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Consejos de marketing

Cómo crear las mejores campañas de marketing en redes sociales en 2020

Por Tiempo de lectura: 8 minutos

El marketing en redes sociales puede ser la parte más divertida de tus campañas. ¿A quién no le gusta interactuar con sus clientes, mostrarles sus productos y ver cómo crece su base de fans?

Sin embargo, tienes que mantenerte al día permanentemente. Porque en internet las reglas del juego cambian muy rápido. Lo que funciona en un momento dado en Twitter, por ejemplo, puede no hacerlo tan bien una semana después.

Las redes cambian tan rápido como las modas: ¿cuántas veces has visto un meme que te ha encantado para darte cuenta una semana después de que no tenía tanta gracia?

Es muy importante para los emprendedores online estar presentes en las redes sociales. Al fin y al cabo, si nuestro negocio es digital, también tendrá que serlo el énfasis de nuestro marketing, ¿no?

Las redes sociales son una parte vital de tu marketing digital: El 75% de los compradores confiesa haber comprado algún producto que ha visto en una red social.

Es importante lanzar campañas de redes sociales para generar mayor engagement y conectar con tu audiencia. En este post, te contamos las últimas tendencias en campañas en redes, como puedes sacarle el máximo partido al contenido en video y ¡muchas más estrategias!

El auge de los dispositivos móviles

Hoy en día, hay más de 2,5 millones de usuarios con un smartphones en el mundo, así que no es una sorpresa que todas las estrategias se centren en torno a este dispositivo. Todos tenemos nuestros pequeños ordenadores portátiles con nosotros prácticamente todo el tiempo.

Es uno de los medios en los que más se consume contenido de redes sociales. Así que si quieres triunfar con tus ventas, tienes que hacer que tus estrategias de marketing en redes sociales estén pensadas para ser consumidas en dispositivos móviles.

Ajusta la imagen y el tamaño del texto

Cualquier imagen debe ser lo suficientemente grande para verse en una pantalla pequeña.

Responsive design
Fuente: Homepage

Además, asegúrate de que todos los textos sean cortos y legibles. Y, si estás creando publicidad, tienes que tener especial cuidado. Facebook por ejemplo penalizará tus anuncios si contienen demasiado texto.

Tu contenido escrito no debería ocupar más del 30% del espacio de tu anuncio. Usa esta herramienta para comprobar que encaja dentro de los límites.

Descubre las herramientas de edición gratuitas para crear tus diseños sencillos con las medidas perfectas para cada red social.

Publica contenido en vertical

La tendencia es el contenido en video vertical, ¡todo el contenido se ve en los teléfonos móviles! Plataformas como TikTok, Snapchat, Instagram y Facebook han hecho que estas cifras hayan ido en continuo aumento. Solo hay que echar un vistazo rápido a tus redes: ¿Cuántos vídeos requieren de que gires el móvil para verlos? No muchos, ¿verdad?

Fuente: Video en vertical en la cuenta de Instagram de @bershka.

La mayoría de la gente no gira la pantalla para ver tus vídeos en horizontal, por lo que el tamaño del contenido se reduce considerablemente si no te sumas a grabar en vertical. ¡Por no hablar de tu número de reproducciones! Así que ya sabes: graba en vertical para que tus seguidores no se salten ninguna de tus publicaciones.

Subtitula tu vídeo

Un estudio muestra que el 85% del contenido de FB se consume sin sonido. ¿Cuándo entras en Facebook o Instagram para ver lo que han posteado tus amigos? ¿De camino al trabajo, en la cola de un supermercado, en el autobús…? Tiene sentido que consumamos mucho contenido sin sonido: siempre miramos las redes sociales en momentos en los que el sonido no es una opción.

Fuente: Video subtitulado en Facebook de los 7 errores de diseño que debes evitar.

Si no quieres malgastar tu tiempo, añade subtítulos a tus vídeos de tu estrategia de marketing. Especialmente a los que vayas a compartir en tus redes sociales.

Sí, puede que tengas que invertir algo más de tiempo, pero seguro que consigues atraer a una mayor audiencia. Aquí tienes algunas herramientas que puedes usar:

Contenido en vídeo para tus redes sociales

Hablando de vídeos: a los consumidores les encantan. No solo dan la posibilidad de conocer más a fondo un producto o un servicio: también ofrecen un ROI (retorno de la inversión) mayor para los comerciantes y aumenta el tráfico orgánico que recibe una web.

¿Por qué te interesa implementar una estrategia de video marketing?

Necesitas saber cuál es el objetivo de tu campaña. Normalmente, las campañas en redes tienen por objetivo:

  • Aumentar tu exposición: por ejemplo, compartir el espíritu navideño a través de una narrativa creativa de tu marca.
  • Incrementar ventas: por ejemplo, exhibir nuevos productos que podrían ser regalos perfectos.

Estos son, precisamente, dos de los beneficios del videomarketing. Así que ya sabes: céntrate en crear contenido que muestre tu personalidad y ayude a fortalecer las relaciones con tus clientes.

