Lass’ mich raten – du hast gerade festgestellt, dass Black Friday, Cyber Monday (BFCM) und Weihnachten vor der Tür stehen und du noch nicht viel getan hast, um dein Geschäft vorzubereiten? Keine Sorge, Zeitdruck kann das Beste aus uns herausholen (naja, manchmal jedenfalls).
Ich zeige dir 9 einfache Dinge, die du tun kannst, um dein Geschäft vor den größten Verkaufsveranstaltungen des Jahres aufzuräumen. Es wird alles gut – wir packen das gemeinsam.
Beginne mit der Überprüfung deines Shops
Bevor du Inhalte aufpolierst oder Kampagnen startest, solltest du sicherstellen, dass dein Shop in Ordnung ist. Du würdest ja auch keine Gäste zu einer schicken Last-Minute-Party einladen, ohne die Küche aufzuräumen, oder?
1. Prüfe, ob dein Shop leicht zu navigieren ist
Als Erstes solltest du deinen Store mit anderen Augen betrachten. Versetze dich in die Lage deines Kunden, klicke dich durch deine Website, als würdest du sie zum ersten Mal sehen, und bewerte, ob sie leicht zu navigieren ist.
Stelle dir dabei diese Fragen:
Ist es klar, was ich verkaufe und warum?
Ist das Layout meiner Website für neue Kunden einfach genug zu verstehen?
Sind meine Angebote und Aktionen auf der Seite gut sichtbar?
Wissen meine Kunden, wie sie einen Kauf tätigen oder zurückgeben können?
Normalerweise wäre es am besten, deine Kunden zu befragen, um dieses Feedback zu erhalten. Aber da BFCM vor der Tür stehen, wirst du wahrscheinlich nicht die Zeit dafür haben.
Eine schnelle Lösung: Hole dir ein zweites Paar Augen dazu, denn oftmals sind wir so sehr an Prozesse gewöhnt, die für uns selbstverständlich sind, für andere aber pures Chaos darstellen. Konstruktive Kritik ist hier sehr wichtig – betrachte dies als eine Art Audit für deinen Store. Schreibe dir das gewonnene Feedback auf und schaue, was du ändern kannst.
2. Beschleunige deine Website
Die Geschwindigkeit deiner Website kann für neue Kunden entscheidend sein. Niemand hat mehr die Geduld, länger als ein paar Sekunden darauf zu warten, dass eine Website lädt; wir schreiben das Jahr 2024 – Online-Käufer erwarten eine schnelle Ladezeit und eine reibungslose Leistung der Website. Auf Seiten wie Google’s eigener PageSpeed Tools kannst du analysieren, wie schnell bzw. langsam deine Website lädt und woran das liegen könnte.
Was du tun kannst, um deine Website zu beschleunigen:
Trenne dich von Plugins, die du nicht mehr verwendest
Reduziere den Seitenumfang –überlege dir, was wichtig ist und was wegmuss.
Optimiere deine Bilder (wir empfehlen, sie unter 200 KB zu halten)
Komprimiere alle anderen Daten, die du in die Finger bekommst
Etwa 7 von 10 Warenkörben werden abgebrochen. Und bei all dem Feiertagslärm am Ende des Jahres willst du dir einen Platz unter den 3 Glücklichen sichern, die den Verkauf abschließen.
Es braucht jedoch mehr als nur Glück, um deinen Bestellvorgang zu verbessern, und hier sind ein paar Dinge, die du sofort tun kannst:
Erlaube den Gast-Checkout – belästige die Käufer nicht mit der Registrierung, da du sonst Gefahr läufst, sie zu vergraulen
Entferne ablenkende Werbenachrichten – hilf dem zukünftigen Kunden, sich auf den Kassiervorgang zu konzentrieren
Biete mehrere Zahlungsoptionen an, z. B. Kreditkarte, PayPal, AfterPay – je mehr Optionen du anbietest, desto einfacher ist es für den Kunden, den Kaufvorgang abzuschließen
Teile zusätzliche Kosten, wie Versandkosten und Steuern im Voraus mit – so vermeidest du, dass Kunden durch eine Liste mit unerwarteten Ausgaben vergrault werden
Zeige eine Fortschrittsanzeige an, damit deine Kunden wissen, wie lange der Bestellvorgang dauern wird
Beispiel für einen Fortschrittsanzeige
Quelle: Ere Perez
Je weniger Zeit und Energie dein Kunde in den Bezahlvorgang investieren muss, desto wahrscheinlicher ist es, dass er den Kauf abschließt.
