas y ejecutar simultáneamente varias campañas que se suplementen entre sí, generando así ventas que marchen sobre ruedas y una máquina generadora de posibles clientes.

Por ejemplo, ejecuta una campaña de retargeting que invite a la gente a unirse a tu página de Facebook, luego ejecuta una campaña de ventas y orienta tus anuncios a los seguidores de tu página. O bien, ejecuta tu campaña para atraer posibles clientes y luego oriéntala a las personas que optaron por participar, mostrándoles anuncios con tus productos que tengan que ver con lo que se han descargado recientemente.

La lección principal que aprendí después de gastar más de 500.000€ es que o necesitas un presupuesto enorme para publicitarte en Facebook y ver resultados. Sólo debes dirigir esos fondos a métodos publicitarios que ofrezcan mayores posibilidades de éxito. Por ejemplo, enfocándose en individuos que ya hayan mostrado interés en tu marca; es una opción obvia y es difícil perder.

Ahora que conoces mis tácticas tácticas publicitarias de Facebook que ofrecen la mayor conversión, vé y pruébalas por ti mismo. Déjanos un comentario sobre lo que vas  a probar primero.

Y si estás buscando más consejos sobre cómo lanzar y ejecutar una exitosa tienda online, ¡descarga nuestro ebook gratis!

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