Por poner otro ejemplo, ¿no es el anuncio de la Super Bowl uno de los más reconocidos a nivel mundial?

Cómo crear contenido en vídeo que enganche

Crear contenido en vídeo es super sencillo hoy en día y este formato no puede faltar en ¡tu estrategia de marketing de contenidos! Con un móvil puedes hacer auténticas maravillas. 

Por si no fuera suficiente, también hay muchísimas herramientas nuevas con las que hacer tus propios vídeos para redes sociales puede convertirse ¡en cosa de un clic! Te presentamos nuestras favoritas:

  • Lumen5 – Coge una publicación de blog que has escrito y la transforma en un vídeo.
  • Placeit – Esta plataforma cuenta con un montón de maquetas ¡en imágenes o en vídeos!
  • Magisto – Te permite grabar pequeños clips de vídeo y, después, añadir texto, elementos, fondos y música.

¡Recuerda que el contenido de tu vídeo no tiene que ser muy complejo! Hazlo simple y divertido y llama la atención de los usuarios.

Añade Stories a tu contenido en redes sociales

Las Historias de Instagram son una gran herramienta de marketing. Por si aún no las conoces, son imágenes o vídeos publicados en una cuenta de Instagram que solo están disponibles para la audiencia durante 24 horas. Una vez transcurrido ese tiempo, desaparecen para siempre.

Pero ¡no te preocupes! Si usas Instagram, puedes guardar tus stories en los Destacados (Highlights, en inglés) para que sean permanentemente visibles y tu público disfrute de ellos siempre que quiera.

¿Por qué es el contenido efímero tan popular? La respuesta es por su naturalidad.

Las Historias crean un canal de comunicación directa con los seguidores que es mucho más natural. Los usuarios descubren la parte más humana de tu tienda online, el conocido “detrás de las cámaras”.

Algunas ideas de contenido que harán las delicias de tus clientes:

  • Comparte un teaser sobre un producto antes de su lanzamiento.
  • Comparte el “detrás de las cámaras” de tu tienda, ¡da visibilidad a tu equipo!
  • Muestra a tus seguidores cómo son tus oficinas.

Organiza concursos para tus seguidores

A todo el mundo le gustan las cosas gratis. Y sí, ya sabemos que no puedes pararte a regalar una camiseta personalizada a todos tus seguidores. Pero sí que puedes organizar de vez en cuando un sorteo de uno de tus productos en tus redes sociales.

Los sorteos en redes sociales incrementan mucho el engagement y la visibilidad de tu cuenta. Según la red social de tu elección, estos son los tipos de concursos que puedes hacer:

Cómo hacer concursos en Instagram

¡En esta red puedes incluso aliarte con un influencer para tu sorteo! Ponte en contacto con alguno que pueda interesar a su nicho y poneos de acuerdo en las condiciones.

Los pasos habituales de un sorteo de Instagram son:

  • Los usuarios deberían dar a “me gusta” a la publicación de tu sorteo
  • Etiquetar a 1/2/3 amigos en los comentarios (¡pero no más!) o comentar el motivo por el que deberían llevarse el producto
  • ¡Puedes darles también puntos extra si comparten la publicación en sus historias!

De nuevo, pasada la fecha límite, elige un ganador al azar. O, si prefieres basar tu ganador según la originalidad de su respuesta ¡elígelo tú mismo!

ejemplo sorteo instagram
Fuente: Printful en español celebrando los 6.000 seguidores en la cuenta de Instagram con un sorteo.

Cómo organizar concursos en Twitter

Los concursos en Twitter suelen basarse más en los retweets, ya que es la acción que más visibilidad puede dar a tu cuenta. Así que ya sabes, twittea tu sorteo y pide a tus usuarios que hagan retweet y te sigan hasta una fecha determinada. ¡Luego menciona al ganador citando tu propio tweet para que todos puedan verlo!

Comparte el contenido de tus usuarios

En algún momento tus usuarios subirán fotos con tus productos. ¡Y qué mejor manera de agradecérselo que compartiendo sus fotos en tu perfil!

La acción de compartir el contenido de otros usuarios en tu perfil también se llama regram.

Pero, para asegurarte de que ves todas las fotos de tus fans, es importante que te crees un hashtag propio que puedan poner en sus fotos. ¡No lo hagas demasiado complicado o más de uno se confundirá al redactarlo! Algo como #nombredetumarca debería valer.

Los hashtags en Instagram también pueden ayudarte a llegar a nuevas audiencias. 

Una vez lo tengas, cuéntaselo a tus seguidores en alguna de tus publicaciones ¡y pídeles que te mencionen! Métete de vez en cuando en la sección de búsqueda por hashtags de tu red social y elige tu favorita. ¡Seguro que harán cosas muy originales que merezca la pena añadir a tu tienda!

ejemplo regram al platu vendras
Fuente: Al Platu Vendrás utiliza el hashtag #YesInfluencer para compartir las publicaciones de sus clientes.

Empieza a personalizar tus anuncios en redes sociales

En redes sociales la competencia es altísima: todo el mundo quiere darse a conocer. Si no personalizas tus anuncios, las posibilidades de que pierdas consumidores aumenta considerablemente.