Jetzt, da du die Technik deiner Website verbessert hast, ist es an der Zeit, zum spannenden Teil überzugehen: dem Marketing.
Gehe zum Marketing über
Wenn du erst jetzt mit den Vorbereitungen begonnen hast, kannst du wahrscheinlich keine großen, aufwendigen Kampagnen starten. Es gibt jedoch viele einfache, aber wirksame Maßnahmen, mit denen du Kunden anlocken kannst.
4. Aktualisieren deine Produktbeschreibungen
Klare Produktbeschreibungen verbessern das Nutzererlebnis deiner Kunden und helfen ihnen, genau das zu finden, wonach sie suchen.
Niemand kennt deine Zielgruppe so gut wie du selbst, also schreibe die Produktbeschreibungen so, dass es für sie nachvollziehbar ist.
Wenn du einen Kaffeebecher verkaufst, kreiere ein Szenario für Kaffeeliebhaber von einer robusten und langanhaltenden Tasse. Oder wenn es sich um eine Decke handelt, warum stellst du sie nicht als kuschelige Decke dar, die die kalten Wintertage in Schach hält? Versuche, deine Produkte so zu beschreiben, dass die Leute sie gerne bei sich zu Hause haben möchten.
Viele Firmen die mal als Start-Ups angefangen haben, haben oft noch immer diese besonders zugängliche Art und Weise, ihre Produkte zu beschreiben.
Wenn du deine Produktbeschreibungen aktualisierst, frage dich selbst:
Welchen Wert haben meine Produkte für meine Kunden?
Inwiefern ist jedes meiner Produkte einzigartig?
Macht es Spaß, die Beschreibung zu lesen?
Wenn du alle Punkte erfüllt hast, kannst du jetzt damit beginnen, deine Produkte zu vermarkten – herzlichen Glückwunsch!
5. Biete Last-Minute-Angebote an
Die Feiertage sind voll von Sonderangeboten, und genau das erwarten deine Kunden auch von dir. Hier sind einige Ideen für Last-Minute-Angebote, die du in Betracht ziehen solltest:
Kostenloser Versand (entweder für eine begrenzte Zeit oder für bestimmte Produkte)
%- oder €-Rabatt auf ausgewählte Produkte
Einen Rabattcode
2 für 1
Mengenrabatte
Ein kostenloser Geschenkgutschein beim Kauf bestimmter Produkte (so macht es Apple normalerweise)
Wirf einen Blick auf dieses Beispiel der veganen Schuhmarke Avesu. Wenn ich die Website betrete, werde ich sofort mit einem Popup-Fenster begrüßt, in dem ich mit einem Gutscheincode 10 % Rabatt erhalte. Außerdem wird mit „nur 24 Stunden“ ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt. Besser nicht verpassen!
Avesu’s Banner zum veganen Tag
Quelle: Avesu
Nun, da du dich für ein Angebot entschieden hast, ist es an der Zeit, die Welt davon wissen zu lassen. Scrolle weiter, um zu erfahren, wie du schnell Anzeigen und Kampagnen in den sozialen Medien schalten kannst.
6. Starte eine schnelle Ads-Kampagne
Wenn du die Vorbereitungen für BFCM bis zur letzten Minute aufgeschoben hast, kann eine schnelle Anzeigenkampagne wirklich helfen, das Blatt zu wenden. Ich empfehle dir, dein bestehendes Publikum und Menschen, die sich bereits für deine Marke interessieren, zu nutzen.
Die gängigste (und einfachste) Art, Anzeigen zu schalten, ist über soziale Medien wie Facebook und Instagram. Ich empfehle dir folgende Vorgehensweise für Facebook-Anzeigenkampagnen:
Richte dich an bestehende Kunden. Stelle eine Liste mit den Emails deiner Kunden zusammen, lade sie in den Facebook Ads Manager hoch und beginnen mit der Erstellung deiner Kampagne.
Richte dich an Neugierige. Wenn du eine Anzeigenkampagne auf Facebook erstellst, wähle „Personen, die sich mit einem Beitrag oder einer Anzeige beschäftigt haben“. Gib die Anzahl der Tage ein, gib der Zielgruppe einen Namen und los geht’s! Du hast nun ein Segment von Personen, die sich mit deiner Marke auseinandergesetzt haben und wahrscheinlich deine Urlaubsangebote zu schätzen wissen.
Quelle: Facebook
Wenn du eine Facebook-Werbeanzeige erstellst, kannst du während des Einrichtungsprozesses zwischen verschiedenen Kampagnenzielen wählen: Reichweite, Bekanntheit, Traffic usw. Ich empfehle, für diese Kampagnen „Reichweite“ oder „Traffic“ und nicht „Conversions“ zu wählen, da „Conversions“ für kleinere Zielgruppen in der Regel teurer sind. Mit „Reichweite“ oder „Traffic“ als Kampagnenziel erhältst du eine größere Zielgruppe zu geringeren Kosten.
Was die visuelle Seite deiner Anzeigen angeht, solltest du das nicht vergessen:
Halte die Texte am besten kurz und knapp.
Die erfolgreichsten Anzeigen enthalten ein Angebot oder einen Rabatt
Je unauffälliger deine Anzeige ist, desto eher wird sie die Aufmerksamkeit des Nutzers auf sich ziehen.
Hier ist ein gutes Beispiel für eine Anzeige von Google: Sie ist kurz, kommt direkt auf den Punkt und nennt sofort das Angebot (300 $).
Instagram hat sich weiterentwickelt und bietet jetzt die Möglichkeit, Reels, Carousels, Tutorials, Stories, Videos und Live-Videos zu posten. Aber Reels und Carousels erhalten am meisten Aufmerksamkeit.
Wenn du also wenig Zeit hast und deine Produkte schnell bewerben möchtest, ist die Erstellung von Promo-Posts mit deinen Produktfotos oder Grafiken die beste Strategie. Du kannst sie mit Canva oder einer anderen Grafikdesign-Plattform oder anderen Tools selbst erstellen.
Füge Bildausschnitte deiner Produkte ein, werde kreativ mit Designelementen und gestalte deine Angebote so, dass sie bei deinem Publikum in Erinnerung bleiben. Wenn du einen schönen Hintergrund findest, ist der größte Teil der Arbeit bereits getan. Arrangiere deine Produkte oder mach ein Foto von dir, wie du sie benutzt oder trägst, und motiviere deine Kunden, die zeitlich begrenzten Angebote zu nutzen.
Wenn du Printful verwendest, kannst du unseren Custom-Mockup-Maker ausprobieren und professionelle Produktbilder erstellen, ohne teure Kameraausrüstung oder Studioeinrichtung. Lade das Mockup herunter, füge deinen BFCM-Deal-Promotext hinzu und poste es in deinem Feed – so schnell kann’s gehen. Gleiches gilt für Video-Material. Inhalte wie Reels oder TiKToks machen sich gut, wenn du deine Produkte zur Schau stellen möchtest. Ein Smartphone reicht in der Regel aus.
Hier ein paar Ideen:
Starte einen Live-Stream: Filme direkt in der App und sprich mit deinen Followern über deine BFCM-Deals. Stelle neue Produkte vor oder erzähle, was du gerade machst. Dies ist eine authentische und ansprechende Art und Weise, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und ihm für seine Unterstützung zu danken.
Erstelle Reels: Ähnlich wie bei TikTok-Videos kannst du lustige Werbevideos mit Soundeffekten, Musik und Stickern erstellen. Diese werden auf der Registerkarte "Erkunden" entdeckt und Sie können die Reichweite Ihres Publikums erhöhen.
Poste Stories: Mehr als die Hälfte der Instagram-Nutzer interessieren sich für eine Marke oder ein Produkt, nachdem sie es in Stories gesehen haben. Und genau wie bei Reels können Sie Filter, Sticker und Text hinzufügen, um fantastische Anzeigen zu erstellen. Die Videos sind 24 Stunden lang gültig, aber Sie können auf sie in Ihrem Archiv zugreifen, wenn Sie die Inhalte bis zur BFCM wiederverwenden möchten.
8. Erstelle Videoinhalte auf TikTok
Wenn du noch kein Marketing auf TikTok betreibst, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, damit zu beginnen. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass ein großer Teil deiner Zielgruppe auf TikTok ist, da es eine Milliarde aktive Nutzer hat und viele von ihnen aus der Altersgruppe der Berufstätigen stammen.
TikTok ist eine großartige Plattform zur Steigerung der Markenbekanntheit für Einzelpersonen und Unternehmen gleichermaßen. Mit TikTok hat jeder das Potenzial, virale Videos zu erstellen, einschließlich kleiner und großer Unternehmen.