Aquí tienes unas cuantas opciones:

Trae de vuelta a los visitantes de tu tienda usando retargeting

El retargeting es un tipo de publicidad que permite a las marcas personalizar sus ofertas y anuncios haciendo que los visitantes reciban un contenido concreto en base a su comportamiento en la página web. ¿Cómo?

Por ejemplo, digamos que un cliente visita una tienda varias veces sin comprar nada. Usando anuncios de retargeting puedes mostrarle los mismos productos que consultó en su momento e incluso ofrecerle un pequeño descuento para animarle a hacer una compra de inmediato.

Por el momento, los anuncios de retargeting están disponibles en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat y Pinterest.

No obstante, tienes que ser paciente. Simplemente porque un visitante no haya clicado en tu anuncio no significa que no lo vaya a hacer en un futuro. Así que si tus anuncios no están logrando una buena tasa de conversión, plantéate cambiar tu texto, diseño o CTA (Call To Action).

Sé flexible y no desesperes. ¡Experimenta hasta dar en el clavo!

En este vídeo te enseñamos cómo crear tus anuncios de Facebook para llegar aún más lejos en esta red social:

Cross-sell o upsell para mejorar tus ventas

Probablemente haya productos que van bien juntos en tu tienda, simplemente por su diseño o funcionalidad. Así que no te cortes y haz ver a tus clientes que si compran uno deberían comprar también el otro. Por ejemplo, si un visitante entra a Printful para comprar tazas personalizadas, podríamos enseñarle estas camisetas a juego.

Y, si hace bastante tiempo que un cliente compró una camiseta, puedes enviarle un mensaje con una oferta para adquirir una segunda. ¡Adapta tus campañas de publicidad para cada ocasión!

Aprovecha la segmentación de usuarios por ubicación

La mayoría de las plataformas de redes sociales te dejan segmentar tu audiencia en función de su ubicación. Esto es justo lo que necesitas para ofrecer mensajes más relevantes a tus seguidores.

Por ejemplo, no es lo mismo vender en España que en Argentina. A la hora de pensar en los productos que incluirás para la temporada ten en cuenta si tu público objetivo se encuentra en el hemisferio norte o sur. No es una buena idea añadir, gorros, sudaderas, bufandas, etc, si tus compradores pasarán las navidades tomando daikiris en la playa.

Por eso, céntrate en tu nicho de mercado, aplica los cambios que necesites en tu estrategia de marketing online y ¡lánzate con tu campaña publicitaria dependiendo de la ubicación de tus clientes!

10 consejos para optimizar tu estrategia de redes sociales

No podíamos terminar este artículo sin dejarte nuestros 10 consejos favoritos para mejorar hoy mismo tu estrategia de marketing y que tus redes sociales se vuelvan ¡profesionales y especializadas!

Aplícalos ya y disfruta de los resultados:

  • Define bien tus objetivos: ten claro qué quieres conseguir con tus campañas.
  • Potencia y optimiza tu contenido: sigue las normas, el formato y el estilo de cada red social para que tus usuarios puedan disfrutarlo.
  • Sé consistente: asegúrate de que el contenido de tus posts está relacionado entre sí.
  • Incluye llamadas a la acción: quieres conseguir algo de tus clientes, así que díselo alto y claro. ¡Puedes hasta vender en Instagram con Instagram Shopping!
  • No te rindas: si no ves resultados la primera semana, no te rindas. El marketing en redes sociales es una carrera de fondo. Todo llega.
  • Segmenta: te lo hemos dicho antes y lo repetimos. Divide a tus clientes y ofréceles el contenido que les interesa.
  • Adapta tu calendario al de tu audiencia: ¿Se acerca el Black Friday? ¿Las vacaciones de verano? Habla de los mismos temas que les interesan. ¡Y mantente al día de los temas de actualidad!
  • Revisa tus estadísticas: las redes sociales te permiten hacerlo fácilmente. Descubre cuándo se conecta tu audiencia, qué tipo de contenido funciona más o menos… Lo que no se mide no se controla, así que mídelo todo.
  • Aporta contenido de valor: tus seguidores no compartirán tu contenido a no ser que lo consideren lo suficientemente bueno. Dales consejos, recetas, tips…
  • Recuerda que no has venido a hablar de ti. Sino a resolver algún problema de tu cliente. Ayúdale a resolverlo.

Y si todavía quieres saber más, no dudes en aprender cómo crear tu estrategia de marketing para social media.

En definitiva: ponte en el lugar de tus compradores

No importa lo que decidas, siempre y cuando pienses en tus compradores. Si sabes lo que quieren, qué plataformas usan y qué tipo de contenido les interesan, ¡arrasarás!

Además, si te animas a probar algunas ideas de marketing en redes sociales, tenemos una sorpresita para ti. Aquí tienes unas cuantas imágenes vectorizadas para que triunfes con tus campañas de marketing durante la temporada alta. ¡Disfrútalas! Y no te olvides de dejarnos un comentario comentando qué te ha parecido el post.

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