Du kannst BFCM-bezogene Inhalte filmen und für deine Rabatte oder kostenlosen Versand werben. Wenn du bereits 10.000 Follower erreicht hast, kannst du deine Follower auffordern, auf deinen Shop-Link in der Bio zu klicken (um sofort auf die Verkaufsseite zu gelangen), TikTok-Anzeigen erstellen und Zugang zu anderen Funktionen der Business Suite auf der Plattform erhalten.
Bedenke jedoch, dass dies eher eine langfristige Strategie ist. Wenn du weniger Follower hast, solltest du deine Beiträge auf anderen sozialen Kanälen bewerben. TikTok ist ein fantastischer Ort, um Markenbekanntheit zu schaffen und mehr Geld zu verdienen, und das wird sich in absehbarer Zeit nicht ändern, also lohnt sich der Aufwand.
Was die BFCM-Inhalte angeht, so legen die Tiktoker mehr Wert auf authentische und ansprechende Inhalte als auf alles andere.
9. Begeistere deine Instagram-Follower
Im Jahr 2024 sind die Reichweite und die Interaktionen auf Instagram höher als auf TikTok, auch wenn Videoinhalte auf TikTok ein höheres Engagement aufweisen. In der Tat erzeugt Instagram immer noch mehr Engagement für Vermarkter als Facebook, Twitter und TikTok... Warum ist das wichtig? Ein höheres Engagement ist mit mehr Verkäufen verbunden.
Ein kurzer Wettbewerb in den sozialen Medien ist ein schneller Weg, um mit deinem Publikum in Kontakt zu treten, und die Leute werden besonders interessiert sein, daran teilzunehmen, wenn du etwas kostenlos anbietest. Wenn du dich in letzter Minute für eine Idee entscheidest und einen kurzen Text verfasst, wird das nicht viel Zeit in Anspruch nehmen und dir eine größere Aufmerksamkeit und Anhängerschaft bescheren.
Zur Veranschaulichung: Nehmen wir an, du verkaufst Kopfkissen. Hier bieten sich folgende Ideen für Wettbewerbe an:
Pop-Quiz. Veröffentliche ein lustiges Quiz in den sozialen Medien und gewähre dem Gewinner einen Rabatt von 5 % auf deine Produkte.
Verlosung. Poste eine Produktvorstellung auf Instagram oder Facebook und bitte die Leute, a) dir zu folgen, b) ihre Freunde zu markieren und c) den Beitrag zu teilen, um die Chance zu haben, ein individuelles Kissen zu gewinnen.
Fotowettbewerb. Veröffentliche einen kurzen Beitrag in den sozialen Medien, indem du deine Follower bittest, ihr liebstes gemütliches Urlaubsbild zu teilen, und biete dem Gewinner einen kostenlosen Premium-Kissenbezug aus deinem Geschäft an.
Und wenn individuelle Kissen nicht dein Ding sind, schaue dir diesen Leitfaden für Print-on-Demand-Produkte (Englisch) an, die du in dieser Weihnachtssaison verkaufen kannst, und finde heraus, was am besten zu deiner Nische passt.
Beachte, dass Menschen sich mehr für Inhalte interessieren, die möglichst wenig Aufwand erfordern.
Wenn du schnelle Ergebnisse auf Instagram erzielen möchtest, solltest du Quizfragen oder Umfragen in Stories nutzen, da man mit einem einfachen Klick schon an Gewinnspielen teilnehmen kann. Du kannst auch ein Bild von einem Outfit posten und deine Follower fragen, welches ihnen am besten gefällt. Ziehe einen Gewinner (oder mehrere, wenn du es dir leisten kannst) und schenke ihnen Gratisartikel, Gutscheine oder etwas anderes, das du anbieten kannst.
Wusstest du, dass es bestimmte Tageszeiten gibt, die für die Veröffentlichung deiner Gewinnspiel-Promos besser sind? Im Allgemeinen ist es am besten, dienstags, mittwochs und donnerstags gegen 10 Uhr in den sozialen Medien zu posten, aber dies kann je nach Region variieren.
Du packst das schon!
Auch wenn es nach viel klingt, wenn du eine Sache nach der anderen angehst, kannst du deinem Shop den letzten Schliff verleihen.
Dahna ist Content Marketing Specialist bei Printful. Sie kommt aus dem Kunst- und Kulturbereich mit einer Vorliebe für Marketing, Social Media und kreatives Schreiben.
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Printful ist ein Druck- und Dropshipping-Dienstleister mit Produktionsstätten weltweit. Wir helfen Leuten, ihre Leidenschaft zu verfolgen und Ideen zu Marken und Produkten zu verwandeln.
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